Travelstart.de Bewertungen 

Kein guter Support, haben uns leider gar nicht weitergeholfen.

Wir hatten eine Flugreise von Bremen nach Phuket und wieder zurück gebucht.
Oman Air hat ein Teilstück der Strecke zurück storniert.
Obwohl man als Passagier Anrecht auf Umbuchungen hat, erklärte Travelstart sich nicht für zuständig. Sie konnten mir weder ein anderes Datum noch einen Alternativflughafen anbieten. Sie haben darauf gedrängt, den kompletten Rückflug zu stornieren. Auf die Frage, was dann mit den Kosten für den Hinflug sei, gab es keine Antwort.
Geholfen hat mir letztendlich Oman Air selbst aus Kulanz - denn eigentlich ist das Reisebüro (also in dieem Fall Travelstart) zuständig.

Wir haben eine Flug nach Vietnam mit den gebucht, dazu 390 EUR Reservierungsgebühren für Sitzplätze am Notausgang bezahlt, da ich sehr gross bin und lange Beine habe. Laut Türkisch Airlines, dies wurde aber nicht reserviert, bzw. das Geld nicht an die Airline weitergeleitet. Wir haben natürlich diese Sitze nicht bekommen. Nach der Rückkehr habe ich das Geld zurückgefordert, seit 2 Monaten nichts passiert. Ich werde heute eine Anzeige bei der Polizei erstatten. Mal schauen ob das was bringt.

Kein Service nur Ausflüchte und Versprechungen.
Eine mitreißende ist Krank geworden, so daß ich einen Ersatz anmelden wollte.
Eine gute Woche lang wurde ich mit Versprechungen das alles erledigt wird hingehalten natürlich hat man erst noch 40€ Beareitungsgebühr eingefordert.
Nach mehreren anrufen und versprochenen Rückruf die nie kamen, wurde mir da doch noch mitgeteilt das sie nichts für mich tun können.
Nie wieder Travelstart und ich kann nur jeden warnen.

Kunden-Support ist unterirdisch.
Sie wollen 9 Euro dafür, dass an die Fluggesellschaft der Wunsch nach vegetarisch Essen weitergeleitet wird.
Was für ein Kackladen...

Wir hatten einen Flug mit Premium Economy gebucht, erhielten jedoch nur normale Economy-Plätze. Wir wurden von Travelstart an die Fluggesellschaft (China Southern) verwiesen; diese verwies uns zurück an Travelstart. Das ganze kann man nun unendlich weiterführen. Offensichtlich ist man hier nur an der Abschlussprovision interessiert, Kundenservice fehlt.

Solange alles nach Plan läuft mag ja alles in Ordnung sein.
ABER bei Problemen wird Ihnen nicht geholfen. Z.B. Storno. Mitarbeiter sind fast nicht zu erreichen NUR ROBOTS. Ich warte bereits seit mehr als 10 Wochen auf meinen Refund. Laut Airline wird dieser spätestens nach 4 Wochen erstattet. Bis heute NICHTS. Es wurde mir sogar mitgeteilt ich solle mich selbst darum kümmern. Unverschämt. Was für ein Witz. Laut Airline ist das die Aufgabe des Agenten und nicht des Fluggastes. Vielleicht bekomme ich das Geld doch noch irgendwann.

Ein Flug wurde mit einem flexiblen Ticket gebucht. Das Ticket musste umgebucht werden. Laut erster Aussage von Travelstar sollte dies mehrere hundert Euro kosten. Nach mehrmaligem Hinweis, dass es sich um ein flexibles Ticket handelt, wurde das Ticket zu einem "günstigeren" Preis umgebucht. Aufgrund von Terminschwierigkeiten musste das Ticket erneut umgebucht werden. Für die Umbuchung wurde ein Preis genannt, der auch sofort bezahlt wurde. Eine Bestätigung für die Buchung wurde bestätigt. Einige Tage später wurde eine Email geschickt, da aufgrund technischer Probleme die Buchung nur zu einem höheren Preis durchgeführt werden kann. Dies wurde abgelehnt, da die technischen Probleme von Travelstart nicht unsere Probleme sind und ein gültiger Vertrag abgeschlossen wurde.

Travelstar ist offensichtlich ein Betrüger. Die Verbraucherzentrale wurde eingeschaltet und auch der Anwalt.

