Nach Abschluss der Bestellung kam leider keine E-Mail. Danke an den Support für die rasche Reaktion auf meine Mail und erneutes zusenden der Bestätigungsmail. Nach der Bestellung erhält man eine... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Sehr sehr gutes Preis Leistungs Verhältnis, durchaus empfehlenswert. Einziges Manko ist, dass die QR Codes meistens nicht direkt am Einlass der Sehenswürdigkeiten eingescannt werden konnten und man... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Turbo Pass ist eine gute Variante Rom zu erkunden. Im Pass sind die Standard Tickets enthalten. Wenn man zusätzlich Führungen buchen möchte, müssen diese extra bezahlt werden zB Kolosseum. Leider... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Grundsätzlich eine einfach Abwicklung des Kaufprozesses. Nur leider war nach dem Bezahlvorgang die Internetseite nicht mehr erreichbar und mir war nicht klar, ob der Bezahlvorgang erfolgreich war o... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #10 der 10 besten Unternehmen in Anbieter von Kulturreisen
- #40 der 41 besten Unternehmen in Reiseanbieter
Über Turbopass
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Niederwall 53 , 33602, Bielefeld , Deutschland
- kontakt@turbopass.com
- turbopass.com
4,0
Gut
4025 Bewertungen
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Gute Kommunikation
Gute Kommunikation, reibungsloser Treffpunkt und ein gepflegtes Auto. Der Fahrer hat zwar im Vorfeld mehrfach gewechselt - aber das spielte keine Rolle. Denn er war freundlich und zuvorkommend. Gerne wieder!
5. März 2026
Antwort von Turbopass
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns, dass alles reibungslos verlaufen ist. Wir hoffen, du hattest eine wunderbare Zeit vor Ort und würden uns freuen, dich bald wieder bei Turbopass begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Dein Turbopass-Team
Ic h warte seit einer Stunde auf die…
Ic h warte seit einer Stunde auf die earbeitung der City Card und hoffe swehr, dass ich sie noch vor meiner Abreise am 11.3.um 10 30 bekomme!
10. März 2026
Antwort von Turbopass
Vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns sehr, dass wir dir die Tickets rechtzeitig und pünktlich vor deiner Abreise am 11. März zustellen konnten. Wir hoffen, du hattest eine tolle Zeit vor Ort und konntest deinen Aufenthalt in vollen Zügen genießen!
Beste Grüße,
Dein Turbopass-Team
Kompliziert und Umständlich
Auf dem ersten Blick denkt man dieser City Pass ist eine super Sache. Die praktische Anwendung sieht leider ganz anders aus. Statt einen QR Code für alle Attraktionen die man überall nur vorzeigen braucht anzuwenden, muß nahezu für jeder Attraktion ein anders kompliziertes Prozedere durchgeführt werden. Das gipfelt soweit das einzelne Tickets umständlich an gewissen Ausgabestellen abgeholt werden müssen. Von angeblicher Zeitersparniss ist da keine Spur.
Ich hatte das Ticket für 3 Tage gebucht, durfte aber nur 48 Std. den Hop On Bus nutzen.
Ich würde mich das nächste Mal über evtl. andere Tickets informieren und ggf. diese kaufen.
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Turbopass
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Nutzung des City Pass für dich nicht so reibungslos verlief, wie du es erwartet hattest.
Wir verstehen, dass unterschiedliche Verfahren bei den einzelnen Attraktionen und die Abholung mancher Tickets als umständlich empfunden werden können. Die Abläufe hängen leider von den Partnern und Attraktionen vor Ort ab, da jede ihre eigenen Sicherheits- und Einlassregeln hat. Wir versuchen jedoch, die Informationen dazu so klar wie möglich bereitzustellen, um dir die Orientierung zu erleichtern.
Bezüglich des Hop-On/Hop-Off-Busses: Bei manchen Pässen ist die Nutzung auf 48 Stunden begrenzt – wir bedauern, wenn dies nicht deutlich genug kommuniziert wurde.
Wir nehmen dein Feedback sehr ernst, da es uns hilft, den Pass und unsere Informationen für zukünftige Besucher zu verbessern.
Vielen Dank nochmals für deine Rückmeldung, und wir hoffen, dass wir dich bei einer zukünftigen Reise von einem reibungsloseren Erlebnis überzeugen können.
Beste Grüße vom Turbopass Team
unkomplizierte Buchung
8. März 2026
Antwort von Turbopass
Vielen Dank für dein Feedback! 😊 Schön zu hören, dass die Buchung für dich unkompliziert war.
Antwort von Turbopass
Bedankt voor je feedback! 😊 Onze producten zijn momenteel verkrijgbaar in het Duits, Engels, Frans, Italiaans en Spaans.
