Die Berater bei Tourlane - vor Allem Herr Thoben - sind wirklich kompetent. Sie waren nicht nur selbst (teilweise mehrfach) vor Ort, sondern planen regelmässig solche Reisen und wissen daher genau von... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Eine freundliche kompetente Beratung, ein reibungsloser Ablauf... Keine Probleme... Nur leider haben wir Herrn Hoffmann nach der Buchung nicht mehr erreichen können, allerdings war Frau Laekamp auc... Mehr ansehen
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Von der Planung, über die App bis hin zur Buchung funktionierte alles super. Selbst während unserer Reise, wollten wir eine bestehende Hotelbuchung stornieren um ein anderes Hotel zu buchen. Das war s... Mehr ansehen
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Vielen Dank für diese perfekt ausgearbeitete Traumreise! Unsere individuellen Wünsche wurden im Vorfeld mit viel Geduld und Liebe zum Detail in die Planung integriert. Die Mischung aus Abenteuer und E... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Tourlane
Vom Unternehmen geschrieben
Tourlane schafft unvergessliche Reiseerlebnisse und unterstützt Sie mit persönlicher Beratung und individuellem Service – vor der Reise und durch unsere Reiseexperten vor Ort.
Reisen mit Tourlane Individuell zusammengestellt. Unschlagbarer Preis. Bester Service
REIBUNGSLOS & EFFIZIENT
Individualreisen leicht gemacht Tourlane ist der Online-Anbieter für maßgeschneiderte Reisen, mit dem Reisende ein individuelles Reiseerlebnis machen – mit hervorragendem Service und dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis.
MAßGESCHNEIDERT
Über 10.000 zufriedene Reisende haben bereits eine einmalige Tourlane unternommen.
BESTES PREIS-LEISTUNGSVERHÄLTNIS
Mit Tourlane sparen Reisende im Schnitt 30 Stunden Planungszeit – und buchen Flüge, Unterkünfte, Transport und Aktivitäten am günstigsten aus einer Hand.
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Kontaktinformationen
Prinzessinnenstraße 20, 10969, Berlin, Deutschland
- 030 55570892
- reisen@tourlane.com
- www.tourlane.de
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Hervorragend
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Entspannt und erlebnisreichreisen
Kontaktaufnahme ist einfach; Videocalls zur infividuellen Besprechung der Reisewünsche; hilfreiche Tipps gür das Reiseland, Hotels, Ausflüge, Gegebenheiten vor Ort; Buchung des Autos hat problemlos geklappt, Zahlungsabwicklung unproblematisch; digitale Unterlagen mit Tipps und Ansprechpartnern vor Ort sind übersichtlich gestaltet
2. Juli 2026
Antwort von Tourlane
Sehr geehrte/r KN,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrungen mit Tourlane. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine entspannte und erlebnisreiche Reise planen konnten. Ihre lobenden Worte zu unserem Service, den individuellen Videocalls sowie der Übersichtlichkeit der digitalen Unterlagen wissen wir sehr zu schätzen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude bei Ihren zukünftigen Reisen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tourlane-Team
Traumurlaub Südafrika
Sehr gut auf die Wünsche eingegangen und ein Angebot erstellt das Perfekt für uns gepasst hat
Der Reiseablauf war sehr gut Organisiert und hat in jedem Aspekt funktioniert
Jeder Zeit wieder mit Tourlane
7. Juli 2026
Antwort von Tourlane
Lieber Peter,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Traumurlaub in Südafrika all Ihren Erwartungen entsprochen hat und die Organisation so reibungslos verlief. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin exzellente Reiseerlebnisse zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Tourlane begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tourlane-Team
Tolles Reiseerlebnis in Tansania und Zanzibar
Die Planung der Reise und die Unterlagen sind perfekt
7. Juli 2026
Antwort von Tourlane
Sehr geehrte Frau Berger,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Planung Ihrer Reise nach Tansania und Zanzibar sowie mit den bereitgestellten Unterlagen zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.
