Die Berater bei Tourlane - vor Allem Herr Thoben - sind wirklich kompetent. Sie waren nicht nur selbst (teilweise mehrfach) vor Ort, sondern planen regelmässig solche Reisen und wissen daher genau von... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Eine freundliche kompetente Beratung, ein reibungsloser Ablauf... Keine Probleme... Nur leider haben wir Herrn Hoffmann nach der Buchung nicht mehr erreichen können, allerdings war Frau Laekamp auc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Von der Planung, über die App bis hin zur Buchung funktionierte alles super. Selbst während unserer Reise, wollten wir eine bestehende Hotelbuchung stornieren um ein anderes Hotel zu buchen. Das war s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vielen Dank für diese perfekt ausgearbeitete Traumreise! Unsere individuellen Wünsche wurden im Vorfeld mit viel Geduld und Liebe zum Detail in die Planung integriert. Die Mischung aus Abenteuer und E... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Tourlane
Vom Unternehmen geschrieben
Tourlane schafft unvergessliche Reiseerlebnisse und unterstützt Sie mit persönlicher Beratung und individuellem Service – vor der Reise und durch unsere Reiseexperten vor Ort.
Reisen mit Tourlane Individuell zusammengestellt. Unschlagbarer Preis. Bester Service
REIBUNGSLOS & EFFIZIENT
Individualreisen leicht gemacht Tourlane ist der Online-Anbieter für maßgeschneiderte Reisen, mit dem Reisende ein individuelles Reiseerlebnis machen – mit hervorragendem Service und dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis.
MAßGESCHNEIDERT
Über 10.000 zufriedene Reisende haben bereits eine einmalige Tourlane unternommen.
BESTES PREIS-LEISTUNGSVERHÄLTNIS
Mit Tourlane sparen Reisende im Schnitt 30 Stunden Planungszeit – und buchen Flüge, Unterkünfte, Transport und Aktivitäten am günstigsten aus einer Hand.
Reisen mit Tourlane Individuell zusammengestellt. Unschlagbarer Preis. Bester Service
REIBUNGSLOS & EFFIZIENT
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MAßGESCHNEIDERT
Über 10.000 zufriedene Reisende haben bereits eine einmalige Tourlane unternommen.
BESTES PREIS-LEISTUNGSVERHÄLTNIS
Mit Tourlane sparen Reisende im Schnitt 30 Stunden Planungszeit – und buchen Flüge, Unterkünfte, Transport und Aktivitäten am günstigsten aus einer Hand.
Kontaktinformationen
Prinzessinnenstraße 20, 10969, Berlin, Deutschland
- 030 55570892
- reisen@tourlane.com
- www.tourlane.de
4,5
Hervorragend
5638 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Von A bis Z gut betreut
Gute Planung und Beratung, flexible Anpassungen bei Bedarf, gute Erreichbarkeit
9. August 2026
Antwort von Tourlane
Hallo Michael,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei der Planung Ihrer Reise rundum gut betreut gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen viele unvergessliche Reiseerlebnisse und sind auch bei zukünftigen Reisewünschen gerne für Sie da.
Das Tourlane Team
Keine Empfehlung
Aus Zeitgründen haben wir unsere Reise diesmal nicht selbst geplant und organisiert. Das würden wir nicht wieder tun. Gleich das erste Hotel war enttäuschend. Abgewohnt, einfach, Schimmel im Bad. Auch weitere Hotels waren teils unerfreulich alt möbliert und bedürfen einer Modernisierung. Fast immer lagen unsere Zimmer nahe des Eiswürfelautomaten und/oder des Aufzugs, reichlich Geräusch inklusive. Eine Waldbrandwarnung von Tourlane kam, als wir gem. Reiseplan die Gegend bereits verlassen hatten...
