typology.com Bewertungen 

Ich habe bei Typology einen Concealer basierend auf der Hautanalyse auf der Website bestellt, der Farbton ist viel zu dunkel. Ich habe mehrfach den Kundenservice kontaktiert, um einen Umtausch bzw eine Rücksendung zu beantragen. Meine Nachrichten wurden gar nicht beantwortet oder ich musste Informationen mehrfach erneut schicken. Nach mehreren E-Mails habe ich immer noch keine Antwort und Rückerstattung bekommen. Sehr enttäuschend, schlechter Kundenservice.

Leider wieder mal ein Influencer Reinfall, Produkt an sich ist bodenlos und landet im Müll. Versand dauert ewig, keine Antwort vom Kundenservice. Bitte lest die unzähligen ein Stern Bewertung zur desastroesen Unternehmenspolitik hinsichtlich Rückgaben bevor Ihr dort bestellt.

Seid das Squalan Serum benutze habe ich keine rissigen stellen im Gesicht. Top Produkt 👍🏼

Ich habe bei Typology eine Bestellung im Wert von ca. 180 € aufgegeben, basierend auf der Hautanalyse auf der Website. Die Analyse hat mir eine Pflegeroutine vorgeschlagen allerdings waren in dieser Routine zwei der Produkte, die ich gekauft habe, gar nicht enthalten.

Ich habe daraufhin mehrfach den Kundenservice kontaktiert, um eine aktualisierte Routine zu erhalten, die alle Produkte berücksichtigt. Leider war der Kontakt sehr mühsam: Manche Nachrichten wurden gar nicht beantwortet, und ich musste Informationen mehrfach erneut schicken, weil der Verlauf offenbar nicht richtig eingesehen wurde.

Nach mehreren E-Mails habe ich immer noch keine vollständige Routine bekommen. Das Ganze hinterlässt bei mir den Eindruck, dass man mir mehr Produkte empfohlen hat, als ich eigentlich gebraucht hätte. Sehr enttäuschend, gerade bei dem Preisniveau.

Der Status meiner Bestellung wurde erst auf "geliefert" gesetzt, nachdem die Rückgabefrist überschritten ist. Kundenservice ist sehr unhilfreich und ich habe das Gefühl, man möchte extra Zeit rauszögern damit eine Rücksendung unmöglich ist.

Alles bisher getestete gefällt mir sehr, am besten die Tagescreme A50

Super Produkte ich bin begeistert

Werben mit Produkten die nie auf Lager sind.
Beispiel: Lipstick Pflaumenlila.
Auch der Alert dafür hat sich nie gemeldet.
Absolut enttäuschend

Ich habe katastrophale Erfahrungen mit Typology gemacht.
Ein Produkt kam stinkend an.
Da ich das Produkt schon vorher bereits gekauft hatte, wusste ich, dass dieser Geruch nicht normal war.
Alle Familienmitglieder, die ich an der Gesichtswaschlotion habe riechen lassen, haben sich nur angewidert abgewendet
Als ich mich an Typology gewandt habe, hat man mich zunächst ganz abgewiesen.
Nach mehrmaligem Schreiben bekam ich schließlich einen Gutschein über 6 Euro- 1/3 das Kaufpreises und nur bei Typology einzulösen.
Als ich darauf hinwies, dass ich ein gesetzliches Recht auf Ersatz oder Erstattung habe, hat man wieder abgelehnt, etwas zu unternehmen.
Das Unternehmen baut darauf, dass man wegen so geringer Beträge keinen Anwalt einschaltet und zockt damit die Leute ab.
Teure Preise aufrufen und dann nicht mal den gesetzlich vorgeschriebenen Service leisten- das allerletzte.
Ich würde dort nie wieder etwas kaufen und kann nur dringend allen ebenfalls davon abraten!!!

Ich habe bei Typology bestellt. Leider kam die Lieferung nie an. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, die mir erst helfen wollten und mir dann trotz mehrmaligem nachfragen nicht mehr antworteten. 30 € umsonst ausgegeben schade.

Ich habe Produkte im Wert von knapp 200 € bestellt und die Bestellung regulär retourniert. Den Rücksendevorgang habe ich bei Klarna korrekt als Retoure angemeldet. Es war ein völlig normaler Rückgabeprozess – ohne dass ich irgendwo bewusst eine Auswahl treffen musste, wie das Geld erstattet wird. Daher bin ich – wie bei allen anderen seriösen Onlineshops – selbstverständlich davon ausgegangen, dass der Betrag über Klarna auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurücküberwiesen wird.

Stattdessen wurde mir nun eine Gutschrift auf mein Kundenkonto erteilt – ohne meine Zustimmung, ohne Hinweis, ohne klare Auswahlmöglichkeit. Ich habe nirgendwo aktiv ein Häkchen gesetzt oder eine solche Rückerstattungsart bewusst gewählt. Auf der Website wird sogar angegeben, dass die Rückzahlung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erfolgt – das war hier definitiv nicht der Fall.

