Dold avgift för pappersfaktura, lite tråkigt att detta inte kan kommuniceras på ordersidan att de tar ut en avgift för pappersfaktura (50 SEK) och det drar ner helhetsbetyget tillsammans med att min o... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Vi gjorde en beställning den 13:e. Enligt företagets leveransvillkor ska beställningen levereras nästkommande dag om ordern görs före kl. 12.00 och leveransadressen ligger i södra Sverige, vilket... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Beställde 10-pack T-shirts. Snabb frakt! Dock vid utlämningsstället fick jag överlämnat en kartong med väl tejpad översida, men fick den överlämnad upp och ner; därför att kartongens botten var helt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jag beställde ett dammsugarfilter som var i lager den 4/6. Beställningen lades innan kl 12. Idag den 12/6 får jag avisering på att först nu har Postnord fått leveransen registrerad. Det har varit en r... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- E-Commerce-Dienst
- auch in
- Fachhandel für Arbeitsbekleidung
- Gaststättenbedarf
- Geschäft für Schutz- und Arbeitskleidung
- Großhandelssupermarkt
Vom Unternehmen geschrieben
Hos Tingstad hittar du allt inom förpackningar och engångsartiklar. Vi erbjuder även mängder av andra produkter för dig som är företagare. På Tingstad.com fokuserar vi på förbrukningsvaror, arbetskläder och utrustning till din arbetsplats. Det vill säga allt det som bara ska finnas där till rätt pris och precis när det behövs. Vårt mål är att förenkla din vardag och vara en trygg långsiktig partner du kan lita på att leverera dina varor, kläder och förbrukningsmaterial. Tingstad är ett familjeföretag som grundades i Göteborg 1959. Från ett litet enmansföretag har vi vuxit till en av de ledande leverantörerna av förpackningsmaterial i landet. Vi är stolta över att kunna leverera produkter och tjänster av hög kvalitet till våra kunder och vi sätter alltid våra kunders behov främst. Med över 100'000 artiklar i sortimentet ska du alltid kunna hitta vad du behöver till din verksamhet och slippa handla från 10 olika sidor. Har har vi samlat massvis med leverantörer på en plattform för att göra det så enkelt som möjligt för dig som företagare att alltid få tag i det du behöver, oavsett om det är engångsmuggar, profilkläder eller restaurangugnar. Hos oss kan du även anlita våra experter inom diskservice, brandskydd, matsäkerhet eller skadedjurshantering. Allt samlat under ett tak för att skapa den helhetslösning som passar just för dig.
Kontaktinformationen
Marieholmsgatan 1, 415 02, Göteborg, Schweden
- 031-707 20 00
- kontakt@tingstad.se
- www.tingstad.se
2,7
Mangelhaft
175 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 90 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Dålig behandling
Har en för dålig enhets beskrivning för produkter och som verkar bedräglig och sedan tar de inte ansvar och skyller på någon moms för att återbetala mindre än betalat. Dålig service och ansvarslöst bemötande.
19. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tingstad
Hej Mohamed,
Beklagar att du inte var nöjd.
Jag tittar gärna noggrannare på ditt ärende och vad som hänt. Vi vill verkligen att våra produktbeskrivningar ska vara utförliga och får såklart inte vara felaktiga. Moms-grejen för din återbetalning låter också väldigt konstig så jag tittar även gärna närmare på denna vad som gått snett.
Maila kontakt@tingstad.se eller Ring 031-707 20 00 så ska vi se vad problemet är. Skriv gärna att du vill komma i kontakt med Viktor på e-handeln så ska jag genast kolla närmare på ärendet.
Mvh
Viktor - Tingstad E-handel
Topphandel som fixar allt vi behöver.
Topphandel som fixar allt vi behöver.
Ros:
Stort sortiment och Sjukt snabb leverans och enkelt att göra återkommande beställningar på det vi behöver varje vecka. Riktigt nice med favoritlistorna.
Ris:
Riktigt dålig sökfunktion på deras hemsida...
20. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tingstad
Hej Viktor,
Stort tack för toppbetyget och kul att du gillar funktionerna under Mina Sidor!
Ja, vi har kunder i många varierande situationer och vi har försökt ställa upp det så att det ska vara så smidigt och anpassningsbart med favoritlistor och prenumerationer som möjligt. Vi ville att våra kunder ska kunna döpa dem och sortera dem i allt från från produkttyper & användningsområden till veckodagar artiklarna ska beställas.
Jag ber om ursäkt för sökfunktionen, vi är medvetna om att internsöken på sidan just nu inte presterar särskilt bra. Vi jobbar på en lösning.
