Die Berater bei Tourlane - vor Allem Herr Thoben - sind wirklich kompetent. Sie waren nicht nur selbst (teilweise mehrfach) vor Ort, sondern planen regelmässig solche Reisen und wissen daher genau von... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Eine freundliche kompetente Beratung, ein reibungsloser Ablauf... Keine Probleme... Nur leider haben wir Herrn Hoffmann nach der Buchung nicht mehr erreichen können, allerdings war Frau Laekamp auc... Mehr ansehen
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Von der Planung, über die App bis hin zur Buchung funktionierte alles super. Selbst während unserer Reise, wollten wir eine bestehende Hotelbuchung stornieren um ein anderes Hotel zu buchen. Das war s... Mehr ansehen
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Vielen Dank für diese perfekt ausgearbeitete Traumreise! Unsere individuellen Wünsche wurden im Vorfeld mit viel Geduld und Liebe zum Detail in die Planung integriert. Die Mischung aus Abenteuer und E... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Tourlane
Vom Unternehmen geschrieben
Tourlane schafft unvergessliche Reiseerlebnisse und unterstützt Sie mit persönlicher Beratung und individuellem Service – vor der Reise und durch unsere Reiseexperten vor Ort.
Reisen mit Tourlane Individuell zusammengestellt. Unschlagbarer Preis. Bester Service
REIBUNGSLOS & EFFIZIENT
Individualreisen leicht gemacht Tourlane ist der Online-Anbieter für maßgeschneiderte Reisen, mit dem Reisende ein individuelles Reiseerlebnis machen – mit hervorragendem Service und dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis.
MAßGESCHNEIDERT
Über 10.000 zufriedene Reisende haben bereits eine einmalige Tourlane unternommen.
BESTES PREIS-LEISTUNGSVERHÄLTNIS
Mit Tourlane sparen Reisende im Schnitt 30 Stunden Planungszeit – und buchen Flüge, Unterkünfte, Transport und Aktivitäten am günstigsten aus einer Hand.
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MAßGESCHNEIDERT
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Kontaktinformationen
Prinzessinnenstraße 20, 10969, Berlin, Deutschland
- 030 55570892
- reisen@tourlane.com
- www.tourlane.de
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Hervorragend
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Das haben sich andere Leute angesehen
Orga Frühstück bei Eintreffen im Hotel
Sehr hilfreich und schnelle Kommunikation mit der Ansprechpartnerin Vorort. Kurzfristige Wünsche wurden kurzfristig umgesetzt.
27. Juli 2026
Antwort von Tourlane
Hallo Friedrich,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich vor Ort gut betreut fühlten und Ihre Wünsche flexibel umgesetzt wurden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei der Planung einer Reise unterstützen zu dürfen.
Das Tourlane Team
Gut ausgearbeitetes individuelles…
Gut ausgearbeitetes individuelles Reiseprogramm, vor Ort hat alles wie geplant funktioniert.
7. August 2026
Antwort von Tourlane
Hallo Herr Braun,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der individuellen Planung und dem reibungslosen Ablauf Ihrer Reise zufrieden waren. Wir hoffen, Sie behalten viele schöne Erinnerungen und dürfen bald wieder eine besondere Reise für Sie gestalten.
Das Tourlane Team
Antwort von Tourlane
Hallo Herr Forster,
vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihre Reise zu einem besonderen Erlebnis geworden ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei der Planung eines neuen Abenteuers begleiten zu dürfen.
Das Tourlane Team
3 Wochen Safari, Erholung und Tauchen in Tansania
Wir haben als Familie und mit Freunden eine Safari nach Tansania und Erholung/Tauchen in Sansibar gebucht.
Mit der Beratung unseres Reiseexperten waren wir sehr zufrieden. Wir hatten bestimmt drei online Termine, welche über eine Stunde dauerten und unsere Wünsche ebenfalls ins endgültige Programm einfliessen liessen.
Auch im Anschluss wurden wir gut betreut und unsere Reiseplanänderung (wir mussten unseren selbstgebuchten Flug infolge des Konfliktes im Nahen Osten) wurden ins Programm aufgenommen und die angepassten Transfers am Zielflughafen funktionierten einwandfrei.
Während der Reise hat alles problemlos geklappt, alle Transfers und gebuchten Ausflüge waren perfekt organisiert.
