Turistrejser  Bewertungen 

Meget bedre end forventet. Havde heller ikke de store forventninger. Men det blev en fantastisk ferie.
Hotellet, guiden og udflugterne var bare i vinkel.

Det eneste der kunne trække ned på en fantastisk ferie var alle de fjolser ,som brokkede sig over ligegyldige ting.
Vi bestilte et 3-stjernet hotel og det fik vi. Ja, der var lidt høj musik nogen dage. Men guiden forklarede jo om helligdagene. Det stod jo i den fine informationsmappe at vi skulle sige til hvis der var for meget støj.

Ahmet i baren lavede nogen flotte drinks og Jesus i spaen gav god massage. Der var masser af sol og varme. Hvad mere kan man forlange?

Jeg bestilte rejsen via takeoffer.dk en fredag (27/6-2014), og fik betalt for tre personer. Jeg måtte så derudover bestille transport til/fra hotellet (yderligere 100.- pr. vej pr. rejsende. Hvis man er 3 eller derover kan det ikke betale sig. Tag en Taksi som koster ca. 100 TL / 270 Dkr.), morgenmad på hotellet og en madpakke ved landing i lufthavnen, ialt lidt over 1600.- ekstra. Ialt, forholdsvist billigt for tre personer … og rimelig nemt at bestille. Rejsebeviset blev sendt den efterfølgende mandag.
Afrejsetidspunktet blev om tirsdagen (1/7) fremrykket ca. 6 timer (nyt rejsebevis), hvilket gjorde at den ene af mine medrejsende muligvis ikke ville kunne nå flyet. Jeg sendte to timer efter modtagelsen af denne ændring en forespørgsel via deres hjemmeside om muligheder for aflysning eller andre afrejsemuligheder, men fik ikke noget svar, end ikke en “Vi har modtaget din mail”!
Jeg forsøgte at ringe om fredagen (3 hele dage senere), men var på ventemelodi (og “Velkommen til turistrejser. Du er nu i kø som nummer … ET” hvert femte minut) i ca. en time. Jeg tog derefter ind til deres (lillebitte) kontor og talte med en kontormedarbejder, der fortalte at deres telefoner havde været i stykker, at hun "vist" var bekendt med sagen, og at de “vist” forsøgte at få én af eller alle vores rejsende med et senere rutefly, men at den der havde med sagen at gøre havde fri den dag. Medarbejderen kunne og ville kontakte hende via Skype for at spørge om sagen, og jeg sikrede mig de havde min mail-adresse bad udtrykkeligt om at få besked om status hurtigst muligt. Det værste er ikke at kunne få noget at vide, når ferien muligvis står på spil!
Tirsdagen efter (8/7) havde jeg stadig ikke fået besked, men kunne via deres chat meddele at min medrejsende havde ændret sine planer, og kunne nu nå flyet…hvilket Turistrejser.dk tilsyneladende var lettet over.
Ved afgang i lufthavnen var kontormedarbejderen … nu rejseguide! Hun fortalte at der nok ikke kunne have været fundet en løsning, så det var godt vi selv havde kunne finde ud af det!
Medarbejderen var med flyet, men ellers stort set usynlig. Der var dog forholdsvis gode informationer omkring destinationen (Kyrenia) og hotellet under busturen, givet af kontormedarb … nånej, af rejseguiden.
På kun to andre tidspunkter så jeg hende: én gang da hun tilsyneladende skældte receptions-personalet ud for ikke at være professionelle (hørt kun med et halvt øre…det KAN være jeg tager fejl…men der var ikke en behagelig stemning), en anden gang samme dag da hun skulle afholde info-møde (som vi valgte ikke at tage med til).
Turistrejsers mappe som hun henviste til flere gange under busturen fandtes først på hotellet dagen inden afrejse. Informationerne kunne have været gode at læse.
Ved hjemrejsen var der ingen rejseguide, ingen der kunne krydse os af eller fortælle om bussen kom ned til hotellet eller vi skulle gå op til vejen (200 meter op ad bakke), men en engelsk-talende person (ikke chaufføren) gjorde sig til kende i bussens højttalersystem lige inden vi nærmede os lufthavnen (og først der!) … med besked om at se os for når vi hentede vores baggage fra bussen, for der kunne være trafik.

På rejsemålet hørte jeg adskillige negative førstehåndsberetninger fra flere gæster havde fået ændret deres indkvartering ved ankomst og deres besvær med at få stillet en ordentlig erstatning til rådighed, men det må de jo så selv skrive om …

Alt i alt … ikke professionelle, ingen overblik, ingen overskud til gæsterne … ikke anbefalelsesværdig.

Opdatering 2/3-15 kl. 21.15
Turistrejser.dk ville idag have bevis for at jeg har rejst med dem og derfor anmeldt min vurdering til Trustpilot, så Trustpilot har måttet sætte den i bero indtil rejsebevis eller anden dokumentation blev fremsendt. Rejsebeviset er hermed fremsendt, og anmeldelsen kommer forhåbentlig online igen snart, så den, om ikke andet, kan gøre at fremtidige rejsende bliver opmærksomme på Turistrejser.dk og hvad de går ind til.
Jeg har ved samme lejlighed læst flere af de nye anmeldelser igennem skrevet siden mit oprindelige indlæg, og må tilstå at jeg har meget, meget svært ved at kunne genkende noget som helst i de 5-stjernede anmeldelser. Så rosenrøde anmeldelser har jeg svært ved at forestille mig NOGEN rejseselskab kan leve op til...men det hæver jo deres gennemsnit, ikke?

