trivago Bewertungen 

568
TrustScore 1.5 von 5

1,4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 51 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden berichten, dass die angezeigten Preise oft höher sind als die tatsächlichen Buchungskosten oder direkt bei Hotels verfügbare Angebote. Zudem gab es häufig Probleme mit dem Buchungsprozess, bei dem Kunden Bestätigungen für falsche Hotels oder Daten erhielten oder ihre Reservierungen im Hotel nicht gefunden wurden. Der Kundenservice wurde als wenig hilfreich empfunden, und einige Nutzer fühlten sich bei Problemen allein gelassen oder schlecht behandelt. Allerdings nutzen einige Personen die Plattform weiterhin als Suchmaschine, um Hotels zu finden, buchen dann aber direkt beim Hotel oder auf anderen Portalen, um bessere Konditionen zu erhalten.

Was am häufigsten genannt wird

Price

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit den Preisen, wobei einige angaben, dass sie durch die direkte Buchung... Mehr ansehen

Booking process

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Buchungsprozess, wobei viele von Problemen wie... Mehr ansehen

Website

Kunden teilen negative Meinungen zur Website, da viele die Plattform als nutzlos empfinden und angeblich... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben negative Aspekte des Services hervor, wobei einige Kunden die Leistung als ganz schlecht... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Trivago war mal gut, ist nun aber wirklich fast unbrauchbar: Deutlich günstigere Preise zum Beispiel bei Destinia, Agoda, HRS findet Trivago fast nie. Außerdem sortiert Trivago selbst dann nicht nach... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leute macht Ihr bitte, Betrug !!! Ich habe ausdrücklich ein 4-Sterne-Hotel gebucht. Unmittelbar nach der Buchung erhielt ich jedoch eine Bestätigung für ein 2-Sterne-Hotel, welches nicht meiner gebuc... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht – sehr schlechte Erfahrung Ich habe über diese Plattform ein 4-Sterne-Hotel gebucht. Nach der Buchung habe ich jedoch plötzlich eine Bestätigung für ein 2-Sterne-Hotel erhalten. Das en... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Trivago.. Nein Danke... Da hab ich schon so viel schlechte Erfahrungen gemacht...Bessere Alternativen zu Trivago hängen von Ihren Prioritäten ab, aber oft werden Booking.com, Expedia und HotelsCombi... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Preisvergleichsseite
  2. Reise-Aggregator

Vom Unternehmen geschrieben

Auf trivago.de finden Reisende das ideale Hotel zum besten Preis. Als weltweit größte Online-Hotelsuche, vergleicht trivago die Preise von über 700 000 Hotels auf mehr als 200 internationalen Buchungsseiten. Dank der Integration von rund 82 Millionen Hotelbewertungen und 14 Millionen Fotos, war es nie einfacher das ideale Hotel zu finden! Jeden Monat nutzen mehr als 45 Millionen Besucher trivagos erweiterte Suchfilter, um genau das Angebot zu finden, welches am besten zu ihnen passt und dabei im Schnitt 35% pro Buchung zu sparen. 2005 in Düsseldorf gegründet, betreibt trivago aktuell 47 internationale Länderplattformen in 28 verschiedenen Sprachen.


Kontaktinformationen

1,4

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

568 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

1,4

Alle Bewertungen

(568)

51 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Travago: nein danke. Andere sind billiger.

Mehrfach habe ich gemerkt, dass trivago nicht die billigsten sind. so habe ich hotel in gdansk bei expedia 20 euro billiger gebucht als auf der seite von trivago. - dann sind etliche hotels bei trivago in manila oder baguio gar nicht gelistet. - bei anderen booking.com und expedia aber schon. also ich suche nie wieder bei trivago,

16. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
trivago-Logo

Antwort von trivago

Lieber Ron,

vielen Dank für Ihren Kommentar.

Bitte beachten Sie, dass man auf trivago nicht buchen kann. trivago ist kein Buchungsportal, wie z.B. Expedia. sondern ein Vergleichsportal für Unterkünfte. Wenn Sie Preise und Angebote auf trivago vergleichen, werden Sie zur eigentlichen Buchungen auf die von Ihnen genannten Seiten weitergeleitet.

Beste Grüße,

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Trivago hat mir unverbindlich geholfen…

Trivago hat mir unverbindlich geholfen und ist PROFESSIONELL an meine Probleme herangegangen, alle Achtung.

11. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
trivago-Logo

Antwort von trivago

Hallo!

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben einen Kommentar über unseren Service zu hinterlassen.

Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen helfen konnten und dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.

Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben, so zögern SIe bitte nicht uns zu kontaktieren!

