Wir waren eine Woche im TUI Magic Life in Sarigerme. Es hat uns unglaublich gut gefallen, da das Hotel Einiges zu bieten hatte. Vor allem das Essen, der Service und die Aktionen der Animationen, wie... Mehr ansehen
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Unerwartete Hilfe am Flughafen 👍 Wir haben gebucht über Condor und sind geflogen mit Condor. Bei dem Flug ist knapp ein Viertel der Gepäckstücke nicht angekommen. Mehrere Reiseveranstalter un... Mehr ansehen
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Die Reise war vom Anfang bis zum Schluss super geplant. Besonders zu erwähnen unsere Reiseleiter Jan während der Woche. Er war immer für einen da und teile seine unglaubliche Erfahrung von diesem Lan... Mehr ansehen
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Mit Flex Tarif gebucht und leider zum zweiten Mal ging es nicht. Angerufen , weil wir eigentlich hätten stornieren müssen. Dank der freundlichen Dame am Telefon konnten wir die Reise für MAi 2025 umbu... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
You can have confidence you’ve made the right choice when you book with TUI. We’re here to make holidays feel easier from the start, with transparent pricing, luggage and transfers included, and 24/7 support whenever you need us. Every trip is ATOL‑protected and supported by ABTA guidance, giving you trusted reassurance from the moment you book. We focus on building more into every holiday. That means clear choices, helpful guidance, and key essentials sorted long before you travel. Our teams bring real expertise whether it’s matching you to the right destination, helping families find the right resorts, or offering support for travellers who may benefit from a little extra assistance. Many of our hotels also provide activities and kids’ clubs led by trained experts, creating experiences that work for everyone. Our hotels are chosen with care, featuring the things people tell us make their break feel special: family‑friendly rooms, swim‑up or private‑pool options, foodie‑approved dining, and resorts with waterparks, slides or relaxing pools depending on where you choose to go. From booking boarding and beyond we focus on removing stress and amplifying the joy , so you get more peace of mind, more value, and more of that holiday feeling sooner.
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Luton, Vereinigtes Königreich
- www.tui.co.uk
4,6
Hervorragend
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Gut gemacht"
Nun bin ich doch endlich auf der AUA Seite durchgekommen Online Check in und die vorgelegten Sitze von AUA TUI / Robinson sind klasse " - Rest vom Urlaub war auch perfekt also gibts nichts mehr zu Meckern .. - Hoffentlich gehen die Buchungs Codes nächstes mal ein heißes Messer durch Butter dann macht auch das Reisen wieder richtig Spaß - Gut gemacht!
Es ist einfach grausam - Du möchtest Dich für Deinen Hin - oder jetzt Rückflug einchecken einen Sitzplatz für Lange Beine Reservieren bei AUA - aber Du kannst das mit Deinem Buchungscode nicht - etliche Anrufe waren beim Hinflug nötig um 2 Tage vor Reisebeginn dann direkt bei Aua anzurufen und festzustellen das nur noch 4 zusammenhängende Sitzplätze kein Notausgang noch buchbar sind - jetzt der Rückflug am Freitag - der Buchungs Code von TUI Robinson Club greift nicht - nichts ist möglich - die TUI Dame im Robinson Club mit Wegbeschreibungen überlastet und ist nicht in der Lage mir Ihre Telefonnummer zu geben - das ist ein Saftladen - ohne Flug buchbar mit Flug nur für Schafe! Schon Einstein wusste man muss ein Schaf sein um sich in der Menge wohl zu fühlen ! mir wird schlecht ! Wir reisen 10 x im Jahr Selbstbuchung über Ryanair ist hier klar die bessere Entscheidung ! es nervt!
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI
Hi Tom,
Thank you for taking the time to get in touch and sharing your feedback.
I'm sorry to hear about the difficulties you’ve had while trying to sort out your seating and check-in. It sounds like a frustrating experience, especially when you're trying to manage your travel arrangements ahead of your flight.
I've looked into the details you provided, but it appears the booking reference belongs to TUI.com rather than TUI.co.uk. As we are the UK and Ireland branch, we unfortunately don't have access to their systems, so you would need to raise this directly with the team at TUI.com for them to look into this further for you.