Ich habe mit Travelstart eine super Erfahrung gemacht. Ich wäre eigentlich mit 2 Stops nach Hause geflogen. Den 3. Flug hat die Fluggesellschaft gecancelt.
Travelstart hat mir dann eine Verbindung ermöglich mit nur einem Stop und ohne Aufpreis. Was ich sehr begrüßt habe ;) Ich habe also die teurere Verbindung zum günstigeren Preis bekommen.
Die Dame vom Support war sehr nett und super hilfreich.

Wir fliegen jedes Jahr zu viert nach GOA/Indien und diesmal hatten wir über Travelstart gebucht, da dies der Anbieter bei der Suche nach Flügen war.
Bei der Buchung und Zahlung war alles gut.
Leider hatte man uns auf dem Hinflug die Wartezeit in Mumbai auf 9 Stunden verschoben, da wohl der Flug geändert wurde.
9 Stunden mit zwei Kindern, eines davon 3 Jahre alt, definitiv keine Alternative.
Somit habe ich mich an Travelstart gewant, wie in der E-Mail der Flug Änderung gewünscht.
Ganze 3 Wochen wurde hin und her geschrieben und nichts kam dabei raus.
Der Kundenservice, wenn man dies so nennen darf, war sehr, sehr schlecht und ich wurde immer wieder in Kenntniss gesetzt, dass man den Flug leider nicht ändern kann.
Zudem, sollte eine Änderung möglich sein, dies mit Kosten verbunden sein würde.
Naja, den Flug mit 9 Stunden hätte ich ja buchen können, wenn ich gewollt hätte, hab ich aber nicht!!!
Die Änderungsvorschläge waren genau dieselben, wie mein Flug ja eh schon war und irgendwie wollte man uns einfach nicht helfen.
Laut Travelstart, konnte man die Fluggesellschaft „ Qatar Airways „ nicht kontaktieren, es würde sich keiner zurückmelden.
Selbst habe ich bei Quatar Airways nachgefragt, diese konnten jedoch nichts ändern, da die Buchung über Travelstat getätigt wurde und man versicherte mir, wenn sich Travelstart melden würde, könnte Qatar Airways auch etwas in die Wege leiten.
Auch die E-Mail die ich von Quatar Airways bekam, hatte ich an Travelstart weitergeleitet.
Also man hätte sich einfach kümmern können um den Kunden zufrieden zu stellen.
Definitiv werden wir nicht mehr über Travelstart buchen!
3 Tage vor unserem Flug konnte ich denn über Quatar Airways unseren Flug ändern und dies war „kostenfrei“ Leider konnte man uns dann keine Bestätigungs E-Mail schicken, da Travelstart meine E-Mail einfach gesperrt hat.
Wozu frage ich mich? Wollte man uns wirklich einfach nicht helfen?
Mir fehlen die Worte, wie so ein Anbieter überhaupt noch aktzeptiert wird.

Nach all den, ca.98% miserablen Bewertungen wundert mich, daß dieser Laden Travelstart immer noch existiert. Der Service dort ist an Inkompetenz nicht mehr zu überbieten.
Wir haben im März 2022 für Juni gebucht. Ca. 48 Std. vor Abflug kam eine mail von Lufthansa, daß der Zubringerflug nach München storniert worden sei. Sofort Travelstart informiert, die uns einen NICHT BESTÄTIGTEN Ersatzflug mit ANA Richtung Tokyo anboten. Die mehrmalige Anfrage nach Bestätigung blieb, bis zuletzt unbeantwortet.
Uns blieb nichts anderes übrig, als neue Flüge nach Manila zu buchen, wegen der Kürze der Frist natürlich zum fast 3-fachen Preis.
Nach Rückkehr ging das Theater wegen Rückerstattung sowie Schadenersatz weiter. Erst nach über einem Jahr haben wir den ursprünglichen Ticketpreis zurück erhalten, aber nur wegen des Einsatzes der europäischen Verbraucherzentrale in Freiburg.
Hätten diese Chaoten bei Travelstart rechtzeitig gesagt: "Sorry, wir können keine Ersatzflug nach München organisieren", wären wir kurzfristig mit Auto oder Bahn gefahren und hätten den Flug ab München problemlos bekommen.
Stattdessen wurde von Travelstart der zu dem Zeitpunkt noch gültige Flug München-Singapur-Manila eigenmächtig und vollkommen sinnfrei storniert, so daß wir uns kurzfristig um eine Alternative kümmern mußten, zu, bis bereits erwähnt, erheblich höheren Kosten.
Aber so sind wir auf Mehrkosten von rd. € 2.000,- sitzen geblieben.
Wieso wird nicht von offizieller Seite gegen diesen unfähigen Abzockerverein vorgegangen? Da wir kein Einzelfall sind, gehe ich mittlerweile von systematischem Betrug durch Travelstart aus.