Tills dess kan jag rekommendera att göra "enkla sökningar" med bara ett ord så kommer du iaf direkt rätt till kategorisidorna för produkterna du söker. Hoppas det går bättre så ska vi snart ha fixat problemen.
Varmt välkommen åter!
Tingstad Ehandel
Antwort von Tingstad
Hej Göran!
Wow, stort tack för toppenbetyget!
Vad kul att höra att du är nöjd med oss.
Varmt välkommen åter!
//Tingstad Teamet
långsam respons och dålig hantering av…
långsam respons och dålig hantering av retur.
20. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tingstad
Hej Thomas
Det låter ju inte bra, beklagar du inte fick en bra upplevelse. Vi tar gärna mer info och feedback om detta så vi kan förbättra vår returhantering. Maila kontakt@tingstad.se eller ring 031-707 20 00 så ska vi se vad vi kan förbättra.
Mvh
Viktor - Tingstad E-handel
Bra varor och bra leverans.
Bra varor och bra leverans.
10. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tingstad
Hej Carl-Göran!
Stort tack för toppenbetyget och din recension!
Härligt att höra att du var nöjd. Hör gärna av dig om det är något du behöver assistans eller tycker vi ska förbättra.
Välkommen åter!
MVH
//Viktor - Tingstad Teamet
Snabb leverans bra produkt lätt att…
Snabb leverans bra produkt lätt att beställa, tack för bra upplevelse.
23. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tingstad
Hej Marc,
Tack själv för det fantastiska betyget! Vad bra att du var nöjd med din beställning.
Det är verkligen jättekul att höra ifrån alla våra kunder, särskilt de som är väldigt nöjda!
Varmt välkommen åter!
Mvh
//Viktor - Tingstad teamet
Produkterna kom inte fram i utlovad…
Produkterna kom inte fram i utlovad tid. Och när man försöker kontakta säljaren då vill det inte återkoppla
11. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tingstad
Hej Thom,
Beklagar att du hade dålig upplevelse.
Var du i kontakt med en personlig företagssäljare som inte återkopplade eller var det allmänna kundservice som inte återkopplat?
Oavsett är det såklart inte bra men vi tar gärna mer detaljerad feedback om ärendet så ska vi se vad som har hänt och se vad vi kan åtgärda för att undvika både leverans och kommunikationsproblemen i framtiden.
Maila kontakt@tingstad.se eller ring 031-707 20 00 så ska vi se vad vi kan förbättra och hjälpa dig med.
Mvh
Viktor - Tingstad E-handel
Försökte lämna tillbaka men de svarade…
Försökte lämna tillbaka men de svarade varken på telefon eller via mail.
4. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tingstad
Hej Olivia,
Det var ju inte bra att du inte fick svar. Så ska det verkligen inte vara, vi måste ge dig ett svar på ditt ärende.
Vi har bemanning på kundservice under alla vardagar och jag är mycket intresserad av vilka kontaktuppgifter du använde dig av ifall det kanske står fel någonstans. Om du hör av dig igen till oss med mer info ska vi se vad som gått fel i ditt ärende.
Maila kontakt@tingstad.se eller Ring 031-707 20 00 så ska vi se vad problemet var. Du får gärna skriva att du vill komma i kontakt med Ehandeln så ska vi hantera ditt ärende snabbare.
Mvh
Viktor - Tingstad E-handel
Fin vara och snabb leverans!
11. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tingstad
Hej Bela!
Vad kul att du är nöjd och stort tack för det fin fina betyget!
Varmt välkommen åter!
MVH
Viktor - Tingstad Ehandel
Trevligt bemötande och en servicevillig…
Trevligt bemötande och en servicevillig personal
1. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tingstad
Hej!
Stort tack för det fina betyget!
Hör gärna av dig om du har förslag på där vi kan förbättra oss ännu lite mer.
Varmt välkommen åter!
Mvh
Viktor - Tingstad Ehandel
Snabbt och bra och trevlig personal
8. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tingstad
Hej Ulf!
Vad kul att du är nöjd och stort tack för det fin fina betyget!
Jag hälsar vidare till butikspersonalen!
Varmt välkommen åter!
MVH
Viktor - Tingstad Ehandel
Synd att jag INTE Kunde inte handla på…
Synd att jag INTE Kunde inte handla på Tingstad som privatperson och betala via klarna.
1. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tingstad
Hej Carin,
Tack för din feedback!
Vi förstår att det är frustrerande att Klarna inte är tillgängligt för privatpersoner hos oss. Tingstad är främst inriktat på företagskunder, och därför har vi valt bort Klarna, då det inte fungerar särskilt bra för företag och medför högre avgifter för privatpersoner.
