UNIQLO Bewertungen 

Die totale Katastrophe. Zweimal haben sie angeblich die Geschenkkarte raus gesendet. Hier ist nichts angekommen. Also ich fragte ich möchte das doch digital haben ist immer noch nichts angekommen. Das ist schon drei Wochen her. Ich kann das Geld auch nicht zurückfordern, da ich mit Apple Pay bezahlt habe.

Ich bin so genervt. ich habe eine Retour zurück gesendet, die nach 3 Wochen immernoch nicht erstattet wurde. Mein Kontakt mit dem Kundenservice ist ebenfalls katastrophal. Die Nachrichten werden sehr wahrscheinlich mit Hilfe einer KI gelesen und beantwortet, anders kann ich mir das riesengroße Dilemma nicht erklären: Ich bekomme seit meinem Kontakt zum Kundenservice, wenn überhaupt, unpassende Antworten (z.B. dass meine Bestellung bei mir angekommen wäre, dabei geht es ja um was ganz anderes) Es ist einfach nur ne UNVERSCHÄMTHEIT!

Ich habe aus Österreich bestellt und musste 5 Euro Versand und dann 22 Euro für die Retour zahlen. Hat sich wirklich nicht gelohnt. Ich würde nicht nochmal dort bestellen....

schief gegangen ist einiges. schnitte sind schlecht (normal schlank, normal groß), material tw unangenehm zu tragen, wirkt billig. geht fast alles retour. btw: my own fault, daher an mögliche besteller aus AUT: sehr hohe rücksendekosten, wird daher meine erste und auch letzte bestellung sein.

schlechte Einkauferfahrung!

Kundenservice katastrophal! Habe die falsche Bestellung erhalten und es gibt anscheinend keinen anderen Weg als zig E-Mails hin und her zu schreiben, um den richtigen Artikel oder zumindest mein Geld zurück zu bekommen. Die Angelegenheit ist bis dato immer noch ungeklärt. Auch der Service ist dermaßen unfreundlich. Nie wieder.

2023 einen Daunenmantel, "Langer seamless down" gekauft. Musste jetzt nach dem Winter gereinigt werden. Waschanleitung: Nur Handwäsche!! Das fand ich merkwürdig, habe es aber in der Badewanne mit viel Aufwand gemacht. Ergebnis katastrophal.Keine Zwischennähte mehr, Inhalt verklumpt. Bei Beschwerde im Geschäft: Reklamation kann nur mit Kassenzettel bearbeitet werden.Den habe ich nicht mehr.
Fazit: Der Mantel ist eindeutig von uniqlo.
Die Waschanleitung ist eindeutig falsch.
Ich habe jetzt den großen Schaden, der Mantel ist nicht mehr tragbar.

Ich bin mit der Qualität zufrieden. Preis-Leistung stimmt für mich einfach. Fühlt sich besser an als bei den Konkurrenten. Ein Teil passte nicht und die Retour hat auch super geklappt. Lief halt wie auf der Seite beschrieben. Es gibt auch Stores in Deutschland, aber ich habe bisher nur online bestellt.

Finger weg. Produkt haben eine grauenvolle Qualität (Pullover löst sich auf) und Reklamation werden nicht vernünftig bearbeitet. Man bekommt generierte Mails mit Textbausteinen, welche nicht angepasst sind. Reklamation werden erstmal pauschal abgelehnt! Frechheit! Kann nur davon abraten!

Meine Freunde und Bekannten hatten mir UNIQLO aufgrund der guten Qualität empfohlen. Da ich jedoch keinen Laden in meiner Nähe hatte, entschied ich mich, den Online-Shop zu nutzen.

Zunächst möchte ich darauf hinweisen, dass UNIQLO transparent über die Rücksendegebühren kommuniziert. Obwohl sich andere hier darüber beschweren, kann ich dem Unternehmen hier keinen Vorwurf machen. Wenn man damit nicht einverstanden ist, sollte man einfach keine Bestellung aufgeben.

Leider war meine Erfahrung mit den normalen Basic-T-Shirts äußerst enttäuschend. Bei der ersten Wäsche haben sie sich dermaßen verzogen und verkleinert. Es ist bedauerlich, dass ein so bekanntes Modeunternehmen wie UNIQLO die Verantwortung sofort auf den Kunden abschiebt, obwohl viele andere Kunden ähnliche Probleme gemeldet haben.

Da UNIQLO mir keine angemessene Lösung für mein Problem angeboten hat, habe ich das Ganze an mein Kreditkartenunternehmen weitergeleitet, in der Hoffnung, dass diese mir helfen können. In Bezug auf die T-Shirts und die Qualität kann ich UNIQLO definitiv nicht empfehlen.