Beste Grüße

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

aufgepasst auf die gebühren

13. Januar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
trivago-Logo

Antwort von trivago

Lieber Benutzer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten.

Bitte beachten Sie, dass jeder auf trivago angezeigte Preis zusätzliche Gebühren wie regionale Gebühren, Kurtaxe und so weiter beinhalten kann. Dies ist für jede einzelne Online-Plattform gleich und hängt vom jeweiligen Land ab, in dem sich das Hotel befindet.

Der Benutzer wird immer benachrichtigt, ob eine zusätzliche Gebühr entrichtet werden muss oder nicht. Sollten Sie Hilfe benötigen oder weitere Informationen zu diesem Thema benötigen, schlage ich vor, dass Sie unser Hilfe-Center direkt über diese E-Mail-Adresse kontaktieren: info@trivago.de .

Vielen Dank!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Trivago taugt nichts

Trivago taugt nichts, sucht nicht das günstigste Angebot raus. Habe eine Ferienwohnung in der Nähe von Stralsund gesucht und dabei eine Ferienwohnung auf mehreren Anbieterseiten gefunden. Gleiche Wohnung, unterschiedliche Preise, Trivago zeigte natürlich das teuerste Angebot. Mein Rat: Finger weg!

9. Januar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
trivago-Logo

Antwort von trivago

Hallo User,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu überprüfen.
Trivago ist eine Metasuche, die Ihnen hilft, das Hotel zu finden, das am meisten zu Ihnen passt. Wir zeigen die Preise der verschiedenen Online-Reiseagenturen an. Alle Preise werden täglich aktualisiert und wir überprüfen die Echtheit jeder Online-Agentur, die auf unserer Plattform erscheint.
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie so ein Problem hatten. Leider kann ich Ihnen mit den wenigen Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, nicht helfen. Ich schlage vor, dass Sie eine E-Mail an info@trivago.de senden, in der Sie das Problem erklären. Unser Team arbeitet daran, jeden einzelnen User zu unterstützen und zu helfen. Wir werden das untersuchen und Sie weiter unterstützen.

Vielen Dank!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vollständig abzuraten

Vollständig abzuraten!

Im Gegensatz zu allen anderen Portalen wird nie der vollständige Preis angezeigt. Es kommen immer Gebühren hinzu, das Angebot ist nicht verfügbar oder ist nur ein "Beispielangebot" aus einem Portfolio eines Anbieters, welches zum angebotenen Datum natürlich nicht existiert oder nicht zu dem Preis oder Anzahl der Personen - obwohl man bei der Suche Datum und Personenanzahl angibt! Teilweise stimmt sogar die Entfernung zur City nicht.

Sehr unseriös

30. Dezember 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Was für eine Schrottseite !

Was für eine Schrottseite !! Ich suche und es kommen nur Hotels die scheinbar einen Vertrag mit dieser Seite haben!! Auf einem anderen Portal habe ich zum gleichen Zeitpunkt eine gute und größere Auswahl gehabt!!!

27. Dezember 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundentaeuschung

Bei Buchung wurde auf die vermeintliche hotel website verwiesen.Allerdings war es weder die tatsächliche Hotelwebsite und auch der Preis war höher.Außerdem wurde vorgegaukelt,es sei das letzte Zimmer zu diesem Preis.Nepp!

15. November 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Trivago ist kein Vergleichsportal

Trivago ist kein Vergleichsportal ! Trivago vermittelt nur Hotels oder Ferienobjekte die ein Jahresabo abgeschlossen haben .... Deshalb wird bei diesem Anbieter nur ein kleiner Bruchteil von Fewo und Hotels angezeigt . Trivago ist , wenn man es genau nimmt ein Fall für den Verbraucherschutz

24. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

IMMER SEHR GUT!

Ich kann nicht mehr zählen, wie oft ich Trivago bisher benutzt habe. Undich war IMMER zufrieden!

23. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe lange Hotels über Trivago…

Ich habe lange Hotels über Trivago gebucht bis mir aufgefallen ist dass direkt bei dem Hotel zu buchen viel billiger ist. Zudem vermittelt Trivago auch nur auf andere Webseiten weiter.

Nur ein Beispiel von vielen: Hotel in Genf - Trivago vermittelt mich an Booking.com zum Preis von 189€ die Nacht. Mir wird sogar noch angezeigt das wäre der beste Preis und ich hätte 23% gespart. Direkt auf der Seite des Hotels kostet das gleich Zimmer aber nur 160€...

Man wird absichtlich getäuscht damit Trivago seine Provision kassieren kann. Die 23% Ersparnis sind einfach gelogen da es sogar 18% teurer ist als der Preis direkt beim Hotel! Ob das so rechtens ist? Werde da mal beim Verbraucherschutz nachfragen.