Wir wünschen Ihnen unvergessliche Erlebnisse auf Ihrer Reise!
Herzliche Grüße,
Ihr Tourlane-Team
Es war alles so wie ich es erwartet…von
Es war alles so wie ich es erwartet habe, die Reise verlief ohne Probleme, alle gebuchten Details waren in Ordnung. Esim ging allerdings nicht bei mir, falsches Handy. Die Hotels waren gut, die Zimmer allerdings teilweise doch sehr klein, aber sauber und ausreichend.
20. Juli 2026
Antwort von Tourlane
Lieber Rudolf,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Reise so verlaufen ist, wie Sie es erwartet haben und dass alle gebuchten Details in Ordnung waren. Wir nutzen Ihr Feedback zu den Hotels und den Zimmergrößen, um unseren Service stetig zu verbessern.
Sollten Sie in Zukunft weitere Wünsche oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen viele weitere wunderbare Reisen mit Tourlane!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tourlane-Team
Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt…
Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und man ging sehe auf meine Wünsche ein
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tourlane
Sehr geehrte Frau Godde,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben und dass wir Ihre Wünsche zu Ihrer Zufriedenheit berücksichtigen konnten.
Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft bei der Planung Ihrer individuellen Reise zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tourlane-Team
Professionell , individuell und schnell
Professionelle Vorbereitung der Reise und Zusammenstellung nach individuellen Wünschen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut und auch die schnelle Reaktion auf Wünsche während der Reise ist sehr beachtlich
21. Juli 2026
Antwort von Tourlane
Sehr geehrter Herr Wimmer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der professionellen Vorbereitung Ihrer Reise und der individuellen Zusammenstellung zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und schnelle Reaktionen auf Ihre Wünsche.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei Tourlane begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tourlane Team
Von Anfang bis Ende hervorragend organisiert
Wir waren von unserer Reise mit Tourlane rundum begeistert. Die gesamte Organisation war hervorragend alles war bestens durchdacht, übersichtlich und perfekt strukturiert. Von der Planung bis zur Durchführung hat alles reibungslos funktioniert, sodass wir unsere Reise ganz entspannt genießen konnten.
Besonders gefallen hat uns die zuverlässige Betreuung und die ausgezeichnete Organisation. Man hatte jederzeit das Gefühl, bestens aufgehoben zu sein. Wir würden jederzeit wieder mit Tourlane reisen und können den Anbieter uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für diese tolle Reise!
19. Juli 2026
Antwort von Tourlane
Sehr geehrter Björn,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Reise und der Organisation durch Tourlane rundum zufrieden waren. Ihr Lob zur zuverlässigen Betreuung und der strukturierten Planung wissen wir sehr zu schätzen.
Wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tourlane Team
TOP - Reise nach Bali
Die Reise wurde genau nach unseren Wünschen zusammengestellt und durch weitere Vorschläge erweitert. Es lief alles reibungslos. Wir waren immer gut betreut. Nur zu empfehlen.
14. Juli 2026
Antwort von Tourlane
Sehr geehrter Herr Ernst,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das wunderbare Feedback zu Ihrer Reise nach Bali! Es freut uns sehr, dass wir Ihre Wünsche erfüllen konnten und Sie mit unserer Betreuung zufrieden waren. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und motiviert unser Team, weiterhin erstklassige Reisen zu planen.
Wir wünschen Ihnen viele weitere unvergessliche Abenteuer!
Herzliche Grüße,
Ihr Tourlane-Team
Der Trick von Tourlane!
Der Trick von Tourlane ist einem durch einen "persönlichen" Ansprechpartner eine individuelle Beratung & Betreuung vorzugaukeln.
