Travelstart.de Bewertungen 

Ich musste meinen Flug wegen Krankheit absagen. Trotz Reiserücktrittversicherung habe ich mein Geld nicht wiedergesehen, obwohl alle Rückzahlungskriterien erfüllt waren. Da das Unternehmen ausserhalb Europas sitzt, hab ich auch keine Chance an mein Geld zu kommen. Ein Stern ist noch zu viel! Ich rate jedem davon ab, hier irgendwas zu buchen!!!!

Wir sind im Wanderurlaub in Nepal. Von Travelstart erhielten wir die Information, dass unser Rückflug von Qatar storniert wurde. Uns wurde ausschließlich die Rückzahlung des Flugpreises angeboten. Da wir ab Montag wieder arbeiten müssen, ist dies natürlich keine Option. Wir baten zuerst um Angebote für alternative Rückflüge - dies sei nicht möglich. Dann schlugen wir alternative Flüge vor und bekamen die Antwort, dass diese nicht verfügbar oder ausgebucht wären. Dies ist definitiv nicht korrekt, da Freunde, die mit uns die Reise machen, von ihrem Reisebüro auf genau diese Flüge umgebucht wurden. Auch erhielten wir keine Auskunft, in welcher Höhe wir eine Rückerstattung für die stornierten Flüge bekommen. Mal sehen, wie wir wieder nach Deutschland kommen ...

Fazit: So bald es nur die geringsten Abweichungen vom Plan gibt, ist dieser Anbieter untauglich. Finger weg und ein paar Euro mehr in eine seriöse Alternative investieren.

Betrüger! Wir (3 Person) haben in Dezember 2023 vom München nach Recife 1.100€ pro Person (ungefähr (3.300) unsere Reise gezahlt dann in April bekommen wir eine Änderung vom unsere Flug , Start 12 Stunden mit Tap dann sollten wir 18 Stunden fliegen!!!! Ich habe diese komisch Fluggesellschaften angerufen es war eine sehr großes Stress gewesen 4 Stunden telefonieren dann wollten sie von mir eine Betrag vom 40€ damit sie unsere Flüge wieder auf 12 Stunden zurückgeben! Habe ich das gemacht aber der Hammer ist der Sitzplatz bei Notausgang vom meinem Mann war nicht dabei obwohl wir 217€ zusätzlich gezahlt haben!!!! Wir haben mit Tap gesprochen und Tap hatte die Informationen gegeben dass diese Fluggesellschaft hatte das Geld nicht überwiesen und ich sollte mit Denen telefonieren obwohl ich alles Rechnungen dabei gabt und die Bestätigungen es war unmöglich, hin und zurück waren wir Enttäuschung ! Dieser Fluggesellschaft ist unseriös!!!! Wir haben e-mails geschrieben damit unsere Geld zurück zu bekommen aber sie ignoriert unsere e-mails und telefonieren bringt auch nix! Einfach Betrüger und ihr seid sollte die Finger weg lassen!

Sehr geehrte Damen und Herrn,

Ich hatte einen Sitzplatz ( Hin und Rückflug Lissabon nach Recife ) Reservierung für den Notausgang für 217 Euro gebucht und bezahlt.
Sie hatten unseren Flug nach Recife auf den 1. August verschoben und dabei die Reservierung nicht berücksichtigt.
Ich hatte mit der zuständigen Person am Telefon und auch bei der Gepäckaufgabe darauf hingewiesen jedoch ohne Erfolg ( Platz Nr. 10C ) und auch beim Rückflug am 8. September 22.05 Uhr Flug Recife nach Lissabon ( Sitz Nr. 16K )
Ich bitte um Erstattung.
Bitte geben Sie mir Bescheid, wann ich mit dem Geldeingang rechnen kann.

Mit freundlichen Grüßen

Elisangela E. H

Wir haben einen Flug zur Hochzeitsreise mit Turkish Airlines bei Travelstart gebucht und zusätzliche Kosten für die Sitzplätze nebeneinander gezahlt.
Nun sitzen wir getrennt. Travelstart behauptet die Fluggesellschaft muss das ändern und die Fluggesellschaft behauptet Travelstart hat die Tickets nicht bestätigt.
Jetzt sollen wir am Schalter versuchen die Tickets umzubuchen...
Nie wieder mit Travelstart!

