TK Maxx Bewertungen 763

Ich werde nie mehr bei TK Maxx bestellen. Getragene Gucci Ohrringe zugesandt bekommen, habe zurückgeschickt. Wurden mir erneut zugeschickt, da Ohrringe Umtausch nicht unterliegen. Hallo!!!! Ich habe schon getragene Ohrringe bekommen, diese kann ich so nicht verschenken!!! Ich habe gar keine Reaktion vom Kundenservice bekommen. Unglaublich!!!

Grundsätzlich werde ich in diesem Geschäft nichts mehr kaufen.Ich habe den Anzug online gekauft, den oberen Teil des Anzugs der Größe XL, den ich bestellt habe, und die Hose der Größe S.Habe ich an den Kundenservice geschrieben, sie sagten, sie sollen ihn zurücksenden und mir das Geld für den Versand zurückgeben.Ich war nicht zu faul, ging in den Laden, gab die Ware zurück, ich habe das Geld nur für die Ware erhalten.Ich fragte, warum sie nicht für den Versand zurückgegeben wurden, weil das Produkt nicht wegen meiner Schuld zurückgegeben werden musste, sollte derjenige, der sich geirrt hat, für seinen Fehler bezahlen....?Es ist klar, dass 4,99 nicht so viel Geld kostet, aber jetzt möchte ich dieses Produkt wieder bestellen und ich muss das Porto bezahlen.Ich halte das für unehrlich und nicht fair.

Unfreundlich

Absolute Frechheit! TK Maxx in Hannover nimmt meinen sichtbar ungetragen Schmuck nicht zurück, obwohl noch vor dem Kauf ein großes Schild explizit darauf aufmerksam macht, dass ein Umtausch innerhalb von 28 Tagen möglich ist. Auch auf dem Bon ist vermerkt, dass ein Umtausch möglich ist. Auch Beschwerde bis zum Vorgesetzten macht nichts möglich. Man kann sich also NICHT auf versprechen verlassen. Da kaufe ich nie wieder ein.

Die Filiale in Bayreuth schließt um 19 Uhr, das ist uns natürlich bewusst. Dennoch wurden wir mehrfach von einer rabiaten Frau am Donnerstag, 12.12.24 angeherrscht zur Kasse zu gehen oder das Geschäft zu verlassen. Dies war 10 Minuten vor 20 Uhr, wir waren in unmittelbarer Nähe des Augangs und sahen uns um. Wenn TK Maxx auf die Minute schließen muss, sollten sie vielleicht eine vorgezogene Schließzeit kommunizieren?

Unfreundliche und freche Verkäufer und Filialleiter, Trotz gesetzlichen Bestimmungen werden schon nach relativ kurzer Tragezeit defekte Waren nicht ordnungsgemäß umgetauscht mit einer dreißter Behauptung man wäre selbst dafür verantwortlich. Insgesamt sehr unfreundliches und ungebildetes Personal sowie Produkte schlechter Qualität dort. Also NiIE wieder dieser Laden!

Ich war in der Filiale in Solingen und wollte ein Produkt umtauschen, was ich in Düsseldorf gekauft habe. Die Verkäuferin an der Kasse wollte diesen Umtausch nicht tätigen und wollte mich nach Düsseldorf schicken und hat mir dann, wo ich gesagt habe, dass man mir gesagt hat man kann in jeder Filiale umtauschen. Hausverbot erteilt war sehr unverschämt und unfreundlich. Ist absolut in Solingen nicht zu empfehlen. Der Kunde wird hier sehr schlecht behandelt und für das Geld, was man für die Produkte haben will, erwartet man Anstand und auch Service, den ich hier leider nicht vorgefunden habe.

Wenn ich könnte, würde ich minus vier Sterne geben. Ein Teil des Personals ist dermaßen unfreundlich, ob nur zu mir oder allgemein, das sei dahingestellt. Ausserdem sind viele Produkte alles andere als günstig. Nein, Tkmaxx ist für mich ein Minuspunkt.

