typology.com Bewertungen 

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TrustScore 4 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe bis jetzt nur sehr gute Erfahrung mit den Produkten die ich gekauft.habe , gemacht. Ich habe Rosacea und ziemlich trockene und sensible Haut, alle Produkte sind gut verträglich und machen ein... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin vor geraumer Zeit via Social Media auf Typology aufmerksam geworden und seit dem ersten Kauf ein Fan der Marke! Produkte sind sehr gut, riechen angenehm und fühlen sich wunderbar auf der Haut an... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich nutze das Serum mittlerweile seit einiger Zeit. Leider bringt es bei mir überhaupt keinen Bräunungs Effekt, anders, als Produkte von anderen Herstellern. Werde ich nicht wieder bestellen.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Beste, was es zur Zeit auf dem Markt gibt. Ich hatte Probleme mit Ekzemen an den Augen und zig Sachen ausprobiert, aber die Augencreme T41 von Typology ist die einzige Creme, die ich vertrage!!! E... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Typology est née d’une mission : démystifier l’industrie du soin. Nous produisons en France des produits sains et efficaces, à prix juste. Livraison dans votre boîte aux lettres sans présence requise et gratuite à partir de 35€.


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Gut

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich bin ansich sehr zufrieden

Ich bin ansich sehr zufrieden. Es gab keine Probleme beim Versand. Das Paket war vollständig mit beiden Seren und dem Lippenöl sowie die Gratisbeigabe. Alles war sehr gut verpackt.

Das Produkt hat durchaus einen Geruch, der aber nicht unangenehmer ist, als Naturprodukte, die ich zur Pflege benutze. Ich habe das Produkt ggf. etwas falsch verstanden und zwar, dass es Pflege nicht Makeup ist. Entsprechend hatte ich erwartet, dass es vollständig einzieht und nicht abfärbt, sie es Makeup tut. Leider ist dem nicht so, es färbt genau so ab.

Im übrigen bin ich aber zufrieden. Ich habe sehr empfindliche Haut und die kommt mit dem Produkt sehr gut klar. Einzug der Applikator für das Lippenöl ist nicht so super. Das Auftragen ist damit etwas mühseelig.

28. November 2024
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Antwort von typology.com

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben,


Wir wissen Ihre Unterstützung wirklich zu schätzen und können Ihre Kritik natürlich voll und ganz nachvollziehen.
Unsere getönten Produkte sind in der Tat hybride Produkte, da sie erste Hautpflegeprodukte sind, die den natürlichen Aspekt der Haut dank der Pigmente verbessern.
Was das Lippenöl betrifft, so zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Sie beraten und Ihnen bestmöglich helfen können.

Bis Bald !

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Rückgabe unmöglich

Die Rückgabe wird extrem erschwert bzw unmöglich gemacht.
Ich möchte ein getöntes Serum zurückgeben. Habe zwei zur Auswahl bestellt und das eine war beim auspacken offensichtlich zu dunkel, ich habe bei der Anfrage beim Kundenservice angegeben dass das Produkt unbenutzt ist und ich dieses zurückgeben möchte. Daraufhin habe ich nur einen 30% Code für die nächste Bestellung angeboten bekommen. Schade, dass das Unternehmen so unseriös ist, mit dem Serum welches ich behalte bin ich sehr zufrieden und hätte ganz sicher wieder bestellt, so jedoch nicht.

10. November 2024
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Antwort von typology.com

Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung mit uns nicht ganz zufrieden sind.
Unser Kundenservice ist sehr bemüht, für jede Situation die beste Lösung zu finden.
Wir haben gerade eine Informationsanfrage gestellt, um mehr über Ihre Erfahrungen zu erfahren und Ihre Antwort bei zukünftigen Verbesserungen zu berücksichtigen.

Schöner Tag !

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Gutes Marketing das war’s aber auch schon

Produktdesign und Marketing Top das war’s dann aber auch.

