Flughafen Wien Bewertungen 

Sehr langsam bei Personenkontrolle 15 min Wartezeit, es wird beim ein- und auspacken zugesehen während 10 andere Koffer in der Warteschlange sind und man den Flieger versäumt.

Wieso muss man bei Anschlussflügen erneut durch die Passkontrolle und Security Check? Der Zuweiser beim Security Check war äusserst unfreundlich und unanständig. Der Flughafen ist eine Katastrophe. Lange, enge Wege und mangelnde Sitzgelegenheiten beim Gate. Zudem völlig überteuertes Essen und Getränke. Ich buche nur noch direkte Flüge und werde Wien meiden. Nie wieder.

Der Flug Hannover-Wien war verspätet, ich hätte niemals den Anschluss nach Neapel geschafft. Aber an ankommenden Flieger stand ein Shuttle der mich und einen anderen Gast nach Innsbruck direkt zu den Fliegern gebracht hat. Supermegahammer Service.

Ok- wir waren „Late“ am Security Kontrollpunkt ….jedoch ALLE FLUGGÄSTE hatten Verständnis und ließen uns vor…. NUR die Dame mit der Perso Nr.207615 ( Namen durfte ich nicht erfahren??!!) blieb gleichgültig- ERST konnte sie mit dem Kollegen am Scanner „Plausch halten“.
Erst auf meinen Hinweis, dass 5 ausgesteuerte Gepäckstücke auf Bearbeitung warten - und wir spät dran waren …. lies sie uns noch 10 min. warten.
Somit VERPASSEN wir unseren Flug um 5 min. THX für nächste Chats !!!!

Nachdem ich dann den Vorgesetzten verlangte…war selbst der nur darauf bedacht, das ich NICHT die Persönlichkeitsrechte der Mitarbeiter verletzt✔️🙈 das wir den Flug (500€) verpasst haben …egal.

Was ich jedoch konnte :
SEINEN NAMEN erfahren : Supervisor Herr Karner…..
Dieser übergab uns ledig die Karte für Ombudsmann.. „bitschön -geht’s dahin ( Wiener Schmäh halt )“
Weder ein „hab ich Verständnis“ oder „entschuldigt“… nix .., Hauptsache der Piffke haut ab… 👉🏽 🧐
DAHER- Wien Airport Never ever 👎

Für gesundheitlich eingeschränkte Menschen, Ältere, Personen mit kleinen Kindern, Gepäck usw. absolut nicht zu empfehlen. Es gibt sehr viele steile Treppen ohne Alternative, kaum Sitzgelegenheiten, so gut wie keine Förderbänder. Man kann kaum glauben, dass das ein relativ neuer Flughafen ist.

65 Minuten nach der Landung war das gesamte Reisegepäck noch immer nicht auf dem Band.
Nach einem telefonisch Beschwerdeanruf kam eine AUA Mitarbeiterin und hat den wartenden Gästen mitgeteilt: auch wir haben keine Info warum und wann das Fluggepäck kommen wird.
Wien ist und bleibt ein Chaos Flughafen. Ich bin Vielflieger und leider war dies kein Einzelfall in Wien.
PS: Liebes Management, greifen Sie einmal hart durch, oder sind Sie überfordert.

Wer seine Mitarbeiter nicht im Griff hat, der sollte freiwillig seinen Sessel zur Verfügung stellen.

Wenn meine 285 Mitarbeiter solch einen Mist bauen, stehe ich persönlich beim Kunden und leiste Schadenersatz.

Bei der Passkontrolle zur Einreise aus Albanien in die EU wurde eine riesige Reisegruppe aus Korea am EU Schalter zugelassen, was eine unzumutbare Verzögerung an der Passkontrolle von 40 Minuten bewirkte. Insgesamt waren drei Schalter geöffnet. Auf Bitten diesen speziellen Schalter wirklich nur für EU Bürger freizugeben wurde sehr unsachlich und unfreundlich reagiert. Auch auf den Hinweis auf ein mögliches Verpassen des Anschlussfluges wurde nicht kundenfreundlich eingegangen, sondern mit „na dann werden Sie umgebucht“ gekontert.
Vor dem Anschlussflug muss man erneut durch die Sicherheitskontrolle, deren Mitarbeiter ebenfalls schroff waren. Der Koffer wurde nicht umgeladen, obwohl genug Zeit vorhanden war.

