Trivago war mal gut, ist nun aber wirklich fast unbrauchbar: Deutlich günstigere Preise zum Beispiel bei Destinia, Agoda, HRS findet Trivago fast nie. Außerdem sortiert Trivago selbst dann nicht nach... Mehr ansehen
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Leute macht Ihr bitte, Betrug !!! Ich habe ausdrücklich ein 4-Sterne-Hotel gebucht. Unmittelbar nach der Buchung erhielt ich jedoch eine Bestätigung für ein 2-Sterne-Hotel, welches nicht meiner gebuc... Mehr ansehen
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Trivago.. Nein Danke... Da hab ich schon so viel schlechte Erfahrungen gemacht...Bessere Alternativen zu Trivago hängen von Ihren Prioritäten ab, aber oft werden Booking.com, Expedia und HotelsCombi... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Auf trivago.de finden Reisende das ideale Hotel zum besten Preis. Als weltweit größte Online-Hotelsuche, vergleicht trivago die Preise von über 700 000 Hotels auf mehr als 200 internationalen Buchungsseiten. Dank der Integration von rund 82 Millionen Hotelbewertungen und 14 Millionen Fotos, war es nie einfacher das ideale Hotel zu finden! Jeden Monat nutzen mehr als 45 Millionen Besucher trivagos erweiterte Suchfilter, um genau das Angebot zu finden, welches am besten zu ihnen passt und dabei im Schnitt 35% pro Buchung zu sparen. 2005 in Düsseldorf gegründet, betreibt trivago aktuell 47 internationale Länderplattformen in 28 verschiedenen Sprachen.
Kontaktinformationen
Kesselstr. 5-7, 40221, Düsseldorf, Deutschland
- https://support.trivago.com/hc/de
- www.trivago.de
1,4
Ungenügend
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Nie wieder eine Buchung über Trivago
Nie wieder eine Buchung über Trivago. Da wird mit Anbietern gearbeitet die nicht mal ein Blatt Papier wert sind, wie zb. Algotels. Es gibt keine Antwort auf Fragen, undurchsichtig und wenig vertrauensvoll.
10. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles gut, aber
Alles gut, aber oft werden mir Angebote angezeigt, die abgelaufen sind oder wenn man weiterklick das Angebot höheren Preis hat als vorher angezeigt.
28. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von trivago
Guten Tag Herr Lindemann,
vielen Dank für Ihre 4* Bewertung und Ihr Feedback.
Bitte beachten Sie, dass trivago nur Angebote anzeigt, die wir direkt von den Unterkünften und Buchungsseiten erhalten.
Alle auf trivago angezeigten Buchungsseiten senden uns täglich ihre festgelegten Preise und unsere Technologie aktualisiert diese Preise mehrmals täglich, jedoch nicht genau in Echtzeit. Dabei werden die neuen Daten vorübergehend zwischengespeichert (auch Caching genannt), damit wir auf unserer Webseite eine technische Effizienz gewährleisten können. Dies ist eine übliche Vorgehensweise im Internet und kann einer der Gründe sein, warum Preisunterschiede auftreten.
Wir empfehlen Ihnen immer, Ihren Cache und Ihre Cookies zu löschen und wenn möglich einen Inkognito-Browser zu verwenden, bevor Sie Ihre Suche auf trivago starten.
Sollte weiterhin ein Preisunterschied auftreten, kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular: http://trv.to/9Bvx
Beste Grüße
Alina @trivago
Saftladen…
Saftladen…. Falscher Link führt zu Buchung von falschem Hotel mit gleichem Namen am anderen Ende von Deutschland…
Ausser Spesen und Nerven nichts gewesen - und ein Hotelzimmer in der Stadt in die ich wollte hab ich nicht. SUPER 🤬
29. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von trivago
Guten Tag Frau Wilharm,
vielen Dank für Ihre Bewertung und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir konnten Ihre Nachricht in unserem Hilfe Center finden und haben dort direkt auf Ihre Anfrage geantwortet und werden Ihnen bestmöglich helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Alina @trivago
Funktionsarm und nur wenige Hotels
man kann nicht mal nach "All inclusive" filtern. Bei booking.com und Ab in den Urlaub geht das. Viele Hotels von booking.com werden bei Trivago nicht angezeigt
14. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von trivago
Guten Tag Peter,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir entschuldigen uns für die Umstände, die durch das Fehlen eines All-Inclusive-Filters auf trivago verursacht wurden.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback an das zuständige Team zur weiteren Überprüfung weitergeleitet haben.
