Ubricarmotos.com Bewertungen 

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TrustScore 2.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

sem previsão de chegada da encomenda que fiz dia 5. hoje são 17, a encomenda será para leventar na loja Motorcard de Matosinhos e nem aí me atendem o telefone. Experiencia muito má pois o material que... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

No deberían vender productos en la web que después nó pueden enviar por el proveedor,y para el envío del pedido se tarda demasiado tiempo, sobretodo si te urgen los recambios.No lo recomendaría.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pedi las maletas h38 expandibles y me enviaron las maletas en 24 horas las tenía en casa todo perfecto y muy bien trato y formalidad y en la información sobre el pedido.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

This company is a disgrace. I have been waiting over 10 days for a response from their Customer Contact. They have not replied. I also suspect they import Chinese crap hence the long shipping time... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Motorradausrüstung und -zubehör

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Empresa Española 100%, Tu mejor opción. Precio mínimo, el mejor asesoramiento profesional en Accesorios para Motos y Ropa para Motoristas


Kontaktinformationen

2,6

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

212 Bewertungen

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2,6

Alle Bewertungen

(212)

72 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Je déconseille formellement le site…

Je déconseille formellement le site ubricarmotos (filiale de Motocard).
Ils m'ont vendu un silencieux soi-disant "compatible à partir de 2023" pour un scooter Zontes E125 modèle 2025. Ce produit s'est révélé totalement incompatible : absence d’emplacement pour les sondes lambda, non conforme à la norme Euro5+.

Le constructeur GPR lui-même m’a confirmé par écrit que ce silencieux ne doit pas être monté sur un modèle 2025, car cela peut provoquer des dysfonctionnements moteur. Malgré ça, ubricarmotos continue encore aujourd’hui à vendre ce produit sans avertir les clients.

Le service client est inexistant. Ils m'ont promis une réponse le 11 avril, mais depuis, silence total. Aucune prise en charge, aucune solution, aucun remboursement, alors que mon scooter neuf est immobilisé au garage.

Ce site vend délibérément des produits non adaptés et laisse les clients se débrouiller après achat.
C’est une pratique malhonnête, dangereuse et irrespectueuse.

Acheter chez ubricarmotos, c’est prendre le risque de perdre votre argent et de vous retrouver sans assistance. Je déconseille totalement.

9. März 2025
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Antwort von Ubricarmotos.com

Bonjour,

Notre service client m’informe qu’il t’a déjà contacté pour te proposer une solution concernant ce problème.

Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous comprenons parfaitement ta frustration et nous travaillons pour éviter que ce type de situation ne se reproduise à l’avenir.

Ton retour est important pour nous et nous aide à améliorer la qualité de nos produits et services. N’hésite pas à répondre directement au service client si tu as besoin de plus d’informations ou si quelque chose n’est pas encore résolu.

Merci pour ta patience et ta compréhension.

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Sin noticias de Ubricar: Un mes para recibir pedido y contando...

Hago un pedido de un producto que, en teoria, saldría de almacén en 48-72 horas máximo. Tras un par de días, me llega email indicando que el pedido saldría en una semana. A la semana, se me indica ahora que el envío del pedido se retrasa otra semana más(!!). Se les mandan varios mensajes para aclarar el estado del envío pero no responden, incluso cuando les planteo cancelar el pedido. Esta será seguramente la primera y única compra que haya hecho con esta plataforma.

(29/4/2025) - De nuevo, Ubricar/Motocard luciéndose...¡Me avisan de un nuevo retraso de dos días para el envío de mi pedido! De cobrarlo, ya se encargaron el primer día... ¡¡Indignante!!

(05/05/2025) - Sin noticias del pedido, tras casi un mes desde la compra. Atención al Cliente simplemente indica que "están en ello", pero no aclaran cuando se enviará. Ya he pedido la cancelación del mismo pero ni eso son capaces de gestionar. Indignante es poco...

10. April 2025
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Antwort von Ubricarmotos.com

Hola,

Lamentamos sinceramente los retrasos acumulados con tu pedido y la falta de claridad en la comunicación. Entendemos perfectamente tu frustración: pagar por un producto y no recibir ni el servicio esperado ni respuestas claras no es aceptable.

Esta situación no refleja el compromiso que queremos tener con nuestros clientes, y sentimos no haber estado a la altura. Estamos trabajando para mejorar tanto nuestros plazos de entrega como la atención en casos como el tuyo, donde claramente no se ha gestionado bien.

Te pedimos disculpas por los inconvenientes causados y agradecemos que nos hayas hecho llegar tu experiencia.

El equipo de Ubricarmotos / Motocard

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Muy contento siempre estaba enterado de…

Muy contento siempre estaba enterado de como estaba el estado de mi envío y cuando llegó todo perfecto

14. April 2025
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Antwort von Ubricarmotos.com

¡Mil gracias por tu confianza!
Nos llena de orgullo saber que te hemos ofrecido una buena experiencia. Seguiremos esforzándonos para que siempre sea así.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Todo perfecto

Todo bien. El producto se ve de buena calidad.

14. April 2025
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Antwort von Ubricarmotos.com

¡Qué alegría leer tu opinión!
Gracias por confiar en nosotros y por tomarte el tiempo de valorarnos. Nos encanta saber que todo ha estado a la altura de tus expectativas. ¡Hasta la próxima!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Todo fue bien

Todo fue bien, se retraso un par de días pero me avisaron y llego cuando dijeron

20. Februar 2025
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Antwort von Ubricarmotos.com

¡Gracias por las 5 estrellas!
Nos hace muy felices que estés tan content@ con el servicio/producto. Si necesitas cualquier cosa más, aquí estamos para ayudarte.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Muy buenos

Muy buenos. Seriedad y rapidez

11. April 2025
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Antwort von Ubricarmotos.com

¡Qué alegría leer tu opinión!
Gracias por confiar en nosotros y por tomarte el tiempo de valorarnos. Nos encanta saber que todo ha estado a la altura de tus expectativas. ¡Hasta la próxima!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Con miedo pero muy bien...

Con miedo por las reseñas que he leido, pero la verdad que muy bien e comprado un escape de una voge 900 y tanto la atencion por tlf como por email a sido buena, el escape me a llegado bien (aunque no estoy en casa por trabajo las fotos los confirman)😅 por lo demas si siguen asi haré mas compras....

21. Februar 2025
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Antwort von Ubricarmotos.com

¡Mil gracias por tu confianza!
Nos llena de orgullo saber que te hemos ofrecido una buena experiencia. Seguiremos esforzándonos para que siempre sea así.

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Nunca mais

Além de ter havido um atraso de 1 semana na encomenda, quando a mesma chegou o artigo não era o correto. Após entrar em contacto com o suporte, foi me dito que o artigo que adquiri não estava disponível e que ou pedia devolução do dinheiro ou esperava entre 3 semanas a 1 mês para estar disponível. Nunca mais volto aqui a comprar.

13. Februar 2025
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Antwort von Ubricarmotos.com

Lamentamos muito o ocorrido. Entendemos a sua frustração e sentimos não ter correspondido às expectativas. Tomámos medidas para melhorar a gestão de stock e a comunicação com os clientes. Obrigado por partilhar a sua experiência.

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Aún no me han enviado el producto que pedí la semana pasada y son unas pastillas de freno no es un producto raro.

Aún no me han enviado el producto que compré la semana pasada. De la anterior compra de 3 productos : 1 -No se me sirvió y me devolvieron el dinero y tuve que buscar otro vendedor cuando ya lo había pagado, 2 -Me lo debieron equivocado y Yo tuve que realizar la devolución , 3- Me lo enviaron bien. Mi experiencia antigua llevo desde 2013 comprando en Ubricarmotos era muy buena pero actualmente no los recomendaría a nadie, estoy descontento con el servicio tarde y mal ...

14. Februar 2025
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Antwort von Ubricarmotos.com

Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido.
Queremos darte el mejor servicio posible y está claro que esta vez no lo hemos conseguido. Gracias por hacérnoslo saber, lo revisaremos internamente para mejorar.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Un verdadero desastre!!