Thank you again for leaving a review, and I hope you're able to get everything resolved for your journey home.
Kind regards,
Lauren
Customer Service Advisor
TUI GROUP
TUI UK & Ireland
Vorsicht: TUI behält Geld für nie gebuchte Reise ein und erzwingt Doppelzahlung
In meinem Namen wurde eine Reise für April 2026 erstellt, die ich nie gebucht habe. Diese Buchung ist nicht einmal in meinem offiziellen "Meine TUI"-Account sichtbar! Dennoch forderte TUI eine Zahlung. Im guten Glauben, es handele sich um meine echte Reise nach Madeira habe ich im Dezember überwiesen.
Anstatt den Fehler zu korrigieren und das Geld auf meine richtige Buchung umzubuchen, drohte TUI mit der Stornierung meines echten Urlaubs. Um die Reise zu retten, mussten wir nun erneut zahlen. TUI hat nun über 4.500 € von mir erhalten und weigert sich seit Wochen, die Fehlzahlung von zu erstatten.
Der Kundenservice am Telefon ist inkompetent, und auf schriftliche Anfragen wird nur mit Standard-Mails reagiert. Mittlerweile wurde Strafanzeige wegen Identitätsdiebstahls/Systemfehlers erstattet. Treuer Kunde von TUI gewesen und nie wieder TUI !!! Wer hier bucht, muss damit rechnen, dass bei Fehlern im System der Kunde auf den Kosten sitzen bleibt.
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI
Hi Janet,
Thank you for taking the time to share your feedback.
I'm sorry to hear about the distress and frustration this situation has caused you. I can understand how concerning it is to deal with payment issues and a booking you don't recognise, especially when you're trying to secure your actual holiday plans.
We've sent a request for your booking information via the Trustpilot platform so we can investigate what's happened here and help move this towards a resolution for you.
Thank you again for bringing this to our attention, and we look forward to hearing from you so we can look into this further.
*Update 18/04*
Hi Janet,
Thank you for providing your booking details.
I'm very sorry, but the booking reference number you've provided isn't being recognised by our systems here at TUI UK & I, so we're unable to assist any further via this channel. If you've booked via TUI.com, please raise this with them directly as they'll be best equipped to help.
Thanks again for bringing this to our attention. I hope you're able to get this resolved as quickly as possible.
Kind regards,
Lauren
Customer Service Advisor
TUI GROUP
TUI UK & Ireland
Wegen Agressivwerbung
Wegen Agressivwerbung - Abmahnung
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI
Hello Harz,
Thank you for taking the time to leave us your feedback,
We are sorry to hear of your concerns, however It appears that the booking you are referring to does not belong to TUI UK & I, so I'm very sorry but we would be unable to assist with this via this channel.
If the complaint is in relation to a booking made on TUI.com, please raise this with them directly for further assistance.
Thanks again for reviewing us and letting us know your thoughts. We'll keep working towards making sure we're providing the best possible service.
Kind Regards and many thanks,
Lucy
Customer Support Team.
TUI GROUP
TUI UK & Ireland
Antwort von TUI
Hello there,
Thank you for taking the time to leave us your feedback.
We’re really pleased to hear that you had such a great booking experience with us recently, this is exactly what we hope for.
It’s always our aim to make the holiday planning process smooth and stress-free, so this is lovely to hear!
We’d like to thank you for choosing TUI and we can’t wait to take you away on holiday with us. 🤗💙
Kind Regards and many thanks,
Lucy
Customer Support Team
TUI GROUP
TUI UK & Ireland
Die Erfahrung mit TUI ist sehr gut
Die Erfahrung mit TUI ist sehr gut. Die TUI Reisebüros machen eine sehr kundenfreundliche Arbeit. Die Buchung im Vergleich zu Online Anbietern ist deutlich einfacher und stressfreier.
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI
Hi Philipp,
Vielen Dank for your kind words! 😁
It’s wonderful to hear that your experience with our travel agencies has been so positive. We’re glad that you find our face-to-face service much more relaxed than booking online. We always strive to provide that extra bit of care and attention to make sure your holiday planning is as stress-free as possible.