Min kæreste og jeg havde, som så mange andre, bestilt en rejse til Nordcypern hos Turistrejser.dk. Ingen problemer i at bestille rejsen, få rejsebeviserne tilsendt og kvitteringer m.m.

1.) Dog med den undtagelse, at vi fik tilsendt en mail med at vores flyvetid var ændret til en tidligere afgang og at vi ville få tilsendt nye rejsebeviser/billetter. vi tænkte jo selvfølgelig at det var jo super, så vi kunne komme før afsted, men da vi så på selve afrejsedagen ikke havde modtaget nye billetter/rejsebeviser, måtte vi ringe derind og forhøre os om, hvad der lige foregik. Det viste sig så, at vi slet ikke skulle have haft denne mail med ændrede flytider, da den ikke havde noget med vores afgang at gøre. Det blev vi bare ikke informeret om - Det er ikke godt nok! Vi kunne have siddet i lufthavnen fra omkring 12 middag til 23 om aftenen, hvor vi faktisk skulle have fløjet derned, i følge de første billetter. Sådan noget burde ikke kunne ske.

2.) Flyrejsen
Flyrejsen derned var egentlig udemærket, trods tidspunktet og at man var en smule træt. Der er dog en ting, der groft sagt, pisser mig en smule af. Min kæreste og jeg bliver ikke placeret ved siden af hinanden i flyveren på vej ned til rejsedestinationen, selvom vi pænt spørger steward'en om han kan sætte os ved siden af hinanden. "Det kan vi desværre ikke" var svaret, men da et andet ungt par så forsøger sig, er det ikke noget problem? Vi talte så med det unge par og de havde ikke engang bestilt rejsen sammen + at de kom om bord på flyveren EFTER, at vi gjorde og spurgte EFTER, at vi gjorde. Dårlig service og gjorde flyturen en anelse stram.

3.) Modtagelse.
Samtidig med, at vi ringede derind og fik talt den her lille seance med billetter igennem, fik vi til sidst lidt hurtig info og fik her af vide, at der ville stå en kvindelig guide i lufthavnen, iført knaldrødt tøj og tage imod os når vi landede i Lanarca. En dansktalende guide, vel at mærke. Hun var ingen steder at finde da vi landede. til gengæld stod der en lille tyrkisk mand, med en seddel og en dame, ganske vidst skandinavisk af udseende, men hverken smilende eller imødekommende og sagde på noget halv-gebrokkent engelsk, at vi skulle følge med hende, da vi havde fundet vores navn på den lille, tyrkiske mands seddel og sagde dernæst til os, at vi skulle gå ud til den blå bus ude på parkeringspladsen. Da vi kommer ud på parkeringspladsen i vores letterede forvirrede sind. Finder vi intet mindre end 4 blå busser og aner ikke hvilken vi skal sætte os ind i. Det er meget frustrerende og simpelthen for dårligt, at der direkte bliver lovet modtagelse og så ikke er det!

4.) Hotellet og dets personale fungerede top professionelt og vi blev behandlet, som kongelige - helt klart turen værd! Merit Park Hotel - 5 stjernet med All inclusive. Simpelthen fantastisk. Ikke en finger at sætte på noget.

5.) Nicosia, penge og hjemrejsen.
Vi ville, som alle andre mennesker, selvfølgelig gerne se det lokale marked og så meget andet og vi blev lovet over telefonen og på hjemmesiden, at de tog imod VISA dankort på Cypern og at man kunne hæve penge næsten, hvor det skulle være. Dette viste sig, ikke at være sandt. Vi fandt én slags automat, hvori vi kunne hæve penge og der var ingen automater, der ville tage imod mit dankort, et ganske almindeligt VISA dankort, så vi måtte "tømme" min kærestes mastercard og bruge dette istedet. Ret frustrerende at lede efter penge i en by man ikke kender og med falske forhåbninger.
Vi fik dog hævet lidt og havde noget at gøre med.
Vi fik så, gennem vores rejseguide [navn], arrangeret en tur til Nicosia, med rundtur og frokost i byen, hvorefter vi skulle ud på egen hånd og gå lidt rundt. Den guidede tur var, som man kunne forvente, informativ og historisk, men så heller ikke mere. Den kørte lidt på [navn] rutine.
Frokosten var jeg personligt meget skuffet over, til den pris vi havde betalt; 10 pommesfrites, 3-4 tørre kebab frikadeller og en lille skefuld ris + en smule salat. Til hvad der svarer til ca. 625 kr. for to mand(dette er for hele Nicosia-turen sammenlagt) og man blev bestemt ikke mæt.

Resten af rejsen forløb dog fornemt og vi blev, som sagt før, behandlet rigtig, rigtig godt på hotellet og af dets personale. Alt hvad der hedder mad, drikke og andre fornødenheder, blev der taget kærlig og professionel hånd om. Rigtig skønt! Vi havde nogle helt igennem skønne dage på hotellet og nød det i fulde drag.

Da vi så skal hjem, får vi af [navn], vores rejseguide, af vide at hun vil smide et brev med vores rejseinformation; flytider, afhentning og udcheckning af hotellet osv. I receptionen om lørdagen og at vi så ville kunne hente det søndag. Jeg var nede for, at høre om dette brev 3-5 gange søndag, hvilket hun havde sagt over telefonen og direkte til mig, at hun havde lagt i receptionen, men der var intet brev?? Jeg gik så til hotellets informationsbord og talte med dem om det og de fik [navn] navn og telefonnummer og de ville så ringe til mig, når de vidste noget. Det viste sig så, at [navn] ikke havde været forbi med noget brev, men havde ringet til hotellet og bare sagt vores rejseinformation til dem, selvom hun havde sagt til mig, at hun havde lagt et brev. Så hun har, i direkte forstand, løjet mig lige op i hovedet. Det blev jeg meget, meget vred over! Utrolig uprofessionelt og direkte respektløst. Det er hendes arbejde, at gøre det og havde hun ikke tid, kunne hun have sendt en sms, hvilket vi selvfølgelig også ville have godtaget. Ekstremt uacceptabelt!