Un verdadero desastre!!
Cobran mi pedido por adelantado, me dan una fecha de entrega y no la cumplieron, no recibo ninguna notificación al respecto. Llamo por teléfono y me aseguran la entrega 30 días después, tampoco lo recibo, siguo sin información sobre la demora. Vuelvo a llamar por teléfono y me dan otra fecha 25 días después. Sigo esperando recibir mi pedido pagado por adelantado. Falta de palabra y pésimo servicio.

8. Januar 2025
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Antwort von Ubricarmotos.com

Gracias por tu comentario. Lamentamos los inconvenientes que sufriste. Tomamos nota en su día y hemos implementado mejoras para que no vuelva a ocurrir.

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Pues pedí un producto

Pues pedí un producto, llamé antes de que lo prepararán para el envío para verificar y al final me lo envían mal, era un kit de arrastre ahora envié un correo a donde me dijeron y a esperar haber si me lo solucionais ya que tenía cita en el taller hoy para montarlo ahora a esperar... Y mira que llame para verificar y si si todo está bien que solo era leer...

17. Februar 2025
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Antwort von Ubricarmotos.com

Sentimos que en su momento no cumpliéramos con tus expectativas. Desde entonces hemos reforzado nuestros procesos para evitar situaciones similares. Gracias por compartirlo.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

devolva meu dinheiro

devolva meu dinheiro, não recebi meu produto e o entregador me informou que o pedido foi entregue, devolva meu dinheiro e nunca mais comprarei nada neste site.

17. Februar 2025
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Antwort von Ubricarmotos.com

Lamentamos muito ouvir isso. Compreendemos que a sua experiência tenha sido frustrante. Ao longo do tempo, temos trabalhado para melhorar tanto o stock como a comunicação com os nossos clientes.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

El envío fue demasiado lento

El envío fue demasiado lento, tardaron 3 días en enviarlo aún teniendo los artículos en stock y porque llamé los 3 días a ver si me lo enviaban o no, confié en comprar aquí porque por precio me cuadraba y porque tenían todo lo que necesitaba, pero fué desesperante, no sé si volveré a comprar o compraré donde lo hacía antes, que en 24/48h lo tienes en casa.

11. Februar 2025
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Antwort von Ubricarmotos.com

Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Comentarios como el tuyo nos ayudaron a detectar puntos de mejora, y desde entonces hemos trabajado para ofrecer un mejor servicio.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Muy contento

Pues muy satisfecho con la compra! Ha sido todo perfecto tal y como se describe y el reparto muy rápido, muy contento un 10 de 10

13. Februar 2025
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Antwort von Ubricarmotos.com

¡Gracias por las 5 estrellas!
Nos hace muy felices que estés tan content@ con el servicio/producto. Si necesitas cualquier cosa más, aquí estamos para ayudarte.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Até ao momento não recebi nada

Até ao momento não recebi nenhuma informação da minha encomenda e caso não receba nos próximos 3 dias quero anular a mesma e ser reembolsado. Que mau serviço.

13. Februar 2025
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Antwort von Ubricarmotos.com

Lamentamos muito ouvir isso. Compreendemos que a sua experiência tenha sido frustrante. Ao longo do tempo, temos trabalhado para melhorar tanto o stock como a comunicação com os nossos clientes.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Envío y estado

Envío rápido y paquete en perfecto estado.

11. Februar 2025
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Antwort von Ubricarmotos.com

¡Qué alegría leer tu opinión!
Gracias por confiar en nosotros y por tomarte el tiempo de valorarnos. Nos encanta saber que todo ha estado a la altura de tus expectativas. ¡Hasta la próxima!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Buenos precios y variedad en repuestos.

Ofertas en repuestos básicos de mi scooter a muy buen precio y de calidad. El envío a Canarias es rápido y sin sorpresas, lo recomiendo.

7. Februar 2025
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Antwort von Ubricarmotos.com

¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma ilusión. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Buen producto

Fue todo muy rápido y el producto , lo que esperaba

10. Februar 2025
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Antwort von Ubricarmotos.com

¡Mil gracias por tu confianza!
Nos llena de orgullo saber que te hemos ofrecido una buena experiencia. Seguiremos esforzándonos para que siempre sea así.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Formalidad y información sobre el…

Formalidad y información sobre el pedido.

3. Februar 2025
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Antwort von Ubricarmotos.com

¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma ilusión. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

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