Bekam mit Anfang 40 die schlimmste Haut meines Lebens mit diesen Produkten. Zuerst dachte ich, die Haut braucht Zeit für die Umstellung, dann dass ich nun eine Couperose Akne entwickelt hätte. Nein, es sind diese Produkte. Heute das letzte Mal dieses getönte Serum aufgetragen. Schon eine Stunde später der erste Ausbruch. Pickel, Rötungen, schuppige Haut. Sehr viele Produkte riechen zudem sehr unangenehm. Das zu DEN Preisen?! Aktuelle Bewertungen vermute ich sind „bezahlt“ oder „Fake“, da die Erfahrungsberichte aus Vorjahren durchaus deckungsgleich mit meinem sind. Fazit: keine Neubestellung und Umstieg auf günstige weniger „harmful“ Pflegelinie.

16. Oktober 2024
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Antwort von typology.com

Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen,

Es tut uns wirklich leid zu lesen, dass Sie aufgrund der Verwendung unserer Produkte mit Überempfindlichkeitsreaktionen zu kämpfen hatten. Solche Fälle kommen selten vor, und wir nehmen sie sehr genau unter die Lupe. Wir sorgen natürlich dafür, dass sie die nötige Aufmerksamkeit erhalten. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen und so schnell wie möglich eine Lösung anbieten können.

Einen schönen Tag noch

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht empfehlenswert!!!

Leider habe ich eine falsche Serum-Farbe bestellt. Ich hatte absolut keine Chance, das getönte Serum umzutauschen. Was für eine Unverschämtheit! Würde ich auf keinen Fall weiter empfehlen!

14. Oktober 2024
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Antwort von typology.com

Hallo Alla, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen,

Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit dem Farbton unseres Produkts nicht ganz zufrieden sind. Es ist in der Tat nicht mehr möglich, ein Produkt zurückzugeben, sobald es geöffnet oder verwendet wurde, aus offensichtlichen hygienischen Gründen.
Auch wenn wir keine Rücksendungen akzeptieren, haben wir Alternativen für unsere Kunden, wir lassen sie ja nicht im Stich.

Bitte zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden, damit wir Ihnen Alternativen vorschlagen können.

Bis bald !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Natürlichkeit

Die Routine hat einen Mehrwert bekommen. Das getönte Serum sowie das Glow Konzentrat lassen sich sehr gut auf der Haut verteilen. Sehr neutral und angenehm Geruch. Man behält seine Natürlichkeit. Kundenservice top. DANKE

5. Oktober 2024
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Antwort von typology.com

Hallo !

Ihr positives Feedback freut uns sehr,
Vielen Dank, dass Sie Teil dieses Abenteuers sind.

Schöner Tag

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Produkte

Tolle Produkte, schnelle Lieferung. Besonders sind die Lippenprodukte der Wahnsinn. Einige Produkte sind in kleinen Glas Flaschen. Sehr hochwertig. Generell sind die Produkte hochwertig und clean wie auch die Verpackung. Einfach himmlisch 🤍

20. Juni 2024
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Antwort von typology.com

Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht, Ihre positive Meinung erhellt unseren Tag! Vielen Dank, dass Sie Teil unserer Gemeinschaft sind und sich so sehr für unsere Produkte begeistern.
Einen schönen Tag !

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Guten Tag

Guten Tag.
Ich habe eine Bestellung getätigt. Diese kam auch an, allerdings sind es andere Produkte als ich wollte. Ich habe dem Kundenservice ein Foto geschickt, dass die Flaschen anders bedruckt sind, aber sie sagen, dass es die gleichen sind, die ich bestellt habe, obwohl dem nicht so ist. Ich wollte sie zurück senden, aber ich bekomme einfach kein Etikett, weil sie der Meinung sind, dass es genau die sind die ich bestellt habe, dabei stimmt es nicht. Die Aufschrift auf den Flaschen ist anders als ich haben wollte.
Ich finde es nicht kundenfreundlich jemandem seine Retoure zu verwehren.
Und es geht dabei um nicht wenig Geld!

5. Juli 2024
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Antwort von typology.com

Hallo Josephine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese Nachricht zu schreiben,

Zunächst einmal bedauern wir, dass Sie mit Typology nicht ganz zufrieden sind. Unser Kundenservice tut sein Bestes, um so schnell wie möglich zu antworten und eine Lösung oder einen Kompromiss vorzuschlagen, der dem Problem angemessen ist. Ihre Meinung ist uns wichtig und ich werde die Nachricht an unser Team weiterleiten, um mögliche Verbesserungen in der Zukunft zu erreichen.