Vi erbjuder istället betalning med kort för privatpersoner och strävar alltid efter att hålla våra priser så förmånliga som möjligt. Vi håller ögonen öppna för framtida betalningsalternativ, men i nuläget är Klarna tyvärr inte ett alternativ.
Vi hoppas att du vill ge oss en ny chans framöver!
Med vänliga hälsningar,
Viktor - Tingstad E-handel
Mycket nöjd
Mycket nöjd, varorna kom bara på några dagar. Kvalitén var som tänkt Hög :)
30. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tingstad
Tjena Johan!
Stort tack för Toppenbetyget!
Superkul att hör att du var nöjd med din beställning.
Varmt välkommen tillbaka!
//Viktor - Tingstad Ehandel!
Riktiga skojare
Riktiga skojare. Enligt deras egna returpolicy för privatpersoner så anges ingen avgift för retur, och enligt konsumentverket skall endast returavgift tas om detta informats om innan köpet.
Känner mig riktigt lurad, men låg avgift för att veta vilka man aldrig ska handla från igen
1. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tingstad
Tack för att du uppmärksammade oss på detta. Returvillkor och eventuella kostnader ska självklart vara tydliga innan köp. Vi beklagar att informationen inte upplevdes så i ditt fall och har åtgärdat detta.
Mvh
//Tingstad-teamet
Kreditupplysning på 700kr…
När man beställer får man en Kreditupplysning! Har beställt på många ställen aldrig fått det innan! En sak om man lägger en beställning på 10-20 tusen men 700kr vad är detta för företag! Nog en annan som ska göra kreditupplysning på er ist. Finns bättre sätt att lösa det på!
26. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tingstad
Hej Fredrik,
Tack för din feedback. Jag förstår din frustration.
Det är INGEN kreditupplysning på privatpersoner eller vid kortköp. Vill bara göra det tydligt här i svaret.
Vi gör endast kreditupplysningar när företagskunder väljer att betala med faktura, för att säkerställa att vi kan erbjuda denna betalningsmetod tryggt för båda parter. Det är också generellt en engångsgrej vid första köpet.
Om du väljer att betala med kort eller handlar som privatperson genomför vi alltså ingen kreditupplysning.
Vi beklagar om detta inte var tydligt vid beställningen och tar till oss av din feedback för att förbättra informationen framöver.
Tveka inte att kontakta oss om du har fler frågor eller funderingar.
031-707 20 00
Med vänlig hälsning,
Viktor - Tingstad.com
Bristande returhantering
Beställde muggar som inte motsvarade mina förväntningar. Enligt hemsidan skulle man kontakta Tingstad för att få information om hur man returnerar. Fick till svar att returkostnaden skulle landa på 272 kr. Jag ifrågasatte detta då det är långt mer än bruklig returavgift och enligt distansköplagen ska returkostnaden anges på hemsidan. Fick inget svar alls från Tingstad på mitt mail.
24. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tingstad
Hej Malin,
Tack för att du hörde av dig och delade din upplevelse med oss. Vi är verkligen ledsna över att muggarna inte motsvarade dina förväntningar och att returkostnaden kom som en överraskning.
Jag förstår att det kan kännas frustrerande när sådana kostnader inte är tydliga från början. Vi har nu förtydligat informationen på vår hemsida för att undvika liknande missförstånd framöver. När det gäller returkostnaden är det, enligt distansköplagen, inte nödvändigt att ange kostnaden i förväg om varan kan returneras med vanlig post, vilket gäller i det här fallet.
Vi har också undersökt vad det skulle kosta om du själv skickade paketet med PostNord, och vad vi kan se skulle det hamna på ungefär samma belopp. Jag förstår att det kan kännas oväntat, men vi hoppas att denna information ger lite mer klarhet i situationen.
Jag är också ledsen att du inte fick svar på ditt senaste mail. Det är verkligen inte den service vi strävar efter, och jag vill försäkra dig om att vi tar detta på största allvar och jag ska kolla vad som skett.
Om du har några fler frågor eller om det finns något vi kan göra för att hjälpa dig vidare, tveka inte att kontakta mig direkt. 031-707 20 00
Vi vill verkligen att du ska känna dig nöjd med ditt köp hos oss.
Vänliga hälsningar,
Viktor
Tingstad E-Handel
Köp INTE något från detta företag!!
Köp INTE något från detta företag!!
Såå struliga och arbetsovilliga.
Ger inga besked om en leverens som inte kommit fram.