Thank you so much for choosing to book with us, and we wish you a fantastic holiday!
Kind regards,
Lauren
Customer Service Advisor
TUI GROUP
TUI UK & Ireland
Sehr enttäuschende Erfahrung mit…
Sehr enttäuschende Erfahrung mit unserer Pauschalreise über TUI.
Unser Rückflug (X3 2806) von Madeira nach Frankfurt konnte wegen Wetter nicht landen und wurde umgeleitet. Das kann passieren und dafür haben wir Verständnis. Was danach folgte, war jedoch sehr schlecht organisiert.
Nach mehr als fünf Stunden Warten am Flughafen wurden wir schließlich in ein Hotel gebracht. Wir kamen erst gegen 00:30 Uhr nachts an. Trotzdem wurde uns mitgeteilt, dass wir bereits um 06:30 Uhr wieder abgeholt werden – ohne Frühstück. Das bedeutet kaum Schlaf nach einem ohnehin extrem langen und anstrengenden Tag.
Noch ärgerlicher: Wir standen früh morgens um 06:30 Uhr im Dunkeln und in der Kälte draußen vor dem Hotel und der angekündigte Transfer kam nicht einmal pünktlich. Es gab keinerlei Information, keine Ansprechpartner und keine Kommunikation.
Natürlich kann niemand etwas für das Wetter, aber der Umgang mit den Gästen danach war sehr enttäuschend. Gerade bei einer Pauschalreise erwartet man bessere Organisation, klare Informationen und zumindest grundlegende Rücksicht auf die Situation der Reisenden.
Leider hat dieser Rückreisetag unsere ansonsten schöne Reise stark überschattet.
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI
Hi Ümit,
Thank you for taking the time to share your recent experience with us.
I’m very sorry to hear that the end of your holiday in Madeira was so disappointing. We always aim for our package holidays to provide a seamless experience, especially during unexpected disruptions, so it’s concerning to hear that you felt the communication and organisation didn't meet those standards.
To help us look into your booking and the circumstances of your return journey more closely, we've requested some further details from you via the Trustpilot platform.
Thank you again for bringing this to our attention, and we hope to be able to assist you further once we have those details.
*Update 31/03*
Hi Ümit,
Thank you for providing your booking details. I'm very sorry, but your details aren't being recognised by our systems here at TUI.co.uk so we're unable to assist any further.
If you've booked with TUI.com, we'd advise to raise this with them directly as they'll have the right system access to help.
Thanks again for bringing this to our attention. I hope you can get this resolved soon.
Kind regards,
Lauren
Customer Service Advisor
TUI GROUP
TUI UK & Ireland
Sehr schlecht geworden, kein Stern
TUi nimmt die Buchung entgegen und kassiert. Die Reisen sind überdurchschnittlich teuer. Vor Ort steht keine Reiseleitung zur Verfügung, auch telefonisch nicht.. SMS WhatsApp und Chat Mitarbeiter antworten nicht. Reklamation en werden zu 98*angelehnt mit fadenscheinigen Argumenten schlechter Reiseveranstalter. Nie wieder
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI
Hi Nannett,
Thank you for taking the time to share your feedback, though I'm very sorry to hear about the difficulties you've experienced with your booking and the level of support received.
Regarding your specific booking, we've looked into the reference provided and can see that this wasn't made through TUI.co.uk. As we only have access to UK-based bookings on this channel, I'm very sorry but we're unable to assist you directly from here.
I would kindly advise that you raise your concerns with the team at TUI.com, as they'll be best placed to review your booking details and address the points you've raised.
Thanks again for bringing this to our attention, and we hope you're able to get this resolved soon.