Da trivago eine Metasuche für Unterkünfte ist, können wir nur Unterkünfte und Angebote anzeigen, die uns von den Buchungsseiten, mit denen wir zusammenarbeiten, übermittelt werden.
Wenn Sie weitere Vorschläge, Anmerkungen oder Fragen haben, können Sie sich gerne jederzeit an uns wenden: http://trv.to/9Bvx
Mit freundlichen Grüßen
Vorsicht vor den Angeboten da sind zwielichtige Seiten dabei
Ich wurde auf eine Abzockseite geleitet. Agoda hat mir eine Hotelbestätigung zugemailt wo der Preis deutlich höher war als das Angebot. Ich habe daraufhin storniert. Dann kam ein Mail von Agoda der Betrag sei sicher schon abgebucht und würde in 10 bis 15 Tagen vom Hotel zurückgezahlt. Im Hotel wusste man nichts von einer Buchung nichts von einer Stornierung und schon gar nichts von einer Kreditkartenbelastung.
5. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von trivago
Hallo Herr Makertreff,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu hinterlassen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Buchung hatten.
Wir können Ihnen versichern, dass alle Buchungsseiten die auf trivago zu finden sind, vorab gründlich auf Ihre Vertrauenswürdigkeit überprüft werden. Somit zeigen wir keine Preise von Buchungsseiten an, die unseren anfänglichen Einbindungstest nicht bestanden haben oder an deren Vertrauenswürdigkeit es berechtigte Zweifel gibt.
Agoda hat diesen Prozess ebenfalls durchlaufen.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit über unser Hilfe Center: http://trv.to/9Cnm
Bitte beachten Sie, dass trivago eine Metasuche für Unterkünfte ist und wir somit nicht direkt im Buchungs und Zahlungsprozess involviert sind.
Beste Grüße
Alina @trivago
Leider absolut kein Service.
26. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von trivago
Guten Tag Frau Viereder,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie keinen Service erhalten haben.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns über unser Hilfe Center kontaktieren würden, damit wir Ihnen weiterhelfen können: http://trv.to/9Bvx
Vielen Dank und beste Grüße, Alina @trivago
Nicht vertrauenswürdig und unzuverlässig. Nimmt Geld ohne Ticket!
Absolut nicht vertrauenswürdig und unzuverlässig NACH dem Bezahlvorgang eine Meldung bekommen, dass die Tickets nicht zur Verfügung stehen. Geld wurde trotzdem abkassiert!! Lasst einfach die Finger davon. Telefonisch nicht erreichbar und auf emails reagiert niemand! Ich h ätze vorher die Bewertungen lesen müssen!
24. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von trivago
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Buchung haben!
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns über unser Hilfe Center kontaktieren würden, damit wir Ihnen weiterhelfen können: http://trv.to/9Bvx
Bitte beachten Sie, dass trivago eine Metasuche für Unterkünfte ist. Die auf trivago angezeigten Preise stammen von verschiedenen Unterkünften und Buchungswebseiten. Das bedeutet, dass Reisende zwar über trivago entscheiden welche Unterkunft ihren Bedürfnissen am besten entspricht, der Buchungs- und Zahlungsprozess selbst jedoch über die Buchungsseiten (die mit unserer Webseite verlinkt sind) abgeschlossen wird.