Gruppen erfassen unmöglich
Leider war die vorgeschriebene Erfassung der Gruppenmitglieder nicht möglich, ich hoffe wir bekommen deshalb keinrn Ärger.
9. März 2026
Antwort von Turbopass
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir haben dir eine E-Mail geschrieben und dir die Situation zu den Gruppentickets erklärt, um dir mehr Sicherheit zu geben.
Beste Grüße
Dien Turbopass Team
Antwort von Turbopass
Vielen Dank für dein Feedback! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut geklappt hat. Beste Grüße vom Turbopass Team
Sehr wenige Eintritte und mühsam zu…
Sehr wenige Eintritte und mühsam zu verstehen wie Ma es bucht
26. Februar 2026
Antwort von Turbopass
Vielen Dank für dein Feedback!
Wir schätzen deine Rückmeldung sehr und nehmen sie gerne mit, um den Turbopass weiter zu verbessern.
Beste Grüße,
Dein Turbopass-Team
Im Grunde eine tolle Idee
Im Grunde eine tolle Idee. Man spart sich viel Zeit. Alles was man braucht
Es wäre toll wenn man alle Tickets online hätte - und nicht zum office müsste.
Alle Mitarbeiter sind Sehr zuvorkommend und nett hilfsbereit.
5. März 2026
Antwort von Turbopass
Vielen Dank für dein Feedback! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Idee des City Pass gefällt und dass du mit unserem Service sowie der Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter zufrieden warst. Beste Grüße vom Turbopass Team
Alles profesionell
24. Februar 2026
Antwort von Turbopass
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass alles professionell für dich war.
Beste Grüße
Dein Turbopass Team
Turbopass - leider nie wieder für uns
Für uns ( Mama mit Kind) hat sich der Turbopass Rom leider überhaupt nicht gelohnt. Wir haben da gut drauf gezahlt. Das Problem ist, mit Kind lohnt es sich fast gar nicht, weil Kinder viel weniger zahlen bzw teilweise gar nichts bei den Attraktionen. Und dann kann man mit Kind natürlich auch nicht soviel schaffen. Man muss es sich wirklich gut überlegen, wer von früh bis spät unterwegs ist, sich extrem viel anschaut, mag es sich vllt lohnen. Die Organisation der Sachen die wir gemacht haben, hat aber gut geklappt. Auch der Kontakt zum Kundendienst wenn man Fragen hatte war immer schnell. Da kann ich nichts sagen. Was mich wirklich gestört hat, ich habe den Pass im Mai gebucht und habe mir ein paar Stunden danach überlegt, diesen wieder zu stornieren. Und das ging nicht kostenfrei (50 Euro Stornogebühr pro Ticket!!), weil angeblich schon Tickets gebucht worden sind usw, was natürlich Quatsch ist. Die Tickets habe ich erst kurz vor dem Urlaub jetzt im Februar erhalten. Das geht gar nicht, das man nicht mehr kostenfrei kündigen kann in einer bestimmten Frist natürlich. Aber ich habe daraus gelernt, lieber rechtzeitig auf dem Original Homepages die Tickets buchen.
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Turbopass
Vielen Dank für dein Feedback.
Schade, dass sich der Turbopass für euch als Familie finanziell nicht gelohnt hat. Der Pass lohnt sich vor allem für Besucher, die viele Attraktionen in kurzer Zeit besichtigen möchten. Da Kinder bei einigen Attraktionen bereits reduzierte oder kostenlose Eintritte erhalten, kann der Preisvorteil je nach Planung variieren.
Es freut uns jedoch, dass die Organisation der Buchungen sowie der Kontakt mit unserem Kundendienst gut funktioniert haben.
Zur Stornierung: Nach der Buchung werden bereits Ticketkontingente bei unseren Partnern reserviert, weshalb eine Stornierung nicht immer möglich ist. Die entsprechenden Bedingungen sind in den Buchungsrichtlinien aufgeführt.
Beste Grüße
Dein Turbopass Team
Super war die schnelle Hilfe 👍da ich…
Super war die schnelle Hilfe 👍da ich die Bestellung heute übern Mittag nachreichen aber nichts bekam super vielen Dank für die schnelle Hilfe❤️
2. März 2026
Antwort von Turbopass
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass wir dir schnell weiterhelfen konnten und alles geklappt hat.
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem Turbopass und eine wunderbare Zeit beim Entdecken ❤️
Gute Erfahrung gemacht
Ist etwas schwierig zu laden, daher ist besser einfacher zu gestalten.
17. Februar 2026
Antwort von Turbopass
Hallo, vielen Dank für dein positives Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass du eine gute Erfahrung gemacht hast. Deinen Hinweis, dass das Laden etwas schwierig ist, nehmen wir auf jeden Fall ernst. Wir arbeiten daran, den Prozess einfacher und benutzerfreundlicher zu gestalten.