Schöner Tag

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Produkte!

Ich bin sowohl vom getönten Serum als auch concealer überzeugt. Ich habe eine reife Haut. Das Serum gleicht das Hautbild aus und macht einen natürlichen Eindruck. Man muss sich aber schon im Klaren sein, dass es keine Foundation ersetzt. Der concealer ist genial. Fühlt sich unglaublich glatt auf der Haut an, deckt perfekt Augenringe ab und setzt sich nicht in den Falten ab. Auch in meinem Alter und das ist mit den herkömmlichen Produkten oft schwer umzusetzen. Außerdem verwende ich den concealer zusätzlich zum Serum um meine Pigmentflecken abzudecken. Das Lippenöl sehe ich nur als Pflege. Es macht die Lippen weich. Von der Farbe sieht man so gut wie nichts. Es hält auch nicht besonders lang. Die Tagespflege bin ich gerade am testen. Mir gefallen die Produkte, meine Haut verträgt sie und ich fühle mich sehr wohl mit den Produkten. Daher kann ich sie gerade für die reife Haut bestens weiterempfehlen!

23. Juni 2024
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Antwort von typology.com

Hallo Brigitte,
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass unser getöntes Serum, der Concealer und das Lippenöl Ihre Erwartungen erfüllt haben. Es ist schön zu hören, dass unsere Produkte gut für reife Haut geeignet sind und Sie sich damit wohl fühlen. Wir wissen Ihre Empfehlung zu schätzen!
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Brennen auf der Haut und verstärkt Unreinheiten

Leider war meine Erfahrung mit den Produkten durch weg enttäuschend. Ich habe das Kennenlern-Set Essential bestellt. Die beiden Produkte (Serum mit Vitamin C, Hydrolat Bio-Pfefferminze) brennen auf meiner Haut sehr stark, sodass ich sie einfach nicht benutzen kann. Die Gesichtspflege ist unauffällig. Nochmal bestellen würde ich sie aber sicher nicht. Schön ist, dass sie geruchlos und wirklich minimalistisch ist. Es ist natürlich auch ambitioniert für 'alle Hauttypen' eine Gesichtscreme zu machen, aber zu meinem passt sie definitiv nicht. Meine Haut bildet mit ihr mehr Fett und neigt so zu mehr Mitessern. Ich habe zwar eine sensible Haut, aber ich erwarte von Produkten in dieser Preisklasse und Zielgruppe, dass sie zumindest nicht weh tun oder mein Hautbild verschlechtern. Anders als viele andere Anbieter gibt es auch keine Zufriedenheitsgarantie oder ähnliches. Erfolgloses ausprobieren bis ist also sehr teuer. Schade.

12. Juni 2024
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Antwort von typology.com

Hallo Stefanie,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass unsere Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir können Sie beraten, welche Produkte Sie für Ihren Hauttyp kaufen sollten und wie Sie unsere verschiedenen Produkte verwenden, um die gewünschte Wirkung auf Ihrer Haut zu erzielen.
Wenn Sie weitere Beratung benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren.
Ihr Feedback und Ihre Meinung zu unseren Produkten sind uns wichtig.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hatte eine allergische Reaktion auf…

Ich hatte eine allergische Reaktion auf 2 Produkte, hin und hergeschrieben! Nun meldet sich seit Wochen keiner mehr!
Ich habe gebeten mir das Geld zurück zusenden! Keine Antwort! Habe über 10x geschrieben! Keine Antwort! Es ist nicht zu empfehlen!
Gruß Karin

6. Mai 2024
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Antwort von typology.com

Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Unser Team tut sein Bestes, um Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung zu bieten.
Bitte zögern Sie nicht, die Informationsanfrage auszufüllen, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.
Einen schönen Tag!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider kann ich eine Bestellung absolut…

Leider kann ich eine Bestellung absolut nicht empfehlen.
Ich habe über den Link eines Influencers bestellt. Es wurde ab 45€ Bestellung ein kostenloses Lippenöl versprochen. Dieses war aber in der Bestellung nicht dabei.
Nach Rücksprache mit Typology wurde mir gesagt, dass die Aktion bis 04.05. lief und die Story vom 06.05. war.
Was aber absolut weder mein Problem noch mein Fehler war. Ich schreibe seit mehreren Tagen mit Typology hin und her.
Diese sind nicht in der Lage das mit dem Influencer (deren Partner) zu klären.
Ich habe Make up für über 50!!!! Euro bestellt. Was meiner Meinung sehr viel Geld ist für 2 Produkte.
Ich bin wirklich sehr enttäuscht.