Vielen Dank und beste Grüße, Alina @trivago
Horrende finanzielle Beteiligungen
Horrende finanzielle Beteiligungen, verbunden mit dem ohnehin hier vorhanden Preisdruck dürften viele Betreiber von Pensionen und Hotels gerade jetzt in der nach-Coronazeit an den Rand des Ruins treiben.
Schnell verdientes Geld auf Kosten anderer. 👎
28. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von trivago
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne können Sie uns über unser Hilfecenter kontaktieren, um uns Ihre Bewertung näherzubringen: http://trv.to/9BPF
Vielen Dank und beste Grüße, Alina @trivago
Ein Stern noch zu viel
Australisches Gericht verurteilt Trivago wegen Irreführung
Stand: 22.04.2022, 12:01 Uhr
Das in Düsseldorf ansässige Unternehmen Trivago ist in Australien wegen Irreführung von Verbrauchern zu einer Strafe in Höhe von rund 32 Millionen Euro verurteilt worden.
Der Hotel-Suchmaschinenbetreiber wirbt damit, die günstigsten Preise für Hotelübernachtungen hervorzuheben. Laut australischem Gericht hatte Trivago das aber nicht getan.
Das Unternehmen soll stattdessen einen Algorithmus verwendet haben, um nicht die günstigsten Preise für die Verbraucher hervorzuheben, sondern die, von denen Trivago die höchsten Provisionen bekam. Dadurch habe Trivago die Verbraucher in die Irre geführt, so das Gericht.
20. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von trivago
Guten Tag Herr Uhl,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Nach dem ersten Urteil im Jahr 2020, das neue Leitlinien dazu enthielt, wie Ergebnisse von Vergleichswebsites in Australien angezeigt werden sollten, hat trivago schnell daran gearbeitet, unsere Website so zu ändern, dass sie der Entscheidung des Gerichts entspricht.
Auch wenn wir über das Ergebnis enttäuscht sind, freuen wir uns darauf, diese Angelegenheit hinter uns zu lassen und weiterhin Millionen von Australiern bei der Suche nach günstigen Unterkünften zu helfen.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass dies Sie nicht davon abgehalten hat, trivago in Zukunft zu nutzen!
Mit freundlichen Grüßen
Amber @trivago
Die Erfahrungen mit trivago click and…
Die Erfahrungen mit trivago click and go waren sehr ernüchternd. Wir haben darüber ein Hotel in Paris gebucht.Der Anbieter war dann traveleuro. Da ja alle Anbieter von trivago "geprüft"sind ,haben wir trotz schlechter Bewertungen dieser Geselschaft, ohne schlechtes Bauchgefühl gebucht.Es wurde Wochen vorher gebucht,Vorkasse gezahlt und es kam auch direkt ein bestätigter Hotelvoucher.Bei Anreise im Hotel wurde uns dann mitgeteilt,dass kein Zimmer für uns reserviert sei.Wir mussten auf eigene Kosten ein anderes buchen.Traveleuro hatt uns in keinster Weiseu unterstützt und bis heute kam keine Erklärung oder ein Angebot zur Regulierung.Nie mehr!
13. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von trivago
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung hatten.
Wir können Ihnen weiterhin versichern, dass alle Buchungsseiten die auf trivago zu finden sind, vorab gründlich auf Ihre Vertrauenswürdigkeit überprüft werden. Somit zeigen wir keine Preise von Buchungsseiten an, die unseren anfänglichen Einbindungstest nicht bestanden haben oder an deren Vertrauenswürdigkeit es berechtigte Zweifel gibt. Traveluro hat diesen Prozess ebenfalls durchlaufen.
Bitte schicken Sie uns eine Mail über unser Kontaktformular, und wir werden unser Bestes geben, Ihnen zu unterstützen: http://trv.to/9Cnm
Mit freundlichen Grüßen
Amber @trivago
Schöne Aussicht auf den See
Der Campingplatz Brunner liegt beschaulich am Millstätter See in Österreich. Wir wurden sehr freundlich empfangen. Wir stehen ganz vorne am See mit einem tollen Ausblick. Die Anlage ist sehr gepflegt. Der ansprechende Strand ist mit üppigem Rasen.
8. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von trivago
Guten Tag Herr Breitweg,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten!
Beste Grüße
Amber @trivago
Schneller und freundlicher Kundensupport
Ich habe über trivago ein Hotel inkl. kostenlosen Parkplatz gebucht. Als ich dann im Hotel war musste ich feststellen, dass bei der Buchung kein Parkplatz reserviert wurde. Der schnelle und freundliche Kundensupport hat sich umgehend um das Problem gekümmert und die Kosten für den Parkplatz wurden übernommen. Alles völlig unkompliziert.
9. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von trivago
Guten Tag Herr Wünsche,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass wir Ihnen mit Ihrem Anliegen weiterhelfen konnten!
Bei weiteren Fragen oder Anregungen sind wir weiterhin gerne für Sie da.
Viele Grüße
Amber @trivago
VORSICHT bei super günstigen Zimmer Angeboten und Weiterleitung an Book&go!!!
genau dieselbe Erfahrung wie bei Arno L.
ich suchte ein Zimmer in Regensburg; trivago hatte den besten Preis. Ich wurde zu Book&go weitergeleitet und habe die Kreditkartendaten eingegeben. Ich erhielt aber die Mitteilung: das Zimmer sei vergeben und ich werde gebeten, ein anderes Zimmer zu buchen. ich bin sofort aus der Seite raus und habe nach "Erfahrungen" gesucht! Nie wieder trivago!!! Ich werde erstmal die Abbuchungen checken:
26. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von trivago
Guten Tag Regina,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Plattform nicht positiv war.
Bei trivago Book & Go hat trivago mit Buchungsseiten zusammengearbeitet, um eine größere Vielzahl von Angeboten für alle Arten von Unterkünften zu bieten.
Sollten Sie unsere Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns über unser Hilfe-Center zu kontaktieren, wir sind immer für Sie da - http://trv.to/9CiX
Mit freundlichen Grüßen Luci @trivago
Bedenkliche Geschäftsmethoden - nie wieder
Bedenkliche Geschäftsmethoden - nie wieder
Also das kommt mir schon sehr komisch vor. Trivago macht zwar einen guten Preis über die Homepage. Wir landen dann bei Tivago Book & Go.
Dort ist der Preis besser, als bei den anderen Portalen. Nun steht dort "Trivago arbeitet mit Traveluro zusammen, um Dein ideales Hotel zu finden"
Alles klar denkt man sich, eine Nummer in den USA. Ich ruf mal an zu check was das ist. Ok. Du erreichst den englischsprachigen Kundenservice von Traveluro 24 Stunden, 7 Tage pro Woche +1 646-844-8798. Und tatsächlich erreicht man jemanden.
Alles klar wir drücken den Button "Zimmer jetzt buchen" und erhalten den sofort eine SMS von unserer Kreditkarten Firma. Geld wurde abgebucht. WOW das ging schnell.
Jetzt kommt der eigentliche Knaller. Das Zimmer ist gar nicht wirklich gebucht. "Please note that this is NOT a confirmation of your booking"
Aha. Ich rufe dort an das eine Buchung eine Buchung ist und das so nicht geht. Nach gefühlten 25 Apologizes finde ich raus die Firma ist eigentlich in Israel und macht jetzt erst, mit meinem Geld eine Buchung! Sportlich. Das kann ich auch. Dafür sollte aber auf dem Button stehen "Zimmer reservieren" und nicht "Zimmer jetzt buchen".
Eindeutiger Etikettenschwindel und bestimmt strafbar in Deutschland.
WTF - Also Leute von Trivago was it los bei Euich. Das Ihr Firmen in Eure Homepage integriert mit solchen Geschäftsmethoden. Ihr habt es wirklich nicht verdient, diese Pandemie zu überleben. Wie kann man undurchsichtige Geschäftspartner über seine Homepage anbieten und Provisionen kassieren?
23. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von trivago
Guten Tag Arno,
vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie uns bitte die verspätete Rückmeldung.
Wir bei trivago sind ständig bestrebt sicherzustellen, dass Sie ein Unterkunftsangebot finden, das genau zu Ihnen passt. Deshalb haben wir kürzlich "trivago Book & Go" mit einer Partnerschaft mit Traveluro gestartet.
trivago hilft Ihnen bei der Suche nach Ihrem idealen Hotel und leitet Sie an unsere Anbieter weiter; daher haben wir keinen Zugriff auf Ihre Live-Buchungsinformationen. Durch unsere Zusammenarbeit mit Traveluro haben wir alle Aspekte des Supports nach der Buchung dem Team unseres Anbieters anvertraut, das Ihnen bei allen Fragen gerne zur Seite steht.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten und somit eine negative Erfahrung damit hatten, Ihre Buchungsbestätigung von unserem Partner Traveluro zu erhalten.
Wir können Ihnen versichern, dass alle Buchungsseiten die auf trivago zu finden sind, vorab gründlich auf Ihre Vertrauenswürdigkeit überprüft werden. Somit zeigen wir keine Preise von Buchungsseiten an, die unseren anfänglichen Einbindungstest nicht bestanden haben oder an deren Vertrauenswürdigkeit es berechtigte Zweifel gibt. Traveluro hat diesen Prozess ebenfalls durchlaufen.
Wir sind uns jedoch bewusst, dass immer Probleme auftreten können. Deshalb sind wir hier um Sie zu unterstützen, sollten Sie irgendwelche Fragen oder Probleme mit Ihrer Reservierung haben. Gerne können Sie uns hier kontaktieren, falls Sie weitere Unterstützung und Hilfe benötigen sollten: http://trv.to/9Bvx
Wir würden uns gerne nochmals aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen!
Mit freundlichen Grüßen
Amber @trivago
hotel gebucht und es war nicht mehr da.
wir hatten letztes jahr im november über Trivago ein Hotel in Cebu(Phillipinen)gebucht und auch schon bezahlt.Wo wir dann in Cebu angekommen sind und wir zu unserem Hotel wollten mussten wir feststellen das es dieses Hotel gar nicht mehr gab.Bez.das Hotel stande noch aber es war unbewohnbar.Das Geld für die Buchung hatten wir schon bezahlt aber wir hatten kein Hotel dafür.Ich bin erlich sehr sehr enteucht über dieses vorgehensweise.Daher werde ich keinerlei Buchungen mehr bei diesen Unternehmen mehr tätigen..Ich ratete daher jedem der was darüber Buchen möchte sich erst zu informieren ob die Hotels überhaubt noch da sind.
11. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von trivago
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu hinterlassen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Buchung hatten.
Bitte beachten Sie, dass trivago eine Metasuche für Unterkünfte ist. Die auf trivago angezeigten Preise stammen von verschiedenen Unterkünften und Buchungswebseiten. Das bedeutet, dass Reisende zwar über trivago entscheiden welche Unterkunft ihren Bedürfnissen am besten entspricht, der Buchungsprozess selbst jedoch über die Buchungsseiten (die mit unserer Webseite verlinkt sind) abgeschlossen wird. Wenn Sie auf die Schaltfläche „zum Angebot“ klicken, werden Sie auf die Buchungsseite weitergeleitet, wo Sie die Reservierung abschließen können.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit über unser Hilfe Center: http://trv.to/9Bvx
Viele Grüße
Hannah @trivago
Preise durchschnittlich / Suchfilter Müll
Preise durchschnittlich, Suchfilter funktionieren nicht.
Bsp: Suchfilter Haus/Appartement und dann kriegt man 6-Bett Schlafsäle oder ähnliches angeboten.
Keine vernünftige Auswahl an Filtern für die Ausstattung.
31. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von trivago
Guten Tag Herr/Frau AB,
vielen Dank, dass Sie mit trivago Kontakt aufgenommen und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben.