Sobald die Anzahlung gemacht wurde und die Reise damit gebucht, ist dieser "persönliche Ansprechpartner" nicht mehr per Telefon oder per Email erreichbar,
Ab dem Zeitpunkt läuft jegliche Kommunikation alle paar Tage mal wenn überhaupt, über eine service@ Adresse.
Sollten dann Probleme auftauchen ist man auf sich allein gestellt.
Das ist bei Servicepauschalen von zb. +200€ für das reine buchen von Flügen ziemlich dreist.
Grade wenn man mehrere 1000€ ausgibt muss hier eine zügigere Kommunikation und bessere Betreuung erfolgen.
Mein Rat ist "Finger weg!"
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tourlane
Sehr geehrter VenezzDeluxe,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Ihre Erfahrungen sind uns wichtig, und wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice über unser Support-Portal, damit wir Ihre Anliegen klären können. Sie erreichen uns hier: [https://support.tourlane.de/](https://support.tourlane.de/).
Wir hoffen, von Ihnen zu hören und eine Lösung für Ihr Problem zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tourlane-Team
Freundlichkeit
13. März 2026
Antwort von Tourlane
Sehr geehrter Uwe,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und den Hinweis auf die Freundlichkeit unseres Teams. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wenn Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft unvergessliche Reiseerlebnisse zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tourlane-Team
Eine sehr schöne Reise nach Südafrika
Sehr war ein Reise die sehr gut organisiert worden ist.
Wir haben sogar nochmal umgeplant, und das wurde auch ohne Probleme gemacht.
15. Juli 2026
Antwort von Tourlane
Sehr geehrte Frau Fabing,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine wunderschöne Reise nach Südafrika erlebt haben und mit der Organisation zufrieden waren. Flexibilität ist uns wichtig, und wir freuen uns, dass Ihre Umplanungen reibungslos umgesetzt werden konnten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tourlane-Team
Antwort von Tourlane
Lieber Herr Lehmann,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Ausarbeitung und Umsetzung Ihrer Reise zufrieden sind. Bei Tourlane setzen wir alles daran, individuelle Traumreisen zu kreieren, die auf die Wünsche unserer Kunden abgestimmt sind.
Wir wünschen Ihnen viele tolle Erlebnisse auf Ihrer Reise und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Tourlane-Team
Es war alles gut organisiert der Ablauf…
Es war alles gut organisiert der Ablauf hat reibungslos funktioniert. Die Reise war gut zusammengestellt
23. Juli 2026
Antwort von Tourlane
Sehr geehrter Herr Walter,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass die Organisation Ihrer Reise reibungslos funktioniert hat und dass Sie mit der Zusammenstellung zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei Tourlane begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen viele weitere unvergessliche Reisen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tourlane-Team
Wunderschönes Namibia
Namibia ist ein fantastisches Reiseziel und die Reiseplanung von Tourlane wurde komplett wie vorausgesagt umgesetzt. Alles in allem eine wunderschöne Reise. Absolut empfehlenswert!
18. Juli 2026
Antwort von Tourlane
Liebe Nina,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Reise nach Namibia genau nach Ihren Vorstellungen verlief und dass Sie mit unserer Planung rundum zufrieden sind. Wir schätzen Ihre Empfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei Ihrer nächsten Reiseplanung unterstützen zu dürfen!
Mit besten Grüßen,
Ihr Tourlane Team
Sehr schnelle und kompetente…
Sehr schnelle und kompetente Bearbeitung meines Anliegens.
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tourlane
Vielen Dank, Frau Ulrike, für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen und kompetenten Bearbeitung Ihres Anliegens zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin exzellente Dienstleistungen anzubieten. Wir wünschen Ihnen eine wunderbare Reise mit Tourlane!
Auf unsere Wünsche eingehend
Auf unsere Wünsche eingehend, hat Tourlane eine traumhafte Reise durch Island zusammengestellt.
20 Tage, 13 Hotels und 4000km.
Kein Tag war wie der andere, kein Hotel war schlecht und kein Meter mit dem Auto war langweilig.
