typology.com Bewertungen 

Leider wie genauso einige hier schon schreiben
Keine Ware erhalten
150€ in den Sand gesetzt
Die Firma selber hat sich erst noch gemeldet, dass sie sich kümmern, dann gar nicht mehr…
Bin sehr enttäuscht
Werde dort nie wieder bestellen
Sehr schlechter Kundenservice
Alles seltsam, ich warte tatsächlich seit Monaten

Habe unter Anderem das Tinted Serum und den Concealer bestellt. Leider waren die Farben viel dunkler, als online auf den Bildern dargestellt.
Man sagte mir, ich kann die Produkte behalten und bekomme einen Gutschein im Wert des Serum und Concealers sodass ich mir beides nochmal in der passenden Farbe nachbestellen kann. Seither keine Antwort mehr. Auf mehrmaliger Nachfrage habe ich einem Gutscheincodes erhalten, der allerdings nicht funktioniert.
Nach weiteren 3 Mails schrieb man mir, dass ich vielleicht bei der Bestellung eine andere E-Mail Adresse abgegeben habe, als die auf die mir der Code zugeschickt wurde und dann wieder nichts mehr.
Lieber Finger weg.

Ich wollte zwei von vier Produkten retournieren, da mir die Inhaltsstoffe im Endeffekt nicht zugesagt haben und ich das getönte Serum als sehr unangenehm auf meiner Haut empfunden habe (wie eine klebrige Maske). Daraufhin wurde mir gesagt, dass ich meine Ware behalten kann, da eine Rücksendung nicht den ökologischen Werten des Unternehmens entsprechen würde. Ab dem Zeitpunkt habe ich weder eine Rückmeldung, noch die Rückerstattung des Geldes erhalten. Ich hätte ja kein Problem damit gehabt, die Ware zurück zu senden!
Leider habe ich schon so oft die Erfahrung gemacht, dass die von Influencern beworben Produkte teilweise ungenügend sind!
Fazit: Produkte 2/4 OK (sehr kleine Mengen)
Kundenservice: eine Frechheit und anscheinend eine Masche um Kunden abzuzocken -.-

Furchtbarer Kundenservice! Ich wollte ein einziges Produkt von drei umtauschen, erhalte aber keinerlei Rückmeldung mehr nach mehreren Mails. Mir wurde ein Gutschein zum Umtausch angeboten, aber jetzt antwortet keiner mehr.
Bin komplett enttäuscht. Werde nie wieder bestellen.

Die Produkte sind ok. Der Kundenservice ist eine Katastrophe! Ich versuche seit 3 Wochen ein Retourenetikett für ein Serum zu bekommen, bei welchem ich leider erst nach der Bestellung gesehen habe, dass der Inhaltsstoff für mich zu hoch konzentriert ist. Das Produkt ist natürlich unbenutzt und ich habe auch Bilder mitgeschickt für meine Retourenanfrage. Mir wird einfach nicht geantwortet. Ich habe sogar schon auf französisch geschrieben und mehrmals das Kontaktformular ausgefüllt. Als würde man bewusst ignoriert werden…dabei wird die Retoure ja eigentlich auf der Seite angeboten. Ich werde nicht nochmal bestellen, da ich das ein absolutes no go finde.

Schnelle Lieferung, sehr schön und ordentlich verpackt . Alle Produkte die ich bis jetzt habe erfüllen alle meine Erwartungen. Einfach toll. Ich bin froh, dass ich Typology gefunden habe. Vielen Dank !!!