Ich kann diese schlechten Kommentare bis jetzt nicht nachvollziehen. haben einen Flug nach Bangkok und zurück gebucht für November 2024. Wir haben direkt unsere e-tickets bekommen und sämtliche Informationen. Auch auf der Seite der Fluggesellschaft wird uns der Flug angezeigt und ist auch registriert. Hatte zur Sicherheit auch noch einmal die Fluggesellschaft angerufen und nach gefragt ob unser Flug existiert.

Fazit: alles super. Flug ist registriert seitens der Fluggesellschaft. kann also bis jetzt keine Probleme feststellen. auch der support ist super schnell und hilft sofort. also daumen hoch!

Bitte bucht keine Option für Fensterplätze dazu! Die streichen das Geld ein (auch wenn es nur 4 € oder so sind) und bemühen sich offensichtlich nicht um einen Fensterplatz bei der Fluggesellschaft! Weil die Antwort war, dass der Kollege es versucht hat Fensterplätze zu buchen, es wären aber keine frei gewesen. Später als wir dann eingecheckt haben waren 100te frei... Spart euch das Geld und bucht beim Einchecken, direkt bei der Fluggesellschaft einen Fensterplatz, der kostet dann zwar mehr, aber den habt ihr dann sicher. Travelstart bietet das zwar an, aber es wird dann nicht gemacht und eine Rückerstattung für Sitzplätze gibt es von vornherein nicht.
Auch die Mehrkosten werden, trotz ganz klarer Aussage eines Mitarbeiters ("wenn Sie die Rechnung schicken, dann wird der Mehrbetrag erstattet...") nicht übernommen... und es wird so hingestellt, als wäre es menschlich falsche Auskünfte zu geben...
Daher aufpassen bei dem dazubuchen von Sitzplätzen (das ist Betrug!)... der Rest war gut!

Betrug! SCAM! ABZOCKE!!!

Habe nach Buchung innerhalb von paar Minuten storniert und eine überhöhte Gebühr bezahlen müssen. Dieses Unternehmen sollte man verbieten.
Ich warne alle davor dort seine Reise zu buchen!!!!

Der Check-In für den 3 Flug einer Reise von Montevideo nach Stuttgart funktioniert nicht, und ich kann diese Problem nirgends melden bzw. melden und Hilfe Anfordern.
Werde nie und nie wieder über diese Agentur buchen

Günstig angeboten und dann bei der Bezahlung steigt "plötzlich" der Preis von 1500 auf 1800 ein Wort Betrug

ACHTUNG ‼️ Diese Firma ist SCAM!
Behalten seit Monaten Geld ein!
Vertrösten immer wieder und verweisen auf Fluggesellschaft.

100%Empfehlung, auch wenn es mal Probleme gibt. Kann Travelstart ohne Zweifel weiterempfehlen. Flug nach Dubai und zurück gebucht. Buchung und Ablauf problemlos. Leider wurde uns der Rückflug seitens Emirates aufgrund eines Streiks in Frankfurt storniert. Die Rückerstattung seitens Travelstart ging ohne Probleme, reibungslos innerhalb von 3 Wochen über die Bühne. So geht Service! Top!

Zwei mal de Bertrag für gleichen ticket gebucht und nie wieder mein geld zurück erstattet seit August. Ich habe 324 euros verloren. :( :(

Alles bestens gelaufen. Flüge nach Istanbul gebucht mit Turkish Airlines und sehr gut hin und zurück gekommen :-)
Wir mussten einmal die Hotline kontaktieren, um die e-Ticket Nummern zu erhalten, die Hilfe war super schnell (ohne Wartezeit) und die Nummern wurden und per Email direkt während Telefonat noch gesendet, so dass wir einchecken konnten.
Wir hatten letztes Jahr so schlechte Erfahrung mit Kiss&Fly gemacht und standen da am Ende ohne Tickets da, so dass wir natürlich etwas Angst hatten, aber hier gibt es weder Wartezeiten für Ausstellung = die Tickets haben sie auch wirklich…. 🙃