14. Juli 2026
Antwort von Tourlane
Hallo Corinne,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass unser Reiseexperte Ihre Wünsche umfassend berücksichtigen konnte und Sie sich auch bei den kurzfristigen Anpassungen gut betreut fühlten. Besonders schön ist es zu hören, dass die Organisation vor Ort reibungslos funktioniert hat und Sie Ihre gemeinsame Zeit in Tansania und auf Sansibar entspannt genießen konnten.
Das Tourlane Team
Alles top war Wiederholungstäter 😉👍
5. August 2026
Antwort von Tourlane
Hallo Simon,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre Treue! Es freut uns sehr, dass Sie erneut rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei der Planung Ihrer nächsten Reise unterstützen zu dürfen.
Das Tourlane Team
Toller Anbieter mit toller App
Ganz tolle Reiseagentur mit tollen Kundenservice und supertoller App, auf der alles vorgängig aber vor allen während der Reise sehr gut ersichtlich ist. Toll auch, dass man die laufenden Kosten während der Reise einfügen kann; Fotos hinzufügen etc. Alle Informationen zur Reise und dennoch sehr übersichtlich. Fantastisch! Alle vor Ort Buchungen waren auch fantastisch. Wir buchen nur noch mit Tourlane.
7. August 2026
Antwort von Tourlane
Hallo Frau Bold,
vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit unserem Kundenservice als auch mit der Tourlane App rundum zufrieden waren und Ihre Reise reibungslos genießen konnten. Ihr großes Vertrauen bedeutet uns viel, und wir freuen uns schon darauf, auch Ihre nächste Reise individuell für Sie zu planen.
Das Tourlane Team
Traumurlaub auf den Azoren
Eine super Planung unseres Azoren-Urlaubs und ein überaus wundervoller Aktivurlaub. Unsere Reiseexpertin Frau Marlene Gube hat uns sehr freundlich, motiviert und zielgerichtet die Reise nach unseren Vorstellungen ausgearbeitet. Alle Buchungen wurden wie gewünscht ausgeführt und alle Dokumente und Voucher waren schnell verfügbar. Die Inselvorschläge, Wanderalternativen für jeden Tag und Hotels haben unseren Geschmack und Anspruch voll getroffen. Das Highlight waren die Pico Besteigung und das einzigartige Terra Nostra Hotel mit 24/7 Bademöglichkeit im natürlichen Thermalbecken. Alles hat wunderbar geklappt auf unseren drei Inseln bis hin zur schnellen und einwandfreien Abwicklung der Mietwägen An- und Abgabe.
15. Juli 2026
Antwort von Tourlane
Hallo Herr Schmid,
vielen Dank für Ihre ausführliche und wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Frau Gube Ihre Wünsche so stimmig umgesetzt hat und Sie Ihre Reise durch die Azoren rundum genießen konnten. Besonders schön ist, dass sowohl die sorgfältige Organisation als auch die ausgewählten Erlebnisse und Unterkünfte Ihren Geschmack getroffen haben. Wir wünschen Ihnen, dass die Erinnerungen an diesen besonderen Aktivurlaub noch lange nachwirken.
Das Tourlane Team
Kanada 2026
Ich war diesen Sommer in Kanada, dies war meine erste von Tourlane geplante Reise und ich war sehr zufrieden. Insbesondere die zentrale Lage und Qualität der Unterkünfte sowie die Einfachheit und Organisation der verschiedenen Transfers (Inlandflug, Brewster Express-Bus und Zugverbindungen) haben diesen Urlaub sehr entspannt für mich gemacht. In Gedanken plane ich bereits meinen nächsten Urlaub mit Tourlane, kann ich nur empfehlen!
8. August 2026
Antwort von Tourlane
Hallo Frau Flierenbaum,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihre Empfehlung. Es freut uns sehr, dass Ihre erste Tourlane Reise nach Kanada rundum gelungen war und Sie dank der sorgfältigen Organisation entspannt reisen konnten. Bei der Planung Ihres nächsten Urlaubs sind unsere Reiseexperten sehr gerne wieder für Sie da!
Das Tourlane Team
Island mit Tourlane
Island mit Tourlane - die Reiseplanung war sehr gut auf uns abgestimmt.
