TCH Bewertungen 

Achtung Betrüger am Werk!!!
Habe eine Anker Solix Gen2 bestellt und eine wissentlich defekt versendete bekommen...Nach eigener Recherche hat sich herausgestellt das diese beim Vorbesitzer auch schon defekt war.Dem Vorbesitzer hat er sogar noch Reperaturkosten in Rechnung gestellt, aber diese dann natürlich defekt an mich weiterversendet...Nach lächerlichem Email Verkehr habe ich ihn polizeilich angezeigt! In dem Fall Finger weg!!!

Ich habe eine Anker Solix C1000XGen.2 bestellt und laut Beschreibung wurde darauf hingewiesen dass es auch die UK Version versendet werden kann. Diese Version habe ich bekommen. Was für mich kein Problem darstellt, weil die Adapter Steckdosen mit dabei waren. Ich hatte viele negative Rezensionen gelesen und war skeptisch. Aber ich wurde Positiv überrascht. Die Lieferung war relativ Schnell ( ein Wochenende lag dazwischen), dadurch hat es ungefähr fast eine Woche gedauert. War aber okay. Mit dem gelieferten Gerät bin ich voll zufrieden. Ich würde wieder bei diesen Händler bestellen. Also kann ich Ihn empfehlen trotz den ganzen negativen Meinungen. Ich war mit der Bestellung und Lieferung voll zufrieden.

Googelt einfach mal nach.

Vorsicht mit den angegebenen Lieferzeiten! Die stimmen nicht und die Kommunikation ist eine Katastrophe. Immerhin wurden am Ende Module geliefert, allerdings nicht die ursprünglich mit garantiertem Lieferdatum bestellten.

Bin seit 25 Jahren Elektromeister und auf PV spezialisiert. Habe mehrere Growatt SPH Wechselrichter bestellt. Nach dem ersten Einbau hat sich herausgestellt, dass alle WR von einer sehr alten Produktion stammen und nicht mal für den deutschen Markt bestimmt waren. Habe in meinem Installateursportal alle Seriennummern überprüft und kann es belegen. Ausserdem funktionieren sie nicht mit der aktuellen Batterien und somit unbrauchbar sind. Deshalb habe ich um eine Rückgabe gebeten. Die Antwort war " Es stimmt nicht was sie schreiben. Rücknahme nicht möglich". Damit kommen sie bei mir nicht durch. Eine Anzeige wegen Betrug geht raus. Schade...

Danke an das Team von Toms-car-hifi für die schnelle Lieferung meiner Bestellung (3x APK2.5H-A2 Batterien)!
So macht kaufen im Internet Spaß!

Der Bestellvorgang war einfach. Die Lieferung erfolgte prompt, schneller als erwartet Der Preis und die Versandkosten waren sehr in Ordnung. Ich sehe eine Eklatante Verbesserung der Abläufe ind Information bei Toms Car Hiifi.

Die Artikelbeschreibung vom Anker Solix Powerstation auf die Webseite war am Besten unklar. Geliefert wurde eine Station mit UK Steckdosen und adapters (wer kommt auf so eine Idee wenn man in einem deutschen Laden was kauft??), und jegliche Rückfrage und Rückabwicklung so umgedreht, dass es faktisch nicht möglich war, die Bestellung zurück zu geben. Dabei wurde der Ton immer agressiver und unfreundlicher. Sowas grenzt an Betrug, braucht kein Kunde.
Jetzt braucht TCH angeblich mehr Information? Wofür? Um mich zu erpressen? Es gab allerdings eine Klage gegen das Unternehmen und es wurde verurteilt(google suche Unterlassungsklage toms car hifi)

Alles perfekt gelaufen, von der Anfrage bis zur Lieferung. Ich werde wieder da einkaufen 👍

Sehr gute Beratung, schnelle und zuverlässige Lieferung. Die Solarmodule kamen gut verpackt und unbeschädigt bei mir an. Fragen wurden freundlich und kompetent beantwortet. Insgesamt eine unkomplizierte Abwicklung – klare Empfehlung!

Top schnelle Lieferung

Klare 5 Sterne. Ware kam gut verpackt und sehr schnell geliefert. Was für Module nicht üblich ist. Faire Preise und ein guter Support haben mich überzeugt. Ich bestelle wieder bei Toms Car HiFi.

Ein mobiles Klimagerät bestellt. Es kamen 2, beide Verpackungen aufgerissen, eine Einheit sichtbar eingedellt (Fotos vorhanden). Hab Angebot gemacht: Ich behalte beide als B-Ware gegen 1/5 Standardpreis zusätzlich, oder: 2. Gerät geht einfach zurück.

