TK Maxx Bewertungen 763

Kundenservice antwortet nicht. Hatte vor einige Wochen eine E-Mail geschrieben, bezüglich einer Retoure. Keine Antwort bis heute. Zudem warte ich auf eine vollständige Rückerstattung für eine Bestellung, für ein Paket, was ich nie beim Paketshop abgeholt hatte. Diese Rechnung wird bald abgebucht !

Ich habe bei der Kundenhotline wegen eines Problems mit der Paketzustellung gab. (GLS) Die Mitarbeiterin war sehr freundlich kompetent und hat mir sofort eine Lösung angeboten. Das nenn ich mal kundenfreundlich und serviceorientiert.
Findet man nur noch selten. Leider.
Nochmals Dankr

PREIS ETIKETTEN KLEBT PROFESYONELLE VERKÄUFER( RİN) ZB TÖPFE, TELLER, VASEN, WEIN , LEBENSMITTEL MÖBEL UNTER DEM WAREN DAS MANN KLEBE SPUREN NICH SIEHT !!! NICHT MITTEN DRAUF !! 2 STERNE WENIGER

Ich habe eine Tasche und ein Kinderkostüm bei TK Maxx bestellt. GLS hat das Paket von TK Maxx übernommen und per Mail angekündigt . Nach einer positiv gemeldeten Optionsablage, wurde mir ein Lieferungstermin bestätigt (16.02.26). Am 17.02.26 wurde mir eine Mail von TK Maxx über eine erfolgreiche Retoure geschickt. Wie kann man einfach eine Retoure erstellen ohne meine Einwilligung oder ohne meinen Auftrag ????? Wie kann es sein, dass eine Rücksendung so schnell bearbeitet wird, ohne dass der Kunde überhaupt Zeit hat zu reagieren???? Habe den Kundendienst dann telefonisch kontaktiert. Leider wurde mir in keinster Weise weitergeholfen. Musste mir dann noch von der Dame am Telefon sagen lassen , ich würde sie nicht ausreden lassen. Ihr ausreden lassen bestand lediglich aus "Da kann ich ihnen nicht weiterhelfen, da muss ich mal bei GLS nachfragen". Eine erneute Bestellung ist auch nicht möglich, da die Tasche angeblich nicht wieder auf die Website zurückgeht. Auf meine Nachfrage, dass das Paket ja wieder bei TK Maxx vorliegen müsste und ob man die Ware nicht neu etikettieren und wieder an mich geschickt werden kann, wurde mir nur gesagt, das geht nicht, ist technisch nicht möglich und sie wünscht mir noch einen schönen Tag und hat aufgelegt. Nach einer so negativen Erfahrung werden meine Familie und ich selbstverständlich nicht mehr bei TK Maxx bestellen oder einkaufen. Schade, dass man überhaupt einen Stern vergeben muss! So sollte man nicht mit Kunden umgehen !!!!

Ballonartige Glasflasche ganz unten im Paket,darauf ein gusseisener Blumentopf und obenauf die dicke Luftpolsterfolie, darausfolgt:
Glasflasche kaputt. Auch kein Hinweiss, das die Ware Zerbrechlich ist.
Nie wieder!!!!!!

Eine sehr schlimme Erfahrung von A ( Verkäuferin)- Z( Kundenservice)!!!
Bereue jeder Cent in diese Laden einkauft zu haben!
Es kommt mir vor: so lange wir kaufen , ist super gut!! Wenn uns etwas nicht passt dann: Böseeee Kunde!
Eine Schande!

Super nette Kassenkräfte ! Tolles Warenangebot! Ich bin sehr gerne dort shoppen!

Hatte online einen Guess Trolley bestellt. Da ich am nächsten Tag zufällig im Tx Maxx in Saarbrücken ein komplettes Guess-Kofferset gefunden und gekauft habe wollte ich die Bestellung stornieren, da diese noch überhaupt nicht bearbeitet war. Doch der Service Mitarbeiter meinte es sei leider nicht möglich. Der Versand des Trolley fand erst 2 Tage später statt!! Eine Frechheit das es gerade mal 13 Stunden nach Kauf nicht mehr möglich war die Bestellung zu stornieren! Der Hammer kommt noch. Die Rücksendung muss man selber bezahlen!
So musste ich extra in die Filiale nach Saarbrücken fahren um den Trolley vor Ort umzutauschen, da nur dieser Service kostenfrei ist. Fazit: nie wieder Tx Maxx online Bestellung! Bin immer noch richtig sauer über diesen Service.

Haben heute Ware von TKmaxx bekommen,
diese wurde durch GLS abgeliefert.
Trotz Glasaufkleber wurde das Paket geschmissen, so das der Inhalt völlig zerstört wurde.
Die gesamte Schadensabwicklung war super.
Paket im Shop abgeben, direkt Rückzahlung über PayPal.
Dann noch ein nettes Gespräch mit dem Kundenservice, wegen Rückzahlung der Transportkosten, geführt.
Auch diese wurden sofort per PayPal rücküberwiesen, und zusätzlich gab es noch einen Gutschein ohne Begrenzung, den man online oder im Shop einlösen kann.
Einfach Klasse.......

