Abwicklung bei Neuvertrag, Zählerablesung, Kundenportal alles super, ebenso Abrechnung und Bonusauszahlung. Und man erreicht auch telefonisch Jemand, auch wenn es manchmal ein bisschen dauert. (Im Ge... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die E Mail war verständlich. Der Digitale Zähler, das LCD Zahlenfeld, ist schlecht einsehbar. Mit einem Foto wurde Zahlenwert erkannt und übernommen. Die Eingabe des Geburtsdatum ist in einer Kalende... Mehr ansehen
Erfassung mit Kamera war sehr einfach. Allerdings ist mir nicht klar warum ich nochmal das Datum eingeben soll, das ist doch in den Meta Daten des Fotos enthalten.
Der Service ist echt super! In der App ist fast alles möglich, sie ist so selbsterklärend, dass wirklich jeder damit zurecht kommt! Abmeldung meines Vorgängers und direkte Anmeldung, alles sofort und... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Deutschland
- www.vattenfall.de
4,3
Hervorragend
27.342 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
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31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es klappt immer reibungslos mit dem…
Es klappt immer reibungslos mit dem ablesen und eingeben des Zählerstands. Weiter so 👍
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich war sehr Zufrieden mit der…
Ich war sehr Zufrieden mit der Dienstleistung.
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zuverlässiger Vertragspartner
Vattenfall ist als Vertragspartner und Strom Lieferant absolut zuverlässig und mit den fairen Preisen sehr zu empfehlen, vielleicht begegnet man sich in der Zukunft ja noch einmal.
Schöne Grüße Reinhard
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr guter Online-Service
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Problemlose, schnelle Abwicklung.
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leider zuviele links mit Werbung
Leider zuviele links mit Werbung! Bei der Code Bestätigung ist der direkte Zugriff auf die E-Mail nicht eingerichtet! Da mal bitte mit der IT Abteilung sprechen, dass ist wirklich "old school"!
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vattenfall Europe Sales GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren wertvollen Hinweis. Ihre Bewertung gibt uns die Chance, uns zu verbessern.
Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder von unseren Leistungen überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Social Media-Dienstleister von Vattenfall
Es gelten die Datenschutzbestimmungen der Vattenfall Europe Sales GmbH unter: www.vattenfall.de/datenschutz
Kommunikation suboptimal...
Es dauert, bis man die passende Stelle zur Kommunikation findet, Vattenfall ist ziemlich stark verschachtelt.
Vertrag gekündigt wg. Wärmepumpe, der Zählerstand wurde durchgegeben und wird erneut angefragt, obwohl vom Netzbetreiber die Stilllegung mit Zählerstand vorlag. Es lebe der heilige Bürokratius!
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vattenfall Europe Sales GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren wertvollen Hinweis. Ihre Bewertung gibt uns die Chance, uns zu verbessern.
Der Netzbetreiber ist gesetzlich verpflichtet, Ihren Zählerstand zu ermitteln. Auch wir brauchen Ihren Zählerstand, um Ihre Rechnung zu erstellen.
Erhalten wir vom Netzbetreiber keinen Zählerstand oder liegt das Ablesedatum außerhalb unseres Abrechnungszeitraums, fragen wir den aktuellen Stand direkt bei Ihnen an.
Alle Informationen zur Zählerablesung finden Sie unter www.vattenfall.de/zaehlerstand
Im Online Service unter online.vattenfall.de/zaehlerstand können Sie jederzeit Ihre erfassten Zählerstände einsehen. Dort finden Sie auch den Ablesegrund und die Herkunft des Zählerstands.
Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder von unseren Leistungen überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Social Media-Dienstleister von Vattenfall
Es gelten die Datenschutzbestimmungen der Vattenfall Europe Sales GmbH unter: www.vattenfall.de/datenschutz
Kundenbetreuung ist leider nicht die…
Kundenbetreuung ist leider nicht die Stärke dieses Unternehmens. Es war zwischenzeitlich nicht herauszubekommen, ob mein Abschlag hätte angepasst werden müssen. Es gab keinerlei Empfehlung. Das kriegen andere Anbieter deutlich besser hin. Jetzt hilft nur beten, dass die Abschlussrechnung nicht zu dramatisch wird.
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vattenfall Europe Sales GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren wertvollen Hinweis. Ihre Bewertung gibt uns die Chance, uns zu verbessern.
Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder von unseren Leistungen überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Social Media-Dienstleister von Vattenfall
Es gelten die Datenschutzbestimmungen der Vattenfall Europe Sales GmbH unter: www.vattenfall.de/datenschutz
Übermittlung in Ordnung
Übermittlung in Ordnung. weitergehende Fragen beim Erstablesung komisch
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vattenfall Europe Sales GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren wertvollen Hinweis. Ihre Bewertung gibt uns die Chance, uns zu verbessern.
Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder von unseren Leistungen überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Social Media-Dienstleister von Vattenfall
Es gelten die Datenschutzbestimmungen der Vattenfall Europe Sales GmbH unter: www.vattenfall.de/datenschutz
Die Erfassung der Zählerstände
Die Erfassung der Zählerstände, die Übersichtlichkeit des Verbrauchessind sehr einach nachzuvollziehen.
Alles perfekt.
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Den Zählerstand online mitteilen ist…
Den Zählerstand online mitteilen ist ein enormer Fortschritt.
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfache und unkomplizierte Seite
Einfache und unkomplizierte Seite, verständlich durch jedermann. Man muss nicht ständig wechseln
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zählerstandserfassung
Einfache Online-Handhabung des Kontos. Rasche Reaktionen.
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfache Übermittlung durch hochladen…
Einfache Übermittlung durch hochladen eines Fotos. Unkompliziert und schnell 👍
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin sehr zufrieden mit euch
Ich bin sehr zufrieden mit euch. Und mein Sohn hat den Vertrag neu bei euch abgeschlossen. Ich hoffe er ist genauso zufrieden wie ich. Mit freundlichen Grüßen
Heike Goebel
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Funktioniert von Vertragsbeginn bis…
Funktioniert von Vertragsbeginn bis Vertragsende perfekt
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Lieferung über dem gesamten…
Die Lieferung über dem gesamten Zeitraum klappte reibungslos.
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Funktioniert einwandfrei
Funktioniert einwandfrei - keine Beanstandungen
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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