Kind regards,
Lauren
Customer Service Advisor
TUI GROUP
TUI UK & Ireland
Ich musste für Tui Softwarefehler zahlen
Am Vortag meines Fluges war eine Online-Checking nicht möglich, da die Seite immer auf Fehler verwies, ich solle später nochmals ausprobieren. Ich habe dafür den Kundenservice angerufen. Der MA konnte auch diesen Fehler sehen und würde es einstellen, dass ich am Flughafen am Schalter kostenlos einchecken könne. Er rief mich auf meine Bitte netterweise später an und wiederholte, dass der Fehler noch da wäre und ich am Schalter einchecken könne. Dies war natürlich nicht der Fall. Ich müsste eine Gebühr dafür zahlen, sonst könne ich nicht einchecken. Ich würde aber meine Ausgabe rückerstattet bekommen, wurde mir dort zugesichert. Am Urlaubsort habe ich mich per Email und in App per Chat darüber beschwert. Ich wurde pro Email auf die nächste Emailadresse, Formular ... verwiesen. Niemand fühlte sich dafür zuständig. Endlich antwortete eine Stelle, dass es nicht protokolliert würde, dass ich angerufen hätte, daher könne mir mein Geld nicht rückerstattet werden. Daraufhin habe ich einen Screenshot meiner Anruferliste dahin versendet. Nach erneuerten mehreren Emails wurde mir am Ende eine Rückerstattung aus Kulanzgründen in ca 2 Wochen angekündigt. Für meinen Urlaub hatte ich bessere Pläne vorgesehen, als etwa 20 Emails an tui zu versenden, zumal mein Geld wurde sofort abgezogen. Aber die Rückerstattung dauerte danach ca 3,5 Wochen!!
21. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI
Hi Max,
Thank you for taking the time to share your feedback, and I'm very sorry to hear about the trouble you've had with your online check-in and the subsequent refund process.
It sounds like a incredibly frustrating experience, especially when you'd taken the correct steps to call ahead and were reassured by our team that the airport check-in fee would be waived. I completely understand that spending your holiday sending 20 emails is far from the relaxing break you had planned, and I'm sorry for the delay you experienced in receiving your money back.
As your booking was made through our German website (TUI.com), their specific terms and conditions for airport check-in fees will apply. While I'm glad to hear a refund was eventually promised, I would recommend raising this directly with the TUI.com customer service team or via the specific contact details provided in your booking confirmation to ensure the matter is fully closed.
We really appreciate you choosing to book with TUI, and we wish you a much smoother experience on your future travels.
Kind regards,
Lauren
Customer Service Advisor
TUI GROUP
TUI UK & Ireland
Mein Jacke wurde vom Busfahrer geklaut…
Mein Jacke wurde vom Busfahrer geklaut und der Koffer sieht aus als wäre er unter die Räder gekommen! TUI weigert sich dafür zu haften !
21. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI
Hi Bach,
Thanks for taking the time to share your feedback. We’re very sorry to hear about the issues you’ve experienced with your belongings - it’s completely understandable that this would be upsetting.
To take a closer look at your booking and investigate what happened, we’ve requested some additional information from you via Trustpilot. Once we have these details, we’ll be able to review the situation more thoroughly.
Kind regards and many thanks,
Lauren
Customer Service Advisor
TUI GROUP
TUI UK & Ireland
Plötzlich 11 Stunden Umsteigezeit über…
Plötzlich 11 Stunden Umsteigezeit über Nacht trotz verfügbaren Flügen.
Wir hatten eine Reise mit TUI gebucht.
4 Monate nach der Buchungsbestätigung und kurz vorm Urlaub erhielten wir eine Email, dass sich unsere Flugzeiten geändert haben. Anstatt wie vorher 3 Stunden umsteigezeit hatten wir nun plötzlich 11 Stunden über Nacht. Der Kundensupport war gar nicht hilfreich. Es wurde nicht erklärt warum wir plötzlich eine so lange Umsteigezeit hatten, da ein Flieger vorher geflogen wäre. War wahrscheinlich günstiger für TUI. Hilfe haben wir auch keine erhalten.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI
Hi Max,
Thanks for taking the time to share your experience. We’re sorry to hear about the changes to your flight schedule and completely understand how frustrating this must be, especially so close to your holiday.
To take a closer look at your booking and see what options might be available, we’ve requested a little more information from you via Trustpilot. Once we have these details, we’ll be able to investigate further and provide the best guidance we can.
