UNIQLO Bewertungen 

Absolut unterirdisch ! Ich habe einen Gutschein für eine Kollegin bestellt. Es dauerte 2,5 Wochen, statt der angekündigten 5 Tage, bis dieser ankam. Der Geburtstag der Kollegin war da schon gewesen. Auf mehrfache Email meinerseits, dass ich den Gutschein nun auch nicht mehr bräuchte keine einzige Rückantwort. Kann nur von diesem Laden abraten.

Ich habe eine Lieferung im Umfang von knapp 300,00€ getätigt und auf Rechnung bestellt. 3 Hosen, 2 Kleider, 2 Unterhosen, 2 Miederhosen, 1 Jacke. Die Jacke, leider auch das teuerste Produkt, war bei der Lieferung nicht enthalten. Ich habe keine Information erhalten, dass die Lieferung aufgeteilt wurde, nein, es hieß, meine Bestellung sei mit dieser einen Lieferung abgeschlossen.
Ich meldete mich also beim Kundenservice. Ich habe sehr sehr selten Probleme mit Onlinebestellungen und muss so gut wie nie etwas reklamieren. Bisher waren aber meine wenigen Erfahrungen positiv. Hier war ich allerdings schon überrascht, was sie alles für Nachweise von mir wollten: ein Foto meiner gelieferten Bestellung (natürlich ohne Jacke), ein Foto vom Versandetikett, ein ausgefülltes Formular, in dem ich nochmals angebe, welcher Artikel fehlt, sowie Fotos von der Rechnung. Es dauerte 5 Tage, in denen ich mehrfach vertröstet wurde, bis man mir sagte, man habe den Fall geprüft, sie hätten alles richtig gemacht, die Lieferung wäre korrekt und vollständig verpackt gewesen und erfolgt, daher können sie mir nicht entgegen kommen. Wie bitte?! Sie erwarten also von mir, dass ich einen Artikel im Wert von 80,00€ zahle, den ich nicht erhalten habe. Ich habe noch nie so wenig Kulanz und Kundenfreundlichkeit erlebt. Das einzige andere Mal, dass mir Produkte nicht geliefert wurden, war beim großen A. Kurz mitgeteilt, dass von den 7 bestellten Artikel 2 fehlten und ohne Diskussion habe ich die fehlenden Artikel nachgeschickt bekommen. Jetzt muss ich noch bis morgen warten, damit ich bei Klarna den Fall melden und zur Prüfung geben kann. Erstes Mal bei Uniqlo bestellt - nie wieder!

Ich habe online bei Uniqlo bestellt und insgesamt 9 Artikel zurückgeschickt. Angeblich ist nur ein Artikel angekommen und Uniqlo weigert sich, trotz Nachweisen, die Artikel zu erstatten.

Extrem umständliche und langwierige Retourenabwicklung. Ich bestelle hier nicht mehr.

ich hab noch nie so eine super bequeme cord baggy hose gehabt einfach nur suuuuuppppper

Der Bestellvorgang ist schon mal extrem mühsam und wenn man etwas zurückschicken möchte,beginnt erst mal der Horror- kein Rücksendeetikett oder man muss ewig darauf warten oder zahlt so- wie ich schlussendlich- 20 Euro!!!!! Bei der Post!! Nie mehr wieder UNIQLO!!! LETZTKLASSIG!!!

Ich habe am 14.12. zwei Gutscheine ( insgesamt 100 €) bestellt, die ich zu Weihnachten verschenken wollte. Diese sind erst am 29.12. angekommen. Ich habe die Gutscheine am 24.12. storniert. Seitdem warte ich auf die Erstattung! Für mich ist das Betrug!!

Ich kann von einer Bestellung bei UNIQLO leider nur abraten. Ich habe meine Ware vor etwa vier Wochen erhalten und wollte ein Kleidungsstück zurücksenden. Bis heute habe ich jedoch kein Rücksendeetikett erhalten, obwohl ich viermal Kontakt mit dem Kundenservice hatte.

Nach mehrfacher Nachfrage wurde mir schließlich mitgeteilt, dass ich die Retoure selbst bei der Post bezahlen muss. Die Kosten liegen bei ca. 15 €, was ich absolut unangemessen finde – vor allem, da ich zunächst auf ein Rücksendeetikett warten sollte.

Der Kundenservice war insgesamt wenig hilfreich, die Kommunikation zeitaufwendig und der gesamte Retourenprozess sehr enttäuschend. So stelle ich mir kundenfreundlichen Service nicht vor. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich dort nicht mehr bestellen und rate anderen ebenfalls davon ab.

Nie wieder online bestellen. Retourpaket muss man selber aus Österreich bezahlen. 30€. Kundenservice ganz schlecht

Ich würde nie mehr etwas online bestellen.
Es wurde versichert, dass alle Bestellungen, die am 15.12. bestellt werden vor Weihnachten ankommen.
Mein bestellter Gutschein kam am 30.12. an.
Auf meine Beschwerdemail wurde nicht reagiert.
Habe selten so einen schlechten Service erlebt.

Man sollte nicht online bestellen.. Uniqlo nimmt eine Bearbeitungsgebühr von 2,95 EUR pro Rücksendung und man darf noch zusätzlich für die Versandkosten aufkommen. Ich werde NIE wieder bei Uniqlo online bestellen.