Vielleicht hatten wir etwas Pech, aber wir fanden das Preis-/Leistungsverhältnis nicht gut und würden keine Empfehlung aussprechen.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tourlane
Hallo Herr Köhnke,
es tut uns leid, dass Ihre Reise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung zur Auswahl der Unterkünfte und zur verspäteten Warnmeldung nehmen wir sehr ernst und möchten die genannten Punkte sorgfältig prüfen. Unser Anspruch ist es, individuell geplante Reisen mit einem überzeugenden Preis-Leistungs-Verhältnis zu gestalten, und wir bedauern, dass uns dies bei Ihrer Reise nicht gelungen ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das Tourlane Serviceportal: https://support.tourlane.de/
Das Tourlane Team
Unsere Reise nach Süd Korea wurde…
Unsere Reise nach Süd Korea wurde perfekt geplant. Alle gebuchten Aktivitäten, die Hotels, Zug und Flug haben perfekt geklappt.
Die App auf dem Handy ist sehr hilfreich.
9. August 2026
Antwort von Tourlane
Hallo Herr Becker,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Südkorea-Reise rundum genießen konnten und unsere App Ihnen dabei eine hilfreiche Begleitung war. Wir hoffen, Sie sind mit vielen unvergesslichen Erinnerungen zurückgekehrt, und unterstützen Sie gerne wieder bei Ihrer nächsten Reiseplanung.
Das Tourlane Team
Individuelle Reise nach unseren Wünschen
Wir haben mit Tourlane eine individuelle Reise nach unseren Wünschen zusammengestellt bekommen und hatten auch eine tolle Beratung während des
Findungsprozesses.
8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tourlane
Hallo Herr Schubert,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich während der Planung gut beraten und mit Ihrer individuell zusammengestellten Reise rundum wohlgefühlt haben. Wir wünschen Ihnen viele unvergessliche Reiseerlebnisse und hoffen, Sie bald wieder bei der Planung unterstützen zu dürfen.
Das Tourlane Team
Wir waren zu 100% zufrieden und…
Wir waren zu 100% zufrieden und begeistert von dem Service und der Organisation unseres Urlaubs!! Danke Tourlane
9. Juli 2026
Antwort von Tourlane
Hallo Claudia,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Organisation Ihrer Reise rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie nehmen viele unvergessliche Erinnerungen mit nach Hause und dürfen Sie bald wieder bei der Planung einer besonderen Reise unterstützen.
Das Tourlane Team
Kolumbien
Reibungsloser Ablauf der geplanten Aktivitäten mit sehr guten Guides. Gut erreichbare Ansprechpartner vor Ort.
16. Juli 2026
Antwort von Tourlane
Hallo Herr Mauel,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Organisation Ihrer Kolumbienreise und die Betreuung vor Ort zu einem rundum gelungenen Erlebnis beigetragen haben. Wir hoffen, Sie behalten viele besondere Erinnerungen und reisen bald wieder mit uns.
Das Tourlane Team
Meine Fragen wurden zeitnah beantwortet.
Meine Fragen wurden zeitnah beantwortet.
7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tourlane
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Unterstützung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Vorfreude auf Ihre Reise!
Das Tourlane Team
Statt ein Angebot nur ein Vertreter im…
Statt ein Angebot nur ein Vertreter im Style wie ein Staubsauger Vertreter. Kein Angebot erhalten aber dafür hat er meine Daten, ich hoffe das diese nicht weiter verkauft werden.
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tourlane
Hallo Herr Berlin,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Anliegen ernst genommen werden und bitten Sie, sich direkt über unser Serviceportal mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen: https://support.tourlane.de/. Dort können wir Ihre Bedenken klären und Ihnen weiterhelfen.
Das Team von Tourlane
Sehr gute Betreuung bei der…
Sehr gute Betreuung bei der Zusammenstellung der Reise. Es klappt alles sehr gut und alle Fragen und Wünsche werden erfüllt.
6. August 2026
Antwort von Tourlane
Hallo Thomas,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Betreuung bei der Zusammenstellung Ihrer Reise so zufrieden sind. Es ist uns ein großes Anliegen, alle Ihre Fragen und Wünsche bestmöglich zu erfüllen. Wir wünschen Ihnen eine wundervolle Reise und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Das Team von Tourlane
Haben sich sehr viel Mühe gegeben und…
Haben sich sehr viel Mühe gegeben und eine sehr schöne Tour ausgearbeitet. Wünsche würden sehr gut umgesetzt.
