Travelstart.de Bewertungen 

Die buchen einfach meinen Flug um. Dann geht das Spiel erst richtig los. Dann ist man Spielball zwischen Fluggesellschaft und Travelstart. Das Geld stecken sie einfach ein - futsch. Der Service ist auch super unfreundlich und inkompetent. Gerne auch kein Stern, die Funktion sollte zur Verfügung stehen.

Nie wieder, ich würde sie sehr gerne mit 0 Sterne bewerten. Sehr inkomptente, schlechte und unfreundliche Service!

Teure Extras kosten direkt bei der Fluggesellschaft die Hälfte

Nie wieder Travelstart. Kundenservice ist unfreundlich und inkompetent. Anfragen werden irgendwann gar nicht mehr von denen beantwortet und sie wollen einfach ohne Grundlage einen Rückflug von uns stornieren ohne Geld dafür zu erstatten. Der Fall geht nun zum Rechtsanwalt. Kann jeden nur davon abraten über Travelstart Flüge zu buchen.

Kundenservice Katastrophe unfreundlich und inkompetent! Der Wunsch bei einem Flug eine Namensänderung durchführen zu wollen war nicht möglich da es zu kurzfristig sei, die Lufthansa selbst angerufen und die Sache war innerhalb 2 Stunden erledigt. Wenn man wenigstens freundlich gewesen wäre und einen Lösungsweg aufgezeigt hätte aber die einzige Antwort war nach mehrfacher Nachfrage: „sie sind zu spät“

Der Preis ist höher als angezeigt und man weiß erst 2-3 Tage später ob man überhaupt den Flug bekommt. Der Telefonservice hat nur copy paste Antworten und einstudierte Floskeln - sie sind ein sehr sehr schlechter Anbieter

Achtung leute das ist eine reinste Abzocke, ich wollte von meiner Reise zurücktreten und habe mit Kreditkarte bezahlt, ich wurde zwar informiert, dass keine Rückerstattung besteht aber nicht genau darüber informiert, dass ich die Stornierung nicht rückgängig machen kann. Bitte finger Weg von dieser Seite totatl unseriös lieber 2,3 Euro mehr bezahlen. Bin jetzt nur wegen einer falschen Aussage auf ca. 850€ sitzen geblieben

Fehlinfos über Flugstornierung der Airline nach gebuchtem Flug. Ein Informationskatastrophe. Sowas habe ich noch nie erlebt. Nie wieder !

Schlimmste Firma und beschissenster Kundenservice überhaupt. Am besten Finger weg!!! Mag ja sein dass die Flugtickets etwas günstiger auf Travelstart sind, aber der „after sale“ und Kundenservice ist der Schlimmste den ich je gesehen habe. Wenn man einen Flug storniert, bekommt man ein Voucher als Rückerstattung, was man nur einmal einlösen darf…Der Restbetrag vom Voucher ist nicht mehr einlösbar. Habe dadurch 560€ verloren!!!

Seit April 2023 warte ich auf die Rückerstattung für einen ausgefallenen Flug.
Auf wiederholte Nachfrage bekomme ich nur die Antwort von travelstart, dass von Swiss
eine Erstattung angefordert wurde.

Die Fa. Travelstart vermittelte mit einen Flug mit der Lufthansa. Es war nicht möglich, eine Rechnung mit MwSt-Ausweis zu erhalten. Der Mitarbeiter war überfordert und hatte keine Kompetenzen für die Bearbeitung solcher Reklamationen. Standard-Auskünfte verliefen ins Leere. Nie wieder buche ich über diesen Vermittler!!!

Flug wurde storniert, keine Rückerstattung des Tickets.
Nie wieder!!!