27. Juli 2026
Antwort von Tourlane
Hallo Herr Zöllmer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Planung Ihrer Islandreise so gut auf Ihre Wünsche abgestimmt war. Wir hoffen, Sie sind mit vielen schönen Erinnerungen zurückgekehrt, und würden uns freuen, auch Ihre nächste Reise individuell für Sie zu gestalten.
Das Tourlane Team
Perfekt, vom ersten Kontakt bis zur Wiederkehr
Vom ersten Kontakt über die Webseite, über die persönlichen Beratungstermine via Teams, bis hin zur Buchung und Durchführung der Reise hat alles perfekt funktioniert. Wie ein perfekt eingestelltes Uhrwerk.
11. August 2026
Antwort von Tourlane
Hallo,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer persönlichen Beratung und der gesamten Organisation rundum zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen noch lange schöne Erinnerungen an Ihre Reise und freuen uns, wenn wir auch Ihre nächste Reise planen dürfen.
Das Tourlane Team
Vom 1
Vom 1. Gespräch bis zur letzten Änderung hat alles reibungslos funktioniert. Dankeschön an das Team von Tourlane.
2. August 2026
Antwort von Tourlane
Hallo Martin,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Betreuung durch unser Team rundum zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen eine unvergessliche Reise und viele besondere Erlebnisse!
Das Team von Tourlane
Durch Tourlane macht das Reisen einfach Spaß
Durch Tourlane macht das Reisen wirklich spaß und das gesamte Team macht alles dafür das man wirklich unbeschwert reisen kann. Ich würde immer wieder über Tourlane buchen.
21. Juli 2026
Antwort von Tourlane
Hallo Jenny,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Ihrer Reise rundum gut betreut fühlten. Wir würden uns freuen, auch Ihr nächstes Reiseerlebnis für Sie planen zu dürfen.
Das Tourlane Team
Katastrophe!
Katastrophe!! Ich bin wahrscheinlich die Einzige, die Tourlane negativ bewertet! Im Internet poppt Tourlane als "Sizilienspezialist" auf. Wir wollten mit dem Mietwagen 14 Tage um die Insel touren, brauchten also nur 3 Hotels und einige Tips. Initial 2 Team-Calls mit Hr. Ruedt, dann Reiseplan mit Hotels-alles bestens! 12 Tage nach Anzahlung Hotelchange wegen "Überbuchung". Dann begann das Desaster mit immer neuen Kompromissen trotz Bugetanhebung unsererseits. Der Mitarbeiter kennt diese Hotels gar nicht! Kein Telefonkontakt zu dem Mitarbeiter möglich, nur E-mail, die immer erst nach 3-5 Tagen beantwortet wurden. Nach 4 Wochen wurde uns erstmals nahegelegt, Teile oder die ganze Reise zu stornieren, weil Sizilien im September so überbucht sei. Nach 6 Wochen ohne Ergebnis und ohne Hinweis , ob die Hotelzimmer nun reserviert sind oder nicht, haben wir tatsächlich storniert und uns selbst Hotelzimmer, Flug und Mietwagen organisiert. Nach 4 Telefonaten mit 3 versch. Service Leuten erhielten wir unsere Anzahlung nach 18 Tagen zurück---nie wieder!!!
11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tourlane
Hallo Carla,
es tut uns sehr leid, dass die Planung Ihrer Sizilienreise von mangelnder Verbindlichkeit, langen Antwortzeiten und unzureichender Kommunikation geprägt war. Das entspricht nicht unserem Anspruch an eine zuverlässige und persönliche Reiseberatung. Wir nehmen Ihre ausführliche Schilderung sehr ernst und möchten die Abläufe intern nachvollziehen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das Tourlane Serviceportal: https://support.tourlane.de/
Das Tourlane Team
Tourlane ist zuvorkommend und professionel
Aus einer Internetanfrage wurde ein intensiver, vielversprechendes Beratungsgespräch zu einem Skiurlaub in Kanada.
Die Terminabsprache zum Video-Call erfolgte prompt. Der Erfahrungschatz des Reiseberaters war umfangreich und aktuell. Meine Änderungswünsche wurden aufgegriffen und berücksichtigt.
Preis/Leistung war vertretbar.
Rundum war die Erfahrung sehr erfolgreich.
5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tourlane
Hallo Herr Em,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei der Planung Ihres Skiurlaubs in Kanada kompetent beraten und mit Ihren individuellen Wünschen gut aufgehoben gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine unvergessliche Reise!
