Turkish Airlines Bewertungen 

Ich habe eine Flugmöglichkeit von Frankfurt oder Luxemburg nach Bali gesucht. Die Verbindungen mit Turkish Airlines sind recht gut. Beim Buchungsversuch musste ich feststellen, dass ich mit meinen 68 Jahren keinen Platz mehr am Notausgang buchen kann. Es erscheint die Fehlermeldung "Nur bis zum Alter von 65 möglich, bitte anderen Platz buchen." Das ist ein No Go, also fliege ich mit einer anderen Gesellschaft!

Wir versuchen seit mehren Tage Sitzplätze für insgesamt 4 Flüge zu buchen. Auf der Webseite werden die Plätze nur in US $ Preisen angezeigt. Nicht schlimm dachte ich und wollte mit meiner Visa Karte zahlen. Das ging aber nicht, auch nicht mit PayPal oder Klarna. Also habe ich die APP runter geladen. Plätze ausgesucht aber keine Preise angezeigt, keine Bezahlfunktion. Der Chat konnte mir auch nicht helfen. Also habe ich jetzt 4 mal mit Mitarbeitenden telefoniert, die auch etwas überfordert waren und eine sprach nur schlechtes Deutsch. Dennoch waren alle sehr freundlich, deshalb auch einen Stern. Aber als ich endlich mit einem gemeinsam die Sitzplätze ausgesucht und für 80€ bezahlt habe, musste ich später feststellen, das 2 Plätze wieder frei gegeben waren. Also wieder angerufen, Mitarbeiter verstand es auch nicht, wollte sich kümmern, keine Rückmeldung. Wieder angerufen: Man erzählte mir, das die Plätze storniert wurden und ich eine Rückerstattung bekäme. Von mir wurde nichts storniert. Ich sollte ein Feedback schreiben. Neue Reservierung sollte nun über 100€ kosten(!?) , ging aber sowieso erstmal nicht Feedback Rückmeldung soll abgewartet werden. Die Bestätigung über den Eingang kam auch flott per email, aber: auf Türkisch. Danke auch. Ich spreche kein Türkisch. Wieder Feedback ergänzt, noch keine Antwort. Ich bin stinksauer und total genervt. Hoffe, das es nun alles funktionieren wird, bin aber jetzt pessimistisch und werde nie wieder mit Turkish Airlines fliegen!!!

Koffer nicht angekommen
Bei meinem Flug am 10.04.26 von Addis abeba nach münchen über Istanbul ist mein Koffer nicht angekommen.Ich war knapp 3 St. vorher da,Umsteigzeit war 5 St.Am nächsten Tag bekam ich die Nachricht Koffer gefunden,warten auf Bestätigung.Seitdem hab ich nichts mehr gehört.Nachrichten sind nur auf englisch was ich nur schlecht spreche, oder türkisch,was ich gar nicht kann,möglich.Mails werden nicht beantwortet.Der 1 Stern ist für die Verpflegung

- Sinnlose Regel
- IT in einem Niveau von 2008
- Ein bisschen Essen im Flug ist definitiv das Geld nicht wert

Unser Flug wurde eine Woche vorher 30 mInuten nach ehinten verschoben und damit haben wir den Anschlussflug nicht mehr bekommen. Wir kamen mehr als 4 Stunden später in Deutschland an. Jetzt verweigert die Gesellschaft die Zahlung der 600€ pro Person. Wir werden einen Anwalt einschalten.
Zudem war das Personal extrem unfreundlich.

Nach einem technischen Defekt an Board musste der Flug über Nacht verschoben werden. Wir mussten 8 Stunden am Flughafen rumlungern.
Das Problem ist die Entschädigungsbearbeitung .
Uns steht eine Entschädigung zu aber die Airline lügt bei Angabe des Grundes und verweigert die Zusammenarbeit mit einer Gesellschaft wir Airhelp / Flightright. Jeder Fluggast hat die Durchsage des Piloten über den Grund gehört aber jetzt behauptet Turkishairline, dass es am Wetter lag. Das ist eine Lüge.

Nie wieder diese Lügen Airline

Schmutzige Flieger, Lademöglichen (USB und auch mit Adapter zwischen den Sitzen) funktioniert nicht, Sitzplatzkonfiguration in der ECO (ich bin Normalgewichtig) eine Frechheit, das Essen ist der letzte Müll.

