Tom Tailor Bewertungen 551

Es klappt immer alles sehr gut, keine Probleme und die Ware ist Top, von der Bestellung bis hin zur Retoure.

Schnelle Lieferung, gute Qualität und passt wie angegossen. Preis ist auch ok. Was will man mehr?

Einfache Handhabung und Bestellung im Online Shop. Schnelle Lieferung. Ware kam wie bestellt. Qualität/ Optik ist Geschmachssache.

Im Shop im Murpark-Graz wurden wir, meine Tochter und ich ausgezeichnet beraten. Lässige Mode und
gut geschnitten, 11 Teile und wir waren happy.

Hab eigentlich immer gerne Kleidung von Tom Tailor gekauft. Qualität war gut, hat gut gepasst und guter Preis. Nur leider wird die Qualität immer schlechter. Hatte die letzten Jahre mehrere Pullover und T-Shirts gekauft und auch nicht grad billig. Leider jetzt immer das gleiche, die Farbe geht schnell raus, die Kleidung fusselt schnell und sieht nach 5 mal waschen bereits einfach alt und kaputt aus. Und ich wasche nur bei 30Grad und drehe alles auf links. Der Pullover, den ich bereits von Tom Tailer seit über 5 Jahren habe, sieht immer noch super aus. Mich habt ihr nach den letzten Versuchen jetzt als Kunde verloren. Hört auf mit der doofen Quantität und immer wieder neuen Sachen, bringt lieber die Qualität zurück und guten Stoff. Dann kann es auch gerne etwas mehr kosten. Aber wenn man ein Pullover für 90Euro kauft, den man nach 3 Monaten weg schmeißen kann, kann ich auch gleich bei der billigeren Konkurrenz einkaufen.

Bestellt, retourniert. So kompliziert! Zettel über retournierte Artikel dem Paket beigelegt. Nach Tagen per E-Mail die Retoureneingangsbestätigung urgiert. Samt Postaufageschein! Kam E-Mail, dass ich eine Retourenbestätigung mit Unterschrift abzugeben habe, welches Formular ich scheinbar schon bekommen haben soll

Habe ich nicht bekommen. Formular wurde mir dann im Anhang per E-Mail über.
So, jetzt muss ich das ausdrucken, ausfüllen (obwohl eh schon der Retourenzettel im Paket mitgeschickt wurde), unterschreiben und wieder zurücksenden. Mann o Mann! Einmal und nie wieder!

Ich hatte eine Reklamation, konnte den Mantel aber nicht zurückgeben, da ich keinen Kassenzettel mehr hatte und der Mantel im Urlaub im Ausland gekauft wurde. Ich habe mich daher an das Tom Tailor Reklamationsteam gewendet und mir wurde sehr freundlich, zeitnah und vollkommen zufriedenstellend eine Lösung angeboten. Vielen Dank dafür. Eine super Kundenbetreuung, die dem Kunden auch zeigt, dass er dem Unternehmen wichtig ist. Nicht wie sonst so oft Servicewüste und Leere Versprechen anderer Unternehmen. Ich werde aufgrund dieser sehr positiven Erfahrungen jederzeit wieder gerne bei Tom Tailor einkaufen. Weiter so und vielen Dank :-)

Kaufe sehr gerne bei Tom Tailor. Mode entspricht meinem Stil. Die Größenangaben passen. Sehr schnelle Lieferung, unkomplizierte Rückgabe. Preis-Leistungsverhältnis stimmt.

Also Lieferung und Abwicklung sind bei TT immer gut und schnell.Einfaches Retounieren, wenn mal was nicht passt,oder gefällt. Auch immer sehr gute Qualität.

Ich mag die Qualität der Produkte und finde das Preis-/Leistungsverhältnis absolut fair. Der Kundenservice ist auch top.

Ich habe am 05.11.2023 Schnürschuhe von Tom Tailor bei Deichmann gekauft und war zunächst begeistert vom Design und Tragekomfort. Daher bestellte ich mir direkt zwei Paar in meiner Größe (Cognac & Schwarz).
Kurz darauf auch ein paar Winterstiefel.

Leider hat sich meine anfängliche Begeisterung schnell gelegt. Obwohl die Schuhe effektiv nur etwa sechs Monate getragen wurden (über den Sommer gar nicht), sind sie die kurzlebigsten, die ich je hatte. Die Innensohlen lösen sich bereits ab, und bei einem Schuh beginnt sich die Außensohle hinten rechts zu lösen. Außerdem gehen die Schnürsenkel ständig auf, vermutlich weil die Oberfläche zu glatt ist.
Bei den Winterstiefeln hat sich die Sohle ebenfalls nach etwa einem Jahr hinten gelöst.
Trotz regelmäßiger Imprägnierung nach Gebrauchsanweisung.

