Le service est très pratique, j'ai été livrée le lendemain chez un vétérinaire partenaire de la marque dont j'ai besoin. C'était ma première commande et j'en ferai beaucoup d'autres. Les prix sont com... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Entreprise sérieuse, cliente depuis plus de 2 ans. Échanges faciles et rapides par mail. Envois chez le vétérinaire 2 fois par semaine donc pas de soucis afin d être disponible pour aller chercher le... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Après un simple appel téléphonique je suis rappelée quelques heures plus tard pour me confirmer que Vetorino accède a ma demande de livraison le lendemain . J'étais à cours bêtement de boîtes hill's p... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Grande facilité pour se procurer ces croquettes livrées chez un vétérinaire proche de mon domicile, le prix très avantageux pas de frais d'envoi. Merci pour cette excellente formule
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Zoohandlung
- auch in
- Tierapotheke
Vom Unternehmen geschrieben
Vétorino : Boutique en ligne Vétérinaire. Découvrez un large choix d’accessoires et de croquettes vétérinaires pour votre chien ou votre chat, sélectionnés par des professionnels de la santé animale. Profitez de la livraison gratuite directement chez votre vétérinaire, en toute simplicité. Retrouvez les plus grandes marques de nutrition vétérinaire : Royal Canin, Virbac, Hill’s, Proplan Purina, Calibra, et bien d’autres.
Kontaktinformationen
4,7
Hervorragend
1860 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Toujours au top merci pour eux
Toujours au top merci pour eux
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis de savoir que notre service est toujours à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction et votre confiance nous font très plaisir.
Merci de nous renouveler votre confiance pour prendre soin de vos compagnons. Nous restons à vos côtés pour vos prochaines commandes !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Service rapide et efficace avec un…
Service rapide et efficace avec un suivi au top, réception direct chez mon vétérinaire sans frais supplémentaires, merci
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité et de l'efficacité de notre service, ainsi que du suivi de votre commande. Nous sommes également heureux que la livraison directement chez votre vétérinaire, sans frais supplémentaires, vous apporte entière satisfaction.
Merci pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Rapidité de livraison commande livrée…
Rapidité de livraison commande livrée en moins de 24h … que demander de plus
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour 😊🐾
Nous sommes ravis que la rapidité de notre service vous ait pleinement satisfait et que votre commande ait pu être livrée en moins de 24 heures. C'est exactement le niveau de service que nous nous efforçons d'offrir à nos clients.
Merci pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Vétérino est un site complet où l 'on…
Vétérino est un site complet où l 'on trouve tout ce que nos animaux de compagnie ont besoin , le+++ la livraison se fait chez nos vétérinaires et sans frais de port . Je recommande site sérieux .
7. Juli 2026
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Antwort von Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour 😊🐾
Nous sommes ravis que vous appréciez la diversité des produits proposés sur Vétorino ainsi que notre service de livraison gratuite directement chez votre vétérinaire. Nous avons à cœur de rendre vos achats aussi simples et pratiques que possible.
Merci également pour votre recommandation et votre confiance. Des avis comme le vôtre nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible à nos clients et à leurs compagnons.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Antwort von Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner au quotidien pour les besoins de vos compagnons.
Merci pour votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous retrouver lors de vos prochaines commandes !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Très bon site et livraison rapide
C’est mon vétérinaire qui m’a parlé de ce site et j’ai été surprise de constater que les prix pouvaient être identique ou moins chers parfois que des sites comme zooplus. Ce que j apprécie c’est la livraison chez mon vétérinaire qui est juste à côté de chez moi. Les délais de livraison en plus sont très rapides (2/3 jours max).
2. Juli 2026
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Antwort von Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour 😊🐾
Nous sommes ravis que votre vétérinaire vous ait fait découvrir Vétorino et que notre service réponde pleinement à vos attentes. Savoir que vous appréciez nos tarifs, la livraison gratuite directement chez votre vétérinaire ainsi que la rapidité de nos délais de livraison nous fait très plaisir.
