Trenitalia Bewertungen 

Zero DIGGA der k@ck AUTOMAT hat meinen 10er gefressen und bei Gott war kurz davor den aufzubrechen. Wisst ihr was man alles für nen 10er bekommt hier? Ne ganze Magherita. Nie wieder!!!! Und niemand Kompetentes in Reichweite um sich zu beschweren oder um zu helfen. Absolute Frechheit!!!

Wenn möglich hätte ich 0 sterne vergeben!!

Ich stehe jetzt gerade seit 90 Minuten im Zug in Pavia. Angeblich ein Schaden an einem Signal in Mailand. Das weiss ich, weil ich einen Zugmitarbeiter gefragt habe. Es gab keine Durchsage, das Zugpersonal hat sich aus dem Staub gemacht. Der Zugchef inklusive :) Ein Defekt kann mal vorkommen, aber die Mitarbeiter von Trenitalia sind schrecklich: Keiner übernimmt Verantwortung sondern jeder verweist auf den anderen.

Man kauft ein Ticket am Automat (oder via App) und selektiert exakt den Zug mit genauer Uhrzeit, den man fahren möchte.

!!!!!!!!!!! A C H T U N G !!!!!!!!!!

Das Ticket ist erst gültig, wenn man es beim Betreten des Bahnsteigs entwertet!!!!!!!
Das kann man in der Hektik jedoch überlesen, zumal es nur in Italienisch auf dem Ticket steht!

Diese Abwicklung ist totaler Quatsch, denn weder für einen früheren noch für einen späteren Zug hat das Ticket Gültigkeit!!!!

Braucht man z. B. in Rom bei 24 Gleisen etwas länger, um den am Infoboard nicht mit Gleisnummer ausgeschilderten Zug zu finden und verpasst ihn, hat man Pech!

Und hat man das Ticket nicht vor Betreten des Zuges entwertet, ist man Schwarzfahrer und zahlt 100 Euro Strafe (bei 2 Personen)! Egal, ob man erklärt, das Prinzip mit dem Entwerten nicht verstanden zu haben.

Venedig - Arth-Goldau (1. Klasse gekauft): Umsteigzeit in Mailand 15 Minuten, Verspätung 20 Minuten - Zug fährt vor der Nase weg. Späterer Zug ist Regionalzug mit überfüllter 1. Klasse + Turboumsteigen mit Rennen in Lugano und viel zu später Ankunft. Die App sagt: Keine Rückerstattung der nicht nutzbaren Reservierungen ab Mailand, weil die Züge ja pünktlich waren.
Das alles zu Preisen, für die man fast 2x fliegen könnte. Zugfahren muss man sich leisten können. werde ich leider nicht mehr machen können.

Wir hatten ein gültiges Rückfahrtticket, sind aber eine Station früher eingestiegen als auf dem Ticket angegeben aber innerhalb der gebuchten Rückfahrtstrecke. Bei der Ticketkontrolle mussten wir dann die volle Schwarzfahrer Strafe bezahlen.55 € pP!!!!
Dafür gibt es nur ein Wort: Touristenabzocke.

Erschreckende Verspätungen, Schade um die Lebenszeit, beschämende Organisation, die Verantwortlichen wären zu entlassen, funktioniert in Indien besser🤬😡🤢🤮

Vorsicht wenn sie Räder mitnehmen . Es wird nicht abgesperrt jeder kann ein und raus gehen nur die Radbesitzer dürfen nicht im Radwaggon bleiben andere wiederum konnten bei jeder Haltestelle ein und ausgehen egal ob die Räder dabei hatten oder nicht . darum Vorsicht das Rad nie aus den Augen lassen . Meines wurde deswegen gestohlen

Schlechter als die DB! Kein Schienenersatzverkehr und kein Geld zurück.

Wenn ich Anfang September in Italien Urlaub machen will und dabei mit dem Zug anreisen, sollte ich schon vorab 5-6 Monate planen können, um zum Beispiel Unterkünfte und Leihwagen zu reservieren. Tatsache ist jedoch leider, dass es bei Trenitalia immer noch nicht möglich ist im Mai eines Jahres Zugtickets für September desselben Jahres online zu buchen oder zu kaufen. Benutzerfreundlichkeit und Fortschritt sieht anders aus. So gewinnt Trenitalia keine Kunden.

Kein Klima, die meisten Passagiere hatten kein Platz zum sitzen. Der Zug sah aus als wär er schon über längere Zeit nicht mehr geputzt worden, die Toiletten waren einfach nur Ekelhaft!

