Die Berater bei Tourlane - vor Allem Herr Thoben - sind wirklich kompetent. Sie waren nicht nur selbst (teilweise mehrfach) vor Ort, sondern planen regelmässig solche Reisen und wissen daher genau von... Mehr ansehen
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Eine freundliche kompetente Beratung, ein reibungsloser Ablauf... Keine Probleme... Nur leider haben wir Herrn Hoffmann nach der Buchung nicht mehr erreichen können, allerdings war Frau Laekamp auc... Mehr ansehen
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Von der Planung, über die App bis hin zur Buchung funktionierte alles super. Selbst während unserer Reise, wollten wir eine bestehende Hotelbuchung stornieren um ein anderes Hotel zu buchen. Das war s... Mehr ansehen
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Vielen Dank für diese perfekt ausgearbeitete Traumreise! Unsere individuellen Wünsche wurden im Vorfeld mit viel Geduld und Liebe zum Detail in die Planung integriert. Die Mischung aus Abenteuer und E... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Tourlane
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Tourlane schafft unvergessliche Reiseerlebnisse und unterstützt Sie mit persönlicher Beratung und individuellem Service – vor der Reise und durch unsere Reiseexperten vor Ort.
Reisen mit Tourlane Individuell zusammengestellt. Unschlagbarer Preis. Bester Service
REIBUNGSLOS & EFFIZIENT
Individualreisen leicht gemacht Tourlane ist der Online-Anbieter für maßgeschneiderte Reisen, mit dem Reisende ein individuelles Reiseerlebnis machen – mit hervorragendem Service und dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis.
MAßGESCHNEIDERT
Über 10.000 zufriedene Reisende haben bereits eine einmalige Tourlane unternommen.
BESTES PREIS-LEISTUNGSVERHÄLTNIS
Mit Tourlane sparen Reisende im Schnitt 30 Stunden Planungszeit – und buchen Flüge, Unterkünfte, Transport und Aktivitäten am günstigsten aus einer Hand.
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MAßGESCHNEIDERT
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Kontaktinformationen
Prinzessinnenstraße 20, 10969, Berlin, Deutschland
- 030 55570892
- reisen@tourlane.com
- www.tourlane.de
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Das haben sich andere Leute angesehen
Insgesamt gute Planung und Betreuung…
Insgesamt gute Planung und Betreuung während der Reise
30. Juli 2026
Antwort von Tourlane
Lieber Herr Wölfer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Planung und Betreuung während Ihrer Reise zufrieden waren. Wir arbeiten hart daran, unseren Kunden unvergessliche Erlebnisse zu bieten, und Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei Tourlane willkommen zu heißen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tourlane-Team
Sehr guter Service und individuelle…
Sehr guter Service und individuelle Planung, haben Sonderwünsche berücksichtigt, Reise und Flug getrennt zu buchen hat sehr gut funktioniert ,
Insbesondere die Safari war sensationell
2. Juli 2026
Antwort von Tourlane
Sehr geehrter Robert,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der individuellen Planung Ihrer Reise zufrieden sind. Besonders freut es uns, dass Ihre Sonderwünsche berücksichtigt wurden und die Safari ein Highlight für Sie war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Tourlane begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tourlane-Team
Unvergessliche Reise - Jederzeit wieder!
Ich kann Tourlane uneingeschränkt empfehlen! Obwohl ich meine Reise erst etwa sechs Wochen vor Abreise geplant habe – während viele solche Reisen bereits sechs Monate im Voraus buchen – wurde jeder meiner Wünsche berücksichtigt.
Das Team hat eine perfekt auf mich zugeschnittene Reise zusammengestellt, dabei stets meine Vorstellungen im Blick behalten und gleichzeitig mein Budget nicht gesprengt. Die Organisation war hervorragend, die Kommunikation unkompliziert und ich hatte jederzeit das Gefühl, bestens betreut zu sein.
Vielen Dank für diese unvergessliche Reise – jederzeit wieder!