Långa telefonköer. Sen.. Tingstad: Vi mailade DHL i fredags, men inte fått svar.
Jag: Men det är ju nästan en hel vecka sen.
Ingen följer upp. Ingen hör av sig till mig. Tiden går.
Gör en ny beställning.
Jag: Hur lång tid tar det till att jag har varorna?
Tingstad: Fyra arbetsdagar.
Jag: ok.
Nästa dag får jag ett mail om att det är två veckors leverenstid.
Såå dåligt skött. Jag skulle aldrig behandla en kund på detta vis.
Efter varje samtal får jag en önskan om att ge betyg 1-5. Ger 1 förstås. Får då ett automatsvar om att jag kommer bli kontaktad ang mit låga betyg, men ingen hör av sig.
2. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tingstad
Hej Elliot,
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att du har upplevt problem med din beställning och vill gärna förtydliga vad som har hänt.
När det gäller din första beställning var leveransadressen felaktig, vilket ledde till att paketet inte kunde levereras och skickades tillbaka till oss. Vi kontaktade DHL och försökte få en lösning så snart som möjligt, men tyvärr var det fördröjningar i deras svarstider, särskilt nu under semestertiderna när bemanningen är lägre.
Din beställning gällde en vara från en tredje part med längre leveranstid, vilket vi anger tydligt i kassan. Vi förstår att det kan ha orsakat förvirring, och vi ber om ursäkt om detta inte framgick tydligt nog. För lagerförda varor brukar leveransen vara inom fyra arbetsdagar, men för beställningsvaror och externa lager kan det ta längre tid.
Vi har nyligen varit i kontakt med dig för att förklara situationen, och vi uppskattar att du tog dig tid att prata med oss. Vår intention är alltid att ge bästa möjliga service, och vi beklagar att vi inte levde upp till dina förväntningar den här gången.
Om du har ytterligare frågor eller om det är något mer vi kan göra för dig, är du varmt välkommen att kontakta oss på kontakt@tingstad.se eller 031-707 20 00. Vi vill gärna förbättra din upplevelse och hoppas att vi får möjligheten att visa dig en bättre sida av oss i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Viktor på Tingstad
Jag fick aldrig mina varor.
Jag fick aldrig mina varor.
31. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tingstad
Hej Lisa,
Tack för att du hörde av dig. Vi är verkligen ledsna över att du inte fick dina varor, och vi förstår att det kan vara frustrerande när leveransen inte fungerar som förväntat.
Efter att ha undersökt ditt ärende märkte vi att ett felaktigt telefonnummer användes vid beställningen, vilket gjorde att du inte fick aviseringen om leveransen. Som ett resultat låg paketet kvar på utlämningsstället tills det skickades tillbaka till oss när tidsfristen löpte ut. För att undvika liknande situationer i framtiden rekommenderar vi att man dubbelkollar sina kontaktuppgifter vid beställning.
Våra beställningar för privatpersoner skickas med Postnord, och tyvärr har vi ingen möjlighet att ändra deras hantering av aviseringar. Många leverantörers aviseringssystem är helt automatiserade, vilket gör det extra viktigt att de angivna uppgifterna stämmer. Vi beklagar att nollan i början av ditt telefonnummer saknades. Jag ska kontrollera möjligheten att vi sätter en varning på hemsidan som hjälper att fånga dessa fel när de uppstår.
Om du misstänker att något är fel med din beställning i framtiden, tveka inte att kontakta oss. Ibland kan det också vara en bra idé att ringa ditt utlämningsställe direkt för att fråga om det finns ett paket som väntar på dig.
Vi finns här för att hjälpa dig vidare. Om du vill göra en ny beställning eller har fler frågor är du varmt välkommen att höra av dig. Du är varmt välkommen att ringa vår kundtjänst direkt.
Tack för din förståelse, och vi ser fram emot att ge dig en bättre upplevelse nästa gång.
Vänliga hälsningar,
Viktor på Tingstad
Snabb leverans
Snabb leverans. och rimligt pris. Jag är nöjd
28. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tingstad
Hej Göran!
Tack för ditt fina omdöme!
Härligt att höra att du är nöjd med både leveransen och priset.
Välkommen åter!
Fick aldrig min beställning
Fick aldrig min beställning. Det har gått 3 veckor.
25. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tingstad
Hej Ellen!
Vi beklagar verkligen att du inte fått din beställning.
Det här är inte den upplevelse vi vill ge våra kunder.
Vänligen kontakta vår kundservice på [031-707 20 00] så ska vi lösa detta så snabbt som möjligt.
Tack för att du uppmärksammade oss på problemet.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.