Merci également pour votre confiance et votre recommandation. Toute l'équipe est heureuse de pouvoir vous accompagner au quotidien dans le bien-être de votre compagnon.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Rapide efficace sérieux je recommande
2. Juli 2026
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Antwort von Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité, de l’efficacité et du sérieux de notre service. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à vous proposer une expérience de qualité.
Merci pour votre confiance et votre fidélité !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
C’était très bien
C’était très bien, comme d’habitude ! Je suis très satisfaite et je reviendrai avec plaisir.
30. Juni 2026
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Antwort von Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre adorable retour 😊🐾
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours aussi satisfaite de nos services. Votre fidélité et votre confiance nous font très plaisir !
Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines commandes et de continuer à prendre soin de vos compagnons à vos côtés.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Antwort von Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis de savoir que tout s’est parfaitement déroulé et que vous êtes pleinement satisfaite de notre service.
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance. Nous serons heureux de continuer à vous accompagner pour les besoins de vos compagnons.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Je suis très satisfaite du produit et…
Je suis très satisfaite du produit et du suivi de commande
1. Juli 2026
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Antwort von Vétorino
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de nos produits ainsi que du suivi de votre commande. Offrir une expérience simple, fiable et de qualité est au cœur de nos priorités.
Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Rapide efficace
Rapide efficace, tout ce que l on souhaite
5. Juni 2026
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Antwort von Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis que notre service réponde à vos attentes avec une livraison rapide et efficace. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Merci pour votre confiance et votre fidélité !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Service super rapide et toujours au…
Service super rapide et toujours au top.
Sherlock adore son pâté law fat😋
29. Juni 2026
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Antwort von Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité de notre service et que celui-ci soit toujours à la hauteur de vos attentes.
Et quel plaisir de savoir que Sherlock se régale avec sa pâtée Low Fat ! 😋 Nous lui souhaitons de continuer à se régaler à chaque repas.
Merci pour votre confiance et votre fidélité !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Mon chat n'a plus de problème de…
Mon chat n'a plus de problème de grattage grâce à une meilleure alimentation. Je commande et je récupère chez mon vétérinaire ,c'est vraiment trés pratique. Je suis très satisfaite pour petit chou !
27. Juni 2026
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Antwort von Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis d'apprendre que votre chat ne souffre plus de problèmes de grattage grâce à son alimentation. Savoir que nos produits contribuent au bien-être de nos compagnons est une belle récompense pour toute notre équipe. 💛
Nous sommes également heureux que le retrait de vos commandes directement chez votre vétérinaire vous apporte toute la praticité recherchée.
Merci pour votre confiance, et nous souhaitons une excellente santé à votre petit chou ! 🐱
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Parfait livraison plutôt rapide et…
Parfait livraison plutôt rapide et choix dans les produits merci
19. Juni 2026
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Antwort von Vétorino
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de la livraison ainsi que du choix de produits proposé sur notre site.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. À bientôt sur Vétorino !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Totalement satisfait.Rapidité immediate…
Totalement satisfait.Rapidité immediate en cas d'un besoin ou autres.
26. Juni 2026
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Antwort von Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes totalement satisfait de nos services et que notre réactivité répond à vos attentes, que ce soit pour une commande ou pour toute autre demande.
Votre confiance est notre plus belle récompense. Merci pour votre fidélité !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Les croquettes sont très bien et le…
Les croquettes sont très bien et le site bien fait toujours livré rapidement
26. Juni 2026
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Antwort von Vétorino
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis que la qualité de nos croquettes, la simplicité de notre site et la rapidité de nos livraisons répondent pleinement à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre fidélité.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Croquettes de haute qualité
Croquettes de haute qualité. Si on achète en grosse quantité, le prix au kilo est vraiment intéressant.