Ich bin als Vielflieger (Senator bei LH) zum 3. mal diesen Monat am Flughafen Wien, diesmal mit Begleitung. Wir mussten um 6:00 morgens losgefahren, mit den ersten Flieger. Der Security war es nicht möglich meiner Frau den Durchgang durch den FastTrack zu ermöglichen, wir mussten uns (dann beide) in die lange Schlange stellen (obwohl im FastTrack ausser einer Stewardess niemand war). Das Security Personal am Einlass dann auch unfreundlich (“Begleitpersonen werden nicht durchgelassen”, haben uns fast “verhaftet”). Übrigens diesbezüglich ein Unikum weltweit, Zürich, München und Frankfurt können das besser handhaben.

Die AUA “kann da nichts machen”. Obwohl es “ihr” Hub ist….Ich kann nur empfehlen den Flughafen mit Begleitung zu meiden oder dann wirklich 2 Stunden vor dem Abflug anzukommen und die lange Schlange abwarten.

Die Senator-Lounge ist übrigens klein, rummelig und häufig überfüllt, eine Kantinenatmosphäre. Die Gänge sind eng und voller Menschen, mit wenigen Sitzplätzen. Der Flughafen ist unangenehm stressig.

Leider gibt es für die ZOLLKONTROLLE keine eigene Bewertungsplattform, deshalb hier.
Unfähige , prepotente und unsensible Zollbeamte beim Zollabfertigungsschalter Flughafen Wien am Samstag den 21. September 2024 um 13:00 Uhr für den Flug nach Mallorca um 15:35.
Unser Sohn Christoph, 100% behindert und im Rollstuhl sitzend meinerseits und seiner Mutter.
Obwohl wir vom Krankenhaus, Fachärzten und Sanitätsbehörde alle zum mitnehmenden Hilfsmittel wie Kochsalzlöung 4x 500ml, eine große Anzahl an steril verpackten Einmalkathetet( ca 90 Stück, Stomavetsorgungsbeuteln mit dazugehörenden Equipment, sterile Einmaltupfer usw, eine große Tasche und ein versperrbarer Koffer, jede Menge an Hygieneartikel für Inkontinenz, eine Vielzahl an Medikamenten, mussten wir am Band vor allen anderen Fluggästen auspacken.Unser Sohn musste den auf seiner Haut klebenden Stomasack vor allen anderen präsentieren.
Es ist eine Frechheit , behinderte Menschen so bloßzustellen.
Das gibt sicher noch ein Nachspiel über die Bundesbehindertenanwaltschaft.
Wir fliegen sicher wieder einmal, aber dann kom ich zur Zollkontrolle nur mehr mit Rechtsanwalt.
Danke an diesen sensationsgeilen Beamten am Zoll.
Es gibt auch andere Flughäfen in Österreich, wo behinderte Menschen nicht so zur Schau gestellt werden.
Nie wieder Flughafen Wien‼️‼️‼️

Die Angestellten bei Security Control sind sehr unfreundlich,....
haben original verschlossenen Frischkäse, der mein Frühstück am Flughafen hätte sein sollen, ohne zu fragen, einfach weggeworfen,....super Service, aber Terroristen beeinflussen unser Leben nicht,....🤔😄
Und darüberhinaus gibt es viel zu wenig Toiletten,...🫣

Die Wegbeschreibung für Anschlussflüge ist miserabel ausgeschildert, weshalb wir (vermutlich deshalb) erneut durch die Sicherheitskontrolle mussten. Unser Portwein, den wir hinter der Sicherheitskontrolle am Flughafen in Porto gekauft hatten, würde in dem Zug vom Personal geöffnet, obwohl im versiegelter Tüte. Abgesehen davon dass sich das Personal bei der Sicherheitskontrolle im Schneckentempo bewegt und war Recht unfreundlich. Der Rucksack meines Mannes wurde 3x durch den Scanner geschoben.
Wir haben dann einen Dauerlauf zum Gate machen müssen und haben unseren Anschlussflug mit Mühe und Not bekommen.
Kurz: Flughafen Wien werden wir zukünftig vermeiden!

Kundenservice ist eine absolute Frechheit! Da bleibt man fast 10 Minuten in der Warteschlange, weil das Gepäck seit zwei Tagen beim Flughafen rumliegt und es nicht gebracht wird und dann legen sie einfach auf? Was soll das denn bitte? Selten so einen schlechten Service gesehen.

Völlige Abzocke an den Parkplätzen.
Und sofort Strafe bekommen weil man blöderweise einen Omnibus Streifen beim Reinfahren überfahren hat (bin zum ersten mal rein gefahren und es war nicht gleich die richtige Autospur ersichtlich)
Überteuertes Parken nur fürs Ein/Aussteigen lassen...

