VacanceSelect Bewertungen 7.401

TrustScore 4.5 von 5

4,4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 167 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben den einfachen und übersichtlichen Buchungsprozess sowie die benutzerfreundliche Website. Viele schätzen die schnelle und reibungslose Abwicklung ihrer Buchungen und die Hilfsbereitschaft des Personals. Die meisten Nutzer sind sehr zufrieden mit der gesamten Nutzererfahrung und buchen seit Jahren immer wieder bei diesem Anbieter. Einige Kunden waren jedoch nicht zufrieden mit dem Service, insbesondere wenn Probleme auftraten. Es gab Berichte über Schwierigkeiten bei der Erreichung des Kundenservice vor der Buchung oder bei der Klärung von Buchungsdetails. Zudem wurde erwähnt, dass Servicegebühren nicht immer transparent dargestellt wurden oder dass es zu Stornierungen aufgrund von Preisänderungen kam.

Was am häufigsten genannt wird

Booking process

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zum Buchungsprozess. Viele Kunden loben die einfache, schnelle... Mehr ansehen

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Personal. Viele loben die Freundlichkeit,... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Services hervor. Viele Kunden loben die schnelle Bearbeitung, die... Mehr ansehen

User experience

Kunden berichten von einer sehr positiven und unkomplizierten Nutzererfahrung. Viele loben die einfache... Mehr ansehen

Website

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Website. Viele loben die gute Übersichtlichkeit und die... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Einfacher Buchungsvorhang, gut überschaubar. Einzig negativ, dass man erst nach Buchung sieht dass vor Ort eine Kaution hinterlegt werden muss. Hätte vorher schon gezeigt werden müssen, sowie auch da... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bisher nur sehr sehr gute Erfahrungen mit vacanselect gemacht … die Buchung kinderleicht ohne versteckte Haken oder sonstiges. Auf dem Campingplatz lief immer alles reibungslos ab . Die Leute immer... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir buchen seit Jahren über Vacanseselect und sind mega zufrieden. Wir können nichts negatives schreiben. Wenn man Fragen hat werden die sehr schnell und zufriedenstellend beantwortet. Die Angebote si... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Urlaub in Rovinj im Mobilhome. Mobilhome war sehr sauber, ruhiger Platz, unmittelbar am Strand (nur durch eine Straße getrennt). Mitarbeiter alle sehr freundlich und hilfsbereit. Nettes Restaurant in... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Reiseanbieter
  2. Ferienunterkunftsvermittlung
  3. Ferienpark
  4. Möblierte Unterkunft
  5. Freizeit- und Ferienlager

Über VacanceSelect

Vom Unternehmen geschrieben

VacanceSelect is the European specialist in camping, glamping and holiday villages. With a choice of more than 1300 campsites and holiday villages in 16 European countries, we offer the best holiday experiences throughout Europe.
We work together with the best campsites and tour operators and with nearly 40 years of experience, our experienced team of holiday specialist are happy to go the extra mile for our customers. Our core values are passion, personal contact and hospitality.
Within three decades, VacanceSelect developed into a global player offering more than 31,000 accommodations. In 2023, VacanceSelect has been acquired by CampingVision. We have updated the brand's appearance, including the logo and website, which now has even greater search functionalities and new features.

Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

7401 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Locken mit günstigem…

Locken mit günstigem "Vorbuchungsangebot" und dann ist die Buchung 4-Mal so teuer und dann klappt die kostenlose Stornierung über das Kundenportal nicht. Als "seriöser" Anbieter erwarte ich als Kunde, dass man den Preis auf Grundlage der bisherigen Kosten gut schätzen kann. Wenn man hier aber einen so tiefen Preis ansetzt, dass die tatsächlichen Kosten dann 4 Mal so hoch sind, dann fühlt man sich als Kunde schon veralbert. Wenn man dann über das Kundenportal die kostenlose Stornierung wegen einem technischen Fehler nicht vornehmen kann, sich mit diesem Grund an den Kundenservice wendet, der einen wieder an das Kundenportal verweist, dann ist der Ärger noch größer. Ich kann deshalb aus den vorgenannten Gründen den Anbieter nicht weiterempfehlen.

Geändert am 29.12.2025
Von 1 auf 3 Sterne geändert, weil nach nochmaligem Kontakt mit dem Kundenservice die Stornierung von dort erfolgte und die Anzahlung mittlerweile bereits zurückgezahlt wurde! Allerdings bleibe ich bei meiner Feststellung, dass die Vorreservierung viel zu niedrig angesetzt wurde und man den Platz Lino Delle Fate zu keinem Zeitpunkt zu diesem Betrag buchen kann.

