Die Sneaker von Veja gefallen mir insgesamt sehr gut. Vor allem ist mir der Punkt Nachhaltigkeit / vegan sehr wichtig. Im Vergleich mit konventionellen Sneakern ist die Lebensdauer jedoch deutlic... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Schnelle Lieferung, Schuhe sind einwandfrei: passen, sind bequem und schön. Besitze seit 2020 ein weiteres ähnliches, regelmäßig getragenes Paar, das immer noch in gutem Zustand ist. Wünsche mir aber... Mehr ansehen
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Es ist nicht nur der nachhaltige Gedanke, der mich dazu bewegt hat, die Sneakers zu bestellen. Was ich nach der Bestellung erfahren durfte, dass auch das gut durchdachte, sichere Überweisungsverfah... Mehr ansehen
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Seit vollen 2 Wochen keine Antwort auf eine beantragte Retoure. Im Paket waren weder Rechnung noch Rücksendeschein. Initial habe ich auch keine Bestätigungsemail erhalten und auch keine Emails des Kun... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über VEJA
Vom Unternehmen geschrieben
Since 2005, VEJA has been creating sneakers in a different way, mixing social projects, economic justice, and ecological materials. Transparency is the future. Sneakers designed in Paris and made in Brazil.
Customer satisfaction is our priority.
Our dedicated team will ensure to offer the best customer care experience and remain at your entire disposal from Monday to Friday – 9am to 6pm and on Saturday from 9am to 4pm. Contact us via our contact form.
TRANSPARENCY
VEJA is Brazilian for "look", looking beyond the sneakers, looking at how they're made.
How are VEJA's made? How much are labourers paid? How much does an organic cotton producer earn? What are the chemicals used in a pair of VEJA? VEJA's transparency boils down to about ten or so questions.
Kontaktinformationen
Rue du Faubourg Poissonnière , 75010, Paris, Frankreich
- service-clients@veja-store.com
- www.veja-store.com
4,0
Gut
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Antwort von VEJA
Hello Elke,
Thank you for your kind comment.
Your satisfaction is one of our top priorities, and it motivates us to always go the extra mile.
We truly appreciate your trust and hope you're enjoying your new trainers.
Wishing you a wonderful day,
The VEJA Customer Service Team
Toller Service, schöne Schuhe, gerne immer wieder
Ich bin sehr begeistert von dem tollen und freundlichen, sowie dem hilfsbereiten, schnellen und unkomplizierten Service. Die Schuhe passen sehr gut und gefallen mir sehr, herzlichen Dank!
20. August 2025
Antwort von VEJA
Hello Julia,
Thank you for your kind comment.
Your satisfaction is one of our top priorities, and it motivates us to always go the extra mile.
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Wishing you a wonderful day,
The VEJA Customer Service Team
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Hello Monika,
Thank you for your kind comment.
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The VEJA Customer Service Team
Antwort von VEJA
Hello,
Thank you for your kind comment.
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The VEJA Customer Service Team
Antwort von VEJA
Hello Johannes,
Thank you for taking the time to share your review with us.
We are thrilled to hear that you're happy with your experience on our site.
We truly appreciate your trust and hope you enjoy wearing your new Vejas.
Sincerely,
The VEJA Customer Service Team
Retoure der Ware ausgeschlossen
Eine Rücksendung der Ware ist als "Gast" ausgeschlossen?!
Der Prozess, im Nachgang ein Kundenkonto zu eröffnen etc., ist miserabel.
Reviewed bitte euren Sales-/Service-Prozess in der Rolle als "Gast"
11. August 2025
Antwort von VEJA
Hello Michel,
Thank you for taking the time to share your experience.
We are sorry you had difficulties trying to create an account to return your order.
One of our agents answered your request and helped you with your return.
Know that the satisfaction of our customers is our priority. The feedback from our customers is valuable and helps us improve and perfect our services. We will be sure to pass your comment on to the dedicated teams.
Thank you for your time.
Have a lovely day,
The VEJA care team
Schnelle Lieferung und tolle Schuhe
13. August 2025
Antwort von VEJA
Hello Helen,
Thank you for taking the time to share your review with us.
We are thrilled to hear that you're happy with your experience on our site.
We truly appreciate your trust and hope you enjoy wearing your new trainers.
Sincerely,
The VEJA Customer Service Team
Rücksendelabel schwierig erstellbar
Es hat zwar ein paar Tage gedauert, aber dann erhielt ich eine verständliche Anleitung zum Erstellen des Rücksendelabels. Die Website ist leider nicht eindeutig genug gewesen.
19. August 2025
Antwort von VEJA
Hello Anja,
Thank you for taking the time to share your experience.
We are sorry you had difficulties trying to request your return online.
One of our agents answered your request and helped you with your return.
Thank you for your patience and understanding.
Have a lovely day,
The VEJA care team
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Hello Regula,
Thank you for your kind comment.
Your satisfaction is one of our top priorities, and it motivates us to always go the extra mile.
We truly appreciate your trust and hope you're enjoying your new trainers.
Wishing you a wonderful day,
The VEJA Customer Service Team
Super Laufschuhe
Super Laufschuhe, Qualität wie immer sehr gut, Versand hat auch reibungslos geklappt.
19. Juli 2025
Antwort von VEJA
Hello Katharina,
Thank you for your kind comment.
Your satisfaction is one of our top priorities, and it motivates us to always go the extra mile.