Wir bei trivago freuen uns über jedes Feedback, das wir von unseren Nutzern erhalten. Rückmeldungen ermöglichen es uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und unseren Nutzern die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Darum haben wir Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Wenn Sie weitere Ratschläge oder Anmerkungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns über unser Hilfe-Center https://support.trivago.com/hc/de zu kontaktieren.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Maria @trivago
Meine Frau und ich hatten uns einen…
Meine Frau und ich hatten uns einen schönen Weihnachtsurlaub vorgestellt, aber leider war die Enttäuschung über dieses Hotels dann doch sehr groß. Angefangen hat es mit den den Parkplätzen. Ein Auto stand quer über 2 Parkplätze. Ich bat an der Rezeption doch den Gast zu bitten sein Fahrzeug ordentlich abzustellen. Daraufhin bekam ich zur Antwort" das ist der Chef der darf das"! Für mich eine unmögliche Antwort, wir hatten doch schweres Gepäck und wollten dies nicht 100 m weit schleppen.
Dann ging es auf das Zimmer von der Größe einer etwas größeren Hundehütte (15 m² mit Vorflur. Das Bett hatte Kopfkissen die keine mehr waren, Matratzen wo die metallenen Federkerne durchkamen. Der Abstand vom Fußende des Bettes bis zum Fenster betrug gerade mal 40 cm. Das gesamte Hotel war überfüllt mit Nippes was der Sauberkeit nicht unbedingt in die Hände Spielt und auch nicht sehr dekorativ war. Die gesamte Sauberkeit des Hotels würde ich als nicht ausreichend bewerten.
Ein weiteres Problem das Abendessen. Es wurden 4 Menüs angeboten so weit so gut. Vorweg gab es ein kleines wässriges Süppchen. der Hauptgang ein kleines Stückchen Fleisch, 3 Kartoffel ein glatt gestrichener Löffel Soße und ein Häppchen Gemüse. Selbst die Nachspeise war nur eine winzige Kleinigkeit. Der Hit war Heiligabend, Gänsekeule, bei der die haut so hart war, das es unmöglich war sie mit dem Messer zu schneiden. Hier bin ich das erste mal in einem Hotel hungrig vom Tisch aufgestanden.
Das Hotel selber war eigentlich überall ein wenig baufällig. Man sah das immer nur die nötigsten Reparaturen ausgeführt wurden. Woher dieses Hotel seinen vierten Stern herbekommen hat ist mir völlig rätselhaft. In den vier Tagen hat sich der Chef des Hotels sich nicht einmal vorgestellt, was sich eigentlich gehört hätte. Ach ja einen Aufenthaltsraum gab es auch mit völlig durgesessenen Sitz- und Rückenkissen, alles sehr ungemütlich. Frühstück war ok und das Personal war um Freundlichkeit bemüht.
Wellnesscenter ordentlich aber veraltet. Wenn man einen Bademantel haben wollte so konnte man ihn für 7,00 € mieten. Für eine 4Sterne Hotel unmöglich.
Gesamtfazit: dieses Haus ist mal für eine Nacht gut, aber dafür viel zu teuer. Hier stimmt das Preis- Leistungsverhältnis überhaupt nicht.
29. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von trivago
Hallo Herr Meier,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung im Hotel nicht angenehm war.
Bitte beachten Sie jedoch, dass trivago lediglich eine Metasuche für Unterkünfte ist. Die auf trivago angezeigten Preise stammen von verschiedenen Unterkünften und Buchungswebseiten. Wir sind weder in den Buchungsprozess involviert, noch betreiben wir Hotels.
Da trivago alle Bewertungen direkt von unseren Partnern erhält, empfehlen wir, eine Bewertung direkt bei der verwendeten Buchungsseite abzugeben. Nachdem Sie eine Bewertung auf der Buchungsseite abgegeben haben, werden wir diese zu unseren Bewertungen aufnehmen.