10. Mai 2024
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Antwort von typology.com

Hallo,
Wir haben Ihnen eine Informationsanfrage geschickt.
Bitte füllen Sie diese aus, damit unsere Teams Ihnen bestmöglich helfen können.
Bis bald !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden

Nachdem ich schon länger überlegt habe die Produkte von Typology zu testen, habe ich nun endlich das erste mal bestellt. Die Produkte wurden sehr schnell geliefert und es wird auf unnötiges Verpackungsmaterial verzichtet, was ich super finde. Das Packaging ist sehr hochwertig und ich bin mit meinen Produkten sehr zufrieden - besonders das Lip Oil gefällt mir sehr gut. Das war nicht meine letzte Bestellung und ich freue mich weiteres zu testen ☺️

27. April 2024
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Antwort von typology.com

Hallo Joleen,

Vielen Dank für deine Nachricht! Ich freue mich sehr, dass Ihre erste Bestellung bei Typology so positiv verlaufen ist. Wir freuen uns, dich zu unseren geschätzten Kunden zählen zu dürfen.

Schöner Tag!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Produkte!!!

Ich habe seit einiger Zeit Typology für mich entdeckt. Die Lieferung kam immer nach ein paar Tagen toll verpackt an.Ich finde bisher alle Produkte super, die ich bestellt habe. Besonders der Concealer ist genial! Ich dachte, dass bei der letzten Bestellung eine Gratisprobe gefehlt hat. Die Firma hat sofort darauf reagiert und sich bestens gekümmert! Danke an Mickaela & Team! Ich werde auf jeden Fall wieder Produkte bestellen!

4. Mai 2024
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Antwort von typology.com

Hallo Zacharias!
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Schöner Tag!

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Keine Ware erhalten, aber Geld kassiert

Ich habe Produkte im Wert von über 50 Euro bestellt und leider noch vor dem Erhalt der Ware bezahlt. Das Paket kam niemals an. Hier muss man dazu sagen, dass zunächst DHL es vermasselt hat. Ich habe sämtliche Anrufe getätigt und u.a. eine Beschwerde bei DHL eingereicht. Das Paket war nicht aufzufinden und man teilte mir mit, dass der SENDER einen Nachforschungsantrag stellen soll. Ich habe den Kundenservice von Typology daraufhin mehrmals, wochenlang gebeten dies zu tun. Es wurde mir immer gesagt, dass man sich darum kümmere und ich eine Rückmeldung erhalte. Das geht bereits seit über 4 Monaten so. Immer antwortet ein "James" oder "Richard", die eindeutig Computer sind. Wenn nicht, dann haben diese Menschen keine Ahnung vom Kundenservice und den falschen Job. Mein Geld habe ich auch nicht zurück erhalten. Es ist zwar kein großer Betrag, aber es geht ums Prinzip. NIEMALS vorher die Ware bezahlen. Mal schauen, ob die Firma genauso auf Anwaltsschreiben reagiert...

UPDATE: nachdem ich beweisen konnte, dass ich innerhalb zwei Wochen nach Bestellung den Kundenservice von Typology kontaktiert habe und nochmals mit Anwalt gedroht habe, habe ich nach etwa 5 Monaten meine Produkte erhalten (wurden neu versendet). Die Produkte sind in Ordnung. Daher doch mehr Sterne, aber für den ganzen Stress und die Art und Weise kann ich nicht mehr als drei geben.

