viagogo Bewertungen 

18.586
TrustScore 3.5 von 5

3,4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 2.312 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden berichten von einem einfachen und transparenten Bestellprozess, wobei die Tickets wie angekündigt ankamen. Verbraucher konnten erfolgreich an ausverkauften Veranstaltungen teilnehmen und erlebten großartige Konzerte, da die Tickets in vielen Fällen problemlos funktionierten. Allerdings waren viele Rezensenten unzufrieden mit den Preisen, die oft als stark überhöht empfunden wurden und ein Vielfaches des Originalpreises betrugen. Einige äußerten Bedenken bezüglich der späten Ticketbereitstellung, die kurz vor dem Event für Unsicherheit sorgte. Manche Kunden erhielten zudem Tickets, die nicht den bestellten Plätzen entsprachen oder falsche Namen trugen, und empfanden die Website als nicht transparent genug bezüglich des Zweitmarktes.

Was am häufigsten genannt wird

Order

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Bestellung, wobei viele über erhebliche... Mehr ansehen

Price

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit mit den Preisen, die oft als völlig überteuert und irreführend... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Service, wobei viele von einem reibungslosen Ablauf, schneller und... Mehr ansehen

Website

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Website, wobei einige von reibungslosen Abläufen und... Mehr ansehen

Product

Rezensenten äußern gemischte Gefühle bezüglich der Produktqualität, insbesondere bei Konzerttickets. Viele... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Vor einem Jahr hatte Karten gekauft. Drei Tage vorher erhielt ich eine Benachrichtigung, dass die Karten doch nicht geliefert werden können. Viagogo bot alternativ-Katten an. Die haben wir bekommen. 1... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Karten kamen schneller als gedacht und beim Einlass gab es keine Probleme. Einen Stern weniger gibt es für die extrem überhöhten Preise. Allerdings weiß man natürlich worauf man sich preislich einläss... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Tickets kam rechtzeitig, sogar eine Woche früher an, als ursprünglich angekündigt. Die Tickets haben problemlos funktioniert. Das einzig störende war der hohe Aufpreis.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Bestellung war sehr einfach vorzunehmen. Die sehr späte Zustellung der Tickets (1 Tag vor dem Event) ist sehr unglücklich. Wir hatten Glück, dass wir noch zu Hause waren, da die Tickets ausgedr... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Veranstaltungen & Unterhaltung

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Tickets for Concerts, Sport, Theatre at viagogo, an online ticket exchange. Buy and Sell Tickets 100% safe and guaranteed.


Kontaktinformationen

3,4

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

18.586 Bewertungen

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3 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,4

Alle Bewertungen

(18.586)

2.533 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriös- grenzt an Betrug

Unseriös- grenzt an Betrug! Habe zwei Tage vor der Veranstaltung Seniorentickets mit irgendeinem Namen bekommen- 5 mal teurer- hatte im März online gekauft und dort suggeriert bekommen, dass es sich um Originalpreise handelte. VKI ist informiert- Viagogo hat sich aber wohl schnell in die USA abgesetzt! Also ACHTUNG Finger weg!!!!!

27. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg !!!!!!!!

Nie wieder werde ich über Viagogo buchen, habe im Februar Karten für ein Konzert im Juli in Italien als Geschenk gekauft, dann kam die Mail, dass die Karten derzeit nicht verfügbar sind, aber bis spätestens eine Woche vor dem Konzert gesendet werden.
Dann hab ich erst die Bewertungen gelesen und mich nicht darauf verlassen, dass sie Karten auch wirklich kommen und hab nochmal 2 Karten bei einem andern Anbieter gekauft, die sofort gesendet wurden. Da habe ich dann auch festgestellt, dass die Karten über Viagogo völlig überteuert waren. (Gesamtkosten über 500,00 Euro )
Viagogo hat mir dann die Karten 24 Stunden vor dem Konzert gesendet. Ich hatte nicht mehr damit gerechnet, aber es war eh schon zu spät, ich musste ja auch ein Hotel in Italien buchen.

5. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice Note: miserabel!!!!!

