TCH Bewertungen 

Nach 7 Wochen und mehreren Mails teilte man mir mit, dass mein Artikel vorerst nicht lieferbar wäre und ich jetzt ein Alternativprodukt bekommen könnte, obwohl man stets 1 bis 3 Tage Lieferzeit im Shop angegeben hatte. Jeden Informationsfetzen musste ich selbst erfragen, wobei Inhalt und Form der Antworten stark ausbaufähig sind. Null komma null proaktive Kommunikation. Ich musste meinen Kauf zweimal widerrufen, bis das akzeptiert wurde. Und dann der Hammer: Ich solle mein Geld erst wiederbekomnen, wenn er sich mit seinem Zwischenhändler geeinigt hat (richtig toll: meine Mailadresse wurde einfach ungefragt an den Zwischenhändler weitergegeben, DSGVO kennt man also auch nicht). Gesetze scheinen hier generell egal zu sein. Da ich nicht nochmal 7 Wochen warten möchte, habe ich nun den Käuferschutz von Paypal bemüht. So ein Geschäftsgebahren habe ich noch nicht erlebt. Ich kann nur jedem davon abraten, hier zu bestellen.

Kurzes Update: Auch ich habe Stunden nach meiner Rezension ein "böses" Schreiben bekommen. Dafür hat man scheinbar mehr Zeit als für den eigentlichen Geschäftsbetrieb. Schade eigentlich.

Update 2: Ich habe in weniger als 30 Minuten 3 weitere Mails erhalten. Diese enthielten aus meiner Sicht noch wirrere Schilderungen und verwiesen auf zahlreiche Paragrafen, die gar nicht existieren und die auf Endanwender überhaupt nicht anwendbar sind. Man wirft mir u.A. Hausfriedensbruch vor. Wie auch immer man dazu kommt. Die Bewertung dieses Sachverhaltes sei explizit jedem selbst überlassen. Übrigens wurde an einem Sonntagvormittag eine Löschanfrage für meine Bewertung bei Trustpilot gestellt.

Update 3: Jetzt wird es völlig verrückt: Trotz akzeptiertem Widerruf von vor 2 Wochen und mittlerweile ausgesprochenem und akzeptiertem Kontaktverbot, wurde heute ein Paket von Toms Car Hifi an mich verschickt. Warum man das macht? Ich habe keine Ahnung. Mein Geld habe ich auch noch nicht wieder und die Wallbox brauche ich mittlerweile nicht mehr (ein anderer Händler hat sie mir innerhalb von drei Tagen problemlos geliefert).

Update 4: Das Paket wog 280 g anstatt von erwarteten 8 kg und war viel zu klein für eine Wallbox. Es wurde natürlich "versehentlich" 2 Wochen nach dem Widerruf verschickt. Und nur zufällig verhindert die Zusendung eines mutmaßlich leeren Kartons den Käuferschutz bei Paypal. Zufälle über Zufälle.

Update 5: Nach über 2 Monaten ist meine Odyssee zu Ende. Nach einem Fehler von Paypal, durch den mir kurz das Herz stehen geblieben ist, habe ich mein Geld nun wieder. Einen Anruf bei der Firma kann ich übrigens nicht empfehlen, wenn man denn überhaupt mal jemanden erreicht. Die Aussagen die am Telefon getätigt werden, sind noch haarsträubender als die in den E-Mails. Drohmails bekomme ich übrigens weiterhin. Scheinbar ist die Langeweile groß. Anders kann ich es mir nicht erklären.

Meine Bestellung konnte aufgrund einer abgelehnten Zahlungsart nicht abgeschlossen werden.
Obwohl ich die Bestellung umgehend stornieren wollte, wurde mehrfach auf Zahlung bestanden und mit rechtlichen Schritten gedroht.
Dieser Umgang hat bei mir kein Vertrauen erzeugt.
Ich würde hier nicht erneut bestellen

Nach meiner ursprünglichen Bewertung auf Google habe ich vom Onlineshop eine E-Mail mit einer Unterlassungsandrohung erhalten.
Die bestellte Ware ist bis heute nicht bei mir angekommen. Telefonisch konnte keine Lösung gefunden werden, ebenso wenig per E-Mail.
Die Rückerstattung erfolgte schließlich über den PayPal-Käuferschutz.
Weitere Geschäftsbeziehungen wird es meinerseits nicht geben.