Thank you again for leaving your feedback. We hope to assist you promptly and make the rest of your holiday planning smoother.
Kind regards and many thanks,
Lauren
Customer Service Advisor
TUI GROUP
TUI UK & Ireland
Es hat alles gut geklappt
Es hat alles gut geklappt
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI
Hi Dagmar,
Thanks for taking the time to leave your feedback! I’m glad to hear that everything went smoothly on your holiday. It’s great when a trip lives up to expectations and is stress-free from start to finish.
Thanks again for sharing your experience and for choosing TUI - we hope to welcome you on another fantastic holiday soon!
Kind regards and many thanks,
Lauren
Customer Service Advisor
TUI GROUP
TUI UK & Ireland
Tui war mal besser aber immer noch ganz…
Tui war mal besser aber immer noch ganz ok.
17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI
Hello Gabriel,
Thank you for taking the time to share your your feedback with us,
This kind of feedback is really important to us, and helps to ensure that we are continuing to making improvements to our overall service.
If there is anything we can further do to improve your experience, please so get in touch.
Best regards,
Lucy
Customer Support Team
TUI GROUP
TUI UK & Ireland
Immer wieder gerne
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI
Hello Michael,
Thank you so much for your wonderful feedback! 😊
We’re thrilled to hear that you consistently enjoy booking with us. Your loyalty means a lot to us, and we look forward to helping you plan many more memorable holidays in the future.
We hope you're looking forward to your next getaway and that it’s just as fantastic as the last. 🤗💙
Kind Regards and many thanks,
Lucy
Customer Support Team
TUI GROUP
TUI UK & Ireland
Wir stehen seit 3 1/2 Stunden und warten
Wir stehen seit 3 1/2 Stunden!!!!!! am Schalter um unser Mietauto zubekommen. Absolute Sauerei!!!!!!!
1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI
Hey there,
Thank you for sharing your feedback, and we’re very sorry for the long wait you experienced at the airport while trying to collect your rental car.
We completely understand how frustrating and exhausting this must have been for you, and we sincerely apologise for the time and inconvenience it caused.
Unfortunately, issues with car availability or delays at the counter are managed by the car hire company directly, so we would recommend raising this matter with them to ensure it is fully investigated and addressed.
We truly appreciate your patience and understanding, and we hope the rest of your holiday went smoothly despite this delay.
Best regards,
Lucy
Customer Support Team
TUI GROUP
TUI UK & Ireland
Trotz mehrmaligem ( 10 x ) Nachfragen
Trotz mehrmaligem ( 10 x ) Nachfragen, bekommen wir keine Rechnung von dem ( schon ) bezahltem Urlaub.
19. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI
Hi Yvonne,
Thanks for taking the time to share your feedback. We’re sorry for any inconvenience caused by not receiving your invoice despite multiple inquiries.
To help us look into this further, we’ve requested some additional information from you via Trustpilot so our team can investigate.
Kind regards and many thanks,
Lauren
Customer Service Advisor
TUI GROUP
TUI UK & Ireland
Tui verkauft Reiseversicherung und…
Tui verkauft Reiseversicherung und lässt Kunden anschließend im Regen stehen. Alliance Reiseversicherung verschleppt Rücktritt trotz schwerer Krebserkrankung.
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI
Hi Ingeborg,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
I’m really sorry to hear about the distress this situation has caused, especially given the serious circumstances you’ve described. We understand how upsetting and overwhelming this must be, and we appreciate you bringing it to our attention.
We’ve requested some further information from you via Trustpilot so we can look into this more closely and see if there’s anything we may be able to do to help.
Thank you again for taking the time to bring this to our attention.
Kind regards and many thanks,
Lauren
Customer Service Advisor
TUI GROUP
TUI UK & Ireland
Null Reiseleiter vor Ort
Wir sind schon einige Male mit TUI geflogen was echt nur noch nervt in fast jedem Land keine Reiseleiter vor Ort obwohl es angekündigt ist meist sogar 3 mal pro Woche aber nein weder in Ägypten Sardinien noch in Boa Vista waren welche vor Ort man erfährt nix über das Land oder Ausflüge so verliert man halt Kunden
1. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI
Hi Frank,
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear that your expectations regarding on-site reps were not met, and we understand how disappointing that must have been, especially when exploring new destinations.
