TUI bzw. die App von TUI gibt auch gute Anregungen für Ausflüge im Urlaubsland, den einen Stern ziehe ich ab, weil man bei Umbuchung eine echt hohe Gebühr bezahlen muss (mir war nach Ausbruch des Krie... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Buchung bei TUI war gut. Dann wurde das Hotel aber über LTUR tatsächlich gebucht und der Flug über Eurowings abgewickelt. Dazu benötigte man wieder eine weitere Buchungsnummer. Die Platzreservie... Mehr ansehen
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Erholsamer Urlaub in der besten Bucht Unser Urlaub in Cala Millor war wunderschön und rundum erholsam. Cala Millor trägt nicht umsonst den Namen „BESTE Bucht“. Besonders hervorheben möchten... Mehr ansehen
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TUI bietet verlässlich ein gute Preis-Leistungs-Paket mit einer Auswahl an sehr guten Hotels an. Unser 5* Hotel in Hurghada war sauber, sehr modern, freundliche und gut gelegen. TUI hat uns stets mit... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über TUI.com Deutschland
Vom Unternehmen geschrieben
Auf TUI.com Ihren Traumurlaub buchen
Unterschiedliche Menschen haben im Urlaub verschiedene Erwartungen. Als Marktführer weiß das die TUI wie kaum ein anderer und bietet Ihnen daher auch eine Fülle von Möglichkeiten, Ihren persönlichen Urlaub zu finden. Sie suchen Ruhe, Entspannung und Erholung? Sie möchten ein Land und seine Leute, andere Kulturen und neue Wege entdecken? Die TUI hat all dies im Programm. Ganz gleich, ob Badeurlaub oder Rundreise: Die Qualität der TUI ist immer an Ihrer Seite. Willkommen in der World of TUI, Ihrem Reiseveranstalter!
Sparangebote und Flexibilität für jeden Urlaub
Nutzen Sie unsere vielseitigen Sparangebote und geben Sie sich dabei nur mit dem Besten zufrieden. Ob Frühbucher oder Lastminute, Familien oder Alleinreisende, Pauschalreisen oder Städtereisen, ob über Ihr Reisebüro oder direkt - TUI macht Ihnen immer ein sonniges Angebot für Ihren Urlaub. Jedes Jahr vertrauen Millionen von Gästen der hervorragenden TUI Qualität. TUI bietet Ihnen die volle Kombinationsfreiheit für Ihre Reise - wir sind so flexibel, wie Sie es sind. Bei TUI findet jeder Typ Urlaub nach seinem Geschmack.
Erstklassige Hotels auf jeder Reise
Auf TUI.com finden Sie Hotels, die auf ganzer Linie überzeugen: Zuvorkommender Service, beste Qualität und Exklusivität, hohe Gästezufriedenheit und ökologisch sinnvolles Handeln gehören zu unseren hohen Ansprüchen. Hier können Sie sich wohlfühlen und einfach genießen. All unsere Erfahrung steckt in unseren renommierten Hotelmarken, die ganz auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind. So können wir optimalen Urlaub bieten. Und Sie finden, was Sie suchen: eine hohe individuelle Urlaubs- und Reisequalität.
IHR VORTEIL, UNSER VERSPRECHEN
Vom Unternehmen geschrieben
- HOTELS MIT BESTNOTEN
- TUI bietet die Hotels mit der höchsten Kundenzufriedenheit.
- EXKLUSIVE DEALS
- Täglich neue preisreduzierte Angebote.
- BESTPREISGARANTIE
- Pauschalreisen nirgendwo günstiger.
- ECHTE EXPERTEN
- Unsere Reise-Experten beraten Sie zu Ihrem nächsten Urlaub.
- RUNDUM-SORGLOS-PAKET
- TUI Produkte mit Zug zum Flug und Geld-zurück-Garantie
- ERSTKLASSIGER SERVICE
- Beratung durch Reiseverkehrsprofis im Service Center.
Kontaktinformationen
Karl-Wiechert-Allee 23, 30625, Hannover
- www.tui.com
4,0
Gut
16.996 Bewertungen
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Ich buche gern immer wieder über TUI…
Ich buche gern immer wieder über TUI direkt. Es gibt uns als Familie ein sicheres Gefühl gut betreut zu sein.
6. April 2026
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Antwort von TUI.com Deutschland
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei Ihren Buchungen über TUI gut betreut und sicher fühlen. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
TUI.com Deutschland
Wir haben uns im gebuchten Hotel rundum…
Wir haben uns im gebuchten Hotel rundum wohl gefühlt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war super!
13. April 2026
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Antwort von TUI.com Deutschland
Es freut uns sehr, dass Sie sich in dem gebuchten Hotel wohlgefühlt haben und das Preis-Leistungs-Verhältnis super fanden. Vielen Dank!
