UNIQLO Bewertungen 

Das Organisieren der Rücksendung ist nach der Umstellung der Website eine Katastrophe geworden.
Schade, die Ware ist ansonsten nicht schlecht.

Die Rückgabe kostet 2,95, und der Versand schon 3,95!
Nur eine Rücksendung pro Bestellung möglich.
Außerdem Verpackung viel zuviel Plastik!

Fehlerhafte Ware innerhalb der Gewährleistung wird pauschal nicht "anerkannt"

Ich habe eine Hose bei Uniqlo bestellt, welche nach 2 mal Tragen ein Monat nach dem Onlinekauf gerissen ist. Auf meine Reklamation innerhalb der Gewährleistung kamen zunächst Fragen nach Fotos (was an sich okay ist, um die Mängel festzustellen) und welches Waschmittel ich benutzt habe (mit Namen??). Nach Beantwortung dieser Fragen wurde einfach geschrieben, dass die Gewährleistung "nicht anerkannt" wird, auch bei wiederholten Anfragen.
Offensichtlich ist das hier eine dreiste, miese Masche von UNIQLO und Unternehmenspolitik - ich bin ja schließlich nicht der einzige, der hier solche Probleme hat. Und das bei einem Unternehmen, das sich "Nachhaltigkeit" groß auf die Fahne schreibt. Lächerlich und zutiefst verbraucherunfreundlich.

Mag die Oversized T-shirts eigentlich sehr gerne.
Habe normale T-shirts bestellt, die leider keinen guten Schnitt haben.

Die Rücksendung ist eine einzige Katastrophe.
Es wird ein komisches schrottiges Retourenportal von Narvar genutzt. Hier muss man online die Retourengründe angeben und dann nochmal einen Retourenschein ausdrucken. Was für ein Quatsch. Auch das Label muss man selbst drucken und kriegt nicht einfach einen Barcode.
Was machen Leute ohne Drucker? Zum Copyshop rennen?

Absolute Katastrophe, werde nicht mehr dort bestellen.

Rücksendung fehlerhafter, beschädigter Ware nicht möglich.
1. Die Retourenseite führt einen im Kreis immer zum Ausgangspunkt.
2. die schwer zu findenden Kontaktadressen sind alle nicht erreichbar (unzustellbar)
Selten so eine miese Masche erlebt.

Mein Paket wurde nicht geliefert und von DHL an Uniqlo zurückgeschickt. Ich musste den Kundenservice-Chat unzählige Male kontaktieren, um überhaupt eine Vorstellung davon zu bekommen, was los war. Dann musste ich sie erneut wegen der Rückerstattung kontaktieren. Die ganze Zeit über wurde mir kein Rabatt oder keine Entschädigung für ihren Fehler angeboten. Die Art und Weise, wie der Kundenservice-Chat eingerichtet ist, ist schrecklich, er endet automatisch nach Inaktivität und manchmal muss man ewig warten, bis ein Mitarbeiter antwortet, sodass der Chat geschlossen wird und man alle Informationen erneut eingeben und dem nächsten Mitarbeiter erklären muss, der keine Ahnung hat, was los ist. Ich kann weder eine E-Mail-Adresse noch eine Telefonnummer auf ihrer Website finden, nur den Chat. Ich habe im Kundenservice gearbeitet und es scheint, als wären die Mitarbeiter entweder nicht richtig geschult oder überfordert, oder sie haben nicht die richtigen Werkzeuge erhalten, um Bestellungen und Kunden schnell und effizient zu verfolgen. Man muss ihnen jedes Mal sein Problem genau erklären. Zu diesem Zeitpunkt wurde mir zwar das Geld zurückerstattet, aber sie haben nicht angeboten, die Artikel erneut zu versenden oder mir einen Rabatt zu gewähren. Wollen sie überhaupt, dass die Leute wieder bestellen? Das ist so bedauerlich, weil ich ihre Kleidung eigentlich mag.

Shop prinzipiell gut aber die Kosten für Versand und Rückgabe sind eine Frechheit. Es ist ok wenn man den Verand verrechnet aber dann sollte zumindest ein Rücksendeetikette dabei sein und man nicht dafür nochmal extra bezahlen müssen. Kundenservice miserabel bzw nicht vorhanden.

