Trenitalia Bewertungen 

Regional Züge die jede 15 Min fahren sollten sind STÄNDIG zu Spät (Verspätung wird auch auf der Webseite nicht angezeigt)! Viele Automaten funktionieren nicht, man muss dann die Tickets online kaufen. Und, noch schlimmer, man darf die Tickets nur bis zum 5 Min vor Abreise buchen?! Was hat das bitte für ein Sinn??

Mafia der Statliche Dienst zieht dich über den Tisch.
Beim Ticket Automaten stehen verschiedene zeiten zur Auswahl jedoch verfallen die und es wird dier 1.Klasse angezeigt. anstat normal 14 Euro dann 1.Klasse für 28 Euro ....Es gibt gar keine 1.Klasse selbst die Kondiktöre auf der der Linie von Rom zum Flughafen Gleis 24 bestätigen dies.

Trenitalia ist die reinste Abzocke habe in der ganzen Zeit mit der ich mit der Bahn fahre (über 2 Jahre) einmal vergessen das Ticken zu entwerten ( ticket ist bezahlt und gültig). Ich weiß gar nicht wie oft sie zu den Leuten gesagt haben, denk das nächstemal daran oder entwerte es schnell am nächsten halt aber nein sie müssen logisch einem Studenten eine stafe geben aber erwachsenen nicht. Mich persöhnlich wundert es gar nicht das die kontrolleure angst haben zu kontrollier, denn wenn man so einen mist macht sollte man sich nicht wundern konsequenzen zu spüren. Kann nur jeden raten fahrt mit den Auto.

In Verona absolute Katastrophe - die Züge werden angezeigt,natürlich komplett anders als auf dem Plan steht. Am Gleis steht nichts bis irgendein Zug einfährt,der aber woanders hin fährt. Dann muss man Glück haben einen Bahnbeamten zu treffen der einem sagt zu welchem Gleis man muss. Und das alles mit Fahrrädern. Kann man echt vergessen...und wur dachten in Deutschland läuft es schlecht. So ein absolutes Chaos haben wir noch nirgendwo erlebt. Nicht zu empfehlen!!!!!

Online bei Trenitalia falsches Ticket gelöst. Zürich-Genua. Hotline angerufen für Umbuchung. Wussten nicht wie umbuchen und mussten Chef fragen. Rückruf hat nicht stattgefunden. Erneut Hotline angerufen, die Dame von Trenitalia sagte mir ich könnte dies auch an einem Schalter in der Schweiz umbuchen, da es ein schweizer Zug sei...Am schweizer Schalter dann die Info, nein das geht nicht, da ich das Ticket bei Trenitalia gekauft habe, kommen auch gar nicht auf deren System. Erneut Hotline angerufen, dieselbe Dame. Ihr gesagt, dass es am schweizer Bahnhof nicht geht. Sie hat mir nicht geglaubt. Eine halbe Stunde erklärt, gestritten, bis sie mir das Telefon aufgehängt hat. Letzter Versuch Email an Trenitalia geschrieben auf italienisch und um Umbuchung verlangt. Keine Reaktion. Eigentlich müsste man so eine Firma verklagen, da sie ihre Geschäftsbedingungen nicht einhalten.

Die Homepage von Trenitalia.com zeigt seit über einer Woche Preise und Konditionen, welche nicht existieren. Beim Versuch zu buchen erhält man die Nachricht, dass diese Reise nicht online gebucht werden kann. Ein Anruf bei Trenitalia ergab, dass die Konditionen zu einer Promotion gehörten, welche nicht mehr gültig sei. Eine Woche später wurden die selben Konditionen immer noch angezeigt. Für mich ist das bewusstes Vortäuschen falscher Tatsachen.

wir haben zwei mal den ganzen stiefel durchquert von milano nach bari beide fahrten waren eine grosse freude:
pünktlich auf die minute
supersauber
bequeme betten mit bettwäsche
freundliches personal
immer wieder treno di notte mit trenitalia

Leider hatten wir eine äußerst enttäuschende Erfahrung mit Trenitalia. Unser Zug war verspätet, wodurch unser Anschluss verpasst wurde und unser Ticket ungültig wurde. Statt uns als Touristen entgegenzukommen, wurden wir mit einer hohen Strafe belegt – ein absoluter Wucher!

Das Zugpersonal war unfreundlich und zeigte keinerlei Verständnis oder Hilfsbereitschaft. Der gesamte Umgang mit der Situation fühlte sich wie reine Abzocke an. Wir hatten uns auf eine stressfreie Reise gefreut, wurden aber bitter enttäuscht.

Eine solche Behandlung von Kunden, insbesondere von Touristen, hinterlässt einen sehr schlechten Eindruck. Definitiv nicht zu empfehlen.