Dette var en noget lang smøre og vi har såmænd været utroligt glade for rejsen. Det er bare en skam med alle disse ting, der lidt ødelægger helhedsbilledet.
Vi nød vores ferie på hotellet for fulde hammer og det er også det, der gør at anmeldelsen ikke får lavere stjerner, fordi det var virkelig skønt på Merit Park Hotel.

Igår kom min kæreste og jeg hjem fra en VARM ferie på Riverside Resort på Nordcypern.. Nordcypern er en fantastisk del af øen Cypern, og Riverside er et udemærket hotel..
Men - ja desværre er der et 'men' - for det første, så var maden (hvis man havde bestilt all inclusive) virkelig ringe; TØRT kød, ingen smag, tørre eller udkogte grøntsager og æg der havde kogt så længe at blommen var grålig. IKKE til 4 stjerner! Hvis man derimod - som vi gjorde et par gange, selvom vi havde all inclusive - spiste på restauranten ved poolen, som vi selvfølgelig skulle betale for, så fik vi RIGTIG god mad fx saftig peberbøf m. champignonsovs eller en af de tyrkiske retter, som jeg ikke husker navnet på.. Det er lidt frækt! De ved jo (åbenbart) godt, hvordan 'god mad' skal smage...
Rengøringen i villaerne var heller ikke til 4 stjerner. Vi fik kun fejet vores gulv, så man gik altså i seng med sorte fødder, og man skal heller ikke have racermave, fordi man får kun en enkelt toiletrulle om dagen...
Vi var på en enkelt udflugt til hovedstaden Nicosia.. Jeg ved ikke, om vores forventninger var for høje, fordi den høje pris værd, synes vi ikke, at det var. Byen er jo som den er, hvilket ikke lige kan laves om, men den frokost der var inkluderet bestod af 10 fritter, 4 mini deller, en lille kop ris og en lille smule salat på en café i byen..
Flyselskabet var under alt kritik. Afrejsetidspunkterne blev ændret hele tre gange, hvilket er meget forvirrende - man skal nå at udprinte rejsebevis, ændre i planer med pasning af dyr m.m. derhjemme. Vi fik også en lidt kortere ferie pga. ændringerne. Personalets engelsk på både ud-og hjemrejse var så ringe, og de virkede meget barnlige i deres opførsel, så vi opgav at forstå, hvad de sagde i flyet.. Det var meget frusterende og ikke særlig professionelt.
Endvidere sad vi efter ankomst i Ercan lufthavn længe og ventede i bussen, da vi skulle køres til hotellet. Der var en dame, der havde mistet sin kuffert, og jeg er selvfølgelig forstående overfor, at vi venter, men os der sad i bussen ville gerne have haft den information med det samme. Vi havde ventet længe, men først 5 min. inden vi kørte, fik vi at vide, hvad grunden var til, at vi skulle vente og at vi faktisk kunne købe øl og vand i bussen.. Klokken var mange, da vi nåede frem til hotellet, og da måtte vi også lige diskutere med receptionisten, der påstod, at vores all inclusive først startede ved frokost næste dag?! Vi fik ret og han fik fred i den sag.. Vi gik i hvert fald til morgenmad og fik ikke nogen regning..

3 stjerner herfra.. Corendon 0 stjerner, Riverside 3 stjerner - udelukkende for deres swimmingpools og poolrestaurant..

Nordcypern er et dejligt sted. Riverside er et dejligt hotel.
Turistrejser ændrede afgangs- og ankomsttiderne 3 gange inden afrejsedagen, hvilket var et mindre irritationsmoment. Vi bestilte en udflugt da vi købte rejsen, som ikke blev gennemført. Guiden på stedet sagde at kontoret i Danmark vil overføre pengene inden for en uge... (Opdatering: Pengene for turen modtog jeg 10 dage efter hjemkomst - derfor hævet til 4*)

Det værste på turen, og grunden til at de kun får 3 stjerner, er det frygtelige flyselskab Corendon, de bruger. Et værre amatør selskab!

Tilkøbte ydelser bliver ikke leveret.
Stewardesserne på turen ud, var ligeglade med passagererne, talte engelsk på 3-4.-klasses niveau. Virkede kun interesserede i at presse folk til at købe deres alt for dyre sandwiches.
Stewarderne (dem af hankøn) på hjemturen var kun interesseret i de unge blonde piger forrest i flyet, og bedøvende ligeglade med resten af flyvet. Igen, dårlige til engelsk, og kun interesseret i at sælge deres dyre sandwiches og deres toldfrie, men alligevel alt for dyre, cigaretter og parfumer.
Flyvet hjem, var ikke gjort ordentligt rent. Gammelt slikpapir og tyggegummi lagde i sædelommen og på gulvet.
Ved check in på Cypern, havde de kun 2 (!) skranker åbne, køen tog en time at komme igennem.
Check in personalet engelsk kundskaber var også meget mangelfulde.