Nachdem sich online mein Ticket nicht umtauschen ließ, habe ich mich bei der Schaffnerin gemeldet. Ich musste den Regionalzug eine Stunde vor dem Termin nehmen, der auf mein Ticket stand.
Damit das Ticket gültig ist, muss bei Trenitalia ein Check-in online gemacht werden. Das hatte ich gemacht, da ich mit einem aktiven Ticket fahren wollte. Die unfreundliche Schaffnerin hat mir ein Strafzettel gegeben, weil ich nicht im richtigen Zug war. Keine Coulanz, keine klare Information, Geld einnehmen wo es nur möglich ist. Ich rate nur, sich nicht beim Schaffner melden, und wo es geht Papierticket machen. Ich könnte auch online das Ticket nicht umtauschen, da die Website Probleme machte.

Fahre jeden Tag von Innsbruck Richtung Trento und jede Woche streiken Sie Richtung Italien. Mein Zug muss jedes mal auf einen dieser geistig eingeschränkten Züge von Italien warten. Dadurch hat mein Zug oft 40 Minuten lang Verspätung.
Danke für nichts.
Müsst ihr wissen.

Achtung Zugbindung auch bei Regionalzügen. Mussten für 30 min Fahrt vom Bahnhof Rom zum Flughafen neue Tickets und 100 Euro Gebühren zahlen, weil wir einen Zug eher genommen haben. Also dann insgesamt 156,- für 2 Personen. Das ist kriminell.

ausländerfeindlich.mehr muss ich dazu nicht sagen. der automat war kaputt und es war eine weitere familie betroffen. wir stiegen in den zug ein. in drr hoffnung dass man uns ein ticket verkaufen würde. die familie neben uns hat tickets vor unseren augen verkauft bekommen. weil sie italiener waren. wir sind keine italiener und mussten eine strafe bezahlen. Einige andere mitfahrer haben sich eingemischt und den kontrolleur zur besinnung gebeten aber er blieb rechtsextrem! der eine stern ist zu viel. ich schäme mich für dieses unternehmen.

Ich möchte darauf hinweisen, dass das Check-in Prozedere bei Regionaltickets sinnlos und absolut bürokratisch ist, da es viel zu unflexibel ist!!
Seit elf Jahren bereisen wir Italien, seit einigen Jahren mit der Bahn.
Bisher habe ich alle meine vielen Tickets VOR der Reise in Italien bequem fertig ausdrucken können mit dem Drucker zuhause. Jetzt muss ich am Reisetag aktiv werden und das geht unterwegs NUR mit dem smartphone.Das ist zu unflexibel!
Es muss doch eine Option geben, dass man Tickets vorher z.B. online kaufen und zu gegebener Zeit für einen bestimmten Tag und evtl. mit bestimmter Uhrzeit festlegen kann. Können denn Regionaltickets nicht für einen festgelegten Tag ganztägig Gültigkeit haben??
Ich bin Senior und diese neue furchtbare starre Regelung macht mir das Reisen in Italien sehr umständlich.
Ich bin darüber sehr enttäuscht!!!

immer verspätet

😡🤬😡Nicht mal ein Tier wird so behandelt und transportiert. Für das Geld ist es eine Schweinerei und ein Skandal. Es müsste bestraft werden. Dreckige Schlafwagenabteile, Haare im Bett, verdrecktes Lavabo und Böden – es sieht aus, als wäre es seit Jahren nicht geputzt worden. Unzumutbare Toilette, Boden, Toilettenring mit Urin verspritzen, und das bereits schon beim Einsteigen im Zug. Keine Toilettenpapiere. Von dem Frühstück reden wir lieber nicht. Wenn man das Zugpersonal auf das Problem anspricht, werden Sie sehr unfreundlich behandelt. Es sieht so aus, als wollten sie sagen: „Wir haben dich nicht nötig, du brauchst ja nicht nach Italien zu kommen.“ „Hier haben wir was zu sagen.“ Liebe Italiener, eure Züge spiegeln den Dreck vom Rest der italienischen Lade. Auf dieser Welt existiert nicht nur Italien. NIE WIEDER DANKE! 😡🤬😡

Im Bahnhof von Verona waren keine Toiletten zu finden, kein Getränkeautomat für heiße Getränke. Nachts auf den Nachtzug gewartet, es kam alle 5 Minuten die Info von weiteren 5 Min. Verspätung. Das Abteil war kaputt, die Toilette im nächsten Wagen und die Liegen ganz oben im Sechser Abteil, statt Vierer wie gebucht. Das Gepäck war kaum unterzubringen und es gab keine rechtzeitige Info darüber, dass der Zug die Verspätung wieder eingeholt hat. Ein Ministück Butter und Marmelade waren viel zu wenig für das Brötchen und Brot. Die Liegen waren hart, die Decken zu dünn und es gab zu wenig Platz um sich zu bewegen.

Unhöfliches Personal, ineffizient und Beschwerdemanagement die Krönung der Unfähigkeit.