VacanceSelect Bewertungen 7.401

TrustScore 4.5 von 5

4,4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 167 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben den einfachen und übersichtlichen Buchungsprozess sowie die benutzerfreundliche Website. Viele schätzen die schnelle und reibungslose Abwicklung ihrer Buchungen und die Hilfsbereitschaft des Personals. Die meisten Nutzer sind sehr zufrieden mit der gesamten Nutzererfahrung und buchen seit Jahren immer wieder bei diesem Anbieter. Einige Kunden waren jedoch nicht zufrieden mit dem Service, insbesondere wenn Probleme auftraten. Es gab Berichte über Schwierigkeiten bei der Erreichung des Kundenservice vor der Buchung oder bei der Klärung von Buchungsdetails. Zudem wurde erwähnt, dass Servicegebühren nicht immer transparent dargestellt wurden oder dass es zu Stornierungen aufgrund von Preisänderungen kam.

Was am häufigsten genannt wird

Booking process

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zum Buchungsprozess. Viele Kunden loben die einfache, schnelle... Mehr ansehen

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Personal. Viele loben die Freundlichkeit,... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Services hervor. Viele Kunden loben die schnelle Bearbeitung, die... Mehr ansehen

User experience

Kunden berichten von einer sehr positiven und unkomplizierten Nutzererfahrung. Viele loben die einfache... Mehr ansehen

Website

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Website. Viele loben die gute Übersichtlichkeit und die... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Einfacher Buchungsvorhang, gut überschaubar. Einzig negativ, dass man erst nach Buchung sieht dass vor Ort eine Kaution hinterlegt werden muss. Hätte vorher schon gezeigt werden müssen, sowie auch da... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bisher nur sehr sehr gute Erfahrungen mit vacanselect gemacht … die Buchung kinderleicht ohne versteckte Haken oder sonstiges. Auf dem Campingplatz lief immer alles reibungslos ab . Die Leute immer... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir buchen seit Jahren über Vacanseselect und sind mega zufrieden. Wir können nichts negatives schreiben. Wenn man Fragen hat werden die sehr schnell und zufriedenstellend beantwortet. Die Angebote si... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Urlaub in Rovinj im Mobilhome. Mobilhome war sehr sauber, ruhiger Platz, unmittelbar am Strand (nur durch eine Straße getrennt). Mitarbeiter alle sehr freundlich und hilfsbereit. Nettes Restaurant in... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Reiseanbieter
  2. Ferienunterkunftsvermittlung
  3. Ferienpark
  4. Möblierte Unterkunft
  5. Freizeit- und Ferienlager

Über VacanceSelect

Vom Unternehmen geschrieben

VacanceSelect is the European specialist in camping, glamping and holiday villages. With a choice of more than 1300 campsites and holiday villages in 16 European countries, we offer the best holiday experiences throughout Europe.
We work together with the best campsites and tour operators and with nearly 40 years of experience, our experienced team of holiday specialist are happy to go the extra mile for our customers. Our core values are passion, personal contact and hospitality.
Within three decades, VacanceSelect developed into a global player offering more than 31,000 accommodations. In 2023, VacanceSelect has been acquired by CampingVision. We have updated the brand's appearance, including the logo and website, which now has even greater search functionalities and new features.

Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

7401 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Buchung konnte nicht abgeschlossen werden

Beim Buchungsprozess traten an 2 Stellen Softwarefehler auf, sodaß die Buchung nicht zu Ende geführt werden konnte. Es wurde nicht genauer Spezifiert weshalb die Fehler auftraten (WebPageError 404)
1 Tag später war dieses Problem verschwunden

20. November 2025
VacanceSelect-Logo

Antwort von VacanceSelect

Lieber Kunde, besten Dank für Ihr Feedback. Die genannte Fehlermeldung ist ärgerlich, jedoch nicht immer von unserer Seite beeinflussbar. Die Gründe sind vielfältig, beispielsweise Tippfehler in der URL, Veraltete Links aus Suchmaschinen oder eine fehlende Weiterleitung. Das Gute ist, dass diese Fehler meist von kurzer Dauer sind. Wir freuen uns, dass es mit der Buchung dann letzten Endes doch geklappt hat.
Freundliche Grüße,
Ihr Team von VacanceSelect

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Buchung ist Gut

Die Buchung ist Gut, müsste nur noch Bilder mehrere dazu kommen und die Genaue Adresse, Sonst super
Hoffe ist da auch super auf dem Camping. Oder gibt es Bilder ?