Konklusion: Nordcypern er et fantastisk sted. Turistrejser er et fint selskab, og hvis de rettede op på nogle enkelte småting, ville de blive perfekte.
Hvis du rejser derned, sørg for at få en flyafgang der IKKE er med Corendon!

uacceptabel, urimelig og grov behandling det er det man får hos turistrejser !!!
Min bedsteveninde have givet mig en rejse til nordcypern i 25års fødselsdagsgave vi var afsted i sidste uge og jeg har virkelig aldrig oplevet noget mage til dette.

samme dag vi bestiller rejser bliver vi ringet op hvor på en medarbejder fortæller at de har overbooke flyveren, og om vi ville med en tidligere afgang, dette siger vi ja til men fortæller også at det ikke må være tidligere end kl 11 om formiddagen da jeg først får fri kl 7 om morgen. medarbejder siger okay til dette og siger hun vil ringe tilbage, dette er en fredag eftermiddag, vi venter flere timer men uden et opkald, min veninde tjekker om aften sin mail hvorpå medarbejderen har sendt os en mail med en ny rejsetid uden at have ringet tilbage til os, vi ser så at hun har booket os med et fly kl 06 om morgen, hvilket vi have sagt var for tidligt til hende i telefonen da hun have ringet tideligere, vi må derfor skrive en mail og gå og vente hele weekenden for at få svar tilbage. vi er i daglig kontakt med turistrejser hver dag enten på mail eller over telefon ( når de gad tage den ) hver dag fik vi afvide at de nok skulle ringe tilbage hvilket aldrig skete. vi får 3 dage før afgang vores fly billetter og et rejsebevis som ikke passer til vores billetter, vi får igen afvide at vi nok skal nå at få det nye rejsebevis inden vi flyver, DETTE GJORDE VI IKKE !!! vi kom afsted mandag aften kl 22 med en flyver og lander kl 03 cyperns tid, vi oplevet andre have samme dårlige oplevelse da vi kom ind i den taxa som skulle køre os rundt til vores hoteller, et ungt kæreste par have haft samme besvær med deres fly billetter og at komme i kontakt med trustrejsers medarbejder, vi lufter vores utilfredshed til den rejse guide som er med os i taxaen, dog var damen uforstående og ligeglad med dette og gik mere op i at fortælle os om Cypern og ligegyldige ting som hun have oplevet mens hun have boret der. dagen efter vi er andkommet kommer der en rejse guide til hotellet men dog smutter damen ca efter 20min og kom ikke tilbage hele ugen. dagen før hjemrejse tjekker vi de sedler som er sat op med hvornår man bliver hentet og hvornår man skal flyve. på vores booking bevis skulle vi være i lufthaven 13:45 og flyve hjem 16:45 med ankomst i københavn kl 20.00. dog står der på de sedler på hotellet at vi bliver hentet kl 8:45 og vi skulle flyve hjem 11:15 hvilket vi ikke kunne forstå, vi ringer vores rejse guide op som bliver ved med at bruge ordet : det lige gyldigt det er mine ord i skal holde jer efter, hvilket vi blev meget sure over da vi i bund og grund bliver snydt for to hele dagen, vi betalte for 7dages ferie, og fik kun 5 hele dage, når man tænker på vi først ankom mandag nat kl 4 til hotellet og måtte forlade det allerede igen mandag morgen kl 8:45 .

jeg vil ikke på ingen måde rejse med turistrejser nogensinde igen, det er første og sidste gang jeg har gjort det. !!! aldrig har jeg fået dårligere behandling, medarbejder som er ligeglade og bestemt ikke til at råbe hurra for.

Netop hjemvendt fra en dejlig ferie på Nord Cypern, Kyrenia/Girne, hvor vi boede på hotel The Ship In.
Vi blev beriget med venlige og engagerede guider, Sara og Connie. Personalet på hotellet var fantastiske, smilende og utrolig servicemindet. Det kan kun være på grund af at hotellet er en ældre bebyggelse at de kun har 3 stjerner. Der var rent over det hele, maden uovertruffent og så var naturen fantastisk.
Efter vi havde bestilt rejsen læste vi om Turistrejser her på mediet, så vi var noget spændte på hvad vi blev udsat for. Men det virkede som om, at Turistrejser benyttede tilbagemeldinger på mediet på en positiv måde.
Vi kan kun anbefale at benytte Turistrejser, der var med til at gøre vores ferie afslappende og perfekt.
Hilsen Johnny og Karin







Jeg kan kun anbefale at rejse med Turistrejser

Vi havde sidste år en dejlig ferie med Turistrejser. Guiderne var personligt engageret, og der var på til afrejsetidspunktet godt styr på tingene fra rejseselskabets side, da det var første gang vi rejste med klapvogn og en baby på kun 5 måneder, kontaktede vi dem nemlig flere gange forud for afrejsen.

Vi overvejer at rejse med dem igen i år.

Vi er netop kommet hjem fra en ferie på den nordlige del af Cypern. Vi boede i Kayrenia, som er et rigtig dejligt sted.
Hotellet var hyggeligt lige midt i de små gader. Den ene guide (en ældre dame) var noget grov i sin tiltale af os gæster. Vi vidnede at hun glemte at hente gæster både til en udflugt og da vi skulle til lufthavnen. Det virker som hun er ligeglad.
Guiderne var nemme at finde i de røde kjoler og den anden var meget imødekommende og lytter gerne til os gæster.
Alt i alt havde vi en god ferie

