typology.com Bewertungen 

Ich warte seit Tagen auf eine Rückmeldung bzgl Rücksendung. Würde nicht nochmal bestellen. Habe angeboten die Produkte auf eigene Kosten zurückzuschicken leider wird mir nichtmal ne Adresse genannt. Unnötiger hype

FINGER WEG!!! Bloß nicht bestellen!!!! Ich habe vor 4 Wochen, nach mehrmaligem Auffordern endlich ein Rücksendeettikett bekommen. Die Retoure wurde akzeptiert; mein Geld wurde immer noch nicht bei Paypal gutgeschrieben!!! 4 Wochen und 25 Emails später, bin ich extrem sauer über die unmöglichen Machenschaften dieses Shops!!!! Werde mir rechtliche Schritte vorbehalten, da ich glücklicherweise Vertragsrechtschutz habe!!!

ERGÄNZUNG!!!
Nach dieser Bewertung habe ich endlich eine Rückzahlung erhalten..allerdings nicht vollständig! Mir wurden fast 9€ abgezogen; warum auch immer…habe nach den Querelen mit der Firma keine Lust mehr zu diskutieren!! Werde jedenfalls nicht mehr dort bestellen!!!

Ich habe vor 5 Tagen bestellt. Erhalte keine Benachrichtigungen und erreiche den Kundenservice nicht. Geld wurde natürlich sofort abgebucht. Eine Frechheit. Innerhalb von 24 Stunden versandfertig - dass ich nicht lache.

Ich habe eine Bestellung aus Versehen mit meiner alten Adresse angegeben. Nun warte ich seit mehr als zwei Monaten auf mein Geld, weil das Paket nie bei mir ankam. Unendlich viele Mails hin und her geschrieben aber nichts passiert. Sehr schade. Werde dort nie mehr was bestellen.

Ich bin echt sauer.seit 4 tagen warte ich auf eine Antwort und auf einen Retourenschein für meine Rücksendung bisher keinerlei Antwort erhalten.

Typology.de: Katastrophal im direkten Kundenkontakt bei Problemen mit der Sendung. So viel Inkompetenz im Umgang mit Kund*innen habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Ich habe in deutscher und englischer Sprache 4x den Kontakt versucht aufzunehmen. Als Antwort vorgestanzte Plattitueden und sonst nix. Nicht noch einmal.

Ich habe vor drei Wochen eine Bestellung bei typology getätigt. Diese habe ich bis zum heutigen Tage nicht gesehen. Seit zwei Wochen schreibe ich mit dem Kundenservice und bitte um Klärung, angeblich wurde das Paket versendet, dann wird meine Anfrage bearbeitet, dann ob ich stornieren möchte. Ich habe mich entschieden, die Bestellung zu stornieren und hab mein Geld angefordert. Seitdem keine Antwort und auch kein Geld zurück. Gestern Abend habe ich Paypal kontaktiert und mein Geld aufgrund der fehlenden Lieferung angefordert. Mal sehen.
Zu den Produkten möchte ich nichts sagen, zum Kundenservice - eine Blamage, egal wieviele influencer für Typology Werbung machen, hilft es der Firma nicht, wenn der Kundenservice schlecht ist… es sind nicht die Produkte bei einem Drogeriemarkt, die man kauft, sondern teuere Produkte. Na ja, da wird halt vermutlich intern am falschen Platz gespart…

Ich habe erst nach meiner Bewertung hier ein Rücksendeetikett erhalten. Die Rücksendung ging am Ende August bei Typology ein. Dennoch habe ich bisher keine Rückzahlung erhalten. Nun habe ich nach vielen Emails wieder eine standardisierte Email erhalten, man könne die Rücksendung so nicht zuordnen. Die Erreichbarkeit des Kundenservice ist eine Katastrophe. Und das Servicelevel ebenso. Leider nie wieder online!

Produkte sind nach nur 4 Tagen gut verpackt bei mir angekommen. Sehr zuverlässig und sehr zufrieden. Wurde über die Lieferung kontinuierlich informiert. Auch die Produkte machen einen sehr guten Eindruck. Habe das tinted serum , lip oil und glow Drops bestellt. Alles top !

Einmal bestellt und nie wieder! bestellung war am 10.09.2023. Bis heute keine Versandbenachrichtigung. Ich habe den Kundenservice 2 x angeschrieben, keine Rückmeldung. Nun hab ich vor 3 Tagen bei Paypal einen Fall eröffnet und selbst darauf reagieren sie nicht!!! Was ist das nur für eine unseriöse Seite! Ich habe vür gut 54 Euro bestellt. Ich warte auf meine Erstattung, denn die Ware möchte ich nun nicht mehr. Paypal gibt zu viel Zeit. Mal eben 55 Euro in den Sand gesetzt. Danke. nicht nochmal Kundenservice gibt es hier nicht, der Kunde bekomme keine Infos, es wird auf Anfragen nicht reagiert, selbst wenn man über Paypal einen Fall eröffnet hat. Mehr Ingoranz geht nicht.

