Turbopass Bewertungen 4.023

TrustScore 4 von 5

4,0

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 1.024 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die einfache digitale Handhabung der Pässe und die unkomplizierte Nutzung vor Ort. Viele schätzen die Zeitersparnis durch Vorbuchungen, insbesondere bei beliebten Attraktionen, und die Möglichkeit, die Tagesplanung gut vorzubereiten. Der Kundenservice wird als sehr hilfreich, schnell und freundlich beschrieben, auch bei Problemen oder Fragen. Allerdings empfanden einige Kunden die Abholung von Tickets vor Ort als umständlich und verwirrend, da QR-Codes oft nicht direkt gescannt werden konnten und man physische Tickets an bestimmten Ausgabestellen abholen musste. Einige bemängelten auch, dass die Umsetzung der Ticketbeschaffung nicht optimal sei und man zu Touristencentern laufen müsse, die weit von den Sehenswürdigkeiten entfernt sind.

Was am häufigsten genannt wird

User experience

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit der Benutzerfreundlichkeit. Viele loben die einfache... Mehr ansehen

Booking process

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Buchungsprozess. Viele Kunden loben die einfache und... Mehr ansehen

Location

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu den Standorten. Einige Kunden loben die übersichtlichen... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von gemischten Erfahrungen mit dem Service. Einige Kunden lobten die schnelle und... Mehr ansehen

Website

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit der Website. Einige schätzten die sofortige digitale Verfügbarkeit... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Nach Abschluss der Bestellung kam leider keine E-Mail. Danke an den Support für die rasche Reaktion auf meine Mail und erneutes zusenden der Bestätigungsmail. Nach der Bestellung erhält man eine... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr sehr gutes Preis Leistungs Verhältnis, durchaus empfehlenswert. Einziges Manko ist, dass die QR Codes meistens nicht direkt am Einlass der Sehenswürdigkeiten eingescannt werden konnten und man... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Turbo Pass ist eine gute Variante Rom zu erkunden. Im Pass sind die Standard Tickets enthalten. Wenn man zusätzlich Führungen buchen möchte, müssen diese extra bezahlt werden zB Kolosseum. Leider... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Grundsätzlich eine einfach Abwicklung des Kaufprozesses. Nur leider war nach dem Bezahlvorgang die Internetseite nicht mehr erreichbar und mir war nicht klar, ob der Bezahlvorgang erfolgreich war o... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. #10 der 10 besten Unternehmen in Anbieter von Kulturreisen
  2. #39 der 40 besten Unternehmen in Reiseanbieter

Über Turbopass

Vom Unternehmen geschrieben


Kontaktinformationen

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

4023 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Turbopass für Rom für uns unschlagbar

Turbopass für Rom, für uns einfach unschlagbar.
Wir waren im April/ Mai 2026 für eine Woche in Rom. Für uns war der Pass die beste Entscheidung, die wir getroffen haben.
Alle großen Sehenswürdigkeiten ob Colosseum, vatikanische Museen, Petersdom, Pantheon, Engelsburg … waren inkludiert. Keine Warterei, Timeslot und Skip the line! Wunderbar. Eine 48 Stunden Hop on Hop Off Tour war inkludiert und eine geführte Bike Tour 3 Stunden Rom… um nur einiges zu nennen. Der Flughafen Transfer war unkompliziert und wir konnten 1 Woche alle Busse und öffentlichen Verkehrsmittel nutzen ohne ständig nach Tickets zu kramen.
Aber:
Wir hätten tatsächlich ein paar Verbesserungsvorschläge …
Eine App wäre sinnvoll, dann hätte man die Tickets auf einen Blick
Und eine vereinfachte Variante an die Tickets zu kommen wäre sicher auch möglich.
Dieser Pass ist nicht für Reisende geeignet, die sich nicht vorbereiten oder gern Zeit investieren, um ihren Besuch an einzelnen Tagen strukturiert zu planen.
Er eignet sich nicht für den Gedanken:
„Ach heute mal Colosseum oder Vaticano, da gehen wir mal spontan drauf los“!
Dieser Pass deckt alles ab, was man braucht, aber man muss das wollen.
Wir fanden ihn super! Darum glatte 5 Sterne ⭐️!

2. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Nahverkehr ja - Museum nein

Wir haben den Pass kürzlich mit der Familie für die öffentlichen Verkehrsmittel und in einem Museum genutzt. Als Nahverkehrsticket hat er hervorragend funktioniert. Im Museum war das hauseigene Angebot jedoch wesentlich günstiger als der Preis mit diesem Pass. Er bietet in diesem Fall also keinen Mehrwert

29. April 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

40. Hochzeitstag

Hallo Allerseits,
bei der Vielzahl der angebotenen Möglichkeiten in Venedig hat uns ihr Angebot mit den Beschreibungen der einzelnen Sehenswürdigkeiten und Hilfestellungen sehr gut gefallen .
Mit freundlichem Gruß
Bärbel und Norbert

6. Mai 2026
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

übertrag in venice card app nicht möglich

Bezahlung mit mastercard funktionierte nicht, musste paypal nutzen
Turbopass online über Pc gekauft, übertragung in die venice card app nicht möglich.
muss also auf dem smartphone jedes Mal die mail mit dem link zum Turbopass öffnen, um die Tickets anzuzeigen (habe diese jetzt vorsichtshalber ausgedruckt und nehme sie mit)

4. Mai 2026
Turbopass-Logo

Antwort von Turbopass

Vielen Dank für dein Feedback! 😊

Schön, dass der Kauf insgesamt gut geklappt hat und du deine Reise bald starten kannst.

Wenn du vor deiner Reise noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, kannst du dich jederzeit gerne bei uns unter kontakt@turbopass.com melden. Wir helfen dir gerne weiter.

Viele Grüße
Dein Turbopass Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super

Alles super, klar und verständlich

4. Mai 2026
Turbopass-Logo

Antwort von Turbopass

Hallo, vielen Dank für deine positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles super gelaufen ist und für dich klar und verständlich war.

Wir wünschen dir viel Spaß mit dem Pass. Solltest du Fragen haben, kannst du uns jederzeit unter kontakt@turbopass.com
erreichen.

Beste Grüße
Dein Turbopass Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Bestellvorgang verlief reibungslos

Der Bestellvorgang verlief reibungslos, nachdem ich mich durch die Vorteile der verschiedenen Pässe "durchgewühlt" hatte. Auch das Buchen der einzelnen Attraktionen mit Zeitfenstern ging problemlos, wenn man sich von der Vielfalt nicht erschlagen fühlt.
Etwas irritierend ist der Preis, aber man muss nur richtig lesen: es steht deutlich ein "AB" dabei

4. Mai 2026
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Antwort von Turbopass

Hallo, vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass der Bestellvorgang und auch die Buchung der einzelnen Attraktionen mit Zeitfenstern für dich reibungslos funktioniert haben.

Wir verstehen, dass die Vielfalt der Optionen zunächst etwas überwältigend wirken kann – umso schöner, dass du dich gut zurechtgefunden hast.

Vielen Dank für dein Vertrauen und viel Freude mit deinem Pass! 😊

Dein Turbopass Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Man muss sich etwas einlesen

Man muss sich etwas einlesen, um alles einigermaßen zu verstehen. Dass man manche Tickets vor dem Besuch an bestimmten Stellen in Rom abholen muss, habe ich vor dem Kauf des Passes nicht gesehen und das finde ich auch alles andere als Turbo. Ich habe den Pass eigentlich gewählt, um solches zu vermeiden

4. Mai 2026
Turbopass-Logo

Antwort von Turbopass

Vielen Dank für dein Feedback. 😊 Wir verstehen gut, dass du dir einen noch einfacheren und schnelleren Ablauf gewünscht hast.

Dass einige Tickets vor Ort abgeholt werden müssen, liegt an den Vorgaben unserer lokalen Partner. Uns ist bewusst, dass dies nicht dem gewünschten „Turbo“-Erlebnis entspricht, und wir arbeiten daran, hier künftig mehr digitale Lösungen anzubieten.

Dein Hinweis zur Sichtbarkeit dieser Information vor dem Kauf ist sehr wertvoll und hilft uns, transparenter zu werden.