8. Juli 2026
Antwort von Tourlane
Liebe Frau Yilmaz,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihre Reise ganz nach Ihren Wünschen gestalten konnten und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es motiviert uns ungemein, Ihre positiven Erfahrungen zu lesen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei der Planung Ihrer nächsten unvergesslichen Reise unterstützen zu dürfen!
Mit besten Grüßen,
Ihr Tourlane Team
Antwort von Tourlane
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut geklappt hat und Sie mit unserer App zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft bei Ihren Reiseplänen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tourlane Team
Wunderschöne Reise ohne Probleme
Das Reiserelebnis war sehr gut und die Organisation durch Tourlane passte an allen Punkten.
25. Juli 2026
Antwort von Tourlane
Vielen Dank, liebe Jana, für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie ein wunderbares Reiserelebnis hatten und unsere Organisation Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Ihrer nächsten Reise unterstützen zu dürfen!
Antwort von Tourlane
Sehr geehrte Mahboobeh,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie weitere Reisepläne haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tourlane-Team
Beratung und Planung sehr Hilfreich Es war eine gute Unterstützung unserer…
Es war eine gute Unterstützung unserer Reise nach Japan. Alles war gut durchgebucht und es gab keine Probleme bei Hotel und Transfers.
5. Juli 2026
Antwort von Tourlane
Sehr geehrter Herr Thomas,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und Planung für Ihre Reise nach Japan zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen reibungslosen und unvergesslichen Urlaub zu ermöglichen.
Sollten Sie in Zukunft weitere Reisen planen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tourlane Team
Traumreise nach Thailand dank Tourlane
Wir hatten 4 Nächte Bangkok und anschließend Koh Samui über Tourlane gebucht. Inkl einiger Touren. Die Beratung und Buchung lief hervorragend und war mit vielen persönlichen Tips versehen. Alles lief absolut reibungslos, so das wir unseren Urlaub einfach genießen konnten. Keine lange Wartezeit am Flughafen, da man einen privaten Transfer hatte, Hotelauswahl ideal mit sper Service und absolut sauber und die gebuchten Touren mit Guide haben mega Spaß gemacht. Tourlane kann ich persönlich nur weiterempfehlen. 10 von 10 Punkten.
24. Juli 2026
Antwort von Tourlane
Liebe Taina,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die großartigen Rückmeldungen zu Ihrer Traumreise nach Thailand! Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos verlief und Sie Ihre Zeit in Bangkok sowie auf Koh Samui in vollen Zügen genießen konnten. Ihre positiven Erfahrungen mit unserem Service und den Touren sind für uns von großer Bedeutung.
Wir schätzen Ihre Empfehlung sehr und freuen uns, Sie bald wieder auf einer weiteren Reise begleiten zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Tourlane-Team
Wir hatten eine tolle Reise nach Thailand
Wir hatten eine tolle Reise nach Thailand. Die Reiseplanung war sehr individuell auf uns abgestimmt worden und wir sind mit allem (Kommunikation, Information vor der Reise, Transfers und Aktivitäten vor Ort) rundum zufrieden gewesen. Dadurch mussten wir uns kaum vor Ort kümmern und konnten unseren Urlaub voll genießen. Ich kann Tourlane unbedingt weiterempfehlen und würde jederzeit wieder über Tourlane eine Reise buchen. Das war wirklich großartig in jeder Beziehung.
6. Juli 2026
Antwort von Tourlane
Sehr geehrte/r S L,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das freundliche Feedback zu Ihrer Reise nach Thailand! Es freut uns sehr zu hören, dass die individuell abgestimmte Reiseplanung sowie die Kommunikation und Organisation vor und während der Reise Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Ihr Lob motiviert uns, auch in Zukunft erstklassige Reisen zu ermöglichen. Wir freuen uns bereits darauf, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder unterstützen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tourlane Team
Antwort von Tourlane
Lieber Jean-Marc,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihre Reise nach Peru gefallen hat, auch wenn sie anstrengend war. Wir hoffen, dass Sie viele unvergessliche Momente erleben konnten.