Die Alarm Melder wurden nicht sorgfältig abgemacht.Leider schlechtes Personal.

Ich habe mir online eine Dekovase bestellt. Leider war sie so schlecht verpackt, dass sie zerbrochen ankam.
Ich schrieb den Kundenservice an, der sich schnell meldete. Mir wurde der Preis für die Vase erstattet, aber auf den Versandkosten bleibe ich sitzen. Ich hätte es für gut befunden, wenn man mir Ersatz angeboten hätte. Sie war sehr schön… schade ☹️

Am liebsten 0 Sterne.
Kinderjacke gekauft, nach 3x tragen geht diese schon kaputt. Im Laden reklamiert Kassirerin unfreundlich und ich haette nicht das Recht dieses zurück zu geben. Auf verlangen vom AL hat sie mich gebeten zu gehen und stehen lassen, sie haette viel zu tun. Da die Dame nie was von Gewährleistung gehört hat, wird sie mich bald Wiedersehen.

Ich war gestern mit meinem zweijährigen Sohn in der TK Maxx Filiale in Erding, um Spielzeug und Geschenke für die Familie zu kaufen. Obwohl wir nur ca. 15 Minuten im Laden waren und mein Sohn sich bereits drei Spielsachen ausgesucht hatte, wurde ich von einer Mitarbeiterin herablassend darauf hingewiesen, dass dies „kein Spielplatz“ sei.

Diese Unterstellung war absolut unbegründet, da ich meinen Sohn keine Sekunde aus den Augen gelassen habe und wir die Artikel sorgfältig behandelt haben – ausdrücklich so, wie vom Hersteller vorgesehen. Nach dieser Bemerkung waren wir so verärgert, dass wir den weiteren Einkauf abgebrochen haben. Die bereits ausgesuchten Artikel haben wir jedoch noch an der Kasse bezahlt. Die restlichen Geschenke für die Cousins und Cousinen werde ich nun bei Smyths Toys kaufen und nicht bei TK Maxx.

Ein solches Verhalten gegenüber zahlenden Kunden ist inakzeptabel. Ich erwarte von TK Maxx, dass man Kunden mit Respekt behandelt – solche Vorfälle sind enttäuschend und schrecken mich davon ab, dort wieder einzukaufen.

Kassier sind unfreundlich und angriffslustig.
Bei Umtausch wird Unterstellt man würde Alt Ware eintauschen wollen.
Trotz Bon erstmal eine riesen Diskussion mit der Kassiererin.

An dieser Stelle möchte ich meinen Dank an den Kundenservie aussprechen.

Vor etwa einer Woche hatte ich mir zwei schicke Poloshirts gegönnt. Leider – und völlig unerwartet – waren diese minimal beschädigt. Wie konnte das nur passieren? Vielleicht hatte eine Motte in den Weiten des TK-Maxx-Stores ein Festmahl gefeiert :D. Jedenfalls bemerkte ich den Mangel erst zu Hause. Und dann kam die Frage aller Fragen: Sollte ich diese Schmach akzeptieren und die Shirts einfach behalten, oder würde ich mich in den epischen Kampf mit dem Kundenservice stürzen?

Wir kennen ja unsere Rechte als deutsche Konsumenten – also ab in den Ring! Doch zu meiner unfassbaren Überraschung war das Problem schneller gelöst, als ich es je für möglich gehalten hätte. Dank drei absolut engagierter Mitarbeiterinnen, die – wohlgemerkt kurz vorm Feierabend! – ein wahres Feuerwerk an Kundenservice abbrannten. Keine Spur von Resignation oder Müdigkeit, nein: Diese drei haben wirklich alles gegeben, um mich als Kunden glücklich zu machen.

Angeführt von der Tapferen Mari.., unterstützt durch Kath.... und ausgeführt von Lau..
Was ihr geleistet habt, war nicht weniger als heldenhaft. Ein riesiges, donnerndes Dankeschön an euch!