10. November 2025
VacanceSelect-Logo

Antwort von VacanceSelect

Guten Tag
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Fotos erhalten wir direkt vom Anbieter und haben momentan leider keine weiteren bzgl. des gebuchten Stellplatzes zur Verfügung. Bilder vom Campingplatz finden Sie reichlich auf unserer Webseite.
Die genaue Anschrift teilen wir Ihnen gern auf Anfrage über unser Kontaktformular mit. Ausserdem erhalten Sie alle Daten noch einmal 4 Wochen vor der geplanten Ankunft.
Freundliche Grüsse
Ihr Team von VacanceSelect

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Nicht erhalten was gebucht wurde

trotz in der Buchung erwähnt das wir zwei Familien sind (Kinder 2 und 5 Jährig) und gerne 2 Bungalow neben einander buchen möchten, hat dies nicht geklappt. Gab vor Ort keine Möglichkeit zu ändern obwohl Bungalow neben an leer standen.

Sonnenliege und Schirm am Pool gegen Gebühren sehr negativ.

21. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
VacanceSelect-Logo

Antwort von VacanceSelect

Lieber Kunde, leider haben Sie auch auf Anfrage keine näheren Informationen angegeben, so dass wir auf Ihr Feedback nicht im einzelnen eingehen können.
Ob Wünsche vor Ort umgesetzt werden können oder nicht, fällt nicht in unseren Verantwortungsbereich. Gern geben wir, wann immer möglich, Kundenwünsche weiter, weisen jedoch auch stets darauf hin, dass diese nicht verbindlich sind.
Wenn Ihnen die Lage im Urlaub sehr wichtig ist, dann empfehlen wir Ihnen, dass Sie einen Anbieter mit Möglichkeit des Hinzubuchens einer Platzgarantie buchen.
Auch die Gebühren für Schirme und andere etwaige Extras können wir, VacanceSelect, nicht beeinflussen. Die Preisgestaltung obliegt allein dem Campingbetreiber.
Freundliche Grüße,
Ihr Team von VacanceSelect

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfache Buchung

Wir haben für uns und unsere Enkelkinder einen kinderfreundlichen Campingplatz gesucht. Dabei war es uns wichtig, dass der Platz eine gute Bewertung hat.
Der Buchungsvorgang war sehr einfach und verständlich. Wir freuen uns auf die anstehende Reise 😃

20. Oktober 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Miserable kundenservice

Buchung und urlaub war alles bestens.
Jedoch bekommt man keine Kaution zurück wenn man früher als geplant abreist.
Auf Nachfrage wird die schuld auf tausend andere geschoben. Jedoch steht in den Bedingungen ganz klar zwischen 8 und 10 Uhr abreisen. Wir sind um 8 Uhr abgereist, da war leider die Rezeption geschlossen.
Fazit : Buchen kann man jedoch wenn etwas schief geht ist man mit vacanceselect verloren, keine zeitnahe Rückmeldung ! Man wird mit den Problemen alleine gelassen.

14. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
VacanceSelect-Logo

Antwort von VacanceSelect

Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.

Die Kaution wurde direkt beim Partner vor Ort hinterlegt, nicht bei uns. Eine Rückerstattung kann daher ausschließlich vom Anbieter selbst veranlasst werden. In der Regel erfolgt die Klärung hierzu beim Check-out vor Ort.

Wir bedauern, dass der Mitarbeiter laut Ihrer Schilderung um 8 Uhr nicht im Büro erreichbar war. Ihnen lag jedoch die Telefonnummer des Mitarbeiters vor, über die Sie ihn zum Zeitpunkt Ihrer Abreise hätten kontaktieren können, um die Rückgabe der Kaution zu besprechen.

Wir von VacanceSelect standen mehrfach mit Ihnen in Kontakt und haben im Rahmen unserer Möglichkeiten versucht, Sie bestmöglich zu unterstützen. Unter anderem haben wir den Anbieter für Sie kontaktiert und Ihnen mitgeteilt, an wen Sie sich bezüglich der Rückerstattung wenden können.

Es tut uns leid, dass Sie unseren Einsatz dennoch als „miserablen Kundenservice“ empfunden haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.

Freundliche Grüße
Ihr Team von VacanceSelect

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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