Livraison super rapide et gratuite, en plus !
N'hésitez plus !
25. Juni 2026
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Antwort von Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour 😊🐾
Nous sommes ravis que la qualité de nos croquettes, nos tarifs avantageux sur les grands formats ainsi que la rapidité de notre livraison gratuite répondent à vos attentes.
Votre recommandation nous fait très plaisir et constitue une belle récompense pour toute notre équipe. Merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Mon chat est mort, je réclame un avoir
Mon chat est mort. J'ai arrêté mon abonnement. Je n'ai pas été prévenue que des colis étaient en attente chez le vétérinaire, ce sont des erreurs. Bien sûr, je ne veux pas récupérer ces produits adaptés à un chat âgé, alors que j'en ai un autre de moins de 2 ans !!! Mais vous me dites que c'est trop tard !!!! Je vous rappelle que je continue à commander pour mon autre chat, je suis quand même cliente !!!!!
Je vous remercie de me proposer au moins un avoir !!! pour continuer à commander chez vous, sinon, je ne changerai de fournisseur , merci
17. Mai 2026
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Antwort von Vétorino
Bonjour Madame Colas,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Tout d’abord, nous tenons à vous adresser nos sincères condoléances pour la perte de votre chat. Nous comprenons que cette situation soit particulièrement difficile et que cela rende cet incident d’autant plus frustrant.
Après vérification, les notifications concernant votre commande ont bien été envoyées de notre côté. Cependant, votre clinique vétérinaire a désactivé l’envoi automatique des e-mails d’arrivée de commande, ce qui explique que vous n’ayez pas reçu l’information attendue.
Nous comprenons parfaitement votre déception. Néanmoins, les produits ayant été commandés, préparés et livrés conformément à la procédure, nous sommes malheureusement tenus de respecter les conditions de retour et de remboursement en vigueur. Dans ce cas précis, nous ne sommes donc pas en mesure d’émettre un avoir ou un remboursement.
Nous sommes sincèrement désolés que cette situation ne puisse pas recevoir l’issue que vous espériez. Sachez toutefois que nous apprécions votre fidélité et la confiance que vous nous accordez pour votre autre compagnon.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement pour vos futures commandes.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Le paquet de croquettes était scotché…
Le paquet de croquettes était scotché donc il a été ouvert. Je l'ai accepté quand même car pas le temps de faire un retour.
19. Juni 2026
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Antwort von Vétorino
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊🐾
Nous sommes désolés d’apprendre que le sac de croquettes semblait avoir été ouvert et qu’il a dû être refermé avec du ruban adhésif. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous prenons bonne note de votre remarque et allons remonter l’information à nos équipes afin qu’une vigilance particulière soit apportée à ce type de situation.
Nous vous remercions malgré tout pour votre compréhension et pour avoir accepté la commande.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Plus jamais
Deux fois que l'on commande et malgré mon signalement même bug à cette seconde commande : nous ne recevons pas de mail nous avertissant que le colis est chez notre veto et sur le site le colis est annoncé "en transit" alors qu'il est livré depuis plusieurs jours. Bref, plus jamais ça car le service est nul et de surcroit j'ai découvert que les mêmes croquettes étaient vendues 20 % moins cher ailleurs. Donc CIAO vetorino.
20. Juni 2026
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Antwort von Vétorino
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre mécontentement. 😔
Après vérification, il apparaît que certains de nos e-mails n'ont malheureusement pas pu vous être distribués suite à un blocage. Il est possible que notre adresse ait été bloquée ou filtrée par votre messagerie, ce qui expliquerait l'absence de notifications de livraison.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette mauvaise expérience. Ce n'est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin de comprendre précisément ce qu'il s'est passé et de trouver une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter au 07.67.51.61.85. Nous serons ravis d'échanger avec vous et d'étudier votre situation plus en détail.
Nous regrettons sincèrement cette déception et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
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