Langer rede, kurzer Sinn, die Teile hätte ich austauschen lassen können, gänzlich zurück geben (auch in einem anderen Store als ursprünglich erworben) oder für einen erheblichen Nachlass behalten. Wie ich mich entschied bleibt ein Geheimnis. Die Heldentat dieser drei angestellten sollte honoriert werden. Ein Jammer das es keine Möglichkeit gibt mit 121 Sternen zu bewerten.

Kein Umtausch möglich. Mitarbeiter verweigern die Rücknahme eines kaputten Artikels.

Filiale Landshut.

Null Kompetenz.

Zwischen 12:20 und 12:35 im Geschäft. 2 Mitarbeiterinnen an der Kasse wiesen meine Reklamation ab, weil diese der Meinung waren, ich sei selber schuld dass der Mangel entstanden ist. Auf meine Nachfrage nach der Filialleitung, wurde mir empfohlen am Freitag Nachmittag zu kommen (heute ist Dienstag...). Ich wollte den Namen der Filialleitung erfahren aber das ist wegen der Datenschutzrichtlinie lt. der lieben Dame an der Kasse nicht möglich...Es ist auch nicht möglich die genaue Uhrzeit zu erfahren wann der Filialleiter im Haus ist...Eben Nachmittag...
Das ist Kundenverarsche und nichts anderes.

Besuch im TK Maxx Bergedorf

Liebes TK Maxx-Team,

ich möchte mein Feedback zu meinem letzten Besuch in Ihrer Filiale in Bergedorf teilen. Leider war ich sehr enttäuscht von meinem Einkaufserlebnis.

Ich habe mehrmals über 30 Minuten an der Kasse gewartet, da nur zwei Mitarbeiter im Einsatz waren und vor mir mindestens 30 Kunden standen. Auf meine Nachfrage, warum so wenig Personal vorhanden sei, erhielt ich die Antwort, dass die erste Linie sauberer sei und nicht für die Kunden zuständig sei. Diese Antwort empfand ich als sehr respektlos.

Es wäre hilfreich, wenn in solchen Situationen jemand zur Unterstützung gerufen werden könnte, um die Warteschlange in wenigen Minuten aufzulösen. Diese Art der Kundenbetreuung entspricht nicht dem Standard, den ich von TK Maxx gewohnt bin.

Ich hoffe, dass Sie diese Rückmeldung ernst nehmen und an einer Verbesserung der Situation arbeiten.

wann hat das angefangen, das Mitarbeiter ohne Rücksicht auf Respekt und Contenance die Kunden ab 19.45Uhr auf jeder ETAGE in Richtung AUSGANG nochmal aus dem Laden BRÜLLEN und sogar "körperlich" nachhelfen???Unfassbar dreiste und unverschämtes Verhalten!! Lassen komplett vermissen, WER ihren Arbeitsplatz im Grunde finanziert! Gehts eigentlich noch?? Gestern in München echt das allerletzte! Verwickeln einen in Diskussionen, drängen einen als ginge es um eine Evakuierung im Notfall? Echt jetzt?? Kein Wunder, wenn alle nur noch auf ONLINE Händler ausweichen, wenn der Service sich im Handel komplett verabschiedet. Absolutes NOGO

War mal gut in Baden-Baden, inzwischen nur noch Chaos im Laden: Unsauber, unordentlich, kaputte Ware, Artikel kreuz und quer durcheinander, nervig!
Ich kenne kein Laden mit so einem Chaos-durcheinander!
Keine shopping- sondern
gefühlte Ramsch-Atmosphäre, stressig, kein Einkaufserlebnis zum empfehlen

Welche Leute arbeiten denn da in der Filiale Krems in Niederösterreich? Da schaut keine aus als wenn sie den Job gerne machen würde. Grüßen sowieso Fehlanzeige! Gerne trage ich mein Geld dorthin wo ich mich willkommen fühle! Und den Bewertungen nach zu schließen wird sie da auch nichts ändern. Sehr schwache Geschäftsführung die dem da zusieht! 🤮