Bichungsnummer von Fluggesellschaft fast unmöglich zu finden , sehe dumme App, nie wieder

Auf dem Rückflug herrschte totales Chaos! Travelstart hat uns falsche Flüge gebucht die rein logisch nicht antretbar waren. Unser Flug non Nairobi nach Frankfurt ging am morgen, wobei unser Erster Flug von Madagaskar nach Nairobi erst nachmittags ging. Auf Rückfragen sollten wir uns selber mit der Fluggesellschaft auseinandersetzten. Der Service war zudem grottenschlecht, weil erst nach hysterischem Hinweis auf unsere Situation über einmal eine Anfrage von Travelstart an die Fluggesellschaft initiierte wurde. Faktisch konnten wir keinen der gebuchten Rückflüge antreten da wir von der Fluggesellschaft auch für den Flug der uns von Antananarivo nach Nairobi gebracht hätte gestrichen wurden, weil wir auf dem zeitlich vorhergehenden Flug von Nairobi nach Frankfurt nicht da waren.
Ich werde nie wieder mit diesem Unternehmen eine Reise planen und werde weitere rechtliche Schritte einleiten. Ich rate jedem von Travelstart ab!

... Tag 1 - 1h44 in der Warteschleife, nach 12 min Gespräch keine Antwort, Antwort am nächsten Tag per E-Mail, aber nur 1 von 2 Themen beantwortet. Tag 2 - direkt jemanden erreicht, dann aber 45 min in Warteschleife für Rückfrage -> in Konsequenz gewünschte Umbuchung nicht mehr möglich, da weniger als 24h bis Abflug.
Lieber 10€ mehr ausgeben und Kundenservice bekommen!

0 Sterne Bewertung!!!! Warte seit Monaten auf eine Menge Geld, die Travelstart seit der Stornierung seitens der Fluggesellschaft unterschlägt. Das ist ganz klar Betrug!

Günstige Preise, aber wehe es gibt ein Problem.
Meine gebuchte Airline hat den Anschlussflug auf den nächsten Tag gelegt. Alarm geschlagen hat meine Reise App. Von travelstart keinerlei Info. Bei der Airline sagte man mir, dass ich ohne Probleme und zusätzliche Kosten auf den nächsten Tag umbuchen kann, das aber der Reiseanbieter machen muss. Seit 10 Tagen versuche ich nun über Chat/Email/Telefon diesen einfachen Vorgang umzusetzen. Nix klappt, ohne Nachfragen gibt es keine Infos. Nun höre ich dauernd man wartet auf Genehmigung der Airline. Auf Nachfrage bei der Airline, sagten die, dass das Blödsinn ist. Na toll!

Trotz gebuchten online Check in, Service nicht erhalten. Kein Geld zurück bekommen. Selbst-check in bei Fluggesellschaft war dann mit extra Kosten verbunden.

Nie Wieder bei dieser bescheurte Plattform.
Rückerstattung durch Fluggesellschaft wollen Sie einfach behalten.

Sitzplatzreservierung für Quatar Airways für 4 Personen zum Preis von über 300 €. Saßen dann als Familie teilweise nicht zusammen auf beiden Flügen nicht. Wozu zahlt man die Gebühr. Wurden an Quata Airways verwiesen, welche eine zumindest Teilerstattung ablehnen. Reservierung war nur kostenintensiv ohne Erbringung der Leistung. Sind aber in den AGBs abgesichert daher Pech gehabt.

Dieses Unternehmen ist eine Katastrophe! Ich habe mehr als ein Jahr auf die Rückerstattung meiner Zahlung gewartet. Die Kommunikation funktioniert nur über Bots und Mitarbeitern auf anderen Kontinenten per Hinhaltetaktik. Alle Lösungsversuche sind leere Hüllen. Forderungen und Rückrufbitten werden ignoriert. Klärungen sind nur bei erhöhtem Druckaufbau in Englisch möglich. Versprechungen werden gemacht und wieder wird nichts reguliert.

Lediglich die Schlichtungsstelle Reise und Verkehr e. V. in Berlin konnte einen Titel zuverlässig erwirken. Aber auch hier hat Travelstart Fristen überreizt und erst nach Erinnerung des Vereins mein Geld 14 Monate später erstattet.

Danke an die Mitarbeiterinnen der Schlichtungsstelle für die Hilfe nach so vielen Breakdows! Sie sind Gold wert!

Ich musste aus gesundheitlichen Gründen meinen Flug stornieren .. Als ich hier die Bewertungen gelesen wurde mir Angst aber nach 3 Monaten habe ich meinen kompletten Flug zurückerstattet bekommen. Sie sagten mir mehrmals dass es an der Airline lag wieso es so lange gedauert hat. Es ist zwar nervig immer wieder Kontakt aufnehmen zu müssen aber seit geduldig, das warten hat bei euch bestimmt auch bald ein Ende.

Sehr enttäuschend - Nie wieder über Travelstart buchen

Ich bin absolut enttäuscht von meiner Erfahrung mit Travelstart. Der gesamte Buchungsprozess war chaotisch und voller Probleme. Nachdem ich ein Ticket gebucht hatte, stellte ich fest, dass die Angaben auf der Bestätigung nicht korrekt waren. Als ich versuchte, den Kundenservice zu kontaktieren, um das Problem zu klären, war es fast unmöglich, jemanden zu erreichen. Die wenigen Male, die ich jemanden erreichen konnte, war der Service extrem unfreundlich und wenig hilfreich.