Nachtzug von Rom nach Udine. Sehr sauberes Abteil, super freundlicher Schaffner (war mit Baby unterwegs), kuschelige Decke und ausreichend Platz. Jederzeit gerne wieder, deutluch besser als alle bisherigen Erfahrungen mit Schlafwagen in Europa

Wir haben Tickets gebucht für 3 Leute so dass wir direkt neben einander sitzen. Bei Ankunft im Zug saßen 2 ältere Menschen auf unserem Platz. Man hat mir gesagt dass sie nicht so gut laufen können und deshalb lieber am anfang des Zuges sitzen weil dort platz ist für ihren Rollator. Dafür habe ich auch Verständnis, aber ich finde dass uns dann 3 gleichwertige Sitzplätze zur Verfügung stehen sollten sodass wir bei einander sitzen. Stattdessen wurden wir 3 quer durch den Zug verteilt in einem fremden Land und mit Kind dabei. Der chuffeuer hätte u s wenigstens mal fragen können ob das in Ordnung ist dass er unsere Plätze an jemand anderen gegeben hat. Stattdessen wurde über unsere kopf hinweg entschieden. So habe ich das ganze nicht gebucht!

Ich fahre häufig mit Trenitalia und immer immer wieder ist es so dass der Zug verspätung hat und ich Anschlussbusse verpasse. Was ist das für eine Qualitätssicherung? Hier muss sich etwas ändern, sonst steige ich auf Auto um, meine Lebenszeit ist mir zu wertvoll!!

Anstatt dies im Nachtzug von Rom nach Palermo zu kommunizieren bleiben wegen Verschiffung von S. Giovanni bis Messina die WC/TOILETTEN von 6.30 Uhr bis 10 Uhr geschlossen. Wirklich eine unmögliche Situation!

Absolute Abzocke!! Hatte ein IC Ticket für die Strecke Viareggio-Pisa gelöst, dann aber die Regionalbahn genommen: 60 Euro Aufschlag, weil: falscher Zug, andere Company - da ist doch die Deutsche Bahn großzügiger (trotz allem)!!

Fahrkarte von Verona nach Ravenna gelöst und auch brav abgestempelt. In Ravenna einen anderen, früheren Anschlusszug genommen, als auf der Fahrkarte stand, der aber denselben Tarif hatte. Habe trotzdem 75 EUR Strafe bezahlen müssen. Durfte auch nicht aussteigen, um auf den späteren Zug zu warten. Das ist schlicht und einfach eine Sauerei. Warum untersagt nicht irgendeine Aufsichtsbehörde der trenitalia solche Praktiken?

Von Lecce nach Rom 1. Klasse gebucht. 100€ bezahlt. Kein Wifi, schmutzige Sitze, nicht ausreichend Platz für Gepäck und unfreundliches Personal.
Nie wieder, dann fliege ich lieber.

Wer ein Interrail-Ticket hat, wird bei Trenitalia dazu gezwungen (Stand der Bewertung), Sitzplatzreservierungen für mind. 15€ je Fahrt zu kaufen, auch bei kürzeren Zugfahrten. Die Erfahrung habe ich bei anderen Anbietern in anderen Ländern nicht gemacht.

Die letzte Reise mit Trenitalia. Falsch gebuchte Tickets, Umtausch oder Geld zurück nicht möglich. Hinreise in den Urlaub durch Falschbuchung eine Nacht in Venedig auf der Strasse schlafen, Hotel eine Nacht umsonst bezahlt. Zwischen Zielort und ausgestelltem Ticket 1000 KM entfernung. Rückfahrttickets nicht zu gebrauchen, Umtausch ebenfalls unmöglich. Neue Tickets für Rückfahrt gekauft, gesamt 1000 Euro mer ausgegeben Rückerstattung nicht möglich. Zug Rückfahrt 1 Stunde Verspätung dadurch Anschlusszug verpasst. Neuen Zug nehmen müssen, 1,5 Stunden Wartezeit am Kundenschalter beide neuen Züge zusammen 1 weitere Stunde Verspätung. Nie wieder mit der Bahn.

Schaffner zwischen Bozen und Meran hat anscheinend Probleme mit Touristen 🤔
Sagt uns dass er zwar mit Südtirolern deutsch sprechen muss, nicht aber mit Touristen. Daraufhin wird man auf Italienisch zugelabert bis der Zug 5 Minuten Verspätung hat. Auf die Frage ob er mir denn einen Stift leihen könne, deutet er mit dem Finger auf seine Jackentasche und meint auf Italienisch dass das seiner ist …. Und geht weiter …. Sorry , aber Südtirol ist noch immer zweisprachig ….

Schmutzig ,unfreundlich ,zu spet,
Kaputte Sitze überteuert 2 min fahrt 1
Station weiter 10 euro pro kopf