Vom Anfang bis zum Ende der Reise wurden wir top betreut. Jede Frage wurde umgehend kompetent beantwortet. Alle Mitarbeiter waren immer sehr freundlich, verständnisvoll und hilfsbereit zu jeder Zeit.
Die ReiseApp und die zusätzlichen Insidertipps waren wirklich hervorragend, um den Tag zum Erlebnis werden zu lassen.
An der Stelle nochmal ein großes Dankeschön an das gesamte Team von Tourlane.
14. Juli 2026
Antwort von Tourlane
Sehr geehrter Thomas,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die ausführlichen Worte zu Ihrer Reise durch Island! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Planung und Betreuung rundum zufrieden waren und Ihre Reise ein unvergessliches Erlebnis wurde.
Ihr Lob an unser Team und die App nehmen wir gerne entgegen und werden es weitergeben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Tourlane begrüßen zu dürfen, um weitere spannende Abenteuer für Sie zu gestalten!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tourlane-Team
Super für individual Reisen
Super für individual Reisen, allerdings durch feste Buchungen im Voraus, fehlt etwas die Spontanität vor Ort
4. Juli 2026
Antwort von Tourlane
Sehr geehrte/r H. M.,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Planung Ihrer individuellen Reisen zufrieden sind.
Wir verstehen, dass feste Buchungen im Voraus manchmal die Spontanität einschränken können. Wir freuen uns über Ihre Anregungen und werden diese in unsere kontinuierlichen Verbesserungen einfließen lassen.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tourlane-Team
Wir sind das erste Mal mit tourlane…
Wir sind das erste Mal mit tourlane unterwegs gewesen u waren erst skeptisch, da die reiseunterlagen sehr spät geschickt wurden und wir noch immer nicht wussten, wie wir bei unserer Rundreise von A nach B gelangten.
Während des Verlaufs klärte sich dies alles auf und klappte auch ohne Probleme. Wir mussten lernen loszulassen, die Planung lag nicht in unserer Hand u können im nachgang sagen, wir hätten es nicht besser planen können. Es wurde auf frühe Zeiten geachtet, unsere Wünsche wurden komplett berücksichtigt, die Guide s bzw. Fahrer waren pünktlich u sogar Extratools waren drin. Wir haben sehr gute Erfahrungen machen dürfen u werden gern nochmal mit tourlane reisen.vielen dank an das gesamte tourlane Team👌, macht weiter so.
31. Mai 2026
Antwort von Tourlane
Liebe Kati,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die positiven Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Tourlane zufrieden waren und Ihre Reise so gut verlaufen ist.
Es ist schön zu wissen, dass unsere Planung und die Berücksichtigung Ihrer Wünsche zu einer tollen Erfahrung beigetragen haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und freuen uns darauf, Sie bald wieder auf einer neuen, einzigartigen Reise begleiten zu dürfen.
Vielen Dank und herzliche Grüße,
Ihr Tourlane-Team
Kanadareise 2026
Von der Planung bis zur Buchung war alles perfekt. Sehr nette Mitarbeiter, die jederzeit für Fragen zur Verfügung standen.
Immer wieder würde ich meine Reise mit Tourlane planen und durchführen.
22. Juli 2026
Antwort von Tourlane
Liebe Nadja M.,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Planung und dem Service unserer Mitarbeiter so zufrieden waren. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft bei Ihrer Reiseplanung zur Seite zu stehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tourlane Team
Toller Service
Sehr schneller, freundlicher und zuverlässiger Service. Es wird dediziert auf die Anforderungen und Wünsche der Kunden eingegangen. Ich kann Tourlane uneingeschränkt empfehlen.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tourlane
Sehr geehrter Herr Weeke,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Empfehlung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihre individuellen Wünsche berücksichtigt wurden. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Tourlane begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tourlane-Team
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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