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese negative Erfahrung gemacht haben. Sollten Sie weitere Fragen haben, so zögern Sie bitte nicht sich mit uns in Verbindung zu setzen: http://trv.to/9Bvx
Viele Grüße,
Hannah @trivago
Ganz schlimme Vermittlung
Ganz schlimme Vermittlung. Wir warten immer noch auf die Erstattung wegen unseres aufgrund von Corona stornierten Türkeiurlaubes
20. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von trivago
Hallo S H,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Buchung durch COVID-19 beeinträchtigt wurde und dass Sie noch keine Rückerstattung der Buchungsseite erhalten haben. Die weltweite COVID-19-Pandemie hat Reisende, Buchungsseiten und Metasuchplattformen, wie die unsere, vor viele Herausforderungen gestellt.
Als Hotelsuch- und Preisvergleichsdienst schätzen wir das Vertrauen sehr, das in uns gesetzt wird, um Reisenden bei der Suche nach ihrer idealen Unterkunft zu helfen. Daher führen wir vor der Anzeige von Preisen einer Buchungsseite auf trivago, immer eine Hintergrundprüfung des Unternehmens durch.
Wenn Sie weitere Unterstützung in Ihrem Fall benötigen oder zusätzliche Fragen oder Feedback haben, zögern Sie bitte nicht, uns über unser Hilfe Center zu kontaktieren: http://trv.to/9Bvx
Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihnen zu helfen.
Viele Grüße
Hannah @trivago
Leute rennt weg von Trivago so schnell Ihr könnt
Arbeiten mit unseriösen Partnern zusammen, Hauptsache die Provision für Trivago fliesst. Otel.com ist nur ein Beispiel von vielen, auch Trips.com ist absolut unseriös.
15. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von trivago
Hallo Andreas,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie nicht zufrieden mit uns sind.
Wir können Ihnen versichern, dass alle Buchungsseiten die auf trivago zu finden sind, vorab gründlich auf Ihre Vertrauenswürdigkeit überprüft werden. Somit zeigen wir keine Preise von Buchungsseiten an, die unseren anfänglichen Einbindungstest nicht bestanden haben oder an deren Vertrauenswürdigkeit es berechtigte Zweifel gibt. Trip.com hat diesen Prozess ebenfalls durchlaufen.
Wir sind uns jedoch bewusst, dass immer Probleme auftreten können. Deshalb sind wir hier um Sie zu unterstützen.
Sollten Sie noch Fragen oder weiterhin Probleme mit Ihrer Reservierung haben, kontaktieren Sie uns gerne über das folgende Formular und senden Sie uns eine Kopie Ihrer Buchungsbestätigung zu: http://trv.to/9Bvx.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören.
Viele Grüße
Hannah @trivago
TRIVAGO ist einfach eine Plage wenn man…
TRIVAGO ist einfach eine Plage wenn man was buchen will Sie versprechen Zahlung vor Ort gleich danach kommt Eingabe für CC.
WANN VERSCHWINDET DER PLAGEGEIST ENDLICH VOM INTERNET???
FINGER WEG VON TRIVAGO
14. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von trivago
Hallo Georg,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie auf diese Schwierigkeiten gestoßen sind.
Bitte beachten Sie, dass trivago lediglich eine Metasuche für Unterkünfte ist. Die auf trivago angezeigten Preise stammen von verschiedenen Unterkünften und Buchungswebseiten. Wenn Sie auf die Schaltfläche „zum Angebot“ klicken, werden Sie auf die Buchungsseite weitergeleitet, wo Sie die Reservierung abschließen können. Auch die Zahlungsoptionen werden von den Unterkünften und Buchungsseiten bereitgestellt.
Dennoch möchten wir gerne das Problem, auf das Sie gestoßen sind, genauer untersuchen und Ihnen bei Ihrem Anliegen helfen. Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie uns über das folgenden Formular kontaktieren würden: http://trv.to/9Bvx
Vielen Dank!
Hannah @trivago
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.