Ich habe mehrfach betont, dass ich nie eine Gutschrift wollte. Dennoch weigert sich der Kundenservice stur, das Geld zurückzuerstatten. Das Produkt ist zurückgegeben, aber mein Geld wurde einbehalten. Das ist für mich inakzeptabel und grenzt an vorsätzliche Irreführung. Ich bestelle viel online, aber so etwas ist mir noch nie passiert.

Ich werde bei diesem Shop definitiv nichts mehr bestellen. Ich möchte dort auch meine Gutschrift nicht einlösen, weil ich ein Unternehmen, das so mit Kunden umgeht, nicht weiter unterstützen möchte. Ich kann nur jeden davor warnen, hier zu bestellen.

Ich habe monatelang mit trockener und geröteter Haut an Nasolabialfalte, Mund und Kinn gekämpft. Das kam plötzlich und wurde immer schlimmer. Ich habe alles versucht um das in den Griff zu bekommen. Wahrscheinlich zu viel gepflegt, oder dann zu wenig. Zu viel Makeup, weil's doof aussah, falsche Pflegeprodukte, ich weiß es nicht. Durch den Socialmedia-Algorithmus bin ich auf Typology aufmerksam geworden (ich habe super viel nach Hautpflegprodukten usw. gegoogelt und gelesen). Ich dachte ok, ein letzter Versuch, bevor ich zum Hautarzt gehe. Ich muss zugeben, dass ich vom Preis schon etwas abgeschreckt war, weil ich die Marke nicht kannte. Egal, Hautarzt usw. kostet auch und nicht wenig. Die Hautanalyse hat bei der Auswahl der Produkte enorm geholfen. Der Versand ging schnell und die Verpackung war hochwertig.
Ich habe die Produkte ca. 5 Tage lang genommen und in dieser Zeit haben sich meine Symptome erst mal verschlimmert. Das hat so ca. 3 Tage gedauert und dann wurde es aprupt besser. Ich habe seither gar keine roten oder juckenden Stellen mehr im Gesicht. Ich nehme die Produkte täglich und bin so happy, dass ich direkt noch einmal bestellt habe. Wenn ich etwas bemängeln möchte, dann das, das tinted Serum nicht meinem Hautton entsprach und das, das reinigende Nacht Serum sehr unangenehm auf der Haut ist, weshalb ich das nicht benutze. Schade, bei einem Preis von jeweils rund 30€. Ich habe aber beides nicht reklamiert, sodass ich zum Thema Kundenservice nichts sagen kann.

Update:
Nachdem ich euch mal wieder kontaktiert habe, wurde mir der Betrag als Gutschrift auf meinem Benutzerkonto gutgeschrieben.. weil ihr einen Buchungsfehler gemacht habt. cool. 170€ Gutschrift bei einem Shop, dem ich nicht mehr vertraue und nichts mehr kaufen möchte. Ablaufdatum in 3 Monaten. Danke für nichts.

Ich kämpfe seit bald 5 Wochen um eine Rückzahlung. Es wurden 2 Bestellungrn getätigt. Eine musste ich ablehnen weil ich mich in einem Artikel vertan habe und habe dann erneut bestellt und einen Teil (auf eigene Kosten!) zurückgesendet. Ich habe von beiden Bestellungen keinerlei Geld zurück bekommmen.. dabei kann ich in der Sendungsverfolgung genau sehen, dass beide Pakete dort wieder angekommen sind. Auf meine Emails bekomme ich auch keine Antwort. Ich habe daher einfach 350€ verloren !! Ein riesen Scam diese Brand. Ich bin so enttäuscht und sauer!!

Absolut nicht wert das geld. Kleine 15 ml flaschen sehr hoher preis.. augencreme trocknen meine augen mehr als vorher und reibe ganze zeit.
Auch die serum sind nicht reichhalteig so das ich fast ganze 15 ml auf meine haut schmieren muss da es comfy ist. Also nie wieder.

Die Produkte sehen schön aus.
Schade ich musste die Produkte absetzen und zum Hautarzt gehen. Habe jetzt seit fast vier Wochen im ganzen Gesicht entzündete eitrige Pickel die vorher nicht da waren :/
Für mich rausgeworfenes Geld.
Da lasse ich mich jetzt lieber von meiner Hautärztin beraten anstatt von Typologie.

Leider kann ich die Produkte von Typology nicht empfehlen. Vorab sei gesagt, jeder von uns hat individuelle Bedürfnisse was die Haut und deren Gesundheit anbelangt. Ich kann hier nur für mich sprechen, wie ich die Produkte von Typology erlebt habe.

Nachdem ich gefühlt schon alle möglichen Hautpflege Marken von Drogerie, über Naturkosmetik bis hin zu Luxus getestet habe, und keines dieser zahlreichen Produkte irgendwelche Ergebnisse, geschweigedenn Verbesserungen des Hautbildes erzielten, gab ich komplett auf, und nutzte seither hin und wieder lediglich eine einfache Feuchtigkeitscreme.