TUI.com Deutschland
TUI ist seit Jahren mein bevorzugtes Unternehmen (TUI Gold card) seit ca. 15 Jahren
Alles läuft wie "am Schnürchen "!!
17. April 2026
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Antwort von TUI.com Deutschland
Schön , dass alles reibungslos funktioniert! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, das schätzen wir sehr. Wir freuen uns darauf, Sie bald als TUI Stammkunden begrüßen zu dürfen!
TUI.com Deutschland
Der Ablauf der gesamten Reise war sehr…
Der Ablauf der gesamten Reise war sehr gut durchgeführt
9. April 2026
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Antwort von TUI.com Deutschland
Wunderbar, dass der Ablauf Ihrer Reise so gut durchgeführt wurde. Vielen Dank für die positive Rückmeldung!
TUI.com Deutschland
Super Support von TUI
Wir wurden von der Urlaubsplanung, Buchung bis zum Suppprt sehr gut beraten und unterstützt.
6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI.com Deutschland
Sehr schön, dass Sie von der Urlaubsplanung bis zur Buchung und Support gut beraten und unterstützt wurden. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
TUI.com Deutschland
Bewusst haben wir uns für einen späten…
Bewusst haben wir uns für einen späten Rückflug entschieden, hätte es diesen Flug nicht gegeben hätten wir eine andere Reise gebucht.
Nun wurde der Flug von 17 Uhr auf 08 Uhr morgens vorverlegt was bedeutet wir werden um 05 Uhr morgens abgeholt. Ich rege mich so darüber auf, einen halben urlaubstag sowie ein gutes Frühstück wurde uns genommen. Geschweige denn ist unsere Urlaubserholung auf ein Minimum zurückgegangen
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI.com Deutschland
Wir bedauern sehr, dass die Flugzeitenänderung Ihre Reisepläne so beeinträchtigt hat. Wir verstehen Ihren Ärger darüber, dass Ihnen ein halber Urlaubstag und ein entspanntes Frühstück fehlen. Ihr Feedback ist uns wichtig. Sie können eine Reklamation bei unserem TUI Kundenservice einreichen.
TUI.com Deutschland
Gutes hilfsbereites erfahrenes Personal
Gutes hilfsbereites erfahrenes Personal in einer Filiale vor Ort ist Gold wert.
15. April 2026
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Antwort von TUI.com Deutschland
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem hilfsbereiten und erfahrenen Personal vor Ort so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
TUI.com Deutschland
Tui - geldhaie, schlechter Service, Kulanz = 0
Erst buchen Sie meine Eltern vom 3.05 uhr Flug auf 8.15 uhr um. So konnten wir nicht zusammen fliegen. Dann werden wir auf 10.15 uhr umgebucht. Normalerweise hies es umbuchen 10 euro, aber damit meine eltern mit uns fliegen konnten 100 euro bearbeitungsgebühr. Obwohl wir für das ganze nix konnten. Geldmacherei war das. Kulanz = 0 .... Erstattung für den Ärger lediglich 50 euro, aber unser Urlaub ist schon vorher verbaut. Danke tui für nix
17. April 2026
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Antwort von TUI.com Deutschland
Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Flugumbuchung Ihrer Eltern zu Problemen kam und Ihr Urlaub dadurch beeinträchtigt wurde. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und die zusätzlichen Gebühren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden dies intern prüfen.
TUI.com Deutschland
Ich habe gezielt nach dem Hotel gesucht…
Ich habe gezielt nach dem Hotel gesucht und bei TUI das günstigste Angebot gefunden.
9. April 2026
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Antwort von TUI.com Deutschland
Schön, dass Sie bei TUI das beste Angebot gefunden haben und mit Ihrer Hotelauswahl zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
TUI.com Deutschland
TUI nimmt Beschwerden nicht ernst.
TUI nimmt Beschwerden nicht ernst.
3. März 2026
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Antwort von TUI.com Deutschland
Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, Ihre Beschwerden werden von uns nicht ernst genommen. Dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit. Wir empfehlen Ihnen, sich nochmal an Ihre Buchungsstelle zu wenden, damit Ihr Anliegen nochmal geprüft wird.
TUI.com Deutschland
Schnelle und unkomplizierte Buchung…
Schnelle und unkomplizierte Buchung ohne dass sich bei jedem Klick der Preis nach oben verändert.