Es kamen 3 hektische E-Mails, dann ein Anruf: TCH am Apparat. Den Ton empfand ich als herablassend und persönlich statt sachlich, garniert mit angedeuteter rechtlicher Eskalation (??).

Dann Forderung: Beide Geräte zurück, oder Verzicht auf sämtliche Gewährleistungsansprüche. Hatte nochmals Gegenangebot mit Teilverzicht gemacht, dann voll eskaliert: Jetzt breiter Anspruchsausschluss, dies und das, ellenlange E-Mails. Überdehnt zitierte Paragraphen aus dem BGB. Ankündigung, die Spedition werde mein bezahltes Gerät einfach mit abholen (bitte was?). Aufbau einer riesen Drohkulisse, damit ich auch das bezahlte Gerät wieder abgebe.

Am Ende ging (natürlich) nur ein Gerät zurück. Begraben unter Tapeten von fett unterstrichenen Mails.

Wenn man was braucht ist der Shop sicher seriös. Aber das Verhalten seines Inhabers war es nach meiner Erfahrung nicht. Da (leider!) lieber woanders bestellen. Die behandeln ihre Kunden ganz normal und Standards eskalieren nicht emotional.

So nicht, sorry!

Mega schnelle Lieferung, Montag Nachmittag bestellt, am nächsten Tag um 12 Uhr Mittag erhalten. Tip Top und anständiger Preis

Top Wase, freundlicher Service, schnelle und zuverlässige Lieferung

Danke!!!!

Ich habe wiederholt dort gekauft und kann den Händler sehr empfehlen.

Meine persönliche Erfahrung mit diesem Händler

Ich habe bei diesem Händler PV-Module bestellt. Geliefert wurden sie per Spedition auf einer Palette. Nach meinem Eindruck waren die Module für eine derart empfindliche Ware nur unzureichend geschützt.

Die Spedition stellte die Lieferung ohne meine Zustimmung ab. Bereits die Palette war sichtbar beschädigt. Bei der anschließenden Kontrolle stellte ich fest, dass das unterste PV-Modul an zwei Stellen gebrochen war. Die Palette war an denselben Stellen eingedrückt. Wodurch der Schaden genau entstanden ist, kann ich nicht beurteilen.

Anschließend stand ich über einen längeren Zeitraum mit dem Verkäufer per E-Mail in Kontakt. Eine für mich zufriedenstellende Lösung wurde jedoch nicht angeboten. Nach meinem Verständnis vertrat der Verkäufer die Auffassung, dass kein Anspruch gegen ihn bestehe und eine Reklamation bei der Spedition keine Aussicht auf Erfolg habe.

Da wir keine gemeinsame Lösung gefunden haben, habe ich den Schaden schließlich über mein Kreditkartenunternehmen geltend gemacht und mir Ersatz beschafft.

Mein persönlicher Eindruck aus dieser Kauferfahrung ist, dass der Kundenservice wenig lösungsorientiert und nicht besonders entgegenkommend war. Deshalb werde ich dort nicht noch einmal bestellen.

Jeder kann sich anhand meiner geschilderten Erfahrung selbst ein Bild machen und entscheiden, ob er dort bestellen möchte.

Super Abwicklung, schnelle Lieferung, Zahlung super einfach

Ware funktioniert wie sie soll.
Ich kann den Shop weiterempfehlen.
Besser geht es nicht.

Von der Bestellung bis zur Lieferung ist alles absolut positv gelaufen. Ich kann den Shop mit ruhigen Gewissen weiterempfehlen.

Klimaanlage bestellt

Hier alles bestens geklappt, versand war ebenfalls Top und ging alles superschnell! Von mir ganz klar eine Empfehlung, auch auf meine Nachfrage am Tag nach der Bestellung wurde direkt geantwortet! Top, vielen Dank!

Ich habe Mitte Mai bei Toms Car HiFi bestellt. Im Shop wurde der Artikel mit einer Lieferzeit von ca. 1–3 Werktagen angegeben. Tatsächlich wurde die Ware auch nach über sechs Wochen nicht geliefert. Eine Rückzahlung erhielt ich letztlich über PayPal.

Nach meiner Bewertung erhielt ich vom Händler eine E-Mail mit dem Betreff „Schadenersatz | Unterlassung | Strafanzeige - Unmittelbare Entfernung Ihrer unberechtigten Bewertung erforderlich“. Aus meiner Sicht war die Kommunikation nicht kundenfreundlich.

Aufgrund meiner Erfahrung kann ich den Shop nicht empfehlen.