Falls Sie in Zukunft weitere Reisen planen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr Tourlane-Team
Rundreise Sri Lanka
Waren dieses Mal mit unterschiedlichen Anbietern in Kontakt. Die Planerin von Tourlaine ist am besten auf unsere Wünsche eingegangen und hat uns die perfekte Route zusammengestellt. Die Betreuung vor Ort war top und hat uns auch den gewünschten Raum für eigene Ideen / Wege / spontane Wünsche gegeben. Die Hotels waren hervorragend.
23. Juli 2026
Antwort von Tourlane
Sehr geehrter Herr Gottfried,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrer Rundreise in Sri Lanka! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Planerin bestmöglich auf Ihre Wünsche eingegangen ist und Sie mit der zusammengestellten Route sowie der Betreuung vor Ort zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden nicht nur eine herausragende Reise zu bieten, sondern auch Raum für individuelle Ideen und spontane Wünsche zu lassen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Tourlane begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tourlane-Team
Leider nicht zu empfehlen
Leider nicht zu empfehlen, wenn was schief geht!
Grundsätzlich würde ich wahrscheinlich eine gute Bewertung abgeben, wenn alles geklappt hätte. Wenn das Wörtchen wenn nicht wäre...
Ich hatte 4 Wochen Vietnam Rundreise gebucht und alles war fein, mit Flügen und Ausfügen und alles durchgeplant.
Leider hatte ich vor der Reise einen Unfall und jetzt haben wir ein Problem!
Mein Fehler war, nachdem ich bereits nach dem Unfall das Problem gemeldet habe, ich noch Hoffnung hatte, dass ich die Reise doch noch antreten könnte, welche mir die OP doch genommen hatte. So waren Tage verstrichen.
Toulane besteht, verständlich, auf die Reise, 0 Leistung und kaum Rückerstattung! 914,- von 6500,-! Etwas Kulanz wäre nett aber scheinbar nicht gewollt.
Die größte Frechheit war, ich sollte für die Flüge auch noch 100% selbst tragen, etwas über 2300,- €.
Da ich auf Nachfrage bei Vietnam Airlines und Lufthansa erfuhr, dass die Reisegesellschaft Toulane sehr zeitnah storniert und demzufolge auch das Geld zurück erhalten hatte, wurde mir zumindest ein Teil zurück erstattet (1300,-). Allerdings erst nach Nachfrage und unter Androhung weiterer Maßnahmen! Was soll ich davon halten?
Ich war ich anfänglich recht überzeugt aber lasst nichts dazwischen kommen....
Alles in allem hat der Veranstalter für 0 Leistung rund 7000,-€ kassiert, inkl. anteilig Flug ...eure Meinung lass ich einfach im Raum stehen!
Kulanzbereitschaft dieses Vereins=0!
Weiterempfehlung, definitiv nicht!
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tourlane
Sehr geehrter Herr R,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren, insbesondere in einer so schwierigen Situation wie Ihrer Verletzung vor der Reise.
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und würden Ihnen gerne weiterhelfen. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice über unser Support-Portal unter [https://support.tourlane.de/](https://support.tourlane.de/) zu kontaktieren. Wir sind stets darum bemüht, Lösungen für unsere Kunden zu finden und Ihre Anliegen ernst zu nehmen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tourlane-Team
Teuer und wenig Leistung
Als erstes ist zu bemängeln dass wir zu unserer gebuchten Aktivität vom Hotel 100km zurückfahren mussten, von wo wir am Tag zuvor angereist waren. Das darf bei einer Rundreise niemals passieren.
Die von Tourlane gebuchten Unterkünfte entsprachen in keinsterweise dem Gesamtpreis der Reise. Hostels, Guesthouses in denen das Bad mit 2 weiteren Zimmern geteilt werden müssten sind dem Preis nicht angemessen.
Fazit unserer Islandreise mit Tourlane: Orga war ok, aber ansonsten viel zu teuer, für das was geboten wurde. Auch wenn einem bewusst sein muss, dass Island sehr teuer ist.
Das nächste Mal auf keinen Fall mehr mit Tourlane.
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tourlane
Sehr geehrter Herr Söllner,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Islandreise. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden und dass Sie mit den Unterkünften sowie der Organisation unzufrieden sind. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wichtig, um unseren Service weiter zu verbessern.