Das Tourlane Team
Es hat alles sehr gut gepasst
Es hat alles sehr gut gepasst, kompetente Beratung, schön aufbereitetes Angebot, gute App, guter Kundenservice
1. August 2026
Antwort von Tourlane
Hallo Michael,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung, der Reiseplanung und unserem Service rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei der Planung einer unvergesslichen Reise unterstützen zu dürfen.
Das Tourlane Team
Alles hat prima geklappt
Alles hat prima geklappt, von der Buchung der Reise bis zum Rückflug 1A
Jederzeit wieder Tourlane 👍👍👍
18. Juli 2026
Antwort von Tourlane
Hallo Kristina,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der gesamten Organisation Ihrer Reise rundum zufrieden waren. Wir würden uns freuen, auch Ihre nächste Reise gemeinsam mit Ihnen zu planen.
Das Tourlane Team
Unsere Reise auf die Philippinen …
Unsere Reise auf die Philippinen wurde von Tourlane perfekt im Vorfeld organisiert. Wir sind bereits das 3. Mal mit Tourlane gereist. Die Planung war sehr durchdacht, kurze Strecken zum Flughafen bzw. zur Fähre. Wir hatten unglaublich schöne Inseln, tolle Hotels, jeglicher Transport hat perfekt geklappt. Unsere gebuchten Touren waren fast alle super. Leider haben die 3 Wochen nicht ausgereicht und wir müssen wieder auf die Philippinen fahren.
Die App und die Dokumente dort machen das Reisen viel leichter! Ein ganz besonderer Dank geht außerdem an das philippinische Reisebüro BLUE HORIZONS TRAVEL & TOURS und vor allem an unsere Betreuerin Shana. Sie stand während der gesamten Reise in ständigem WhatsApp-Kontakt mit uns, versorgte uns zuverlässig mit allen wichtigen Informationen und Bordkarten, kümmerte sich um jedes Anliegen.
Vielen lieben Dank für diese großartige Betreuung insgesamt!
6. August 2026
Antwort von Tourlane
Hallo Sylke und Uwe,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und dafür, dass Sie bereits zum dritten Mal mit Tourlane gereist sind. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Philippinenreise rundum genießen konnten und sich sowohl bei der Organisation als auch unterwegs bestens betreut fühlten. Ihr besonderes Lob geben wir sehr gerne an BLUE HORIZONS TRAVEL & TOURS und Shana weiter. Wir wünschen Ihnen noch lange schöne Erinnerungen und freuen uns, wenn wir auch Ihre nächste Reise auf die Philippinen planen dürfen!
Das Tourlane Team
Sowohl das Angebot
Sowohl das Angebot, als auch das anschließende Videotelefonat mit Herrn Philipp Meyer waren perfekt auf unsere Bedürfnisse abgestimmt! Wir haben sehr viele wertvolle Inputs bekommen und die Reise wurde wirklich komplett an uns angepasst! Ich kann Tourlane von Herzen empfehlen!
7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tourlane
Hallo Frau Eckel,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei der Planung rundum gut beraten und verstanden gefühlt haben. Ihr schönes Lob geben wir sehr gerne an Herrn Meyer weiter. Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine unvergessliche Reise!
Das Tourlane Team
Wie immer
Wie immer, sehr kompetent und sehr unkompliziert und freundlich.
Wir sind jetzt das 3. mal mit Tourlane unterwegs und werden unsere weiteren Reisen nur noch mit Tourlane planen 😊
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tourlane
Hallo Frau Philipsen,
herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr wunderbares Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns stets kompetent, unkompliziert und freundlich beraten fühlen. Wir wünschen Ihnen eine unvergessliche dritte Reise und freuen uns schon darauf, auch Ihre zukünftigen Reiseträume gemeinsam mit Ihnen zu verwirklichen.
Das Tourlane Team
Von A bis Z gut betreut
Gute Planung und Beratung, flexible Anpassungen bei Bedarf, gute Erreichbarkeit
9. August 2026
Antwort von Tourlane
Hallo Michael,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei der Planung Ihrer Reise rundum gut betreut gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen viele unvergessliche Reiseerlebnisse und sind auch bei zukünftigen Reisewünschen gerne für Sie da.
Das Tourlane Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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