3. August 2026
Antwort von Tourlane
Hallo Marc,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Tour und der Umsetzung Ihrer Wünsche zufrieden sind. Wir setzen alles daran, individuelle und unvergessliche Reisen zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Das Team von Tourlane
Eine weitere unvergessliche Reise
Wir waren zum Dritten Mal mit Tourlane als 4-köpfige Familie unterwegs. Bei teuren Reisen zu eher unkonventionelle Zielen, war uns ein direkter Austausch bezüglich Erfahrungen und Geheimtipps (vor allem bezüglich Hotels) sehr wichtig. Die Beratung war auch dieses Mal trotz eher kurzfristiger Anfrage und einigen Änderungswünschen unsererseits geduldig und zielführend. Die Auswahl eines Fluges lief dieses Mal nicht optimal, die Buchung des Fluges haben wir letztlich selber übernommen, was aber kein großer Aufwand war.
Die Reise an sich lief zu 95% reibungslos. Ein vorgebuchter Ausflug war im entsprechenden Hotel nicht hinterlegt, das ließ sich aber mit der freundlichen Rezeptionistin unter Vorlage des vorhandenen Vouchers leicht klären. Für mich ein guter Kompromiss aus klassischem Reisebüro (auch wenn der Kontakt via Videoanruf stattfindet) und Onlineportal.
Auch die nächste Reise spezielle Reise wird sicher wieder über Tourlane laufen.
6. August 2026
Antwort von Tourlane
Hallo,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits zum dritten Mal mit Tourlane unterwegs waren und eine unvergessliche Reise erleben konnten. Ihre positiven Erfahrungen mit unserem Kundenservice und der Beratung bedeuten uns viel. Wir nehmen Ihr Feedback zu den Flugbuchungen und dem Ausflug gerne zur Kenntnis, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Reise mit uns!
Das Team von Tourlane
Sehr professionelle Planung und…
Sehr professionelle Planung und Abwicklung der Reise, durch die eigene App sehr einfach das nächste Ziel zu finden und alle Hotelbuchungen haben problemlos funktioniert
2. August 2026
Antwort von Tourlane
Hallo Herr Overhagen,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Planung und Abwicklung Ihrer Reise zufrieden waren und unsere App Ihnen bei der Orientierung geholfen hat. Wir legen großen Wert auf einen reibungslosen Ablauf und sind stolz darauf, dass alles gut funktioniert hat. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei Ihrer nächsten Reise zu unterstützen!
Das Team von Tourlane
Alles prima! :)
Hat alles gut geklappt, sehr tolle Planung und überraschend gute Erfahrung dann vor Ort gemacht. Ganz herzlichen Dank!:)
11. Juli 2026
Antwort von Tourlane
Hallo Michaela,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Reiseplanung reibungslos war und Sie eine tolle Erfahrung vor Ort gemacht haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten.
Das Team von Tourlane
Tourlane hat unsere Reise super organisiert
Tourlane hat unsere Kanada Reise super geplant, alles war perfekt und reibungslos organisiert. Die ausgesuchten Hotels waren top insgesamt. Die reservierten Buchungen, Mietwagen und Fähre haben reibungslos funktioniert. Die Tourlane App, die man bekommt, ist nahezu perfekt. Das einzige, was ich schön gefunden hätte, wenn sich mein Reisepläne kurz vor dem Urlaub nochmal gemeldet hätte.
10. Juli 2026
Antwort von Tourlane
Hallo Frau Matschke,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Reise nach Kanada so gut organisiert war und alles reibungslos geklappt hat. Ihre Anregung bezüglich einer Erinnerung vor dem Urlaub nehmen wir gerne auf, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Tourlane begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen viele weitere wundervolle Reisen!
Das Team von Tourlane
Gutes Service von Anfang der Planung…
Gutes Service von Anfang der Planung bis zum Ende (Rückkehr von der Reise) mit absolut zuverlässiger Abwicklung! Preis/Leistung stimmig.
31. Juli 2026
Antwort von Tourlane
Hallo Georg,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service von der Planung bis zur Rückkehr zufrieden waren und dass alles zuverlässig abgewickelt wurde. Ihr Lob zur Preis/Leistung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns bereits auf Ihre nächste Reise mit uns!