Ich kann mich hier nur anschließen. Ich habe mitte Juli ein Serum bestellt, welches ich bist heute nie erhalten habe.. Nachdem ich Typology kontaktiert habe und man mich vertröstet hat mich zu gedulden, weil der besagte Kundendienst erkrankt ist, habe ich den Verkäufer nach 1 Woche noch einmal kontaktiert, mit der Hilfe um Aufklärung bzw. um Erstattung des Geldbetrages. Daraufhin habe ich wieder die Nachricht erhalten, dass ich mich gedulden soll. Der Kundendienst ist so gut wie nicht erreichbar. Ich will einfach nur mein Geld zurück! So ein unseriöses Unternehmen ist mir noch nie untergekommen! Eigentlich müsste man hier die Verbraucherzentrale kontaktieren. Das macht mich wirklich sauer, zumal man auf meine Nachrichten weder eingeht und mir nicht sagen kann weshalb ich meine Ware nie erhalten habe, noch weil ich mein Geld nicht zurückbekommen. Das ganze wird sicherlich noch ein Nachspiel haben…

Kundenservice für Rücksendung nicht erreichbar!!! Diverse e-mails und webformulare blieben unbeantwortet. Auf der Webseite gibt es keine Adressangabe für Rücksendungen. Maximal ärgerlich!!!

Zu den Produkten kann ich noch nichts sagen, diese werde ich noch testen. Allerdings ist die Lieferung wirklich nicht zufriedenstellend gelaufen! Ich habe das Serum und den Concealer bestellt und einen Gesichtstoner als Gratisgeschenk hinzugefügt bekommen.
Leider wurde mir einige Tage später mitgeteilt, dass der Concealer in meiner Farbe nicht mehr auf Lager sei und ich eine Rückerstattung bekomme. Sehr enttäuschend, da ich mich wirklich auf das Produkt gefreut hatte! Nun sind heute wenigstens das Serum und der Gesichtstoner angekommen….allerdings ist der Toner undicht und komplett ausgelaufen…. War kein schöner Anblick, dass durchnässte Paket entgegenzunehmen. Die Lieferung hat auch das doppelte an Zeit benötigt als wie ursprünglich beim Bestellvorgang angegeben….
Wenn das Serum nun nicht der absolute Hammer ist, würde ich hier ganz klar nicht nochmal bestellen.

Ich habe das erste mal bei Typology etwas bestellt. Leider ist der Kundenservice nicht erreichbar bzw. sehr schlecht erreichbar. Ich habe leider zu spät gemerkt, dass ich vergessen habe meine Hausnummer mit anzugeben. Daraufhin habe ich sofort eine Mail an den Kundenservice geschrieben. Jedoch hat Typology bis auf die erste Mail, mit der Bitte um Geduld, leider nicht mehr reagiert. Aufgrund dieser schlechten Erfahrung werde ich dort nicht mehr bestellen. Hatte mich so auf die Produkte gefreut:( Schade!

Lieferung ging sehr schnell und nach 2-3 Tagen war mein Paket da. Das getönte Serum finde ich bisher echt gut. Es fühlt sich sehr pflegend an und gibt der Haut einen schönen Glow. Der Concealer ist in Ordnung. Er ist sehr ergiebig, sodass man wirklich nicht viel davon braucht, er ist pflegend nur leider ist er nicht ganz so deckend und ich finde es schwierig ihn aufzubauen. Für den Alltag aber ganz schön und natürlich.

Habe mich sehr auf die Produkte gefreut.
Leider war bei mir auch das Problem, das mein Paket angeblich in meinem Briefkasten zugestellt worden sei.
Nach Telefonat mit DHL und anschließender Kontaktaufnahme mit Typology, hieß es ich solle eine Erklärung abgeben und ein neues Päckchen sei auf dem Weg zu mir.
Seitdem habe ich leider nichts mehr gehört.. das ist bald einen Monat her.

Ich wollte meine Ware retournieren, da mir der Preis für die Größe zu teuer war. Daraufhin wurde mir gesagt, dass ich meine Ware behalten kann und mir der Betrag rückerstatten wird (es gibt um 135€, die ich nicht einfach mal so habe). Ab da habe ich keine Rückmeldung mehr erhalten und wurde nur noch mit „wir melden uns bald bei ihnen“ abgespeist. Ich hätte ja kein Problem damit gehabt, die Ware zu retournieren. Ich bin sehr unzufrieden.

