TK Maxx Bewertungen 763

Hatte Online eine Lampe bestellt, die kam kaputt an in einem riesigen Karton ohne Lieferschein. War dann in der Filiale (30 Minuten Fahrtweg), um den defekten Artikel umzutauschen mit meiner Rechnung am Handy und Originaletikett, dann hieß es ohne den Lieferschein können sie nichts machen und haben uns abgewimmelt. Rießen Aufwand jetzt dafür, dass ich einen defekten Artikel bekam! Kann von Online Einkäufen nur abraten

Habe etwas bestellt und sollte an meinen Nachbarn geliefert werden, da ich nicht zu Hause war. Paket weg, Nachbar war zu Hause. Kein Kundenservice, volle Verarschung. GLS und TKMaxx, keiner will etwas ersetzen. Finde es voll zum K....., TK schiebt auf GLS und keiner macht was.

Am 18.08.2025 haben wir einen Koffer gekauft. Waren für eine Woche im Urlaub. Das Zahlenschloss funktioniert nicht mehr und der Reißverschlusse innen ist defekt. Es wurde von der Kassieren zur Reklamation der Geschäftsführer geholt, der bestätigte uns das ein defektes Zahlenschloss und der defekte Reißverschluss kein Mangel sind. Er nimmt ihn nicht zurück. Er bot uns 15 Euro Preisminderung an. Wir wollten seinen Namen für weitere Schritte, aber laut Datenschutz darf er ihn nicht nennen. Wir wenden uns jetzt an den Kundenservice.

An der Kasse stehen die Mitarbeiter
unterhalten sich lieber als zu arbeiten. Das ist schade ,da kaufe ich lieber online ein.

Ich habe das Geschäft in Dortmund besucht und musste leider eine sehr negative Erfahrung machen. Die Mitarbeiterin und der Mitarbeiter mit denen ich zu tun hatte, waren weder kundenorientiert noch freundlich. Statt Unterstützung zu bieten, wirkte die Mitarbeiterin eher genervt und unhöflich.

Zusätzlich fällt auf, dass die Handhabung von Vorgaben und Regelungen unprofessionell ist: Jeder Mitarbeiter scheint diese anders auszulegen und umzusetzen. Das führt zu Verwirrung und vermittelt keinen professionellen Eindruck.

Der Ton macht die Musik. Vielleicht müssen sich manche Menschen eine Tätigkeit aussuchen, wo sie nicht freundlich sein müssen.

Also, so ein schlechtes Produkt, von Strawberry mik chocolte, ( chocovia) für 3,99. Sollte drin sein Erdbeere mit Schokolade überzogen, kein Spur von Erdbeere, schmeckt ekelhaft.

Ich habe einen Gutschein diesen wollte ich die letzten Tage im Onlineshop einlösen funktionierte nicht. Heute im Shop in Erlangen gewesen auch hier wurde der Gutschein abgelehnt obwohl er nie genutzt wurde und meine Bestellung davor online nicht möglich war somit ist das komplette Guthaben noch drauf. Nun telefonisch die Hotline kontaktiert die Dame mir gesagt der Gutschein ist aktiv ich wieder auf den Olineshop nun steht da das der Gutschein nicht genug Githaben hat. Also wirklich eine reine Katastrophe. Bin gespannt wann mein Gutschein Funktioniert

Ich will schon seit Tagen was bestellen, aber der Bezahlvorgang ging die letzte Tage gar nicht. Letztes mal bin ich mal weitergekommen. Geld wurde jetzt abgezogen, aber laut TK Maxx Seite war meine Bestellung fehlerhaft... Ich hoffe, ich bekomme das Geld zurück. Wie kann es einem nur so schwer gemacht werden, was zu bestellen?!