We appreciate you highlighting this, as feedback like yours helps us review how our services are delivered and ensure that our information is as accurate as possible for future guests.
Thanks again for leaving your thoughts - we value your feedback and hope your next holiday is much more enjoyable.
Kind regards and many thanks,
Lauren
Customer Service Advisor
TUI GROUP
TUI UK & Ireland
Gute Reiseerfahrung aber eure Marketing…
Gute Reiseerfahrung aber eure Marketing Emails sind einfach Spam för mich
16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI
Hi SF,
Thanks for sharing your feedback with us. It’s great to hear you had a good travel experience overall, although I'm sorry to hear of your disappointment with our promotional emails.
If you’d prefer not to receive marketing emails from us, you can manage this by checking and updating your marketing preferences - this can be done via your TUI account or by using the unsubscribe option at the bottom of our emails.
Thanks again for taking the time to leave a review and share your thoughts.
Kind regards and many thanks,
Lauren
Customer Service Advisor
TUI GROUP
TUI UK & Ireland
Am Ende ist man der Dumme
Wir hatten eine Flugvetspätung von 3 Stunden. Der Parkplatz am Flughafen Berlin, welcher über die TUI App gebucht wurde war nicht hinterlegt und somit mussten wir zu den regulären Konditionen ein Ticket ziehen. Der gebuchte Parkplatz wurde aber schon vor der Abreise von uns bezahlt. Das Mietauto auch über die TUI App gebucht kam eine Stunde später. Wir konnten vor Ort den Ansprechpartner der Autovermietung nicht erreichen. Nachdem wir die Reklamationen bei der TUI eingesand hatten, fühlt sich der Reiseveranstalter für nichts zuständig. Hat man den Kunden und hat dieser alles bezahlt steht er im Nachhinein als der Dumme da. Ich hatte die TUI eigentlich als guten Reiseveranstalter in Erinnerung. Aber das war einmal
17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI
Hi Heike,
Thank you for taking the time to share your feedback, and I’m very sorry to hear about the difficulties you experienced.
We’ve looked into the booking reference you provided, but unfortunately it isn’t recognised by TUI.co.uk. If your booking was made via TUI.com, we would recommend raising your concerns directly with them so they can review the situation and provide support.
We’re very sorry for the inconvenience this caused and appreciate you taking the time to share your experience.
Kind regards and many thanks,
Lauren
Customer Service Advisor
TUI GROUP
TUI UK & Ireland
Ich war mit meinem letzten…
Ich war mit meinem letzten Buchungserlebnis bei TUI leider überhaupt nicht zufrieden. Besonders negativ aufgefallen sind mir die angebotenen Zusatzversicherungen. Aus meiner Sicht wirken sie unnötig kompliziert und intransparent. Bei mir hat sich eine dieser Versicherungen automatisch verlängert, ohne dass ich das rechtzeitig bemerkt habe – etwas, das ich als sehr kundenunfreundlich empfinde.
Ich hätte mir klarere Hinweise, transparentere Vertragsbedingungen und eine deutlichere Kommunikation gewünscht. Für mich persönlich war das ein frustrierendes Erlebnis, das ich bei einem großen Reiseanbieter nicht erwartet hätte.
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI
Hello David,
Thank you for taking the time to leave us a review.
I'm sorry to hear you're unhappy with the service you've received from us most recently,
However, when looking into this- It appears that the booking you are referring to does not belong to TUI UK & I, so I'm very sorry but we would be unable to assist with this via this channel.
If the complaint is in relation to a booking made on TUI.com, please raise this with them directly for further assistance.
Thanks again for reviewing us and letting us know your thoughts. We'll keep working towards making sure we're providing the best possible service.
Kind Regards and many thanks,
Lucy
Customer Support Team.
TUI GROUP
TUI UK & Ireland
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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