Jeg er lige kommet hjem efter en dejlig ferie i Kyrenia/Girne Nordcypern. Var meget spændt på hotel Nostalgia, da det kun har 2 stjerner og anmeldelsen af morgenmaden var dårlige her på Trustpilot.
Morgenmaden var ligeså god som på mange andre hoteller og personalet venligt. Værelse, bad og toilet var småt, men OK, selvom der kun var et stik, der virkede til opladning af diverse elektronik. En stor fordel Nostalgia ligger lige midt i den gamle bydel tæt på havnen.
Vi havde bestilt bil hjemmefra og en person stod også med et skilt med mit navn på i lufthavnen, vi kunne ikke lave nogen lejekontrakt om aftenen - måtte bare køre til hotellet fra lufthavnen med en mundtlig aftale om at mødes næste dag kl. 10 på hotellet. Der var næsten ingen benzin på bilen( ingen har fortalt os, at man skulle aflevere bilen med tom tank - vi plejer at skulle aflevere med fuld) og en barnestol på bagsædet ,vi ikke skulle bruge og udlejeren kunne ikke finde ud af ,at få stolen ud af bilen. Et par stod ved siden af bilen og talte med udlejeren , tror det var deres bil, vi lånte.
Da vi kom til hotellet var der ingen receptionist, han var gået op at hente, de gæster ,der kom med bus fortalte en gæst, jeg fik vækket ved at "ringe med klokken) flere gange for at blive indkvarteret.
Næste dag kom udlejeren 3 kvarter for sent ( jeg måtte ringe til guiden, hvor han blev af) med en anden bil, som vi så fik "papir på".
Afleveringen i lufthavnen var også lidt speciel, da man skulle gennem første security og derefter aflevere bilnøglen i en kiosk- bilen stod et godt stykke væk. Det måtte jeg have guidens hjælp til at finde ud af og han var ikke meget for at flytte sig væk fra kone og barn, han havde med.
Det viste sig at være en mand, der boede på samme hotel som os, men han havde overhovedet ikke givet sig tilkende trods det, vi havde spist morgenmad på samme tid flere gange, Det havde jo været rart at vide, hvis vi gerne ville have nogle "fiduser til" hvad der var en god ide at se og gode badestrande.
Vi fik ingen informationer om nogen ting og ville vi have været på en af Turistrejsers ture, ved jeg ikke, hvor vi skulle tilmelde os. En anden gæst fortalte os, at folk holdt fri i denne uge og nogle butikker måske var lukket.
Vi fik ingen besked om, at flytiden hjem var lavet lidt om ( 15 min) og nummeret på flyet passede ikke med billettens. På hjemvejen var der problemer med flyet, så vi måtte køres til lufthavnsbygningen, hvilket var OK, men ingen fortalte, hvor længe vi skulle være der, så folk spredtes og begyndte at købe mad. Det tog kun kort tid, men det havde været rart at få lidt information om tid.
Nordcypern er absolut et dejligt sted og let at køre rundt i selv ( mange dårlige veje), meget spændende landskab og kultur - så en god ferie.
Bilen var OK, men starten på lejen og afleveringen kunne være noget bedre. vi havde netop lejet bilen i lufthavnen for ikke skulle bøvle med det dagen efter.
Jeg har sjældent mødt en mere usynlig guide og et bureau, der ikke er interesseret i at sælge udflugter også på stedet.

Har fået nedenstående svar fra Turistrejser på klage over betalt tomsengstillæg på værelse der så absolut ikke kunne rumme mere end den enkeltseng der stod i værelset. Havde medsendt billeder af værelset samt af prisskilt der stod udenfor hotellet hvor der står, at "singleroom kostede det halve af hvad et doubleroom koster". Turistrejser =pengemaskine.
Som beskrevet i vores tidligere besvarelse, er et tillæg for at bo en person på et værelse normal
hotelpraksis.
Det vil sige at Nostalgia Hotel opkræver et tillæg hver gang, der bliver benyttet enten et
eneværelse eller et dobbeltværelse, hvor der kun bor en person. Forskellen på disse to ordninger
er et højere tillæg for dobbeltværelse og da du har boet på et enkeltværelse, er tillægget dermed
650 kroner.
Vi vil dog stadig medgive at rejsebeviset kan have fremstået misvisende, da tillægget var
beskrevet som et ”tomsengstillæg” og ikke et ”enkeltværelsestillæg”. Da vi først, under din rejse,
bliver gjort opmærksom på, at Nostalgia rent faktisk har enkeltværelser. Vil tillægget fremover
fremgå som ”enkeltværelsestillæg”.
I denne forbindelse ønsker vi at fremhæve, at der er forskel på pakkerejser indenfor Europa og
selvarrangerede rejser udenfor Europa. Således vil man, som rejsende, altid opleve at reglerne
varierer mellem verdensdelene.
Vi beklager, men henviser til rejsebeviset, hvor det pågældende tillæg har været påført og dermed
oplyst før udrejse. Derfor vil vi fastholde en kompensation på 50 % af tillægget.

Jeg vil aldrig rejse med turistrejser igen, det er det værste rejseselskab, vi havde mange problemer på hotellet som ikke blev lavet.

Nord Cypern er et rigtig dejligt sted, ville gerne der til igen, hvis bare der var et andet rejseselskab der havde rejser dertil.

Min mand og jeg er netop kommet hjem fra vores bryllupsrejse, som vi har bestilt igennem turistrejser.
Vi valgte luksusferie på 5-stjernet hotel (Cratos) i Kyrenia/ Girne med all inclusive. Privat strand til hotellet, pool, den vildste buffet jeg har set i mit liv både til morgenmad, frokost og aftensmad. Fantastisk hotel!
Rejsebureauet havde endda sørget for at fortælle hotellet at det var vores bryllupsrejse, så vi fik en gratis opgradering til superior værelse - større værelse med spabad på værelset.
Vi havde bestilt 2 udflugter - Bådtur og en tur til Karpaz-halvøen. En misforståelse imellem turistrejser og deres samarbejdspartnere gjorde at vi desværre ikke blev hentet på den oprindelige bådtur - men vi ringede blot til dem og de satte himmel og hav i bevægelser for at vi kunne komme ud til båden. Pga. vejret pågældende dag valgte vi dog at tage på turen en anden dag. Da vi kom afsted var turen ganske god. Guiden havde ikke rigtigt noget at fortælle, men vi fik svømmet og snorklet et par steder og havde en god dag, hvilket var formålet
Turen til Karpaz-halvøen var skøn, med en rigtig god dansk guide, Rene. Meget kompetent og vidende - en lærerig og oplevelsesrig dag.
Den lokale taxa der skulle hente os til lufthavnen tirsdag morgen klokken 05.30 var forsinket - og da vi ringede til turistrejser's kontor klokken 05.50 blev vi mødt af en guide der var venlig og meget hjælpsom - trods det tidlige klokkeslet!
De små bitte udfordringer der har været har turistrejser hjulpet os med til fuld tilfredshed.