Shop Erlebnis unterirdisch, nie wieder.

“Digitalen Gutschein gekauft. Nur Probleme ! Online Kundenservice NULL. Keine telefonische Hotline. Im Store sagt jeder was Anderes ! NIE WIEDER !!!

After Sale ist ziemlich schlecht

Miese Qualität und mieser Kundenservice. Die Pima Cotton T-Shirts waren anfangs sehr gut. Mittlerweile ist die Stoffqualität auf dem Niveau von H&M und darunter. Bestellungen über den Online Shop können zwar ans Ladengeschäft geliefert werden, aber dort nicht zurückgegeben werden. Rücksendung kostet Geld. Ist das ein Witz???

Leider auch nur 1 Stern. Leinenbluse schon nur mit Feinwäsche 30 Grad gewaschen, trotzdem eingelaufen. Reklamation im Geschäft nicht möglich, da das Teil vor "1,5 Wochen" gekauft wurde und mir das hätte ja früher auffallen müssen.... Schade, Klamotten für die Tonne...zwar "nur" 35€, aber immerhin... Ich habe die Bluse auf der Webseite schlecht bewertet, diese Bewertung wurde nicht veröffentlicht...Das erklärt dann vermutlich die übermäßig positiven Bewertungen für die Klamotten

Ich versuche seit mehr als 10 min eine Bestellung zu tätigen, aber das geht weder mit paypal, noch mit Klarna Rechnung. Danach werden auch alle Kleidungsstücke wieder aus dem Warenkorb geschmissen. Scheint so, als ob sie nicht an meinem Geld interessiert wären.

Ich wollte eine Thermo Hose reklamieren, bei der nach 3 Monate komplett die Naht aufgegangen ist am Hosenbein entlang.
Da ich aber das grosse Etikett entfernt habe, wird es nicht angenommen weil man das Produkt angeblich nicht erkennen kann.
Im Laden uebrigens auch nicht, weil ich es online gekauft habe.
Das ist wirklich der schlechteste Service seit langem

Leinen-T-Shirts eingelaufen, Reklamation nicht möglich, da ich die Pflegeetiketten herausgetrennt habe, diese aber als Foto eingeschickt werden sollen. Somit bleibe ich auf 100 € sitzen, Frechheit.
Kontakt zum Kundenservice nur per Mail möglich, schlechte Übersetzungen (KI?) und Antworten sind z.T. nicht auf das Problem bezogen.
Kaufe dort nie wieder.

Leider muss ich vielen hier recht geben. Freute mich über Basickleidung. Die Leinen T-Shirts gingen nach dem Waschen ein (obwohl ich mich an alles gehalten habe, was sie angaben), Rücksendung darf ich selber zahlen, E-Mail Adresse existiert nicht. Bei mir hat der Kundenservice gut funktioniert, allerdings wollte ich zu dem Zeitpunkt auch kein Geld. Bin gespannt wies mit der Retoure klappt. Für mich steht fest: nie wieder Uniqlo!

Hab ein gym Shirt gekauft und das hat eine Sehr gute Passform und einen guten Stoff

Die Kleidung von Uniqlo ist für diesen Preis hervorragend! Die Schnitte und Materialien sind ebenfalls hochwertig.
Der Kundenservice ist jedoch etwas langsam und schwer erreichbar.

Schlechtester Onlineshop

Keine Antworten. Sie haben jetzt 29 Euro gespart, weil ich nicht retournieren kann, aber ich werde nie wieder dort kaufen.

Stay away

Kundenservice regiert überhaupt nicht! Bestellte T-Shirts sind ok. Die Hosen wollte ich retourschicken. Sie werben mit kostenloser Rücksendung. Im Paket war kein Lieferschein, auf der Hompage scheint meine Bestellung auch nicht auf. Ich habe drei Kontaktaufnahmen probiert... Keine einzige Reaktion! Die Teile wandern wohl jetzt direkt zur Kleiderspende...

Schöne Teile, wirkt hochwertig. Leider merkt man, dass es sich um ein japanisches Bekleidungsgeschäft handelt. Die Schnitte sind nicht auf den europäischen Markt angepasst. Einfache T-Shirts sind zu kurz (bin 170cm und trage S), Kleider an den Ärmelausschnitten zu eng, usw. So wird das leider nichts!