viagogo Bewertungen 

Das ist Betrug! Viel zu hohe Preise, absichtliche Intransparenz und keine Sicherheit, dass die Tickets wirklich echt sind. Bloß nicht dort kaufen.

Der Preis für Fußballtickets war massiv überhöht. Auf der Karte war ein Preis von 65€ aufgedruckt, ich habe jedoch 108€ je Ticket bezahlt. Steuern und Gebühren noch zusätzlich. Zudem habe ich die Tickets erst wenige Stunden vor dem Spiel bekommen und hatte keine Möglichkeit mehr, sie auszudrucken. Das war beim Eintritt ein (kleines) Problem. Ich
werde bei Viagogo definitiv keine Tickets mehr kaufen.

Einfach eine Frechheit diese Seite.
Kaufen jedesmal hunderte Tickets von Veranstalltungen und verkaufen die Tickets für mindestens das 4-5 fache weiter. Ich finde diese Seite müsste gesperrt werden damit der weiterverkauf nicht gefördert wird. Einfach nur mühsam so an irgendwelche tollen Tickets zu kommen.

Gerade in Paris bei der UFC. Tickets für 700€ gekauft, vom Veranstalter Tickets für 200€ bekommen, man sitzt plötzlich so weit oben, dass man Nasenbluten bekommt. Man will einen dann nur mit lächerlichem Gutschein für die nächste Bestellung abservieren. Kauft eure Tickets bloß wo anders wenn ihr nicht verascht werden wollt!

Furchtbar!
Betrüger!
Habe Strafanzeige gestellt

Habe die Tickets für Real Madrid am vortag bekommen.Hatt alles super geklappt.War ein tolles Spiel.

Auf Viagogo werden durch Verkäufer
unlautere Verkaufspraxen durchgeführt.
Wir haben um einen hohen Preis Tickets für Coldplay im Wembley Stadium gekauft und sind für das Konzert nach London geflogen.
Am Tag des Konzerts kam die Nachricht,
dass der Verkäufer unsere Karten nicht zur Verfügung stellen kann, keine Begründung.
Es stand zur Auswahl andere Tickets zu nehmen oder das Geld zurück zu bekommen.
Wenn man nach London fliegt um Coldplay zu sehen, fällt es schwer andere Karten abzulehnen.
Wir haben gegoogelt & festgestellt,
dass die Ersatztickets deutlich günstiger waren.
Vor Ort mussten wir feststellen, dass die Sicht eingeschränkt war.
Abzocke durch den Verkäufer!

Es hat soweit alles gut geklappt! Leider konnten die original bestellten Tickets vom Verkäufer nicht geliefert werden, was etwas zur Nervosität und Stress geführt hat. Aber es wurden dann, nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, schnell Ersatztickets der gleichen Kategorie geliefert die einwandfrei funktioniert haben.

Viagogo hat uns glauben lassen, dass die Tickets für das Konzert fast ausverkauft waren. Die angeblich übrigen Plätze waren extrem teuer. Wir sind reingefallen und saßen sehr weit von der Bühne entfernt und so weit in der Seite, dass wir nicht einmal die riesigen Bildschirme sehen könnten! Ganz anders hat den Arena-plan ausgeschaut...Für diesen schlechten Platz haben Sie £238,66 verlangt (2024, Glasgow, Foo Fighters)Bei anderen Anbietern war der Preis für einen Platz um ein drittel günstiger noch ein Tag vor der Veranstaltung...