TKMaxx Filiale in Papenburg ist mit Abstand die einzige (Vergleich mit Leer, Osnabrück) die bei all unseren Besuchen gut aufgeräumt, sauber war. Das Personal im Vergleich ausgesprochen freundlich. Vielleicht ein Anreiz für die anderen chaotischen und eher unsauberen Filialen

Grosses Lob an den tollen und immer hilfreichen Kundenservice (Hotline).
Da wird einem wirklich immer gezielt geholfen und zwar schnell, unkompliziert und super freundlich!
Klasse das es so etwas noch gibt in einer Zeit wo die Mitbewerber da alle durchfallen.
Ihre Filialen sind auch alle super und das Einkaufen wird zum richtigen Erlebnis.
Daher ist ihr Erfolg im Einzelhandel mehr als verdient!
Weiter so kann ich nur sagen.
Sie sind und bleiben mein absoluter Favourit wenn es um gutes Shopping geht.
5 Sterne mehr als verdient.

Ich gebe meine Bewertung für Berlin, Filiale Zehlendorf ab.
Hatte einen schönen kleinen Rucksack gefunden.
Leider kein Preisschild!
Eine Mitarbeiterin “Lockenköpfchen“, hat mir sofort geholfen, den Preis ermittelt und dafür gesorgt, dass ich mich nicht nochmals anstellen musste.
Freundlich⭐️kompetent ⭐️hilfreich ⭐️

Ich gebe meine Bewertung für die Filiale im Hessen Center/ Frankfurt ab.
Der Manager „Omar“ ist der Beste! Sehr hilfsbereit, reagiert sehr schnell auf Anfragen, zuverlässig! Alles super, guter Service, vielen Dank!
Immer gerne wieder!
Olcay

Ich gebe die Bewertung für die Bonner Filiale ab. Dort bin ich gestern um 19:55 Uhr angekommen, wollte mein bestelltes Paket abholen sowie ein Teil umtauschen. Da mein vorheriger Termin länger dauerte, habe ich mich beeilt um noch rechtzeitig vor Schließung in die Filiale zu kommen. Der rückwärtige Eingang, der für mich näher ist, war bereits verschlossen. Also einmal um das Gebäude "geflogen" um dort von einem Security am Einlass gehindert zu werden. Wohl bemerkt, ich hatte noch 5 Minuten bis Schließung. Den Herrn habe ich quasi ignoriert und ihm im Gang zur Kasse mitzuteilen, ich habe noch 5 Minuten. Er ließ mich ziehen. Dann habe ich eine Verkäuferin gefragt, wo ich mein Paket abholen muss. Kasse oder einen anderen Ort. Die gute Dame habe ich nicht verstanden, bin dann mal zur Kasse. Sie hat mir eine Kollegin geschickt, die mich erneut auf die 20 Uhr hinwies, schlussendlich aber mein Paket holen ging. Bei der Übergabe war sie dann etwas freundlicher. An der Kasse bekam ich wieder eine Kundenunfreundlichkeit mit, als die Kassiererin einer Kunde mitteilte, sie würde ausnahmsweise die Masse an Kleidung einscannen. Es sei ja bereits 20 Uhr. Zum Glück habe ich noch eine freundliche Kassiererin bekommen, die anstandslos mein Teil umtauschte. Schönen Abend gewünscht und dann schnurstraks aus dem Laden. Ich verstehe, dass man um 20 Uhr keinen mehr in der Umkleide haben möchte, aber für so Kleinigkeiten war mehr als genug Zeit! Wie war das "der Kunde ist König". Im TK Maxx Bonn scheinbar nicht...

Update: auch die Vollkatastrophe. Unfreundlich bis dorthinaus 🤬 diesen 💩Laden betrete ich nie wieder 😤