Dann entdeckte ich Typology, als ich auf der Suche nach einer guten, parfumfreien Handcreme war. Entgegen meiner Überzeugung, keine Hautpflegeprodukte für mein Gesicht zu verwenden, nutzte ich die Hautanalyse, und kaufte neben der Handcreme noch 5 verschiedene, von Typology empfohlene Artikel. Der Bestellprozess und die Lieferung verliefen einwandfrei. Die Produkte für das Gesicht sind gut verträglich, mein Problem ist aber, dass sie absolut keine Wirkung zeigen. Keine Reduzierung von Pickeln, Mitessern oder vergrößerten Poren so wie versprochen. Schade!

Damit hätte ich noch leben können. Ich bin es gewohnt, dass Hautpflegeprodukte bei mir keinerlei Wirkung zeigen. Die Handcreme aber ist eine andere Geschichte. Nachdem die Handcreme, welche ich vor der von Typology testete, meine Haut mit Rötungen und Juckreiz hinterließ, hoffte ich auf bessere Ergebnisse von der minimalen Typology Formel. Fehlanzeige. Das Typology Produkt trocknet meine Hände so sehr aus, dass sich innerhalb kürzester Zeit an beiden Händen zahlreiche offene, blutende Stellen bildeten. Zwei Tage nachdem ich die Nutzung stoppte, haben sich meine Hände wieder größtenteils erholt.

Somit kann ich Typology leider keinesfalls empfehlen. Dennoch, da etliche Kunden zufrieden sind, gilt es immer, den Selbsttest zu wagen!

Nach einer einmaligen Bestellung vor über einem Jahr, wurde von unserem Konto von Typologie Paris plötzlich gestern unter der Angabe "Abo" 19,-€ abgebucht. Wir haben nicht bestellt, sicherlich KEIN Abo abgeschlossen!, nichts geliefert bekommen und auf mehrfache Nachfrage wird nicht geantwortet. Wir haben weitere Zahlungen gesperrt. Das ist Betrug, unseriös und kriminell.
Jetzt sollen wir also auch noch ein Abo abgeschlossen haben????! Bei einer ganz normalen Produktbestellung von zwei Artikeln vor über einem Jahr? Ohne davon Kenntnis zu haben oder informiert worden zu sein?!! Ein versteckter Abobetrug!!! Abo von was??? Ohne uns in Kenntnis zu setzen? Ohne eine Lieferung? Das ist rechtswidrig!!!! Erst nach unserer Bewertung hier hat sich der "Kundenservice" hier gemeldet und praktisch einen vorsetzlichen Abobetrug zugegeben! Wir haben NIE ein Abo abgeschlossen ! Auf unserer Nachfragen nie eine Antwort erhalten."Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen". Das ist ein schlechter Witz, oder machen Sie sich jetzt auch noch über Ihre Kunden lustig, nachdem Sie keine unserer 4! emails beantwortet haben? Sie ziehen unauthorisiert 19,-€ von Konten ab ohne Authorisierung? Wie oft machen Sie das? Wir werden jetzt tatsächlich unseren Anwalt einschalten wenn Sie nicht umgehend den Betrag zurücküberwiesen. Bei weiteren Geschädigten Kunden gerne melden, dann erwägen wir eine Sammelklage. Das ist wirklich sehr ärgerlich und mühsam und offensichtliche Kundentäuschung und Betrug!

Abbo verlängert sich automatisch

Der Frust sitzt tief. Ich habe mich – wie viele andere – sehr auf das getönte Serum gefreut. Doch bereits bei der ersten Bestellung (Farbton Fair) musste ich feststellen, dass die Farbe deutlich dunkler war als online dargestellt. Auch das Packaging wich von der Abbildung auf der Homepage ab.

Ich erhielt daraufhin zügig einen neuen Rabattcode – musste jedoch erneut Versandkosten zahlen. Bei der zweiten Lieferung kam wieder ein falsches Produkt an. Obwohl das Problem dem Kundenservice bekannt war, wurde es weder klar kommuniziert noch professionell gelöst.

Statt einer angemessenen Erstattung (ich hatte 50 € inklusive Versandkosten verlangt), erhielt ich lediglich einen Gutschein für ein weiteres Produkt + 5 € – die erneuten Versandkosten wären damit wieder nicht gedeckt. Um diesen Gutschein überhaupt nutzen zu können, müsste ich ein weiteres Produkt bestellen, das ich nicht benötige. Das ist reine Frustration.

Unterm Strich habe ich nahezu 40 € ohne Gegenwert ausgegeben.
Ich kann das Produkt – und vor allem den Umgang mit Reklamationen – nicht empfehlen.

Wenn das Paket nicht ankommt, dann musst du dich drum kümmern dein Geld zurückbekommen. Tust du das nicht behalten sie einfach dein Geld einfach. Und wenn man wie ich viel arbeitet und dies und jenes bestellt hat verliert man schnell den Überblick. Deswegen immer einen Check auf deiner Bank machen. Nachdem ich mich bei Typology gemeldet habe bekomme ich jetzt auch ein Ersatzprodukt, da eine Rückzahlung ausgeschlossen ist. Das sollte euch auch bewusst sein bei eurer Bestellung.