Nie wieder online und offline auch nicht!
Beim ersten Versuch der Bestellung war ein Artikel nach 5min aus dem Warenkorb auf einmal nicht mehr lieferbar. Kann mal passieren, also Bestellung ruhen lassen und per Email registriert wenn das Teil wieder lieferbar wäre. Nach 2 Wochen aus Langeweile mal wieder online gecheckt und Teil in benötigter Größe ist lieferbar. Zusammen mit den noch vorhandenen Teilen im Warenkorb bestellt. Lieferung kam, nur 1 Teil gefiel, daher wollte ich den Rest im Laden zurückgeben. Das geht aber irgendwie pauschal nicht, daher doch Rücksendung per Label und mit dem vagen Hinweis, dass dafür Gebühren anfallen. Wieviel genau - es wird eine Überraschung. Zur gleichen Zeit kam die Email mit dem Hinweis, dass der ausverkaufte Artikel wieder lieferbar wäre - hahaha, nee, war er dann doch nicht!
Nach 1 Woche jetzt Rückmeldung, dass ich Geld zurückbekomme. Die Differenz zur ursprünglichen Summe sind 9.14€! Wofür und warum - keine Ahnung. 10€ Gutschein scheinen sie pauschal auch komplett damit abgezogen zu haben. Nie wieder! Absolute Kundenverarsche!

Offline im Laden haben mich sehr viele Sachen nicht überzeugt, ist inzwischen sehr viel billige Synthetik in die Stoffe eingezogen. Pullover einer Freundin sieht nach 4maligem Waschen nur noch furchtbar aus - Pilling en masse und ausgeleierte Bündchen.

Verstehe den Hype überhaupt nicht und werde jeden auch aktiv davon abraten da einzukaufen

Schrecklicher Kundenservice!

Ein Artikel aus meiner Bestellung hat gefehlt, und der Kundenservice braucht viel zu lange, um das Problem zu lösen. Ich habe diese als Geschenke bestellt, und jetzt bin ich total gestresst – noch dazu in der Weihnachtszeit!

Bei meiner Bestellung hat ein Artikel gefehlt. Ein Longsleeve für 14,90€. Dies habe ich per Kundenservice Chat reklamiert und von mir wurde verlangt, Bilder vom Paket, von dem Aufkleber auf dem Paket, die Rechnung sowie ein pdf Formular auszufüllen. Das sie mir diese Umstände kurz vor Weihnachten machen ist eine bodenlose Frechheit. Im Chat wird man sehr schnell abgewimmelt und es wird einem überhaupt nicht geholfen oder auf das Problem eingegangen. Über den Kundenservice kann ich nichts positives vermelden.

Schrecklicher Kundendienst! Ich habe eine Bestellung getätigt und ein Black Friday Angebot in Anspruch genommen.

Bei der Hausnummer habe ich die 7 angegeben (taucht so auch auf der Bestellung und im Kundenkonto), aber bei DHL wurde die 17 übermittelt.

Das Paket wurde dann automatisch retourniert.

UNIQLO weigert sich den gleichen Preis für eine erneute Bestellung zu gewähren, obwohl der Fehler beweisbar bei UNIQLO liegt.

Absolute Frechheit und grenzt an Betrug.

Am 03.12. bestellt. Am 06.12.25 07:00 angeblich Sendungsdaten an DHL übermittelt und Paket versandbereit gemacht. Dann tagelang kein Update mehr. 11.12. dann die Lieferung. Aber der Kontakt zu Uniqlo ist absolut unterirdisch und nicht mehr zeitgemäß, da ist anscheinend selbst der Chatbot kompetenter als die Mitarbeiter. Meine erste und gleichzeitig letzte Bestellung. Schade.
Die Qualität der bestellten Ware ist im Großen und Ganzen gut, ein T-Shirt Kragen ist durch einen hartnäckigen, kleinen Knick etwas unschön aber bei dem Preis durchaus ertragbar und legt sich vielleicht über die Zeit. Hier passte größentechnisch dafür wirklich alles, L bestellt und durchweg sehr gute Passform.

Schrecklich, wirklich schrecklich! Bestellungen werden nicht ausgeliefert und dann heißt es plötzlich, dass mehrere Artikel nicht mehr verfügbar seien. Der noch vorrätige Rest wird trotzdem nicht versendet. Kundenservice reagiert und antwortet nicht.

Die Qualität der Kleidung erscheint mir gut. Leider fallen die Größen nicht konsistent aus. Die Lieferung dauert viel zu lange (nie unter 1 Woche), und die Rücksendung ist nicht kostenlos, was ärgerlich ist. Da die Lieferzeit so lang ist, fand ich einige Artikel bereits im Sale, bevor die zum höheren Preis bestellte Ware ankam. Wegen der Rücksendekosten habe ich sie dann trotzdem behalten, Rückgabe im Geschäft geht ja nicht. Nur Umtausch, aber wenn der Wunschartikel vor Ort nicht mehr verfügbar ist, hilft mir das auch nicht. Ob ein Umtausch wegen inzwischen gesunkenen Preises überhaupt möglich ist, habe ich noch nicht herausgefunden. Vor Ort im Geschäft stört mich, dass die meisten Mitarbeiter nur Englisch sprechen. Während ich dies zwar auch fließend beherrsche, erwarte ich im normalen Einzelhandel, dass das Personal die Landessprache beherrscht. Fazit also durchwachsen, lediglich die Preise sind sehr ansprechend.

Ich musste ein paar Sachen wieder zurückgeben da sie mir nicht gepasst haben und musste knappe 20€ zahlen

Habe mir eine dunkelblaue Jeans gekauft, diese nach dem Kauf gewaschen und getragen. Meine neuen Sneaker hatten nach einen halben Tag blaue Abriebstellen von der Hose. Bei der Reklamtion wurde ich darauf hingewiesen, das es zu Abfärbungen kommen kann, was alles auf dem Innenlabel in Schriftgröße 4 steht 😵🧐.
Der Hype um Uniqlo sowie der Kauf der Jeans steht nicht dafür um sich seine teuren Sneaker zu runinieren!