Ich habe das erste und vermutlich letzte Mal bei viagogo Tickets gekauft.
Bereits 2-3 Wochen vor dem Blackpink-Konzert in Barcelona sollte ich meine Tickets erhalten. Stattdessen wurde es geändert auf den 09.08. (Veranstaltungstag). Das war schon schlimm genug, da ich auch erst dann meine genauen Platznummern erhalten sollte (es war nur „Oberrang“ bekannt und 2 Plätze nebeneinander, keine Reihe, Sektion oder Platznummer). Die Tickets sollten dann spätestens bis 18 Uhr da sein (3 Stunden vor Konzertbeginn). Zuvor habe ich immer mal mit dem Kundenservice geschrieben, wo man meinte, dass das normal sei und man keinen Grund zur Sorge bräuchte und dass man auch nicht eher sagen könnte, wo ich denn sitzen würde. Aber es gäbe ja die viagogo-Garantie.
Ich möchte anmerken: bereits im Februar hatte ich die Tickets gekauft.
Natürlich hatte ich die Tickets nicht bis 18 Uhr bekommen, stattdessen Mails, worin stand, dass ich die Tickets bekomme. Ich fühlte mich veräppelt, schrieb erneut mit dem Kundenservice. Zuerst auf Deutsch mit einer KI, dann 2 oder 3x auf Englisch mit irgendwelchen Mitarbeitern, die kein Deutsch konnten. Absolut voller Stress und während man unterwegs zum Konzert ist, habe ich mit den Mitarbeitern auf Englisch kommuniziert, aber sie konnten mir nicht helfen. Sie verstanden nicht einmal das Problem, dass ich Mails bekam, aber keine Tickets und dass ich auch nichts annehmen konnte für einen Tickettransfer, da ich ja nichts diesbezüglich erhielt. Ich war irgendwann sauer, nachdem ich immer wieder meine Probleme schilderte, aber keine Hilfe bekam. Ich erhielt dann lustigerweise eine Mail von viagogo, dass man mir beim Konzert viel Spaß wünsche und dass man bei Problemen unter einer Nummer anrufen könne. Das tat ich natürlich, endlich hatte ich eine Telefonnummer. Zuvor hatte ich mehrmals um eine Nummer gebeten, weil die Mitarbeiter unfähig zum Helfen waren.
Dann hatte ich jemanden am Telefon, der tatsächlich Deutsch sprach und mir helfen konnte. Ich schilderte zum x-ten Mal mein Problem. Er wunderte sich, dass ich meine Tickets nicht bekam und sagte mir meine Platznummern etc., die meine Begleitung gleich notierte. Ich stand ja im vollen Bus Richtung Stadion und war froh, überhaupt halbwegs was zu hören und zu telefonieren. Dann erklärte mir der freundliche Mann, dass er mir die Tickets nicht schicken könnte, aber ein anderer Mitarbeiter, den er informiert, und dass ich innerhalb von 20 Min. meine Tickets kriegen sollte. Nach knapp 20 Minuten erhielt ich dann vom „Costumer Service“ tatsächlich eine Mail und 2 Screenshots mit meinen QR-Codes als Tickets. Nicht über die viagogo-App und wie gesagt nur als Screenshots. Wirkte nicht seriös und ich hatte bis zur Kontrolle Angst, ob wir überhaupt reinkommen würden.
Doch der Mann am Telefon rettete mir und meiner Begleitung das Konzert.
Ich würde viagogo niemals weiterempfehlen. Das war eine Erfahrung, die so schlecht war, auch wenn wir am Ende doch noch unsere Tickets bekamen.
Man musste so viel Eigeninitiative ergreifen, nachfragen, alles unzählige Male wiederholen, auf Englisch und auf Deutsch. Man wollte sogar Fotos, wo denn stand, dass meine Tickets vorher kommen sollten, was ich gar nicht schicken konnte, weil man den Mitarbeitern gar keine Fotos oder Anhänge schicken kann. Und wie gesagt, es gab auch keine Telefonnummer auf Nachfrage. Ich hatte Glück, dass irgendwann eine standardisierte Mail kam kurz vor dem Konzertbeginn, wo eine Telefonnummer hinterlegt war.
Die ersten Mitarbeiter, mit denen ich schrieb, konnten mir nicht mal sagen, wie das abläuft mit Alternativtickets, wenn meine Tickets nicht irgendwann doch an mich geschickt worden wären. Da hieß es nur, man könnte mich auf die Warteliste schreiben und dann würde man zur Not schauen, ob noch Tickets verfügbar wären. Wann ich das dann erfahren hätte oder ob ich selbst woanders nach Tickets hätte schauen können und wie das dann wegen des bereits gezahlten Geldes gewesen wäre, konnte man mir nicht beantworten. Die Chats wurden auch oft geschlossen, während man noch auf weitere Antworten oder Anweisungen wartete. Vollkatastrophe, dann musste man wieder mit Fremden schreiben und alles wiederholen. Ich weiß nicht, was ich gemacht hätte, wenn ich keine Telefonnummer bekommen und nicht mit jemand Kompetentem telefoniert hätte.

Es hat in letzter Minute alles geklappt. Der Support von Viagogo war sehr gut und hat sich sehr eingesetzt.

„Wir haben im Dezember Tickets für Robbie Williams (250 € pro Karte) gekauft. 3 Tage vor dem Konzert gab es noch keine Tickets, mein Login bei Viagogo war gesperrt, und E-Mails wurden nicht beantwortet. Am Konzerttag um 5 Uhr morgens kam eine Nachricht, dass die Tickets noch verschickt werden. Um 15 Uhr mussten wir erneut bei der Hotline anrufen – nur dank eines sehr netten Mitarbeiters bekamen wir einen Link, um überhaupt Einlass zu haben. Die offiziellen Tickets wurden dann erst um 19:05 Uhr zugestellt – kurz vor Konzertbeginn! Dazu handelte es sich um Plätze mit Sichtbehinderung im Wert von nur 118 €, obwohl wir 250 € pro Karte bezahlt haben. Ein absoluter Stress und pure Abzocke. Nie wieder Viagogo!“

Der Zugang zum Imagine Dragons Konzert am 21.07. in Frankfurt hat am Ende funktioniert, aber das Ticket kam erst am Freitag und das war stressig. Für technisch weniger versierte Menschen (z. B. mit Ticketmaster) ist es riskant, da Tickets verfallen können. Das Ticket hat mich mehr als dreimal so viel gekostet wie der Originalpreis von 90 €, das ist schon heftig. Ich bin unsicher, ob ich viagogo nochmal nutzen würde.

Entgegen der vielen negativen Bewertungen lief bei uns alles reibungslos: 6 Tage vor dem Konzert erhielten wir digital die Karten, alles passte wie gebucht.

Hat alles bestens geklappt. Vielen Dank!

Top organisiert. Dank der UEFA Ticket App fühlt man sich als Kunde auf dem Schwarzmarkt sehr sicher.

Die Tickets waren meines Erachtens überteuert für Sitzplätze in der 1. Reihe eher weit weg von der Bühne, aber der Event Benson Bonne und die Location Montreux waren der absolute Wahnsinn!

Eine Gute Erfahrung. Die Tickets haben sich gelohnt. Bomben Spiel. 👍🎊🎉💥

Wir haben in den letzten Wochen mehrere Tickets für immer ausverkaufte Konzerte gekauft.
Sicher deutlich teurer, aber war es uns Wert, da wir sonst keine Chance auf ein Ticket gehabt hätten.
Auch gab es weder Probleme beim erhalten noch bei der Echtheit der Tickets. Wir hatten das erste Mal Bauchweh wegen der vielen negativen Bewertungen. Wir haben nur positive Erfahrungen gemacht