Ich fliege doch gelegentlich, es ist immer wieder eine Freude wenn man zurück nach Wien kommt, der Standard im Sanitärbereich, die großartig ausgewählten Farben, der Flughafen ist für Wien ein wirklich großartiges Aushängeschild. Ich bin stolz drauf.
Da wird vielleicht dort und da einmal alles nicht so ganz gut laufen aber im Allgemeinen ist das Team bemüht hier eine hochprofessionelle Leistung zu erbringen – weiter so

Mein Mann und ich reisen, wenns hoch kommt😄, alle 7-10 Jahre einmal mittels Flugzeugs an eine Destination innerhalb Europas. Ich kenne das Prozedere, das ich ohne wenn und aber über mich ergehen lasse, zumal ich seit 11 Jahren einen Hüftgelenksersatz habe, verstehe aber nicht, weshalb ich in Copenhagen mit der Hüfte 'nicht angeschlagen' habe und - weil ich mein mehr als 5cm langes Taschenmesser im Handgepäck vergessen hatte, anderweitig zu verstauen, und auch dies kein Hindernisgrund beim Einchecken war, frage ich mich, wie weit es denn wirklich her ist mit all den Schikanen, wenn man einfach durchgeeunken wird in Zeiten wie diesen

Sehr lange Wartezeit (1,5h) auf den Bus bei einer Außenposition, obwohl viele Gates am Terminal frei waren.

Der Flughafen in Wien - eine enttäuschende Erfahrung. Dass man zu einem Anschlussflug erneut durch eine Sicherheitskontrolle muss, ist schon unvorstellbar. Dass dort aber die Mitarbeiter dort derart unfreundlich und betont langsam sind und sich bei einem kurzen freundlichen Hinweis, man müsse dringend einen Anschlussflug bekommen dann noch zynisch äußern und die Kontrolle absichtlich in die Länge ziehen, das halte ich für eine Frechheit. Ich werde zukünftig Flüge über Wien zu vermeiden versuchen. Air Austria ist für mich ebenso erst einmal von der Liste. Schade.

Wenn ich so manche Vielflieger Bewertung lese denk ich mir meinen Teil.
Wer jammert das Ihm Duschgel und Zahnpasta abgenommen werden, Verzeihung evtl. Sollte man lesen lernen! Steht überall, bekommt man 100x eingeblendet was erlaubt ist und was nicht und in welcher Größe. Es zählt was auf der Verpackung steht!
Abflug Halle hat sich seit covid wieder gemausert, die Terminals auch.
Ankunftshalle ja da will ich eh heim.
Tip zwecks Abholung, ich fahre mit dem Aufzug gleich neben der Ankunft zum Abflug rauf, gehe raus und hüpfe bei meinem Mann ins Auto. Das geht unter 10min. ;)
Klar ist der Schranken kaputt zahlt man. Blöd aber ist so.
Ich fliege öfters pro Jahr und fahre fast immer mit den Airport Driver oder Bus/ Zug je nach Gepäck. Wer die überteuerte cat nimmt selbst schuld, es fährt auch die sbahn.
Evtl. Sollte man die Reise besser vorbereiten oder sich nicht so stressen lassen.
Was Service diverser billig Airlines betrifft kann ich nur wenig mitreden ich fliege meist Austrian Airlines da ich Gepäck habe und es um die 10 Euro egal ist was eine Ryanair günstiger ist mit Gepäck.

Sehr freundliches Personal, insbesondere bei der Sicherheitskontrolle. Leider ist es in manchen Flughäfen nicht mehr gibt: zu.B im FFM wird man bei der Kontrolle als letzter Verbrecher behandelt. Danke Wien!

Fehlerhafte drahtlose Bezahlfunktion beim Schranken beim Durchfahren zum Fluggäste abladen. > Keine Kulanz am Schranken

Ich habe die gratis 10 Minuten überschritten und wollte drahtlos am Schranken bezahlen. Die Funktion war kaputt.

Beim Betätigen des Notfallknopfes am Schranken wird man auf den Parkautomaten (mehr als 100 Meter entfernt) verwiesen.

Entweder die Bezahlfunktion funktioniert oder es wird der Schranken aus Kulanz (bei 2,9EUr) geöffnet.

Bei mehreren Leuten gleichzeitig passiert. Ein Rückfahren ist durch die lange Warteschlange nicht möglich.

Das ist leider extrem unprofessionell.

Wenn man einen Fehler macht oder es ein Gebrechen gibt, dann sollte man sich dafür verantwortlich fühlen und kulant reagieren.

Jetzt beispielweise 70 jährigen Fahrer zum Parkautomat zu senden wegen eines Fehlers der beim Flughafen liegt……