Jeg er netop vendt hjem efter en skøn uge på Nostalgia Hotel i Kyrenia/Girne.
Jeg var i forvejen en smule skeptisk over hotellet, da det "kun" havde to stjerner og jeg desuden har læst dårlige anmeldelser af hotellernes morgenmad her på Trustpilot. Samtidig var jeg lidt loren ved Turistrejser, da jeg aldrig før har hørt om selskabet.

Men mine overvejelser blev med fulde gjort til skamme!

Morgenmaden på hotellet var super og alle ansatte var rigtig søde og hjælpsomme. Værelserne var charmerende og poolområdet rigtig hyggeligt - især når mærket faldt på.

Både hotel og Turistrejser sørgede for, at man på intet tidspunkt følte sig ladt alene. Man følte sig holdt i hånden fra start: vi blev hentet i Ercan Lufthavn midt om natten, vi fik juice og sandwiches på busturen til hotellet, der var en fra hotellet der hentede os, der hvor vi blev sat af bussen. Og det samme ved hjemrejsen: én fra hotellet fulgte os til bussen, guiden fulgte med ind i lufthavnen og var der indtil vi skulle flyve.
Alle, både de ansatte på hotellet og guiderne fra Turistrejser var altid klar til at svare på eventuelle spørgsmål.

Jeg har kun de bedste anbefalinger og rejser gerne med Turistrejser en anden gang!

Er netop vendt hjem fra en uges ferie på The Ship Inn på Nordcypern. Et super hotel hvis man ønsker en afslappet ferie ved en skøn, stor og ikke mindst ren pool og generelt området omkring poolen og hotelbygningerne.
Ligeledes et effektivt personale på hotellet, vores aircondition var på 2. nat gået i stykker, dette var ordnet næste formiddag og ingen problemer resten af ugen.
alt i alt er super hotel for alle aldre, dog ikke så mange aktiviteter for børn udover poolen.

Jeg kunne godt have ønsket mig et mere informerende informationsmøde, vi hørte mest om udflugterne, men ville gerne have haft lidt mere om selve området vi boede i, og nogle flere praktiske informationer i stedet for kun at fokusere på salg af e planlagte udflugter. Det virkede lidt som om guiden havde travlt med at få mødet overstået.

Det der trækker lidt ned var at da vi mellemlander i Antalya hilser piloten af, som de plejer at gøre når man er landet ved sin endelig destination. Dette undre os alle, da der jo står på vores billetter at vi ikke skal skifte fly. Vi finder så ud af, efter at vi er blevet guidet ud af flyet, at der var nogle tekniske problemer og derfor skulle vi over i et andet fly. Vi blev ført direkte ned til en bus og kørt til det nye fly, det var let og smertefrit, det havde dog været rart hvis vi kunne blive informeret ordentligt om dette af et personale, der kunne snakke lidt bedre engelsk end personalet på denne tur. På hjemturen mellemlander vi endnu engang i antalya og bliver siddende i et meget meget varmt fly, men meget dårligt luft i over en time, uden at kunne købe vand eller lign. dette bliver dog serveret efter 55 min, det var bestemt ikke en god oplevelser. Dette har absolut INTET med turistrejser at gøre, men synes det var værd at nævne. :-)

Klart et selvkab jeg ville benytte i fremtiden

En uges ferie på Nord Cypern med Turistrejser blev på alle måder en god oplevelse.
Rejsen var billig og hotellet (Nostalgia) to-stjernet,så forventningerne var ikke skyhøje.
Vi ankom til Ercan Airport midt om natten. Og som tidligere rejsende oplevede vi også at måtte vente pga mistet bagage hos medrejsende. Men Turistrejser informerer om årsag og der var sandwich og juice til gæsterne.
Hotel Nostalgia har en fantastisk beliggenhed, midt i byen Girne, tæt på havnen og med lokallivet lige uden for døren. Værelset var charmerende og poolområdet/ baren super hyggeligt, især om aftenen.
Danielle og Stuart i baren var de sødeste og muntre mennesker og der blev gjort rent, skiftet håndklæder mv hver dag.
Morgenmaden var ok, men simpel. Vi savnede smør og rigtig juice. Der serveres Becel og saftevand!
Vi deltog i heldagsturen til Karpeshalvøen og den kan bestemt anbefales.
Rene, Turistrejsers guide, var vidende og behageligt selskab.
På enkelte punkter mærkedes det at selskabet er nystartet, ikke alt var på plads endnu, bl.a. manglede infomappe i receptionen, men vi oplevede guiderne som opsatte på at yde god service.
Alt i alt en næsten perfekt ferie, som overgik forventningerne.
Dorthe Enevoldsen

Vi købte en afbudsrejse til mandag den 1. juli, vi har læst os til at turistrejser er relativt nye og forventer os derfor ikke særlig meget, specielt ikke af en okay billig afbudsrejse, vi bliver (som de foregående uger) forsinkede ud af København på vej til Ercan (med mellemlanding i Antalya) hvilket vi selvfølgelig ved, ikke er turistrejsers fejl, men vi undrede os bare over der stadig var så meget forsinkelse, efter at turistrejser nu har brugt rejseselskabet i nogle måneder.
Da vi endelig lander i Ercan lufthavn, bliver vi placeret i forskellige busser, hvor vi så sidder og venter ca. 45. minutter uden nogen oplysninger om, hvorfor vi først og fremmest er forsinkede ud af København og hvorfor vi nu skal sidde og vente så længe, kl. er trods alt 03 om natten.