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The VEJA Customer Service Team
Super Qualität und schnelle Lieferung
Ich habe mir ein paar V-90 in Cyprus
bestellt, welche sehr schnell versandt wurden und innerhalb weniger Tage bei mir waren. Qualitativ sind die Schuhe sehr hoch verarbeitet und bequem. Das Vorsorge Paar hatte nun mindestens drei Jahre Dauerbelastung auf dem Buckel. Hier ist das Problem das sich das Futter im Bereich der Öffnung des Schuhs langsam auflöst, sonst wäre der Schuh nach wie vor super. Einziges Manko bei der Lieferung der neuen Schuhe war, dass die Abstellgenehmigung beim ersten Zustellversuch nicht berücksichtigt wurde um die Schuhe daher einen Tag später bei mir an kamen als prinzipiell möglich.
12. August 2025
Antwort von VEJA
Hello Moritz,
Thank you for your kind comment.
Your satisfaction is one of our top priorities, and it motivates us to always go the extra mile.
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The VEJA Customer Service Team
Ich bin ein Fan der „Nachhaltigkeit“ …
Ich bin ein Fan der „Nachhaltigkeit“ von VEJA Sneakers … auch dass sie in Europa gefertigt werden!
12. August 2025
Antwort von VEJA
Hello Roth,
Thank you for taking the time to share your review with us.
We are thrilled to hear that you're happy with your experience on our site.
We truly appreciate your trust and hope you enjoy wearing your new trainers.
Sincerely,
The VEJA Customer Service Team
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Hello Marcus,
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The VEJA Customer Service Team
Lieferung erfolgte sehr schnell
6. August 2025
Antwort von VEJA
Hello Julia,
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We truly appreciate your trust and hope you enjoy wearing your new trainers.
Sincerely,
The VEJA Customer Service Team
Top Schuhe, aber Website etwas umständlich
Die Schuhe sind absolut top sowie das Unternehmen. Leider ist die Website nicht ganz so benutzerfreundlich. Immer wieder wird die Sprache automatisch auf Französisch umgestellt – selbst wenn man zu externen Links wie UPS weitergeleitet wird, erscheinen diese dann auf Französisch.
Bei der Retoure standen zwei Versanddienstleister zur Auswahl, die man in Deutschland nicht kennt. Ich habe einfach geraten und zum Glück DHL erwischt.
Wäre schön, wenn dieser Prozess etwas einfacher und klarer gestaltet wäre. Ansonsten wirklich alles super!
7. August 2025
Antwort von VEJA
Dear TS,
Thank you so much for your kind words about our shoes and company. We truly appreciate your support!
We’re sorry to hear about the issues you experienced with the website language switching and the return shipping options.
Your feedback is invaluable, and we’ll be sharing this with our web team to improve the user experience.
Thanks again for taking the time to share your thoughts — and for choosing us!
Warm regards,
The VEJA Customer Service Team
Schnelle Lieferung und schöne Schuhe
6. August 2025
Antwort von VEJA
Hello Mareike,
Thank you for taking the time to share your review with us.
We are thrilled to hear that you're happy with your experience on our site.
We truly appreciate your trust and hope you enjoy wearing your new trainers.
Sincerely,
The VEJA Customer Service Team
Die Bestellung wurde schnell…
Die Bestellung wurde schnell bearbeitet.Allerdings hat die Zustellung durch UPS nicht gut funktioniert.Wir waren zum angeblichen Zustellungs Zeitpunkt zuhause.Die Sendung wurde aber nicht übergeben.Nach Auswahl eines Zustellgeschäfts mußte ich feststellen,daß dieses im Urlaub ist.Erst durch persönlichen Kontakt mit dem Inhaber,habe ich die Bestellung erhalten.
6. August 2025
Antwort von VEJA
Hello Magda,
Thank you for sharing your experience.
We’re glad to hear that your order was processed quickly.
However, we’re truly sorry for the inconvenience caused by the delivery service.
We appreciate your patience and proactive approach in contacting the delivery provider directly to receive your order.
We will be taking your feedback seriously and working to improve coordination with our delivery partners to prevent situations like this in the future.
If there’s anything more we can assist you with, please don’t hesitate to reach out.
Have a lovely day.
Die Schuhe sind vom Design sowie vom…
Die Schuhe sind vom Design sowie vom Komfort sehr bequem und schön! Entsprechen den Erwartungen
4. August 2025
Antwort von VEJA
Hello Verena,
Thank you for your kind comment.
Your satisfaction is one of our top priorities, and it motivates us to always go the extra mile.
We truly appreciate your trust and hope you're enjoying your new Vejas.
Wishing you a wonderful day,
The VEJA Customer Service Team
Alles Top
Super Schuhe, gut Qualität, top style, simple Abwicklung. Etna etwas groß geschnitten, aber wenn man das weiß kann man gut kleinere Größen bestellen.
1. August 2025
Antwort von VEJA
Hello Christopher,
Thank you for your kind comment.
Your satisfaction is one of our top priorities, and it motivates us to always go the extra mile.
We truly appreciate your trust and hope you're enjoying your new trainers.
Wishing you a wonderful day,
The VEJA Customer Service Team
schnelle Lieferung
schnelle Lieferung, korrekte Ware, gut verpackt
tipptopp - gesamter Einkauf war sehr kundenzentiert
31. Juli 2025
Antwort von VEJA
Hello Wolfgang,
Thank you for your wonderful feedback!
We are thrilled to hear that you're happy with your experience on our site.
We truly appreciate your trust and hope you enjoy wearing your new trainers.
Sincerely,
The VEJA Customer Service Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.