29. November 2023
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Antwort von typology.com

Hallo,
Wir haben Ihnen eine Informationsanfrage geschickt, damit wir Ihnen so gut wie möglich helfen können.
Füllen Sie sie bitte aus, damit wir Ihre Fragen beantworten können.
Schöner Tag ✨

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung nie erhalten

Bestellung nie erhalten, obwohl ich sie mehrmals kontaktiert habe. Die Produkte sehen gut aus, aber wenn man nur dafür bezahlen muss, um sie auf einem Foto zu sehen, ist das ein bisschen teuer .....
Ich rate aktiv davon ab

Sébastien

1. Dezember 2023
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Antwort von typology.com

Hallo Sebastien,
Es tut uns leid, dass Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung hatten und diese nicht erhalten konnten.
Unsere Teams haben sich die Zeit genommen, eine Lösung für Ihre Anfrage zu finden.
Einen schönen Tag noch!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin mehr als zufrieden

Ich bin mehr als zufrieden, ich liebe die Produkte, alles wie versprochen. Auch die kleinen Details machen es aus, Mega Verpackung und zu jedem Produkt nochmals die Anwendung mitgesendet im Detail. Preis Leistung, für mich TOP… ich kaufe sonst nur die Big Labels und finde Preis Leistung hervorragend… Danke

17. April 2024
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Antwort von typology.com

Hallo Nadine,
vielen Dank für deine netten Worte.
Deine Nachricht erwärmt wirklich unsere Herzen.
Es freut uns zu sehen, dass unsere Produkte und Verpackungen Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Ich wünsche dir einen schönen Tag!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Allergische Reaktion

Leider habe ich eine allergische Reaktion auf das Serum bekommen. Mir wurde versprochen, dass das Geld zurück erstattet wird, was bis jetzt, zwei Monate später und nach einigen Emails meinerseits, nicht passiert ist. Ich werde einfach ignoriert.
Update: Mir wurde vor ein paar Wochen versprochen, das Geld zurück zu erstatten, was immer noch nicht passiert ist. Ich bin langsam wirklich sauer!

2. Februar 2024
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Antwort von typology.com

Hallo,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie schlecht auf eines unserer Produkte reagiert haben.
Wir haben Ihr Anliegen zur Kenntnis genommen und werden uns innerhalb der nächsten 24 Stunden darum kümmern.
Haben Sie einen schönen Tag.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

2 Preissteigerungen innerhalb von 4 Monaten!

Ich mag die Produkte an sich sehr gerne, allerdings hat Typology seit meiner ersten Bestellung im November 23(!!!) die Preise ZWEI Mal erhöht. Das erste Mal zum Jahresende und nun auch jetzt nochmal, alle Produkte wurden beide Male um 2-3 Euro teuerer. Das Lippenöl z.B. kostete damals 16,90€, dann 19,90€ und jetzt 21,90€! 5€ mehr für das selbe Produkt innerhalb von 4 Monaten, wirklich frech. Lohnt sich in meinen Augen nicht mehr wirklich, ab diesem Punkt ist es nur noch abzocke und künstlich erzeugte Preissteigerung. Sehr schade, eigentlich liebe ich die Produkte.

29. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von typology.com

Hallo Vikki,
Wir möchten Ihnen versichern, dass es unser Ziel ist, qualitativ hochwertige Produkte zu einem fairen und erschwinglichen Preis für alle unsere Kunden anzubieten, wobei wir die Krise berücksichtigen, die sich auf alle Branchen ausgewirkt hat, auch auf die Kosmetikbranche.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Schöner Tag!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Kundenservice war Top und hat mir…

Der Kundenservice war Top und hat mir wirklich sehr sehr gut weitergeholfen. Danke nochmals🙏🏼

29. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von typology.com

Guten Tag!
Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung geteilt haben. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Schöner Tag

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NIEMALS DORT BESTELLEN!

BESTELLT NIEMALS BEI DIESER FIRMA!Ähnlich wie sehr viele andere hier schon berichtet haben, habe ich seit meiner Bestellung im April 2023 mein Rückgeld nie erhalten! Ich habe etliche Male an den ‘Support’ geschrieben, der sowas von hinterlistig und inkompetent ist.
Ich habe 10 mal nachfragen müssen, bis ich endlich einen Rücksendeschein bekommen hatte und feststellen musste, dass sie eine gefälschte Adresse darauf stehen hatten und die Sendung angeblich aussortiert und weggeschmissen wurde!
Absolute Frechheit, nie wieder.

16. April 2023
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Antwort von typology.com

Guten Tag,
Es tut uns leid, dass wir diese Sorge feststellen mussten. Wir haben auf Ihre Anfragen bezüglich der Rückerstattung geantwortet und möchten uns nochmals für unseren Fehler entschuldigen.
Schöner Tag.

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