Ganz dubioser Schuppen😅 Unglaublich viel Ware, völlig wild zusammengeräumt. Neben den Massen an Kleidung stehen einzelne, schmutzige Deko oder Küchengeräte. Am Eingangsbereich ein Stand mit billig Schmuck, der aber als hochwertig angepriesen wird. Unfreundliche Verkäufer, die alle kaum deutsch sprechen. Ware in Kartons (zb. Unterwäsche) alles bereits geöffnet. Hatte ein sehr ungutes Gefühl dort drin und habe auch nichts gekauft.

Sogar der 1 Stern ist zu viel, geht aber leider nicht anders.

Habe ein Produkt der nicht mal benutzt worden ist, da es nur an der Verpackung ein Riss hatte zurück geben wollen, hat die Filialleiter und Kassiererin gemeint das es nicht machbar wäre! Nicht alles glauben was euch TK Max verspricht und schaut euch ruhig auch woanders nach, da viele Produkte viel zu teuer sind.

Vor zwei Wochen eine Bestellung aufgegeben, versendet mit dem Vermerk "einige Artikel sind nicht mehr verfügbar. Und jetzt hängt die Sendung seit mehr als 1 Woche bei GLS. Nie wieder, ganz schlechte Erfahrung

Habe bei TK Maxx letztens einen Föhn entdeckt, der mit UVP 239,00 € ausgeschildert war (dazu auch noch mit Sicherheitsverschluss, offenbar, um ihn besonders wertvoll erscheinen zu lassen) und zum Preis von 39,90 € angeboten wurde. Recherche im Internet ergab, dass dieser Föhn in diversen Shops für 39,90 € verkauft wird, ein Preis von über 200 € taucht auch nicht nur ansatzweise irgendwo auf. Für mich Verbrauchertäuschung, da vorgegaukelt wird, ein besonderes Schnäppchen zu machen, was aber nicht der Fall ist. Vertrauen dahin.

ich hatte Probleme mit der Lieferung mit der Firma GLS. TK Maxx hat es sehr vorbildlich und Kunden orientiert gelöst. top geschulte Mitarbeiter, die sehr guten Support machen am Telefon. Danke dafür und mach bitte weiter so!

OnlineBestellnummer 42449375 über GLS nicht angekommen!

Zum Zeitpunkt der Lieferung über GLS war ich nicht Zuhause, des Weiteren habe ich von GLS auch keine Information erhalten wo oder bei wem es abgegeben wurde!

Eine Abstellgenehmigung habe ich gegenüber GLS auch nicht erteilt.

Ich habe keine Ware, daher bat ich TKMaxx um Prüfung und sofortige Rückerstattung!
Die Erfüllung des Vertrages ist nicht gegeben!

Für TKMaxx gilt die Ware als „zugestellt“ und zieht sich aus der Verantwortung!

Geht gar nicht !

Versender steht in Haftung!

die in der kassa waren so nett

Super telefonischer Kundenservice.

In meiner Bestellung ist leider ein Artikel (Kerzenhalter) defekt angekommen. Ich bin direkt durchgekommen und musste nicht den halben Tag in der Leitung warten. Nach dem Datenabgleich wurde mir direkt mitgeteilt daß ich die defekte Ware umgehend erstattet bekomme und als Nachweis ich noch eine E- Mail als Bestätigung erhalte. Mega unkompliziert. Noch nie einen so Top Kundenservice erlebt.

Ich bin eigentlich gerne in dem Laden shoppen gegangen, bis ich einen Umtausch hatte Man unterstellte mir das ich den Pullover nicht von TK maxx habe. Bzw. Das ich die originale Ware gegen billige umgetauscht hätte und verweigerte den Umtausch. Erst als ich mit einer Anzeige wegen Betrug drohte. Bestellte man mich erneut für heute ein um das Video des Kassenbereich auf den Wahrheitsgehalt meiner Angaben zu überprüfen. Die ganze Diskussion lief natürlich im Kassenbereich vor Publikum statt. Ich bin also wie abgesprochen erneut zu Tk maxx. Am Abend davor habe ich noch eine E Mail an den Kundendienst geschrieben und mich über die Abfertigung beschwert. Als ich heute in den Laden kam, bekam ich dann strahlend mitgeteilt alles sei gut man nehme den Pullover zurück. Wie gnädig! Man lässt also die Kunden,die sich es nicht gefallen lassen, nur zweimal den Zeitaufwand betreiben in die Stadt zu fahren, Benzin und Parkgebühren oder Busgeld bezahlen. Wie überaus großzügig! 🤬Das Blosstellen vor den anderen Kunden war vermutlich gratis. Alles gut?! Nein gut fand ich es nicht. Aufwendig, stressig und peinlich trifft es eher. Also bei Käufen kann ich nur raten sich die Ware gut anzusehen. Evtl ein Foto vom gekauften Stück im Laden machen. Kaufen kann man da alles, nur der Umtausch kann sehr ungemütlich für den Kunden werden.

Umtausch von defekter Ware nur gegen Gutschein im Geschäft in der Hamburger Meile

Die App funktioniert überhaupt nicht. Ich kann mich nicht einloggen mit meine E-Mail und Passwort seit über eine Woche. Probiere täglich mehrmals.
Es steht immer: keine Sorge .es liegt an uns. Versuch es bitte später noch einmal.