Vernünftiges Preis-Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung, aber entscheidend war für mich die präzise und fundierte Beantwortung meiner Fragen. Danke.

Schnelle Lieferung
Ich habe B Ware gekauft und es funktioniert alles. Jeder Zeit wieder.

Lieferung zu spät und dann auch noch UK Stecker statt der EU Schuko...
Das ist bewusste Irreführung!
Finger weg.

Schnelle Abwicklung, schnelle Lieferung.

Alles perfekt und reibungslos funktioniert!
Gern wieder

Habe schon mehrere Bestellungen bei Toms Car Hifi gemacht: IMMER superschnelle Lieferung und einwandfreie Ware, obwohl sie preislich supergünstig sind.

Ware wird nicht geliefert. Aussage noch nicht lieferbar und somit wird der Liefertermin immer wieder nach hinten verschoben. Nach Wochen bei PayPal einen Fall eröffnet und durch Käuferschutz Vorkasse zurück bekommen.
Artikel habe ich 3 Tage nach Bestellung bei einem anderen Händler erhalten.

Meine Erfahrungen war gut, alles top schnelle Lieferung und gut angekommen 👍 aber was ich nicht gut finde,ist das man bei Growatt nix mehr was kaufen sollte da der Service nicht mehr erreichbar ist und man auf sich allein eingestellt ist.

Vielen Dank. Gerne wieder.

Ich kann nur gutes sagen.

Top Service.

Gerne wieder.

Es sind mehr als drei Monate vergangen, seit ich den elektrischen Generator im Wert von 558,39 € bestellt habe (Bestellung Nr. 3202190 vom 29.12.2025).
Zuerst gab es eine enorme Lieferverzögerung. Der Verkäufer behauptete, es läge a den Feiertagen und am Wetter, dann hieß es, die Charge sei fehlerhaft gewesen und ich müsse noch länger warten. Ich habe einen Monat gewartet, dann einen zweiten... Schließlich schickten sie mir eine DPD-Sendungsnummer. Ich habe die Zustellung an einen Pickup-Point gewählt. Ich war so froh, dass sich endlich etwas bewegte, und sah im Tracking, dass ein Paket von "Toms Car" zu mir unterwegs war. DPD bestätigte mir ebenfalls, dass das Paket an eine Abholstation in meiner Nähe geliefert wird (Abholung gegen Unterschrift).

Sobald das Paket als "zugestellt" markiert war, bin ich sofort zum Pickup-Point gegangen. Dort durchsuchte die Mitarbeiterin den gesamten Laden und sagte mir, dass ein solches Paket niemals angekommen sei. Laut meinem Tracking wurde es jedoch zugestellt. Ich kontaktierte zuerst DPD, die mir sagten, sie hätten meine Anfrage aufgenommen, aber für eine Lösung müsse sich der Absender (Toms Car) melden, um alles Weitere in die Wege zu leiten.
Ich wandte mich an den Verkäufer. Nach einigen Standardantworten hieß es plötzlich nur noch, das Paket sei laut Tracking zugestellt worden. Ich erklärte die ganze Situation erneut und betonte, dass ich kein Paket erhalten habe und extra die Filiale gewählt hatte, damit ein so teurer Artikel nur gegen meine Unterschrift ausgehändigt wird. Auf meine E-Mails schrieb Toms Car nur noch im unverschämten Ton:
"LESEN SIE UNSERE EMAILS! Wir haben alles weitergeleitet. DPD hat mitgeteilt ZUGESTELLT!!!"