Nie wieder Turkish Airline
Hatte für 3 Personen gebucht. Leider bei einem Nachnamen einen Buchstaben vergessen. Nach zig Stunden am Handy, unzähligen Mails, die über Feedback nicht funktioniert haben,hab ich eine Antwort bekommen,
daß ich einen neuen Flug buchen muss, um eine Rückerstattung für den zuvor gebuchten Flug zu erhalten . Der kostet mal schlappe 700 Euro mehr... Das erste und letzte Mal..
Ergänzung - hab nochmal im Kundenchat geschrieben, das ich negative Bewertungen schreibe, wurde sofort gelöscht

Hin- sowie Rückflug Hamburg-Istanbul haben (fast) reibungslos funktioniert. Rückflug war überbucht - aber Problem wurde schnell gelöst. Das Bord-Personal war sehr freundlich. Aus zwei Gerichten durfte man sich mit/ohne Fleisch aussuchen und es gab Getränke. Ich habe keine ernsthafte Reklamation und würde jederzeit wieder mit Turkish Airlines fliegen. Auch der Abstand zwischen den Sitzen ist für größere Personen geeignet - kenne ich auch anders.

Ich bin am 29.3 mit der Fluggesellschaft von München nach Istanbul und von dort dann nach Sansibar geflogen ....am 8
.4 wieder zurück.
Ich kann mich nicht dran erinnern, dass ich jemals so ein unfreundliches und schlechtes Bordpersonal erlebt habe. Keine Begrüßung....keine Verabschiedung. Schlechtes Essen, den Wagen mit den Getränken hat eine blonde Dame einem in die Füße geschoben, weil sie nicht warten konnte, bis man in der Toilette war. Kein Lächeln keine Anstand....einfach nur....nicht empfehlenswert.....
Außerdem mussten wir beim Hinflug auch unser Handgepäck aufheben..... Leider waren dann alle Koffer und das Handgepäck nicht in Sansibar. Ein sehr bekanntes Problem..... Mussten neue Sachen kaufen.....keine Erstattung bis jetzt

Wir sind Ostern 2026 das erste Mal mit Turkish Airlines geflogen. Es war auf dem Hinflug am Karfreitag und auch auf dem Rückflug am Ostermontag alles perfekt!
Angefangen beim Service, bei der Freundlichkeit des Bordpersonals, die Qualität der Speisen bis hin zur Bequemlichkeit der Sitze, alles war super!
Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und können Turkish Airlines absolut empfehlen! Besten Dank!

Wir sind mit Turkish Airlines über Istanbul nach Kuala Lumpur geflogen. Die beiden Flüge waren pünktlich, wir mussten uns nicht abhetzen, um zum Gate zu gelangen und unsere Rucksäcke kamen überall an. Der Service on Board war super, sehr freundliches Personal on Board und auch am Gate. Lediglich die Sitze , dir wir gegen einen Aufpreis gebucht hatten, waren etwas unbequem. Service top!

Am 31.03.26 flog ich von Dar Es Salaam/Tanzania nach Istanbul/Türkei. Meinen Anschlussflug nach München konnte ich in Istanbul aber nicht erreichen, da der Flug von Dar Es Salaam verspätet abflog und ich deshalb verspätet in Istanbul ankam. Ich bekam einen neuen Flug und musste in Istanbul einige Stunden warten. Statt normalerweise 13:45 Uhr Ankunftszeit in München kam ich erst um 18:15 Uhr in München an. Dann stellte sich noch zudem heraus das mein Koffer bei Ankunft in München fehlte. Nun warte ich immer noch auf meinen Koffer. Nicht mal eine Entschädigung für den Flug wollte man mir leisten. Einfach nur lächerlich ist Turkish Airlines. Selbst beim telefonischen Kundenservice von Turkish Airlines konnte man mir nicht wegen meinem fehlenden Koffer helfen und auch nicht bei einer Flugenschädigung und man sagte mir, ich solle schriftliche Feedbacks bei Turkish Airlines online einreichen. Eine Antwort per Email auf eine Flugenschädigung bekam ich bereits von der Feedback Abteilung von Turkish Airlines, das Turkish Airlines keine Flugenschädigung leisten möchte. Ein Feedback zu meinem vermissten Koffer bekam ich leider noch nicht.