13. April 2026
Antwort von TUI.com Deutschland
Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schnelle und einfache Buchung erlebt haben und der Preis stabil blieb. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
TUI.com Deutschland
TUI hat tolle Arbeit gemacht
TUI hat tolle Arbeit gemacht. Alles war perfekt. Der Flug über TUI fly, der Service vor Ort, die Buchung.... Alles war super
7. April 2026
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Antwort von TUI.com Deutschland
Wunderbar, dass Sie mit unserer Arbeit rundum zufrieden waren und alles perfekt war. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zum Flug und Service! Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als TUI Gast begrüßen zu dürfen!
TUI.com Deutschland
Alles gut
War alles super und seriös.
Bitte sichtet auf den unterscheid zwischen TUI und x tui
1. April 2026
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Antwort von TUI.com Deutschland
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Vielen Dank für den Hinweis bezüglich TUI und x TUI; wir werden dies berücksichtigen.
TUI.com Deutschland
Perfekter Urlaub auf Teneriffa
Perfekter Urlaub auf Teneriffa
9. April 2026
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Antwort von TUI.com Deutschland
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen perfekten Urlaub auf Teneriffa hatten. Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
TUI.com Deutschland
Habe mich rundum wohlgefühlt
Habe mich rundum wohlgefühlt, sehr gut aufgehoben und super Service
9. April 2026
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Antwort von TUI.com Deutschland
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit unserem Service zufrieden waren. Vielen Dank! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als TUI Gast begrüßen zu dürfen!
TUI.com Deutschland
Die Buchung bei TUI war gut.
Die Buchung bei TUI war gut.
Dann wurde das Hotel aber über LTUR tatsächlich gebucht und der Flug über Eurowings abgewickelt. Dazu benötigte man wieder eine weitere Buchungsnummer. Die Platzreservierung war nur in einem 72h Zeitfenster möglich. Beim Rückflug gab es kaum noch freie Plätze, die buchbar waren. Fast alle Plätze waren mit X versehen. So saßen meine Frau und ich in verschiedenen Reihen.
Der Transfer Flughafen -> Hotel und Hotel -> Flughafen war sehr gut!
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI.com Deutschland
Es freut uns, dass die Buchung über TUI gut war und der Transfer reibungslos verlief. Wir bedauern, dass die Buchung über verschiedene Anbieter abgewickelt wurde und die Sitzplatzreservierung kompliziert war, was zu getrennten Sitzplätzen führte. Ihre Anmerkungen helfen uns, Prozesse zu verbessern.
TUI.com Deutschland
Alles reibungslos gelaufen
Ich wurde die komplette Reise über die TUI App informiert. ZB nach der Landung wurde mir sofort mitgeteilt welches Gepäckband unseren Flug anfertigt. Zusätzlich Vorschläge für Unternehmungen usw. Bin vor über 30 Jahren das letzte mal geflogen und ich kam wunderbar zurecht. Als würde ich jeden Tag fliegen. Zudem ist die TUI App wärmstens zu empfehlen.
Werde definitiv wieder mit TUI fliegen.
Danke schön für die schöne und günstige Reise nach Mallorca.
Volle 5 Sterne in allen Kategorien von mir.
11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI.com Deutschland
Es freut uns sehr, dass Ihnen die TUI App während Ihrer Reise so geholfen hat und Sie eine schöne, problemlose Reise nach Mallorca hatten. Vielen Dank für die positive Bewertung und die 5 Sterne! Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
TUI.com Deutschland
Volle Zufriedenheit bei allen Dingen.
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI.com Deutschland
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und bedanken uns herzlich dafür.
TUI.com Deutschland
Missbräuchliche Kreditkartenabbuchung
Kurz und knapp, nachdem ich jetzt endlich meine Nachweise zusammen habe: die TUI GmbH Deutschland hat mir missbräuchlich und rechtswidrig eine Buchung von meiner Kreditkarte abgebucht, obwohl ich diese nicht autorisiert habe. Wie genau das funktioniert hat und ob "einfach" nur ein technischer Fehler daran schuld war, kann ich nicht beurteilen, allerdings empfehle ich nach Buchungen bei der TUI die Kontoauszüge im Blick zu behalten und zu schauen, ob es nicht zu doppelten oder unstimmigen Abbuchungen kam.
Ergänzung: die dazugehörige Buchung wurde natürlich auch nicht von mir durchgeführt, allerdings habe ich hierzu noch keine Nachweise zum Buchungsvorgang.
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI.com Deutschland
Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Buchung zu einer unautorisierten Abbuchung gekommen ist. Wir nehmen solche Vorfälle sehr ernst. Wir werden der Sache nachgehen und Ihre Hinweise prüfen. Vielen Dank für Ihren Hinweis.
TUI.com Deutschland
Buchung komfortabel
Lief alles gut, könnte etwas übersichtlicher sein.
12. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI.com Deutschland
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir arbeiten daran, die Übersichtlichkeit zu verbessern.
TUI.com Deutschland
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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