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Vattenfall Europe Sales GmbH Bewertungen 

27.342
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TrustScore 4.5 von 5

4,3

Energieanbieter
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Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 8.186 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Besonders positiv hervorgehoben wird von vielen Verbrauchern, dass die Übermittlung der Zählerstände per Online-Portal extrem einfach, schnell und intuitiv zu handhaben ist. Zudem berichten zahlreiche Kunden und Verbraucher einheitlich, dass der gesamte Anbieterwechsel sowie die vertragliche Abwicklung im Alltag völlig reibungslos und ohne große bürokratische Hürden ablaufen. Einige Rezensenten waren unzufrieden mit dem Kundenservice und bemängelten insbesondere die langen Wartezeiten in der telefonischen Warteschleife. Darüber hinaus wiesen etliche Personen darauf hin, dass vereinbarte Boni oder vertragliche Zusagen nicht immer zuverlässig ausgezahlt wurden und wichtige Anfragen nur sehr schleppend bearbeitet wurden.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit service, wobei Kunden den reibungslosen und unkomplizierten... Mehr ansehen

User experience

Benutzer beschreiben überwiegend positive Erfahrungen und loben den reibungslosen Ablauf sowie die einfache... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu customer service, wobei einige Verbraucher positive Erfahrungen mit... Mehr ansehen

Price

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zum Preis, da die Erfahrungen stark auseinandergehen. Während... Mehr ansehen

Website

Kunden verzeichnen gemischte Erfahrungen mit der Website. Einerseits wird der Online-Auftritt als sehr... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Abwicklung bei Neuvertrag, Zählerablesung, Kundenportal alles super, ebenso Abrechnung und Bonusauszahlung. Und man erreicht auch telefonisch Jemand, auch wenn es manchmal ein bisschen dauert. (Im Ge... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die E Mail war verständlich. Der Digitale Zähler, das LCD Zahlenfeld, ist schlecht einsehbar. Mit einem Foto wurde Zahlenwert erkannt und übernommen. Die Eingabe des Geburtsdatum ist in einer Kalende... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Erfassung mit Kamera war sehr einfach. Allerdings ist mir nicht klar warum ich nochmal das Datum eingeben soll, das ist doch in den Meta Daten des Fotos enthalten.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Service ist echt super! In der App ist fast alles möglich, sie ist so selbsterklärend, dass wirklich jeder damit zurecht kommt! Abmeldung meines Vorgängers und direkte Anmeldung, alles sofort und... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Energieanbieter
  2. Stromversorgungsunternehmen
  3. Energieversorger
  4. Gasversorgungsunternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

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Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

27.342 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,3

Alle Bewertungen

(27.342)

8.279 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war eine sehr gute Erfahrung mit…

Es war eine sehr gute Erfahrung mit ihnen. Wir müssten nur aus preislichen Gründen leider den Anbieter wechseln. Wäre ihr Kondition günstiger gewesen, wären wir bei Ihnen geblieben.
LG
Yousef Mraish

31. August 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zuverlässiger Energielieferant

Zuverlässiger Energielieferant. War mal günstig, liegt jetzt jedoch über den Marktpreisen vor allen bei den Stammkunden. Neukunden erhalten günstigere Preise. Daher erfolgte meine Kündigung und der Wechsel zu einem anderen Anbieter. Trotzdem war ich in all den Jahren sehr zufrieden.

31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Hallo,

Hallo,
das gesamte Foto mit Zähler Nr. wurde nicht komplett hochgeladen.
Es ist allgemein schlecht zu fotografieren weil man Licht braucht.

31. August 2026
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Antwort von Vattenfall Europe Sales GmbH

Guten Tag,

vielen Dank für Ihren wertvollen Hinweis. Ihre Bewertung gibt uns die Chance, uns zu verbessern.

Es tut uns leid, dass die Fotofunktion zur Erfassung Ihres Zählerstandes nicht wie gewünscht funktioniert hat.

Prüfen Sie bitte, ob Sie dem Zugriff auf Ihre Kamera und Fotos in den Einstellungen Ihres Gerätes für unseren Online Service zugestimmt haben.

Achten Sie auch darauf, dass Ihr Foto hell und scharf genug ist, damit der Zählerstand gut lesbar ist.

Falls die Fotofunktion weiterhin nicht funktioniert, liegt es möglicherweise an einer technischen Störung. In diesem Fall tragen Sie Ihren Zählerstand bitte direkt in das Ablesefeld ein. Vielen Dank.

Wir zeigen Ihnen gern, dass Vattenfall als zuverlässiger Partner an Ihrer Seite steht.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Social Media-Dienstleister von Vattenfall

Es gelten die Datenschutzbestimmungen der Vattenfall Europe Sales GmbH unter: www.vattenfall.de/datenschutz​

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir waren sehr zufrieden und würden…

Wir waren sehr zufrieden und würden Vattenfall immer weiterempfehlen. Vielen Dank!
Wir mussten wegen Umzug kündigen und haben in der neuen Wohnung nur einen Zwischenzähler.
Joachim und Ramona

31. August 2026
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So funktioniert Trustpilot

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