Eigentlich würde ich nicht einmal 1 Stern geben. Finger weg von günstigen Flügen!

Wegen eines kleinen Fehlers bin ich schon in die Falle getappt. Ich habe ein Hin- und Rückflugticket gebucht und erst danach gemerkt, dass ich aus Versehen ein falsches Datum gewählt habe. Ich wollte es korrigieren, aber das war nicht möglich. Komischerweise war das Datum für den Rückflug korrekt, aber der Hinflug nicht.

Den Hinflug habe ich nicht genutzt und stattdessen neu gebucht. Da ich den Rückflug nicht storniert hatte, war die komplette Reise trotzdem nicht mehr gültig. Bei einem günstigen Tarif ist es nämlich so: Wenn man einen Flug verpasst oder nicht nutzt, verfällt die gesamte Buchung.

VORSICHT! Ich musste sowohl den Hin- als auch den Rückflug neu buchen. Das Ticket wurde mir von Turkish Airlines quasi „weggenommen“.

Zahlt lieber etwas mehr, als in so eine Falle zu geraten.
Seit alle vorsichtig!

Nachdem mein Koffer verspätet ankam und Gegenstände daraus geklaut wurden, habe ich eine Beschwerde eingelegt. Nach Wochenlangen hin und her bezüglich Nachweise, Rechnungen etc. Wird man ohne irgendwas abgespeist. Dazu wurde der Koffer beschädigt, wofür die airline ebenfalls nicht aufkommt , da es nur "kosmetischer Natur" sei.

Am Triebwerk ist Treibstoff ausgelaufen. Statt eine neue Maschieme zu nehmen, warten wir schon über drei Stunden und können zuschauen, wie geschraubt wird. Umbuchung geht auch nicht. Am Schalter wird an die Hotline verwiesen... Dort funktioniert nichts. Mein Anschluss nach Peking auch futsch, weil mein Koffer in der Maschiene ist und ich deswegen nicht einfach eine andere Maschine nehmen kann.

Turkish Airlines hat meinen Koffer erheblich beschädigt. Ich habe den Schaden gemeldet und einen Antrag eingereicht.
Nach über 4 wochen wurde mir mitgeteilt, dass ich den Koffer angeblich bereits in diesem beschädigten Zustand aufgegeben hätte – obwohl zwei von vier Rollen fehlen und der Koffer einen deutlichen Riss in der Mitte hat.
Diese Einschätzung ist für mich nicht nachvollziehbar.

Eigentlich 0 Punkte. Über die Webseite kein Check in und App geht nicht, da unser Sohn als Erwachsener hinterlegt wurde. Schlechteste Airline ever!

Bei einem Flug mit Turkish Airlines hatte ich 23 hrs Verspätung. Die Airline weigert sich standhaft eine Kompensation anzubieten. Den Fall übergebe ich einer Anwaltskanzlei.

Am 17. März 2026 wurde ich auf meinem Flug TK1672 von Köln nach Istanbul trotz Einhaltung aller Vorschriften benachteiligt. Obwohl der Abflug um 11:35 Uhr geplant war, war ich gegen 11:20 Uhr am Gate. Aufgrund der langen Schlange musste ich dort etwa 20 Minuten warten. Obwohl die Türen noch nicht geschlossen waren, wurde ich vom Personal nicht an Bord gelassen. Auf meine Nachfrage erklärte man mir, dass sie mich gemäß den Vorschriften nach 11:35 Uhr nicht mehr einsteigen lassen könnten und dass es ihnen leid tue.

Während dieses Vorfalls erhielt ich keinerlei Unterstützung und musste letztendlich zu meinem über 100 Kilometer entfernten Zuhause zurückkehren. Am nächsten Tag war ich gezwungen, ein neues Ticket für 192 Euro zu kaufen. Auch als ich mit den Mitarbeitern von Turkish Airlines am Flughafen sprach, wurde keine Lösung angeboten; man teilte mir lediglich mit, dass mein Gepäck bereits mit dem Flugzeug nach Istanbul geflogen sei.

Ich habe Turkish Airlines immer als die größte Marke der Türkei gelobt, aber in einer solchen Situation so strikt und wenig lösungsorientiert gegenüber einem Passagier zu handeln, hat mich zutiefst enttäuscht.