Guiden kunne ikke sige andet end "noget med bagage" og finder så selv ud af ved at snakke med de andre gæster, at der er en gæst der mangler et styk bagage.
Dette er vi selvfølgelige til at vente på, men det burde guiden bestemt have informeret os alle om, så vi ikke sad 45 minutter i uvished.

Da vi endelig begynder at køre siger guiden som det eneste "Ja klokken er jo mange og i vil alle sammen gerne sove, så jeg vil ikke sige noget på denne tur" Hvorefter vi alle fortæller ham, at han meget gerne må fortælle noget om Cypern og Kyrenia (Byen hvor alle i bussen skulle bo) på vej til hotellerne. Dette gjorde han ikke, og 10 minutter inden ankomst til hotellet fortæller han at man kan købe vand ombord på bussen, hvilket vi alle gør, og 5 minutter inden ankomst til hotellerne, fortæller guiden at vi hverken må medbringe mad eller vand på nogle af hotellerne.

Dagen efter til informationsmødet starter samme guide med sætningen "Hvis i ikke gider være her så kan i bare gå med det samme" Han fortæller så i 3 minutter at man ikke må drikke vandet i hanerne, at man ikke må smide papiret i toiletterne og at vi ikke må medbringe mad/drikke på værelserne (Samme information som dagen før i bussen)
Efter de 3 minutter siger han så "Ja nu vil jeg fortælle lidt om de forskellige udflugter, men det er sikkert ikke alle der vil høre om det, så i kan bare gå nu"

Efter et meget uinformativt 'velkomstmøde' (Ja vi følte os bestemt ikke særlig velkomne) var der en masse spørgsmål til guiden bl.a. omkring ture til byen Famagusta, Nicosia og billeje.
Til billeje svarer han at turister absolut ikke skal leje bil, at det er dødsens farligt at leje bil og at vi derfor slet ikke kan leje bil gennem ham, MEN hvis man alligevel lejer bil gennem de lokale, så skal man sikre sig at få en bil der kan køre både på den tyrkiske del og den græske del af Cypern.
Angående at komme til Famagusta på egen hånd, fortæller han at det tager omkring 40. minutter at komme dertil i lokal bus (Dolmus)
Og til Nicosia siger han at man selvfølgelig skal huske pas, men at man nok ikke er taget til Nordcypern for at være ovre på sydsiden.

Vi er stadig interesserede i at leje bil og kontakter derfor med det samme en lokal, der siger at der ikke er nogen som helst på Cypern der lejer biler ud, der kan køre på både den græske og tyrkiske del af Cypern, da de ikke vil forsikre hinanden.
Lidt ærgeligt, da vores guide lige har fortalt os at det sagtens kan lade sig gøre.

Den ene dag vælger vi at køre direkte fra hotellet, ud på motorvejen med kurs mod Famagusta og til dette skal siges at det altså tog halvanden time, men kun to personer i bilen og direkte uden nogle stop!

Til det med Nicosia skal siges at det bestemt er et (eller flere) besøg værd, det er en meget livlig by om aftenen og der er stadig gang i den både kl. 22, 23 og 00, hvor der ellers er helt dødt i den tyrkiske del.

Vi undrer os lidt over om Cypern egentlig er med i EU eller ej og spørger så guiden (efter at have læst på nettet at hele Cypern er en del af EU) hvortil han svarer at den nordlige del af Cypern bestemt ikke er med i EU og at vi derfor kun må have begrænset med cigaretter, spiritus og andre varer med hjem.
(Det skal siges at jeg på vejen hjem snakkede med to toldere uafhængigt af hinanden, og at det selvfølgelig viser sig, at HELE Cypern er en del af EU, og at man derfor har samme toldregler som i Danmark) (Dette gælder også selvom man mellemlander i Antalya, da det er landet man kommer fra, hvis regler gælder samt det land hvor man går i gennem tolden første gang, dvs. Cypern - Danmark)

På hjemturen står der at vi skal mødes i receptionen kl. 11:00 hvor vi vil blive hentet af en guide.

Kl. 10:50 står vi så et par stykker og venter på guiden (og undrer os over hvor de sidste 25 gæster er henne) og der venter vi og venter og venter.
Kl. 11:00 går vi så hen til det sted hvor vi blev sat af bussen (den kan ikke køre helt ned til hotellet) men der er heller ikke guide eller andre gæster fra hotellet at se.
En løber så tilbage til hotellet og snakker med en af dem der arbejder på hotellet, der viser os en helt anden vej, hen til en parkeringsplads der er gemt væk, for at finde ud af at det er der bussen holder. Det var også samme person der havde fulgt de første 25 gæster hen til bussen, men uden at det var ham der skulle gøre det.
Vi bliver så (for første gang) mødt at af venlig dame der faktisk arbejder fra flyselskabet, der undrer sig meget over hvad vi er blevet informeret om, og hvor de sidste gæster bliver af.
Hun har ikke fået af vide at hun skal hente os på hotellet og ham der fulgte os derhen, havde heller ikke fået den opgave så kl. 11:20 mangler vi stadig gæster.