Wenn du konkrete Vorschläge hast, wie wir es noch besser machen können, freuen wir uns jederzeit über dein Feedback. Danke dir, dass du dir die Zeit für die Bewertung genommen hast!
Beste Grüße
Ann
rasch und freundlich
die äußerst rasche und besonders freundliche Bearbeitung meines Anliegens hat mich beeindruckt
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Turbopass
Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass dich die schnelle und freundliche Bearbeitung deines Anliegens beeindruckt hat.
Beste Grüße
Dein Turbopass Team
Online-Bestellung des Turbopasses
Ea war sehr einfach den Turbopass zu bestellen. Alles war gut erklaert.
21. Februar 2026
Antwort von Turbopass
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Online-Bestellung des Turbopasses für dich einfach war und alles gut erklärt war.
Wir wünschen dir viel Spaß beim Entdecken der Stadt mit deinem City Pass! Beste Grüße vom Turbopass Team
Unbedingt zu empfehlen
Das Nutzen der öffentlichen Verkehrsmittel sowie die Ermäßigungen in den Museen haben den Aufenthalt in München mit dem Turbopass zusätzlich erleichtert und finanziell auch bei einem Kurztrip lohnenswert gemacht.
19. Februar 2026
Antwort von Turbopass
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass der Turbopass deinen Aufenthalt in München erleichtert hat und du die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel sowie die Ermäßigungen in den Museen als hilfreich empfunden hast.
Beste Grüße vom Turbopass Team
Hat wieder prima geklappt
Hat wieder prima geklappt. Die Ermäßigung im Deutschen Museum auf den Eintrittspreis auch erhalten.
Gerne wieder.
30. Januar 2026
Antwort von Turbopass
Vielen Dank für Dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass wieder alles prima geklappt hat und Du die Ermäßigung im Deutschen Museum nutzen konntest. Wir würden uns freuen, Dich bald wieder bei uns in München oder vielleicht in einer unserer anderen Städte wie Hamburg, Rom oder Venedig etc. willkommen zu heißen.
Bis bald und alles Gute!
Dein Turbopass Team
Es ist wie immer
Es ist wie immer, die Bedingungen für die Rabatte sind dann doch nicht so, wie gedacht. Leider hat man bei diesen Angeboten immer das Gefühl, dass man über den Tisch gezogen wurde. Wenigstens das Ticket für die Öffies scheint zu funktionieren...
16. Februar 2026
Antwort von Turbopass
Hallo, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass die Rabatte nicht so klar waren, wie Du es erwartet hast.
Wir haben Dir eine E-Mail geschickt, um die Details zu verstehen, und würden uns freuen, von Dir zu hören, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Dein Turbopass Team
Die angebotenen Rabatte waren ok.
12. Februar 2026
Antwort von Turbopass
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass dir die angebotenen Rabatte zugesagt haben. Wir hoffen, dass du viel Freude mit deinem City Pass hattest und die Zeit vor Ort genießen konntest! Beste Grüße vom Turbopass Team
Ein "Aber" sonst OK
Alles OK! 90 Prozent klappen gut. Aber: leider ein dickes "aber"! Die Tickets für die Uffizien und mussten an einer extrem versteckten Adresse in der Stadt abgeholt werden. (Nicht an den Uffizien) - und das hat richtig gedauert. Laufen, laufen, suchen, suchen, warten, warten und erklären....Dann mit einem Zettel zurück zu den Uffizien. Die Adresse wiederum bei den Uffizien war eine Art "fliegender Händler" mit einem Fähnchen. Und auf dem Fähnchen stand nicht "Turbopass" drauf. Irgendwie haben wir uns durchgewurstelt und dann kammen wir in der Tat mit einiger Hife in eine kürzere Schlange. Trotzdem wieder warten. Insgesamt mit allen Unbequemlichkeiten vermutlich genauso lange wie Schlange stehen an den offiziellen Kassen. Trotzdem Danke!
29. April 2025
Antwort von Turbopass
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback!
Es freut uns, dass insgesamt 90 % gut funktioniert haben. Gleichzeitig tut uns leid zu hören, wie umständlich die Abholung der Uffizien-Tickets für euch war – das sollte natürlich nicht so kompliziert sein. Wir verstehen gut, dass das Laufen, Suchen und Warten frustrierend war, und nehmen deine Hinweise sehr ernst.
Danke, dass ihr euch trotzdem durchgewurschtelt habt und uns eure Erfahrung so detailliert schildert – das hilft uns, die Abläufe künftig klarer und einfacher zu gestalten.
Beste Grüße
Dein Turbopass Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.