Das Team von Tourlane
Hervorragende Beratung und Planung
Wir verreisen jetzt zum zweiten Mal mit den Planungen von Tourlane und sind begeistert von der zuverlässigen und absolut kompetenten Beratung und Planung. Die Berater gingen jeweils sehr persönlich und einfühlsam auf unsere Wünsche und Vorstellungen ein. Nach der perfekten Neuseelandreise Anfang 2026 sind wir jetzt sehr gespannt auf die Tourlane Reise 2027 von London aus nach Devon und Cornwall.
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tourlane
Hallo,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und Planung so zufrieden sind und bereits Ihre zweite Reise mit uns planen. Wir legen großen Wert darauf, auf die individuellen Wünsche unserer Kunden einzugehen und sind begeistert, dass wir Ihnen bereits eine unvergessliche Neuseelandreise ermöglichen konnten. Wir wünschen Ihnen eine ebenso tolle Zeit auf Ihrer bevorstehenden Reise nach Devon und Cornwall im Jahr 2027!
Das Team von Tourlane
Michelle Wegner war sehr professionell…
Michelle Wegner war sehr professionell und hat alles gut und schnell geregelt.
5. August 2026
Antwort von Tourlane
Hallo Herr Weiss,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Michelle Wegner Ihnen bei der Planung Ihrer Reise professionell und effizient zur Seite stehen konnte. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden die bestmögliche Unterstützung erhalten.
Wir wünschen Ihnen eine wundervolle Reise!
Das Team von Tourlane
Sehr gut organisiert schöne Hotels ……
Sehr gut organisiert schöne Hotels … traumhaft. Danke
2. August 2026
Antwort von Tourlane
Hallo Yvonne,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie eine traumhafte Reise mit gut organisierten Hotels erlebt haben. Ihr Feedback motiviert unser Team, weiterhin erstklassige Reisen für unsere Kunden zu planen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei Tourlane begrüßen zu dürfen!
Das Team von Tourlane
Super Reiseplanung nach unseren Wünschen für eine Abenteurerreise nach Kanada
Tourlane hat die Reise nach unseren Wünschen mit uns geplant und abgestimmt. Ursprünglich wollten wir noch eine Kreuzfahrt von Vancouver nach Anchorage machen, welche wir aber abgesagt haben, nachdem Trump als neuer Präsident wieder vereidigt wurde. Die Stornierung war problemlos, was u. a. auch den guten Service von Tourlane ausmacht.
29. Juli 2026
Antwort von Tourlane
Hallo Herr Zimmermann,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Reiseplanung Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, flexibel auf die Wünsche unserer Reisenden einzugehen, und es ist schön zu wissen, dass die Stornierung für Sie problemlos verlief. Wir wünschen Ihnen viel Freude bei Ihren zukünftigen Reisen!
Das Team von Tourlane
USA-2026 Ein tolles Gesamtpaket
USA-Reise 2026
Die Planung unserer USA-Reise wurde von Tourlane sehr kompetent, professionell und zielorientiert durchgeführt. Auf unsere individuellen Wünsche wurde jederzeit schnell eingegangen und der Reiseplan entsprechend angepasst.
Alle gebuchten Hotels entsprachen der Beschreibung und unseren Erwartungen. Die gesamte Reise war hervorragend organisiert, sodass wir unseren Urlaub von Anfang bis Ende entspannt genießen konnten.
Insgesamt ein rundum gelungenes Reisepaket mit echter Geling-Garantie. Wir würden jederzeit wieder über Tourlane buchen und können das Reisebüro uneingeschränkt weiterempfehlen.
Vielen Dank an das gesamte Tourlane-Team für die perfekte Organisation und die hervorragende Betreuung vor und während der Reise!
1. August 2026
Antwort von Tourlane
Hallo Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrer USA-Reise! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Planung und Umsetzung Ihrer Reise zufrieden waren und unsere Organisation sowie den Service geschätzt haben. Ihre positive Rückmeldung motiviert unser Team, weiterhin hervorragende Reisen zu gestalten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder unterstützen zu dürfen!
Das Team von Tourlane
So funktioniert Trustpilot
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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