22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
VacanceSelect-Logo

Antwort von VacanceSelect

Guten Tag,
Erstmals möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit nehmen, ein ausführliches Feedback abzugeben. Dies hilft uns, unseren Service stetig verbessern zu können.

Wir können Ihre Frustration bezüglich der Vorbuchung gut verstehen. Die angegebenen Preise basieren auf denen des Vorjahres. Leider haben wir als reiner Vermittler keinerlei Einfluss darauf, ob und zu welchem Preis die Unterkünfte/Stellplätze nach der Freigabe des Anbieters gebucht werden können.

Dass die kostenfreie Stornierung über unser Kundenportal genau zu dem Zeitpunkt nicht möglich war, ist natürlich ärgerlich und bedauern wir sehr.

Wir würden uns dennoch freuen, Sie in Zukunft wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Ihr Team von Vacanceselect

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Darstellung der Campingplätze ist gut, jedoch nicht optimal.

Die Darstellung der Campingplätze ist sehr kundenfreundlich und optisch gut gelungen. Auch die Reservierung eines Mobilheims gelang problemlos. Ich würde dabei eine genaue Auswahlmöglichkeit mit der Nummer des Platzes wünschen, wie z.B. Sandaya es auf der eigenen Homepage ermöglicht.
Meine Erfahrung mit der Anmeldung bei der eigenen Homepage war leider etwas nervig: Nach der Registrierung konnte ich und kann weiterhin meinen eigenen Vor- und Nachnamen nicht eintragen. Es gibt offenbar ein Softwareproblem, denn die Felder für Vor- und Nachnamen sind nicht anklickbar. Dies habe ich Vacanceselect gemeldet und eine Mitarbeiterin hat auch zügig und freundlich reagiert, beim zweiten Mal mit der Bemerkung, dass dies durch die Firma selbst erfolgen müsse und werde. Geschehen ist nach mehreren Tagen bisher jedoch nichts...

17. Dezember 2025
VacanceSelect-Logo

Antwort von VacanceSelect

Guten Tag Herr Miesner,

Danke für Ihr Feedback. Als reiner Vermittler ist es uns leider nicht möglich eine Auswahl der Nummern zu offerieren, da wir viele unterschiedliche Anbieter haben und nicht alle Spezialwünsche entgegennehmen respektive Lagegarantien anbieten.

Bezüglich dem Vor- und Nachnamen im Kundenportal gibt es leider aktuell effektiv ein technisches Problem. Dies wurde, wie von meiner Kollegin per E-Mail mitgeteilt, bereits intern an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Sie arbeiten mit Volldruck daran, dieses Problem zu beheben. Wir danken für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Für allfällige weitere Fragen oder Unklarheiten zu Ihrer Buchung stehen wir selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Ihr Team von Vacanceselect

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gerne wieder

Einfache Handhabung bei der Suche nach einer Unterkunft und schnelle Abwicklung der Buchung. Sehr schnelle und kompetente Rückmeldung auf unsere Fragen, herzlichen Dank.

10. Dezember 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind sehr zufrieden

Sehr übersichtliche Buchungsseite. Faire Preise! Sehr gepflegte Mobilheime. Bei Rückfragen erreicht man unproblematisch Mitarbeitende telefonisch, die sehr kompetent und hilfsbereit sind.

14. Januar 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben zum 1

Wir haben zum 1. Mal auf diesem Platz gebucht. Der Buchungsvorgang hat schnell und unkompliziert geklappt!

2. Dezember 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Stellplatz und Bungalow

Wir haben für uns einen Stellplatz und für unsere Kinder einen Bungalow gebucht. Leichter und schneller geht es nicht. Danke schön , alles prima geklappt !!

19. November 2025
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Einfacher Buchungsvorhang

Einfacher Buchungsvorhang, gut überschaubar. Einzig negativ, dass man erst nach Buchung sieht dass vor Ort eine Kaution hinterlegt werden muss. Hätte vorher schon gezeigt werden müssen, sowie auch dass eine Ökosteuer noch oben drauf kommt.
Sonst sehr zufrieden auch mit der Übersichtlichkeit im Kundenportal

28. November 2025
VacanceSelect-Logo

Antwort von VacanceSelect

Liebe Kundin, besten Dank für Ihr positives Feedback. Sowohl die Ökosteuer als auch die Kaution werden Ihnen im Buchungsvorgang innerhalb der Preisübersicht rechtsseitig angezeigt. Zudem finden Sie die entsprechenden Informationen ausführlich in der Unterkunftsbeschreibung. Wir bedauern, dass Sie dies übersehen haben!
Freundliche Grüße,
Ihr Team von VacanceSelect

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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