Mein Hinweis, dass das Paket nicht angekommen ist, wird ignoriert. Als ich um Beweise für eine Untersuchung durch DPD bat, schickten sie mir eine GEFÄLSCHTE UNTERSCHRIFT. Unter meinem Nachnamen hat einfach jemand ein Häkchen gesetzt, als hätte ich die Ware erhalten. Aber ich habe das nicht unterschrieben, das ist nicht meine Unterschrift! Ich habe Toms Car darüber informiert, aber sie haben keinerlei Absicht, mein Problem zu lösen, und antworten nicht mehr auf meine letzte Mail. Das Paket wurde bis heute nicht geliefert. Ich habe die Ware, die ich am 29.12.2025 bestellt habe, nie erhalten.
Ich habe keine Kraft mehr dafür. Der Verkäufer verhält sich absolut unmöglich.

Bestellung Nr. 3202190 vom 29.12.2025

Habe gestern den WhatsApp Chat genutzt um eine Frage bezüglich eines Adapterkabels für meine Freisprechanlage zu stellen.
"Gerne antworten wir ihnen in Kürze." Nach rund 3 1/2 Stunden warten, habe ich dann geschrieben, dass man offensichtlich nicht helfen und verkaufen will.
Dann kam doch kurz danach die Antwort "geht nur mit Radiotausch". Das habe ich als Quatsch abgetan, da ich die gleiche Anlage in meinem alten Opel mit dem gleichen Radio genutzt habe.
Die Antwort darauf: Wenn das alles Quatsch ist und sie sich so gut auskennen warum wollen sie dann von uns ein Kabel haben? Dann wissen sie doch, wie alles geht.
Meine Erklärung, dass das alte Fahrzeug mit FSE verkauft ist wurde dann geblockt.

Hat alles reibungslos geklappt.
Schnelle Rückmeldung bei Fragen.

Vorweg, alles tiptop.
Ich war etwas enttäuscht, nachdem ich die Bestellung abgegeben und erst dann über den Händler recherchiert hatte. Es finden sich veröffentlichte Gerichtsurteile, was der Händler sagen und machen muss. Auch die Rezensionen haben mich sehr verschreckt, zumal ich als Unternehmer gekauft habe. Die AGBs für Unternehmer sind eine Frechheit.

Ich habe schon mit dem Schlimmsten gerechnet und mich auf eine Klage eingestellt, aber dann ... Das Paket wurde sehr rasch zu mir nach Österreich geliefert, war ordentlich verpackt und alles original und keine B-Ware.
Nach dieser sehr positiv überraschten Erfahrung werde ich dort wieder bestellen.
PS: Nein, meine Bewertung ist keine Fake-Rezension. Ich kenne den Händler überhaupt nicht, aber nachdem meine Sorge sehr groß war und alles tiptop funktioniert hat, nehme ich mir die Zeit für die Bewertung. LG aus Österreich, Reichel

Antwortet nicht auf Widerruf, liefert nicht. Bietet Ersatz an, da Artikel nicht verfügbar. Erstattet Geld nicht und antwortet wieder nicht.

Ich hatte mich für einen Speicher Ecoflow Stream AC Pro interessiert, der unwahrscheinlich günstig, jedoch mit fehlerhafter/irreführender Artikelbeschreibung im Shop angeboten wurde. Auf dezidierte Mail-Nachfrage mit Hinweis auf den Fehler wurde mir nur geantwortet "Gerne einfach online bestellen!" Ohne jegliche Höflichkeitsfloskeln. Nachdem auf der Homepage auch eine Telefonnummer angegeben ist, hat eine telefonische Rückfrage nur geantwortet ich solle den Fehler der Solarabteilung melden (was ich ja bereits gemacht habe). Ein weiteres Gespräch wurde unterbunden und einfach kommentarlos unhöflich abgebrochen. Geht man so mit interessierten Kunden um?
Inzwischen ist das Produkt deutlich teurer eingestellt, die Fehlinformationen sind jedoch noch immer online. Da kaufe ich doch gerne woanders!