Nutze Trivago jetzt nur noch zum suchen und buche dann direkt beim Hotel :D

9. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fehlende Kommunikation

Trivago vermittelte mich an Amoma, wo ich ein Zimmer buchte. Leider wurde ich seitens Trivago nicht über die Insolvenz Amomas informiert. Dass das Zimmer storniert wurde erfuhr ich erst auf direkte Nachfrage beim Hotel. Unterstützung gab es seitens Trivago auch im Nachhinein nicht.

4. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hatte in Dessau vom 17.9.-19.9.19…

Ich hatte in Dessau vom 17.9.-19.9.19 ein DZ über Trivago gebucht. Am 16.9.19 kam ein mail in engl.;spanischer und französischer Sprache, dass meine Buchung nicht garantiert sei.Ein Anruf im Hotel ergab, dass AMOMA, die durch Trivago vermittelt wurde, pleite gegangen ist.Das Hotel hat das Geld für mein Zimmer nicht bekommen, somit musste ich nochmals reservieren und mit einem höheren Preis bezahlen.
Die Abbuchung von AMOMA ist natürlich über Kreditkarte verloren.
Wolfg.Hohmann

21. September 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
trivago-Logo

Antwort von trivago

Hallo Herr Hohmann,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben.

Wir sind eine Such- und Preisvergleichsseite für Unterkunftsangebote, die uns von vielen verschiedenen Online-Buchungsseiten zur Verfügung gestellt werden.

Wir wurden darauf aufmerksam gemacht, dass die Buchungsseite AMOMA ihren Kunden mitgeteilt hat, dass der Betrieb eingestellt wird. Wir bedauern, dass Ihre Reservierung von dieser Entscheidung betroffen ist. Wir haben die Anzeige der AMOMA-Angebote eingestellt, sobald klar wurde, dass nicht mehr alle Buchungen eingehalten wurden. Unser Hauptanliegen ist es nun, allen betroffenen trivago-Nutzern Rat und Unterstützung anzubieten.

Damit wir Sie direkt unterstützen können, kontaktieren Sie uns bitte über unser Help Center: http://trv.to/99wT


Mit freundlichen Grüßen,
trivago User Support

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Urlaub mit Hund (Türkei)

war dieses Jahr mit Hund in Urlaub in der Türkei.
es war eine Katastrophe.
ich habe extra gefiltert und nach Hotels gesucht wo Hunde erlaubt sind.
Aber leider ist in keinem Hotel wo laut "trivago" Hunde erlaubt wären Hunde erlaubt.
Und wenn man dann frustriert im entsprechenden Hotel anruft und trägt was das soll (da ja laut trivago Hunde im entsprechenden Hotel erlaubt sind) hört man nur die können das nicht löschen und Nein wir akzeptieren keine Hunde und möchten nicht rumdiskutieren

2. September 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
trivago-Logo

Antwort von trivago

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut mir sehr leid, dass hier wohl ein Fehler vorlag. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@trivago.de . Wir werden Ihnen weiterhelfen.

Liebe Grüße,
Victoria@trivago

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit einiger Zeit stimmt dort überhaupt…

Seit einiger Zeit stimmt dort überhaupt nichts mehr - weder Preise noch Locations, wenn man an die zu buchende Homepage weiter geleitet wird. Vollkommene Zeitverschwendung, werde dieses Vergleichsportal nicht mehr nutzen.

30. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
trivago-Logo

Antwort von trivago

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass wir Ihren Anforderungen in letzter Zeit nicht entsprechen. Ich leite Ihr Feedback weiter und wir werden unser Bestes geben um Sie als Kunden wieder für uns zu gewinnen.

Liebe Grüße,
Victoria@trivago

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht ist zu raten

Vorsicht ist zu raten, wenn man als Hotel bei Trivago einen Vertrag für 1 Jahr unterschreibt und rechtzeitig diesen Vertrag gekündigt hat. Wochenlang versucht dieses Unternehmen die Beträge abzubuchen. Seien Sie auf der Hut, schauen Sie sich das Portal an suchen Sie nach dem passenden Hotel, aber buchen Sie nicht bei Trivago, sondern direkt im Hotel. Sie bekommen die Zimmer immer zu einem besseren Preis als wie bei Trivago.

4. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Für jedes Budget...

Werben damit, dass für jedes Budget was passendes dabei ist. Aber bei der Preiseinstellung geht es erst ab 50 € pro Nacht los. Zu teuer. Geht billiger, wenn man sich direkt an Anbieter von Unterkünften wendet.

16. Juli 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr