Tom Tailor Bewertungen 550

Es macht immer Spaß im Shop zu stöbern. Lieferung ist auch immer schnell.

Erste Bestellung direkt über Tom Tailor (App). Nachdem alle Artikel im Warenkorb waren und ich bezahlen wollte, reagierte das System nicht (Auswahl = Rechnungskauf). Eine Fehlermeldung gab es nicht. Also habe ich es über die Desktopversion probiert. Wieder alles in der Warenkorb, bezahlen, selbes Ergebnis.

Ich habe es dann einfach mit PayPal probiert und siehe da, plötzlich funktionierte es.

Soweit so gut.

Mach einer Woche hatte ich noch immer keine Versandbestätigung erhalten, daher habe ich bei Tom Tailor angerufen. Die Versandbestätigung hat man mir dann nachgeschaut, brachte jedoch nichts, weil das Paket zu dem Zeitpunkt bereits bei Hermes verloren gegangen war.

Mir wurde gesagt, ich solle noch abwarten, bevor ich nochmal bestelle (das habe ich bewusst ignoriert und einfach nochmal bestellt - diese Sendung verlief problemlos).

Der Gipfel ist für mich jedoch, dass ich 2 Wochen vor dem Termin der Abbuchung durch PayPal begonnen habe Tom Tailor zu kontaktieren, um darauf aufmerksam zu machen, dass man doch bitte vermeiden solle, dass die 400 € bei mir abgebucht würde, für ein Paket, dass ich nie erhalten hatte.

Eine Woche vor der Abbuchung mein nächster Kontakt zu Tom Tailor. Man "arbeitet daran".

2 Tage vor der Abbuchung wieder angerufen. "Ich keine es weiter mit Dringlichkeit. Befürchte aber, dass es nichts bringen wird."
Das Beschwerdemanagement insofern, dass immer wieder Verständnis geäußert wurde, jedoch mir als Kunden nicht geholfen wurde.

4 Wochen sollten mehr ausreichen, um zumindest eine Zahlstopp bei PayPal zu erreichen und das Problem, das entweder Tom Tailor oder Hermes versucht hat, nicht auf dem Kunden abzuwälzen.

Zu allem Überfluss ist die Qualität einiger Shirts eher dürftig. Einmal gewachsen, welliger Kragen.

Ich bin echt enttäuscht!

Auswahl war gut, Versand schnell und Ware wie beschrieben.Einziges Manko war, das beim Anklicken Warenkorb des Produkts die Ware nicht im Warenkorb landete, anscheinend war der Artikel in der Größe nicht mehr verfügbar. Wurde aber nicht angezeigt.

Noch nie schlechte Erfahrungen gemacht. Weiter so, ich nehme immer wieder gern trustpilot in Anspruch. Vor allem schaue ich immer bei Onlineshopping ob Trustpilot angeboten wird.

Sortiment und Preise sind wirklich unschlagbar, sowie der Service im Falle von Rücksendungen sind perfekt.

Besonders gut gefallen mir die Rabattaktionen. Und auch das man Punkte fürs einkaufen bekommt, die man dann wieder als Preisvorteil einlösen kann. Die Mode war nicht immer meins, ist aber in letzter Zeit wieder schöner geworden.

Ich shoppe Regelmäßig im Shop, die Qualität überzeugt zu einem wirklich fairen Preis.Versandkosten sind recht Günstig die Zustellung erfolgt im allgemeinen innerhalb von drei Tagen und falls mal was nicht gefällt oder Passt ist die Retouren Abwicklung schnell und unkompliziert

Bei Tom Tailor gibt es eine grosse Auswahl an moderner Kleidung zu meistens günstigen Preisen. Die Qualität ist gut und das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt. Für Club Members gibt es öfters Sonderrabatte und andere Aktionen, die den Spaß am Einkaufen erhöhen. Sollte etwas mal nicht passen oder gefallen, ist die Retoure sehr einfach und wird schnell wieder gutgeschrieben. Es gibt auch verschiedene Zahlungsmöglichkeiten, die das Einkaufen noch interessanter machen. als langjähriger Kunde bin ich sehr zufrieden.

Top Qualität. Ob im Shop oder online immer eine tolle Auswahl. Bei Retouren freundlich und einfach.

Der Kundenservice war sehr zufriedenstellend.
Die Kleidung trifft meistens meine Passform und meinen Geschmack.
5* gibt es, wenn statt mit Hermes, mit DHL geliefert wird. 😉😊

Alles sind super

Mega tolle Angebote gute Qualität

Schöne Mode in guter Qualität zu einem angemessenen Preis, auch im Geschäft in meiner Stadt wird meistens eine Lösung angeboten, wenn z.B. die passende Größe nicht da ist, wird geschaut, ob sie bestellbar ist. Dann kann ich sie in der passenden Größe anprobieren und wenn es mir gefällt mitnehmen, bei nicht gefallen brauche ich das Kleidungsstück nicht zu kaufen. Vielen Dank.

Alles top. Gute Klamotten zu fairen Preisen

Habe in Erfurt ein Jacket gekauft die Kassiererin hat vergessen die Sicherung zu entfernen.Zu Hause 255km entfernt bemerkte ich die Sicherung.Nach einem Telefonat sollte ich nach Weimar fahren in die Filiale zum Entfernen der Sicherung, angekommen in Weimar wurde mir gesagt das es nicht klappt.Am Montag bin ich dann wieder nach Erfurt gefahren .Da wurde die Sicherung entfernt und mir wurde bin der Angestellten gesagt warum ich nicht Online bestellen würde ich müsste ja nicht im Geschäft kaufen .Ich wollte einen Gutschein über 20€ obwohl ich Kosten für die Sinnlose Fahrerei und Parkgebühren haben.Der Bereichsleiter hat sich keine Mühe gegeben und mich lange Warten lassen bis zu einer Antwort.Hier ist der Kunde nicht erwünscht da Frage ich mich warum diese ganze Schikane !!!In meinem Job darf ich auch keine Fehler machen .Aber eine Sicherung zu vergessen ist wohl Lächerlich PS 12€ Nachlass habe ich bekommen

Qualität, Preis-Leistungsverhältniss und Kundenservice sind klasse!

Schnelle Lieferung. Größe passte nicht, obwohl ich die gleiche schon habe. Das sagte ich auch.
Der Umtausch ging problemlos und ich bekam noch einen Rabatt wegen der Unannehmlichkeit. Das fand ich großzügig und sehr freundlich. Die Qualität der Jeans, Biobaumwolle Alexa TT ist super!

Meine Bestellung lief zügig ab und die Sachen passen mir perfekt. Sehen auch top aus

Völlig unverschämt die Bedienung-Ware sehr mangelhaft oftmals mit kleinen Löcher. Als ich für meinen Partner ein Oberteil kaufte (für seinen Geburtstag) und fragte, ob ich dieses, wenn es nicht passt umtauschen könne, sagte man mir, dass das eigentlich nicht gehe. Oberteil passte dann in der Grösse nicht-Umtausch sehr widerwillig und Bemerkung, dass ich die Etikette mit dem Preis hätte überkleben sollen, anstatt das Schnürchen, wo die Etikette angebracht wurde, zu durchschneiden. Also man ist als Kunde sehr sehr unerwünscht-werde Tom Taylor nie nie niemals mehr berücksichtigen……

Es klappt immer alles sehr gut, keine Probleme und die Ware ist Top, von der Bestellung bis hin zur Retoure.