Air France hat meinen Flug annulliert und auf einen viel späteren Zeitpunkt automatisch verschoben. Eine kostenlose Umbuchung auf einen früheren Flug ist laut Air France mein Recht. Muss mich allerdings mit Travelstart in Vergbindung setzen. Das Auswahlmenü am Telefon erfolgt auf deutsch, hat man jedoch den entsprechenden Punkt ausgwählt, erfolgt alles witere auf englisch. Nachdem ich 1 Stunde in diversen Warteschleifen von Travelstart hing (eine Mitarbeiterin legte nach 30 Minuten einfach auf) und mich mit sehr schlecht englisch sprechenden Menschen auseinandergesetzt hatte, soll ich ein "Servicegebühr" von 30,00 Euro bezahlen, damit ich den früheren Flug bekomme. Ja, 30 Euro sind nicht viel, doch da ich nichts für die Annullierung des Flugs kann und mit der daraus resultierenden Umbuchung nicht einverstanden bin, finde ich eine "Servicegebühr" unverschämt. Wenn ich das vorher gewusst hätte, hätte ich direkt bei Air France gebucht. Kann jedem nur empfehlen NICHT bei Travelstart zu buchen. Der Sitz ist übrigens in Südafrika, damit die in DE nicht zur Rechenschaft gezogen werden können.

Für einen stornierten Flug hat das Unternehmen nur ein Drittel des Kaufpreises erstattet. Vorsicht, Briefkastenfirma, Mahnbescheidzustellung nicht möglich!

Ein Flug wurde von der Airline annulliert. Leider hat mich TravelStart darüber nie informiert, obwohl die Airline dies bereits Monate vor Abflug nachweislich tat.

Ich kann auch nur sagen Hände weg von dieser Firma und lieber direkt buchen . Der Kundenservice ist unterirdisch und wenn man zu einer Lösung einer flugumbuchung die auf überbuchung zurück zu führen ist auffordert . Wird einfach das Telefonat oder der Chat beendet .

Nach den vielen schlechten Bewertungen hier, hatten wir etwas Angst um unsere gebuchten Flüge. Es hat tatsächlich aber alles reibungslos funktioniert. Allerdings wurden die Buchungsdaten seitens travelstart wohl relativ spät an die Fluggesellschaft weitergegeben. Ein Einsehen der Buchung auf der Seite der Fluggesellschaft war erst wenige Tage vor dem Flug möglich, davor kam immer eine Fehlermeldung, dass die Buchungsnummer unbekannt sei. Den Kundenservice haben wir nicht gebraucht, daher kann ich dazu nichts sagen, ob er tatsächlich so schlecht ist wie hier beschrieben oder nicht.

UNTERIRDISCH!
Das ganze Konstrukt von travelstart .de .fin .com
NULL SERVICE, Zeit verplempert in hotlines, keine Lösung. Ich musste mir alles selbst zusammensuchen.

Besser direkt online buchen bei der Fluglinie direkt oder gehen Sie in ein Reisebüro. Ich fliege häufiger, buche immer selber aber DAS HIER IST UNTER ALLER KANONE.
Niemand ist zu ständig, keiner weiß was, am Ende musste ich einen viel kompliziertesVerfahren anwenden, um an meine Buchungen bei Ryanair zu kommen.

Dann kann man so einen "Servive" auch einfach weg lassen....
FINGER WEG!"!!!!!!!!!!!!!

Ich versuche seit 2 Jahre das Geld eines gecancelten Fluges zurückzubekommen aber erhalte es nicht. Lufthansa bestätigte dass das Geld an travelstart bereits längst gezahlt wurde aber travelstart behält es einfach ein. Bodenlose Frechheit und Betrug. Nie wieder Lufthansa und travelstart!!!!!

Lasst euch nicht mit denen ein. Habe zwei Tickets über die gebucht. Habe aber fehlerhaft Informationen über die Abflugzeit erhalten. Flug nicht bekommen, kein Support, kein Einsehen, obwohl ich alles schwarz auf weiß belegen konnte. Bin auf den Kosten sitzen geblieben.