MINUS STATT Stern!
Hatte online über den Shop eine Uhr und Schuhe bestellt. Als mein Paket ankam und ich es voller Freude öffnete musste ich feststellen das trotz keiner Beschädigung nur die günstigen Schuhe und nicht die teure Uhr im Paket ist ! Habe direkt beim Kundendienst angerufen und auch geschildert das etwas im Lager beim Versand schief gegangen sein musste da das Paket was eher ein Kuvert aus Papier war unbeschädigt aber nicht vollständig ankam. Erst nach 2 Anrufen und nochmaligen Nachfragen kam retour sie hätten mit dem Lager gesprochen die Uhr war im Paket. Ich werde also von der Firma als Lügner dargestellt und habe Pech laut der Mail darf also etwas zahlen ohne es je bekommen zu haben. Ich hoffe Paypal kann helfen und werde nie wieder mein Geld im Laden oder Online ausgeben das ist absolut eine Frechheit. Hätte ich einen Betrug machen wollen wäre ich doch nicht so dumm und würde sagen das Paket ist unbeschädigt. Alle die Finger weg davon, die dreckige Kleidung welche ich schon mal erhalten habe und trotzdem behalten dann eine Tasche im Store gekauft wo ein Kratzer erst nach Kauf zu sehen war und nun soll ich noch für etwas zahlen was ich nie bekommen habe? Dann kaufe ich lieber bei der Konkurrenz!

Ich kenne TKMaxx aus den USA (TJMaxx). Ich liebe es, dort zu shoppen. In den Filialen, die ich besuche (Berlin) sind alle Mitarbeiter nett und freundlich. Wenn es voll ist, z.B. am Alexanderplatz, dann ist es schon mal etwas wuselig, aber das ist der Menge an Kunden geschuldet. Die Mitarbeiter an den Kassen waren immer nett zu mir - in allen Filialen (Köpenick, Alex, Wildau A10). Ich freue mich immer auf die tollen Angebote (Schuhe, Kosmetik, Schmuck, Homeaccessoires, Tierartikel....). Umtausch war bisher nie ein Problem. Mein absoluter Lieblingsladen!

Online Bestellung viel zu lange warte immer noch seit einer Woche

Viel Auswahl. Viele Leute. günstige Angebote

Unhöfliches Personal beim umtauschen der Ware wurde mir unterstellt das die Hose mit Löchern ich verursacht hätte obwohl ich nicht einmal getragen habe desweiteren sagte die mir das die Hose nicht von TK MAXX wäre weil ein Schild gefehlt hat obwohl auf dem Kassenbon klar ersichtlich war das es sich um das besagte Kleidungsstück handelt.
Der Laden ist unsauber und unfreundlich Umtausch reine Katastrophe TK MAXX Bergerstraße Frankfurt nicht zu empfehlen.

Ich war wegen einer Reklamation am 8.7.2025 im TK Maxx Ansbach, da sich bei meiner vor zwei Monaten gekauften Badehose das Markenemblem gelöst hatte. Leider hatte ich keinen Kassenbon mehr, was die Situation zusätzlich erschwerte. Zwar konnte ich meine Kartenzahlung nachweisen, aber ein digitaler Kassenbon ließ sich nicht finden.

Trotz dieser Umstände haben sich sowohl die Kassiererin als auch – wie ich vermute – der Filialleiter außergewöhnlich viel Mühe gegeben, mir zu helfen. Dabei hatten beide stets ein lachendes Gesicht und eine sehr freundliche Ausstrahlung. Gemeinsam haben sie die gleiche Badehose im Sortiment gefunden und konnten mir anhand des Betrags einen Gutschein über 25 € ausstellen.

Mir geht es dabei gar nicht in erster Linie um die Erstattung, sondern um das Engagement und die Freundlichkeit, mit der mir geholfen wurde. Ich möchte mich ausdrücklich für diesen tollen Service bedanken! Es ist nicht selbstverständlich, dass sich Mitarbeitende so für ihre Kunden einsetzen.

Leider habe ich online keine Möglichkeit gefunden, eine Bewertung oder Rezension für die Filiale in Ansbach abzugeben. Deshalb schreibe ich diese Nachricht hier mit der Bitte, mein Lob an die Verantwortlichen in der Filiale weiterzuleiten oder – falls möglich – als Rezension zu veröffentlichen.

Vielen Dank an das Team von TK Maxx Ansbach – macht weiter so!
Liebe Grüße,
Roberto (ein glücklicher TK Maxx Kunde)

Ich kaufe seit Jahren bei TK Maxx, sowohl im Laden als auch Online und bin noch nie enttäuscht worden. Man muss natürlich genau hinsehen und seine Größen kennen, aber die Produkte sind toll und man spart jede Menge Geld.