Habe dann das jüngste Paar reklamiert und die "neue" Version der Schuhe gekauft in der Hoffnung, dass es sich um eine verbesserte Version handelt.
Direkt vor dem ersten Kauf imprägniert und nach nicht mal einem Monat wieder: Sohle gelöst.

Ich bin kein „Hater“ und kaufe regelmäßig Kleidung von Tom Tailor. Auch bin ich keinen Marathon mit den Schuhen gelaufen. Doch bei einem Preis von rund 60 € erwarte ich als Kunde eine bessere Qualität und eine Lebensdauer von mindestens zwei Jahren bei normaler Nutzung. Andernfalls hätte ich auch günstigere Alternativen wählen können. Sehr enttäuschend!

Auf eine Mail an Tom Tailor bekam ich lediglich die Rückmeldung, dass man das Feedback weiterleiten werde und ich für Retouren mich an den Händler wenden solle. Die Schuhe werden jedoch immer noch munter weiter verkauft anstatt sie zurückzurufen, da die Qualität offensichtlich nicht ausreichend ist für den verlangten Preis.

Mega kompetente Beratung durch O. Jederzeit wieder.

Unterirdisch seit mit Hermes ausgeliefert wird.
Zusteller machen was Sie wollen. Komm ich heute nicht, komm ich morgen auch nicht. Warte schon wieder 3 Tage. Obwohl ich zu Hause war 2x nicht angetroffen und 1x Leider Schaffen wir es heute nicht. Werde dort nichts mehr bestellen solange mit Hermes geliefert wird.

Ich habe im Tom Tailor Shop Gutscheine gekauft, die mir auch genehmigt wurden. Leider erhielt ich jedoch dreimal hintereinander die falsche Ware. Trotz dieser wiederholten Fehler zeigt das Unternehmen keinerlei Einsicht und verweigert eine Lösung.

Nach den mehrfachen Fehllieferungen habe ich mein Vertrauen in den Shop verloren und wünsche mir nun eine Auszahlung meines Gutscheinguthabens. Leider wurde dieser Wunsch nicht berücksichtigt, und man beruft sich auf die Verjährungsfrist, ohne die Situation fair zu lösen.

Zudem wird auf meine E-Mails nicht reagiert, was die Kommunikation mit dem Unternehmen noch frustrierender macht.

Aus diesen Gründen kann ich Tom Tailor nicht empfehlen und muss leider nur einen Stern vergeben.

Habe eine Bestellung getätigt, die ich leider nie erhalten habe. Der Fehler liegt zwar beim Versanddienstleister Hermes. Allerdings bin ich absolut unzufrieden mit dem Kundenservice und dem Umgang mit diesem Problem.

Ich erhalte seit Wochen auf meine Mails und Anrufe nur eine Antwort: „Wir müssen das intern klären. Bitte haben Sie Geduld!“
Das ist gegen das Gesetz und den Verbraucherschutz! Ich erhalte mein Geld nicht wieder. Der Verkäufer ist in der Pflicht, eine Lösung anzubieten - diese Lösung habe ich noch nicht erhalten. Werde wohl meinen Anwalt einschalten müssen. Rechtsschutzversicherung sei Dank! Kundenfreundlich ist anders.

Black friday Bestellung und keine Lieferung
4 wochen gewartet, mehrere Rückfragen, immer vertröstet, ich solle noch warten. Dann plötzlich die Rückzahlung, ohne Entschuldigung oder entschädigung. Ich finde dies nicht kundenfreundlich. Jetzt kann ich die gewünschten kleider zum Normalpreis kaufen, wenn ich nicht riskieren will, dass sie nicht mehr verfügbar sind. Sehr ärgerlich. Auch läuft die Internetseite auf dem handy sperrig.
Nun hoffe ich auf meine ersatzbestellung. Meine lust dort zu kaufen ist nachaltig gestört.

Gute Auswahl für "Schwergewichte" wie mich, gute Preise und schneller Versand. Ich war bislang immer zufrieden mit dem Tom Tailor Shop.

Gute Qualität
Gute Preise
Schnelle Lieferung
Unkomplizierte Abwicklung

Qualität wird wie auch bei anderen namhaften Marken immer miserabler 2 von 3 gekauften T-Shirts heuer haben nach kurzer Zeit Löcher bekommen, bei meiner 80€ Winterjacke rutschte das komplette Innenfutter nach dem dritten Waschgang bei 30 Grad alles
nach unten, ich kaufe nie wieder bei
Tom Taylor!

Sehr gute Qaulität, schnelle Lieferung, faire Preise, einfacher Bestell- und Bezahlvorgang, TOP!!!