Mit den Produkten bin ich sehr zufrieden und meine Haut wird immer besser.
Die Zustellung ist gewöhnungsbedürftig, weil Mails auf Französisch ankommen und ich nicht verstehe was dort steht.
Nach langer Recherche habe ich dann Gelsen die Sendung sei angekommen und ich habe Nachricht im Briefkastem. Das war nicht der Fall. Nach Tage der Suche wo das Paket sein kein und diversen Kontaktversuchen ist heute endlich das Paket bei mir gelandet, welches angeblich schon letzte Woche da gewesen sein soll … puh …

Die Ware kam nicht an. Kundenservice teilte mir einen paketshop mit wo es angeblich ist, dort kam es aber nie an. Seitdem werden meine Mails ignoriert. Nie wieder, totale abzocke und eine Frechheit für den Preis!!!

Ich habe eine Bestellung über 230€ aufgegeben und die Ware nie erhalten. Ich habe eine Sendungsverfolgungsnummer der französischen Post erhalten, sobald mein Paket in DE ankam passierte absolut nichts mehr. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, man sagte mir, dass sie darauf warten müssten, dass mein Paket bei Ihnen wieder im Lager ankomme. Erst dann stünde mir eine Rückerstattung zu. Helfen könne man mir entsprechend nicht. Habe das Ganze jetzt versucht über Paypal zu klären, dort reagiert der Kundenservice gar nicht auf meine Kontaktversuche, ignoriert mich komplett. Entsprechend habe ich jetzt einen Antrag auf Käuferschutz gestellt, da wird sicherlich kein Paket mehr ankommen und das Geld werde ich ohne weiteres auch nicht zurück bekommen. Super schlechter Kundenservice, kann eine Bestellung absolut nicht empfehlen.

Die Produkte sind toll, weshalb ich bereits ein zweites Mal dort bestellt habe. Die erste Bestellung war einwandfrei und kam schnell, die zweite Bestellung hingegen beinhaltete ein beschädigtes Produkt. Das Produkt kam bereits mit getrocknetem Serum bedeckt an, da sich ein Riss in der Pipette befindet. Die Pipette funktioniert leider auch nur, wenn ich meinen Finger auf den Riss halte, ansonsten zieht die Pipette kein Produkt. Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Am 14.06. habe ich mich an den Kundenservice gewendet, da ich entweder eine Rückerstattung oder ein Ersatzprodukt erwarte. Daraufhin kam die Info, dass der deutschsprachige Mitarbeiter zurzeit im Urlaub ist. Am 20.06. habe ich dann endlich eine Rückmeldung erhalten mit der Bitte, Bilder vom beschädigten Produkt zuzusenden. Auf diese Mail habe ich noch am gleichen Tag geantwortet, allerdings seither keine Antwort mehr erhalten. Dies ist meine mit Abstand schlechteste Erfahrung mit einem Kundenservice.

Schlechter Kundenservice.
Abbuchung des Geldes vom Konto und nach 14 Tagen noch immer keine Lieferung der Ware! Sehr ärgerlich!

Ich bin vor ein paar Wochen über eine Influencerin über diese Firma gestoßen. Ich bin schon lange auf der Suche nach guten und vor allem veganen Pflegeprodukten, mit den Produkten von Typology habe ich das Richtige gefunden. Habe einige Seren, Tages und Nachtpflege sowie den Sonnenschutz und getönte Seren und Reinigungsgel in Verwendung. Meine Haut sieht seitdem viel ebenmäßiger und frischer aus. Die Lieferungen gingen extrem schnell und das von Frankreich nach Österreich. Ich bin einfach nur begeistert!

Habe zum ersten Mal bei Typology bestellt und war dementsprechend gespannt, wie die Produkte sein werden. Die Lieferung hat zwar zwei Tage länger gedauert, aber darüber wurde ich rechtzeitig benachrichtigt. Die Produkte kamen dann in einer super schönen Verpackung. Ich bin vor allem überrascht vom Concealer. Er deckt viel mehr als ich dachte und das Lippenöl (in ruby red) ist der Hammer! Werde mir noch andere Farben vom Lippenöl bestellen!