Mehrere Tshirts bestellt die nach nur ein Mal waschen stark eingelaufen sind.
Nach einer schriftlichen Reklamation wurden zunächst Fotos (mit Zollstock) sowie die Produktnummern verlangt.
Anschließend noch eine Email mit der Bitte um die Bestellnummern. Danach sollte ich weitere Fotos machen. Später wurde eine Rückzahlung für die gesamte Bestellung binnen 3 Werktagen versprochen. Es kam aber nichts und auf weitere Anfragen kamen emails mit der Bitte um Geduld. Später wurde erneut nach den Produktnummern gefragt. Seit dem wird auf emails nicht mehr reagiert.

Das Unternehmen versucht die Reklamation in die Länge zu ziehen und einen hinzuhalten, bis man dann irgendwann aufgibt. Das sind total unseriöse und schon fast betrügerische Methoden. Der Laden ist das letzte !

Leider muss ich manchmal online bei Uniqlo bestellen, wenn es gewisse Sachen nicht im Laden gibt. Aber die Retoure ist jedes Mal ein Graus. Nur dafür muss ich mein uralten Drucker anschmeissen. Wenigstens kann man inzwischen über DHL retournieren und muss nicht mehr einen verstaubten UPS Laden finden.

Habe seit Anfang 2024 drei Mal bei Uniqlo bestellt und keinerlei negative Erfahrungen gemacht. Die Artikel waren einwandfrei, immer alles korrekt verpackt und kurze Lieferzeit.
Leider muss man für die Rücksendung selber aufkommen, was man von der Konkurrenz nicht kennt. Das selbst gedruckte Rücksendeetikett mutet auch altmodisch an.
Daher bestelle ich bei Uniqlo auch nur Basics oder Accessoires, auf keinen Fall Hosen oder Jacken, um Rücksendungen zu vermeiden.

Ich habe einen Cashmere-Pullover gekauft. Beim 1. Tragen ist ein Loch im oberen Brustkorbbereich aufgefallen, ohne das der Pullover je eine Waschmaschine gesehen hat. Der Kundenservice meint ich habe den Makel selbst verursacht und kann mich gerne an eine gerichtliche Verbraucherschlichtungsstelle wenden. Uniqlo ist aber nicht verpflichtet an dem Prozess teilzunehmen. Vielen Dank für diesen Luxus-Abfall.

Die Lieferung und die Ware waren an sich ok, ich habe die Sachen aber nicht behalten, weil sie von der Größe her nicht gepasst haben.
Leider musste ich €16 an Rücksendungskosten aus Österreich nach Deutschland selbst zahlen. Ganz schön viel für 2 T-Shirts und eine dünne Bluse…

Vorsicht! Bei Reklamationen aufgrund von Mängeln ist das Unternehmen uneinsichtig.

T-Shirt nach Waschanleitung gewaschen. Ist trotzdem eingelaufen. Antwort des Kundenservice: es ist normal,dass Baumwolle eingeht. Ist klar.

Danach folgte eine E-Mail mit der Aufforderung, mehrere Fotos, Videos und Beschreibungen einzusenden. Mir ist das zuviel Aufwand für ein Basic T-Shirt, darauf spekuliert das Unternehmen offenbar.

Ich kaufe seit Jahren dort, als Kunden haben die mich jetzt verloren

Erste Bestellung nach 2 Wochen und mehrfachem Nachfragen, wo die Lieferung bleibt, wurde ohne mich vorher zu informieren einfach storniert. Die Artikel war zu dem Zeitpunkt dann leider schon wieder ausverkauft….eine andere Bestellung habe ich dann mit Expressversand gemacht! Dafür erhöhte Liefergebühren gezahlt. Nach zwei Tagen wurde die Bestellung noch nicht mal von Lager losgeschickt. Callcentrermitarbeiter wussste auch nicht weshalb.

Grottenschlechter Online Shop und Service.

1. Retouren sind nicht kostenlos.
2. Retouren kann man nicht mal wie bei der Konkurrenz im Laden zurück geben.
3. Falschen Artikel erhalten, habe eine blaue Jacke bestellt, aber im Paket war ein grauer Pullover. Wie kann sowas bitte passieren? Wird beim Versand nichts gescannt?

Nehmt euch ein Beispiel an H&M etc. Dort kann man auch Online bestellte Ware im Laden zurückgeben.

Nie wieder einkaufen bei Uniqlo, der Versuch die Sachen zurückzusenden scheitert, nichts funktioniert, Anfragen bei Uniqlo werden mit KI generiertem Irrsinn beantwortet, offensichtlich will Uniqlo es auf jeden Fall verhindern, dass Sachen zurückgegeben werden. Nie wieder dort einkaufen, das Zeug verschmutzt mit seinen Mikraphasern sowieso die Meere nachhaltig, weil es sich durch kein Wasser rausfiltern lässt.

Retouren wie vor 15 Jahren, kostenpflichtig ist es noch dazu. Retoureschein und Addresslabel müssen AUSGEDRUCKT werden! Es gibt keine QR Codes zum Ausdrucken an der Packstation oder im Paketshop. Die Mitbewerber haben seit Jahren QR Codes, Retourenscheine gibt es nicht mehr. Bitte kommt im Jahr 2024 an.