Zusätzlich waren die Gebühren eine unangenehme Überraschung. Was zunächst wie ein günstiger Flug aussah, wurde durch zusätzliche Kosten deutlich teurer, als erwartet (765€).

Ich werde definitiv nie wieder über Travelstart buchen und kann die Seite auf keinen Fall weiterempfehlen. Schlechter Service, versteckte Gebühren und eine insgesamt frustrierende Erfahrung.

Absolute Katastrophe.

Wir haben einen Flug gebucht für zwei Personen von München nach Nairobi, Zwischenstopp in Abu Dhabi. Kostenpunkt: 2.004,09 €.

Die Website sieht sehr professionell und vertrauenswürdig aus, bis zum Abflugtag war alles super, E-Mail am Vortag mit Erinnerung, dann eine weitere E-Mail, dass der Check-In am Flughafen erfolgen muss, da es online nicht möglich ist. Das kann ja mal vorkommen.

Am Schalter gibt die gute Dame meine "Buchungsnummer" ein - findet nichts. Nach langem hin und her kommt der Vorgesetzte - finde ebenfalls nicht. "Sie sind nicht auf dem Flug gebucht."

Am Ende scheint es so gewesen zu sein, dass die Verbindung zwischen Abu Dhabi und Nairobi nicht mehr existiert. Daher wurde anscheinend der gesamte Flug gestrichen. Das wurde uns von Travelstart natürlich nicht mitgeteilt und unser Geld wurde auch erst einmal behalten.

Wir sind total aufgelöst mit Sack und Pack wieder nach Hause gefahren - war ein sehr tolles Erlebnis. Um rechtzeitig nach Nairobi zu kommen mussten wir dann am nächsten Tag einen Emirates Flug für 3.800 € buchen.

Der Kundenservice ist katastrophal. Kommunikation läuft ausschließlich mit irgendwelchen AI-Bots, was am Ende aber dann funktioniert hat. Auf der Website wurde dann angezeigt, dass das Geld zurückgefordert wird.

Nach 2 Wochen haben wir auch tatsächlich unser Geld in voller Höhe zurückerhalten. Die Differenz zwischen dem eigentlich gebuchten Flug und dem neuen, schlappe 1.800 € werde ich jetzt noch einklagen.

Das war mir auf jeden Fall eine Lehre. Von nun an werde ich ausschließlich nur noch über die Fluggesellschaften direkt buchen.

Leider bin ich sehr enttäuscht von Travelstart. Meine Flugzeit wurde geändert, und ich habe keine Benachrichtigung darüber erhalten – weder per E-Mail noch per Telefon. Solch ein Mangel an Kommunikation ist absolut inakzeptabel und zeigt einen extrem schlechten Kundenservice. Ich habe wichtige Informationen verpasst, die meine Reiseplanung erheblich beeinträchtigt haben. Diese Erfahrung war sehr frustrierend, und ich werde in Zukunft definitiv zweimal überlegen, bevor ich wieder bei dieser Gesellschaft buche.

Mein Flug Reise wurde schon storniert. Die haben mir E-Mail geschickt, dass ich das Geld in zehn Tage zurück kriege. Ich hab immer noch nichts gekriegt jetzt schon da 25 Tage vorbei. Ich habe immer noch nichts gekriegt das ist ja natürlich nicht normal

Leider kann man keine 0 Sterne vergeben - wer kann nicht nicht.
Ich sitze momentan in Bangkok am
Flughafen, mit meinen boardingkarten, der Flieger geht in ner halben Stunde.
Heute morgen bekam ich mehrere emails von travelstarts. In diesen stand: „Infos zu ihrer Reise - kein aufgegebenes Gepäck“ versucht jemand zu erreichen. Keinen erreicht. In BKK am Flughafen angekommen, eingecheckt - hat alles funktioniert. Alleine schon die Panikmache dieses Portals hat mich zum Schluss meiner Reise ein Haufen nerven gekostet. Daher nie wieder!

Würde auch 0 Sterne geben wenn's geht.
Unser Flug wurde storniert. Der Service zur Hilfe war sowas von unterirdisch. Tagelang telefoniert, um eine Bestätigung zu erhalten die nicht gekommen ist. Sodass wir am Ende unseren Rückflug woanders neu buchen mussten. (Doppelte kosten)
Und jetzt bekommen wir nicht mal eine Rückerstattung. Beim Telefonat mit dem help team wurde ich 4 mal weitergeleitet und dann wurde einfach aufgelegt. Leider darf man sich entweder weiter ärgern und mit dem Anwalt hin oder sich mit 1000€ minus zufrieden geben ....