Schlimmer als schlimm! Man bekommt fast nie Antworten zu den Fragen die man stellt, sondern willkürlich auf irgend etwas! Da sitzen wohl keine Menschen die lesen können. Meinem Geld renne ich seit Monaten hinterher! Niemals mehr wieder. Auch würde ich das keinem empfehlen dort was zu verkaufen.

30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe die Tickets Teuer, keine Möglichkeit zum Verkauf!…

Ich habe die Tickets bereits im April 2025 gekauft und musste dafür einen sehr hohen Preis zahlen. Leider wurden die Tickets erst kurz vor der Veranstaltung bereitgestellt. Dadurch hatte ich keine realistische Möglichkeit mehr, sie weiterzuverkaufen, obwohl sich meine Pläne geändert hatten.

Der Kundenservice war wenig hilfreich. Statt einer praktikablen Lösung wurde mir lediglich vorgeschlagen, die Tickets wesentlich unter meinem Kaufpreis anzubieten. Trotzdem wurden die Tickets auf der Plattform nicht freigeschaltet, weil sie nicht rechtzeitig beim Käufer angekommen wären.
Bei mir sind die Tickets dann einen Tag vorm Konzert eingetroffen.

Die Tickets habe ich zwar letztendlich erhalten und konnte das Konzert besuchen, dennoch empfinde ich das Geschäftsmodell als wenig kundenfreundlich. Hohe Preise, erhebliche Gebühren und eine sehr späte Ticketbereitstellung nehmen den Käufern jede Flexibilität. Ich werde künftig keine Tickets mehr über viagogo kaufen und kann Interessenten nur empfehlen, sich vor dem Kauf genau über das Geschäftsmodell und die Bedingungen zu informieren.

6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VIAGOGO ist unseriös - leider zu spät gecheckt

vIAGOGO ist unseriös, annonciert bei Veranstaltungen z.B. nur noch 1 % verfügbar, sodass der Interessent schnell bucht und anschließend feststellt (wie in meinem Fall), dass es noch genügend Karten gibt zum Drittel des Preises , den ich über Viagogo bezahlt habe. Stornierung und Rücktritt ist natürlich ausgeschlossen. Einmal und NIE WIEDER! Preis für die Karte wären 11 Euro gewesen, ich habe 38,00 bezahlt.

7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Viagogo- Nein danke

Großer Mist , haben Tickets für André Rieu gekauft und falsche Tickets bekommen ( völlig falscher Name). Zumal unsere Tickets knapp 300 teurer waren. Eine Reaktion seitens Veranstalter und viagogo steht 2 Tage vor Konzertbeginn aus. Ich buche da jedenfalls nicht mehr. Meine gebuchten Plätze scheinen wohl schon anders vergeben ( Korruption????) . Ich habe keine Ahnung, bin aber maximal enttäuscht . Das ist mir so noch nicht untergekommen. Und zu allem Übel muss man fast ausschließlich digital kommunizieren ( spanisch oder englisch, Sie haben die Wahl) …. Nicht zu empfehlen, das geht an die Presse, damit andere gutgläubige Bürger geschützt werden. Unglaublich 🤯 und sehr unseriöses Verhalten!!!!! Leute, bitte lasst die Finger von dieser Plattform!!!!!!!!!!!!!!!!

7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super

Alles super gelaufen einen halben Stern muss ich abziehen für das Kartendesign. Außer dem Namen der Band und das Datum war nichts drauf. Also für ne Pinwand ungeeignet. Dafür war aber der Service und der Preis unschlagbar, vielen Dank dafür.

3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir kauften Tickets für ein Konzert in…

Wir kauften Tickets für ein Konzert in Mailand. Wir waren natürlich schon einen Tag vor dem Konzert auf dem Weg nach Mailand, die Tickets waren bis dahin noch immer nicht da. Sie kamen 24 Stunden vor Konzertbeginn und dann hätten wir sie noch ausdrucken sollen. Was natürlich im Ausland nicht mehr wirklich funktioniert. Beim Einlass hat es dann auch so geklappt, alles in allem war es uns zu stressig . Wir werden hier nicht mehr bestellen.

6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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