UPDSTE 27.09.2023 ds geld hab ich nun erstattet und man sagte mir, dass das Paket trotzdem versendet wird. sollte dem so sein, werde ich die bewertung ändern udn das hier nochmal schreiben.

UPDATE: Es kam tatsächlich kostenlos die bestellte Ware. Vielleicht hatte ich einfach nur Pech.

Ich war zuerst enttäuscht, aber ich habe mein Geld zurück bekommen. Das finde ich sehr anständig von der Firma. Die Produkte wollte ich zurückschicken aber Sie wollten es nicht, würde sich nicht rechnen, ökologischen gesehen. Also rechtherzlichen Dank für die Einigung!!

Von Social Media getäuscht! Schlechte und vor allem überteuerte Produkte! Nie wieder!

Erst hieß es, dass ich eine falsche Adresse eingegeben habe (was nicht sein kann, da ich wie immer die in Apple Pay hinterlegte Adresse verwendet habe). Habe meine Adresse dann am 28.08. per Mail bestätigt und seitdem nichts mehr gehört. Die Sendung ist nicht angekommen, auf meine zahlreichen Kontaktversuche wurde nicht eingegangen. Nie wieder bestelle ich hier, mein Geld habe ich auch nicht wieder bekommen bis jetzt.

Eine einzige Katastrophe beim Versand!!Produkt wurde an geänderten Namen an eine Packstation in Frankreich geschickt und kam nie an.Beim 2. Mal WIEDER under vemrkürztem Namen??!! An Trierer Packstation geschick kam aber mit DHLexpress in Saarbrücken an!!!!!! Habe immer noch keine creme. Werde bei paypal 2 open cases eröffnen und Geld zurückverlangen. Die eingegebene Adress fü Packstationen wird NICHT respektiert. Sie lassen die Packstationnummer weg oder verkürzen die Namen!!

Ich kann mich den vorherigen Bewertungen nicht anschließen. Bei mir erfolgte der Versand in der angegebene Zeit und auch auf meine Kundensupportanfrage kam direkt zwei später eine Antwort und ein Ersatzprodukt (ein Serum war minimal ausgelaufen). Bin wirklich sehr zufrieden.

Update 27.9.: nach zwei Monaten Ware endlich erhalten, daher ein paar Sterne mehr als ursprünglich. Wer so lange warten möchte, wird mit dem Produkt glücklich sein. Typology sollte allerdings am Versand feilen.

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11.9.: Ware habe ich nicht erhalten, weil die Adresse angeblich nicht existiert, habe 4 mal den Support angeschrieben und gebeten, dann eben das Geld rückzuüberweisen, man wird hingehalten und vertröstet. Proaktiv passiert hier seitens des Lieferanten nichts. Mein Rat: Finger davon lassen, sieht nach Betrug aus.

Und btw: ich habe den Support ganze 4 mal kontaktiert! Letzte Antwort war:

“Bonjour Diana ,

Ich werde mit unserem Team überprüfen, ob es noch möglich ist, das Paket zuzustellen.

Mit freundlichen Grüßen,
James”

Ich möchte nur noch mein Geld zurück!

Wenn immer ich das Serum verwende, kommen kleine schwarze Partikel mit dem Serum aus der Pipetten. Ich hatte Fotos gesendet und hätte eine Rückmeldung erhalten sollen, die jedoch ausblieb. Sehr schade. Das Serum werde ich natürlich so nicht mehr verwenden und meine nächste Bestellung stark überdenken - leider doch nicht meine neue Lieblingsmarke.

Die Ware konnte ich nicht erhalten weil mein 2. Nachname nicht am Klingel Schild stand. Es ging wieder an Typologie zurück, seit Monaten warte ich auf meine Geld. Per Mail kommt immer die Antwort, dass sich bald jemand melden wird oder teilen mir mit wie man ein Paket zurück schickt. Bis heute ist es nicht geklärt noch hab ich mein Geld zurück ! So ein schlechter Kundenservice für so eine große Firma.

Seit Wochen bestellt und die Ware nicht erhalten. Die eMail bleiben unbeantwortet. Klingt nach Betrug. Die Finger von der Firma weglassen. Schade für das Geld