Wir möchten Ihnen gerne helfen, Ihr Anliegen zu klären. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice über unser Support-Portal unter [https://support.tourlane.de/](https://support.tourlane.de/), damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tourlane-Team
Antwort von Tourlane
Sehr geehrter Herr Fischer,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft wieder unvergessliche Reisen zu ermöglichen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tourlane-Team
Toller Service
Nette und zügige Beratung und Beantwortung unserer Fragen. Individuelle Zusammenstellung der Reise nach unseren Wúnschen. Toller Service, arbeitet mit lokalen Agenturen zusammen. Bereits unsere zweite Reise mit Tourlane, gerne wieder!
21. Juli 2026
Antwort von Tourlane
Liebe Julia,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der individuellen Reisegestaltung zufrieden sind. Ihre Worte bestärken uns darin, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns bereits darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise unterstützen zu dürfen!
Mit besten Grüßen,
Ihr Tourlane-Team
Antwort von Tourlane
Lieber Steffen,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihre individuelle Reise durch die Kapregion in Südafrika gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Tourlane begrüßen zu dürfen, um weitere unvergessliche Erlebnisse für Sie zu planen.
Herzliche Grüße,
Ihr Tourlane-Team
Entspannt und erlebnisreichreisen
Kontaktaufnahme ist einfach; Videocalls zur infividuellen Besprechung der Reisewünsche; hilfreiche Tipps gür das Reiseland, Hotels, Ausflüge, Gegebenheiten vor Ort; Buchung des Autos hat problemlos geklappt, Zahlungsabwicklung unproblematisch; digitale Unterlagen mit Tipps und Ansprechpartnern vor Ort sind übersichtlich gestaltet
2. Juli 2026
Antwort von Tourlane
Sehr geehrte/r KN,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrungen mit Tourlane. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine entspannte und erlebnisreiche Reise planen konnten. Ihre lobenden Worte zu unserem Service, den individuellen Videocalls sowie der Übersichtlichkeit der digitalen Unterlagen wissen wir sehr zu schätzen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude bei Ihren zukünftigen Reisen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tourlane-Team
Traumurlaub Südafrika
Sehr gut auf die Wünsche eingegangen und ein Angebot erstellt das Perfekt für uns gepasst hat
Der Reiseablauf war sehr gut Organisiert und hat in jedem Aspekt funktioniert
Jeder Zeit wieder mit Tourlane
7. Juli 2026
Antwort von Tourlane
Lieber Peter,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Traumurlaub in Südafrika all Ihren Erwartungen entsprochen hat und die Organisation so reibungslos verlief. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin exzellente Reiseerlebnisse zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Tourlane begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tourlane-Team
Tolles Reiseerlebnis in Tansania und Zanzibar
Die Planung der Reise und die Unterlagen sind perfekt
7. Juli 2026
Antwort von Tourlane
Sehr geehrte Frau Berger,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Planung Ihrer Reise nach Tansania und Zanzibar sowie mit den bereitgestellten Unterlagen zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.
Wir wünschen Ihnen unvergessliche Erlebnisse auf Ihrer Reise!
Herzliche Grüße,
Ihr Tourlane-Team
Es war alles so wie ich es erwartet…von
Es war alles so wie ich es erwartet habe, die Reise verlief ohne Probleme, alle gebuchten Details waren in Ordnung. Esim ging allerdings nicht bei mir, falsches Handy. Die Hotels waren gut, die Zimmer allerdings teilweise doch sehr klein, aber sauber und ausreichend.
20. Juli 2026
Antwort von Tourlane
Lieber Rudolf,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Reise so verlaufen ist, wie Sie es erwartet haben und dass alle gebuchten Details in Ordnung waren. Wir nutzen Ihr Feedback zu den Hotels und den Zimmergrößen, um unseren Service stetig zu verbessern.
Sollten Sie in Zukunft weitere Wünsche oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen viele weitere wunderbare Reisen mit Tourlane!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tourlane-Team
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