Meget forvirrende rejse med en meget indadvendt og kedelig guide, der tydeligvis ikke interesserer sig hverken for landet eller sine gæster.

Vi var mange gæster havde "glædet" os til at få et spørgeskema i bussen på vej hjem, men de er tydeligvis ikke interesseret i at forbedre sig.

Vi rejser på ferie 2-4 gange om året, stort set altid på charterrejser, så vi ved efterhånden hvad der er god service, nogenlunde service og virkelig uacceptabel service.
Vi vil bestemt ikke anbefale nogle som helst at rejse med turistrejser MEDMINDRE de absolut ikke skal bruge guider til noget som helst og er vant til at klare sig selv!

Svar til jeres kommentar:
Det var absolut ikke noget guiden ville hjælpe os med og det sagde han til os direkte. Han sagde at det var livsfarligt for turister at køre bil og at det ikke var noget som turistrejser stod til behjælpelighed med. Han sagde vi selv skulle spørge nogle fra hotellet hvilket vi så gjorde. Da vi havde snakket med hotel manageren og spurgt ind til billeje, sagde han så, at der ikke var nogle steder på Nordcypern hvor man kunne leje en bil der også kan køre ned til syd. Det undrede os meget, for guiden havde lige fortalt os at det sagtens kunne lade sig gøre blot mod betaling, hvilket vi ikke havde imod at betale for, men det kan man altså ikke.
Vi lejede så en bil der kun kunne køre til den tyrkiske del af Nicosia, hvor vi hver aften parkerede og gik over på den anden side, men det skal lige siges, at ALLE butikker lukker på DEN TYRKISKE DEL allerede kl. 20 og at der ingen mennesker er på gaden efter kl. 21. Det er der derimod på sydsiden, den græske del, hvilket gjorde at vi kørte dertil hver aften. Så nej, der er bestemt ikke noget som helst byliv i Nicosias tyrkiske del om aftenen.
Nej jeg skriver heller ikke at der er nogen fra flyselskabet der har været på hotellet, for der var netop ikke nogle, hele min pointe er, at der ikke var én guide til at vise os hvor vi skulle hentes med bus, men en af de ansatte fra hotellet der hjalp os.
Vi kom ikke med bussen til tiden, da vi brugte 25 minutter på at gå frem og tilbage for at finde bussen, men ja, heldigt at vi ikke blev efterladt.
Det skal så lige siges til jeres svar ang. mappen i receptionen, så var den ikke at finde nogle steder, vi spurgte både i receptionen og de andre gæster, men der var ingen turistrejser mappe på hotellet, blot en seddel med afgangstid blev sat op, dagen inden vi skulle hjem.
Til EU spørgsmålet skal det siges at guiden ikke hverken henviste til um.dk eller nogle andre steder.
Det er rart i endelig er ved at få lavet et spørgeskema, det har jeg spurgt efter både i lufthavnen på hjemturen og på jeres online chat efterfølgende, men med al den kritik kan man måske godt forstå at i endnu ikke har nogle.
Håber i hvert fald i bliver bedre og mere interesserede i jeres kunder, specielt under opholdet.

Vi bestilte hos Turistrejser velvidende, at det er et nyt selskab, og derfor var vi spændte på, hvordan vores ferie ville forløbe.

En uges tid før afrejse blev vores flytider ændret med 5 timer i hver ende af ferien, og det fik vi besked om på mail. For at få klarhed over, hvad en mellemlanding i Antalya betød, skrev vi en mail til Turistrejser, der svarede dagen efter. Hjemmefra var vi derfor godt tilfredse med den service, der blev leveret.

I lufthavnen åbnede check-in lidt sent, men det lykkedes at komme igennem i fin tid, og rejsen til Cypern forløb uproblematisk. Vi landede kort i Antalya (og blev siddende i flyet) og fløj derefter videre. I Ercan blev vi modtaget af Turistrejsers guider, der havde sandwich og juice klar til busturen. Efter en kort bustur ankom vi til hotellet, der i vores tilfælde var Ship Inn Hotel. Det var et super dejligt hotel med en stor dejlig pool og en god blanding af både nationaliteter og forskellige aldre. Det eneste vi fortrød var, at vi havde bestilt halvpension, da aftensmaden ikke var specielt interessant. Hotellets menukort så mere spændende ud end vores mad. Derudover var den gratis wifi/internet ekstremt langsomt, så hvis man har behov for internet, er det ikke et særlig godt valg.

Alt i alt har vi været fuldt tilfredse med vores ferie, og guiderne virkede imødekommende og vidende om området.

Turistrejser er nyt selskab og skal som sådan have en chance. Jeg fik en megabillig sidste øjebliks rejse og var yderst tilfreds. Bevares....flyet var 5-6 timer forsinket (blev dog ringet og informeret om det), så vi ankom kl. 6.30 på hotellet om morgenen istedet for 00.30 så første dag gik med at få sovet ud. Disse ydre omstændigheder skal aldrig og bør aldrig være noget et rejseselskab skal gøres ansvarlig for da de blot lejer sig ind i flyet og er uden indflydelse for eventuelle forsinkelser.
Sød guide på stedet og ganske fint hotel Simpatic mener jeg det staves.
Man må ikke medbringe egen mad og drikke på værelset men det ses der stort på.
Jeg ønsker hermed Turistrejser al mulig vind i sejlene....Jeg rejser gerne med dem igen hvis prisen er rigtig.

God service og søde guider på nord Cypern. Havde en lidt uheldig oplevelse med en polsk guide fra andet rejse selskab på hotellet, men guiden tog hånd om det med det samme og sagde han var gået videre med det. ;)