Beste Grüße
Dein Turbopass Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetente Hilfe

Ich hatte versehentlich ein falsches Startdatum eingegeben. Mir wurde kompetent, schnell und unkompliziert geholfen. Sehr empfehlenswert 👍🏼

22. April 2026
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Antwort von Turbopass

Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass dir schnell, kompetent und unkompliziert geholfen werden konnte. Schön, dass du zufrieden bist und uns weiterempfiehlst!

Beste Grüße
Dein Turbopass Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir haben den Turbopass für Venedig…

Wir haben den Turbopass für Venedig gekauft. Es hat überhaupt gar nichts funktioniert, wir standen da wie die Deppen. Bezahlt haben wir 319,80€ für 5 Attraktionen.
Gondelfahrt : keiner der Gondoliere kannte den Turbopass und wo der einzulösen ist. Mit dem QR Code konnte niemand was anfangen.
Und so ging es uns auch bei der Inselfahrt nach Murano und Burano, Museen am Marcusplatz usw.
Von Vergünstigungen keine Spur. Hilfe oder Auskunft kam nur über E-mail und sowas kozt mich an.
Zum Schluss zahlt man alles selbst, und man ärgert sich, dass ich den Turbopass gekauft habe.
Bei meiner Reklamation bei Tubopass wurden mir lächerliche 10% des Kaufpreises angeboten.
Ich kann den Turbopass keinem empfehlen.

21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rom 7 Tage

Wir hatten "Rom 7 Tage". Es hat alles perfekt geklappt. Als wir den Laden für das ÖPNV- Ticket nicht gefunden haben (Foto wäre hilfreich), konnte uns der Blog sofort helfen. Die Informationen zu den Attraktionen (Adresse, Abholpunkt) waren sehr übersichtlich.

14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Turbopass-Logo

Antwort von Turbopass

Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass euer „Rom 7 Tage“-Pass reibungslos funktioniert hat und ihr alles gut nutzen konntet. Besonders schön zu hören, dass euch unser Blog schnell weiterhelfen konnte und ihr die Informationen zu den Attraktionen als übersichtlich empfunden habt. Deinen Hinweis zu einem Foto für den Abholpunkt nehmen wir gerne mit auf.

Beste Grüße
Dein Turbopass Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Kundenservice ist richtig super

Der Kundenservice ist richtig super. Mir wurde innerhalb wenigen Minuten per Mail geantwortet und mein Problem wurde gelöst. Tausend Dank

23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Turbopass

Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass dir unser Kundenservice schnell helfen konnte und dein Anliegen so rasch gelöst wurde.

Beste Grüße
Dein Turbopass Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Schnelle Abwicklung, bessere Übersicht

Bessere Übersicht und klare Hinweise wie man an das Ticket kommt. Online oder muss abgeholt werden. Ausdruck aller möglichen Besichtigungen und Stadtplan wäre sinnvoll.

15. April 2026
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Antwort von Turbopass

Vielen Dank für dein Feedback! 😊

Wir nehmen deine Hinweise sehr ernst und werden die Informationen rund um Ticketzugang und Nutzungsweise noch klarer und verständlicher darstellen. Gerade Themen wie „Online oder Abholung“ und eine bessere Übersicht sind sehr wertvoll für uns.

Auch deinen Vorschlag zu ausdruckbaren Übersichten der Sehenswürdigkeiten sowie einem Stadtplan geben wir gerne intern weiter – solche Ideen helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern.

Wir wünschen Dir eine wunderschöne Zeit in Rom und wenn wir dir vor oder während der Reise noch behilflich sein können, melde Dich sehr gerne bei unserem Kundenservice.

Beste Grüße von deinem Turbopass-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hat alles perfekt geklappt und daher…

Hat alles perfekt geklappt und daher sehr empfehlenswert!

15. April 2026
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Antwort von Turbopass

Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass alles perfekt geklappt hat und du den Pass weiterempfiehlst.

Beste Grüße
Dein Turbopass Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute Sache

Es hat etwas gedauert, aber dann wunderbar geklappt

15. April 2026
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Antwort von Turbopass

Vielen Dank für dein Feedback! Schön zu hören, dass es am Ende wunderbar geklappt hat – auch wenn es etwas gedauert hat.
Beste Grüße
Dein Turbopass Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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