Dold avgift för pappersfaktura, lite tråkigt att detta inte kan kommuniceras på ordersidan att de tar ut en avgift för pappersfaktura (50 SEK) och det drar ner helhetsbetyget tillsammans med att min o... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Vi gjorde en beställning den 13:e. Enligt företagets leveransvillkor ska beställningen levereras nästkommande dag om ordern görs före kl. 12.00 och leveransadressen ligger i södra Sverige, vilket... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Beställde 10-pack T-shirts. Snabb frakt! Dock vid utlämningsstället fick jag överlämnat en kartong med väl tejpad översida, men fick den överlämnad upp och ner; därför att kartongens botten var helt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jag beställde ett dammsugarfilter som var i lager den 4/6. Beställningen lades innan kl 12. Idag den 12/6 får jag avisering på att först nu har Postnord fått leveransen registrerad. Det har varit en r... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- E-Commerce-Dienst
- auch in
- Fachhandel für Arbeitsbekleidung
- Gaststättenbedarf
- Geschäft für Schutz- und Arbeitskleidung
- Großhandelssupermarkt
Vom Unternehmen geschrieben
Hos Tingstad hittar du allt inom förpackningar och engångsartiklar. Vi erbjuder även mängder av andra produkter för dig som är företagare. På Tingstad.com fokuserar vi på förbrukningsvaror, arbetskläder och utrustning till din arbetsplats. Det vill säga allt det som bara ska finnas där till rätt pris och precis när det behövs. Vårt mål är att förenkla din vardag och vara en trygg långsiktig partner du kan lita på att leverera dina varor, kläder och förbrukningsmaterial. Tingstad är ett familjeföretag som grundades i Göteborg 1959. Från ett litet enmansföretag har vi vuxit till en av de ledande leverantörerna av förpackningsmaterial i landet. Vi är stolta över att kunna leverera produkter och tjänster av hög kvalitet till våra kunder och vi sätter alltid våra kunders behov främst. Med över 100'000 artiklar i sortimentet ska du alltid kunna hitta vad du behöver till din verksamhet och slippa handla från 10 olika sidor. Har har vi samlat massvis med leverantörer på en plattform för att göra det så enkelt som möjligt för dig som företagare att alltid få tag i det du behöver, oavsett om det är engångsmuggar, profilkläder eller restaurangugnar. Hos oss kan du även anlita våra experter inom diskservice, brandskydd, matsäkerhet eller skadedjurshantering. Allt samlat under ett tak för att skapa den helhetslösning som passar just för dig.
Kontaktinformationen
Marieholmsgatan 1, 415 02, Göteborg, Schweden
- 031-707 20 00
- kontakt@tingstad.se
- www.tingstad.se
2,7
Mangelhaft
175 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 90 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Lurad på pizzakartonger med egen logga
Tänkte beställa pizzakartonger med tryck på och fick en offert på att produktionen skulle landa på 1.88kr/pizzakartong. Sen stod det att extra avgifter kan tillkomma. När väl kartongerna var i produktion så fick jag fakturan som landade på 4.22kr/st. plus att dom hade "råkat" gjort fler kartonger än i min beställning, vilket jag då såklart blev fakturerad för. När jag konfronterade "min säljare" angående detta så tyckte hon att allt ansvar låg på mig som kund att ringa och fråga och ta reda på vad som kan hända... Samt att hon skickade mig en massa finstilt i efterhand.
Ett skämt till företag!
10. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tingstad
Hej Edvin,
Tack för att du delar med dig av din feedback. Vi beklagar verkligen att din upplevelse med oss inte levt upp till dina förväntningar, och vi tar din kritik på största allvar.
I din offert framgick det tydligt att vissa kostnader, som moms, NPA-avgift och klichékostnad, tillkommer utöver det initiala styckpriset på 1,88 kr/st. Dock förstår vi att det kan vara svårt att förstå den totala slutkostnaden utan exempel, och vi ber om ursäkt för att vi inte var tydligare med att förklara detta direkt.
Vi kan inte ge exakta svar på vad NPA-avgiften blir då den är baserad på produktionsvikt och helt utanför vår påverkan. Vi erbjuder alltid att räkna ut uppskattade kostnader för dessa poster på begäran, och vi kommer att förbättra vår kommunikation för att göra detta tydligare redan i nästa steg.
När det gäller överproduktionen har vi levererat (så vitt jag kan se) endast 5% fler kartonger än beställt, och resten (cirka 5% till) har vi behållit på vårt lager för framtida beställningar. Du betalar såklart inte för de extrakartonger vi behåller och de ser till att framtida beställningar kan göras snävare och med mindre risk för överproduktion. Detta finns specificerat i alla våra avtal och köpeskontrakt, det har en helt egen punkt och knappast gömt i något finstilt. Överproduktion är vanligt i tryckbranschen då det är många steg som kan gå fel tar man ganska stor säkerhetsmarginal för att alltid kunna leverera minst det beställda antalet (upp till 20% är vanligt, men vi jobbar alltid för att hålla denna låg).
Klichékostnaden är en engångskostnad för att skapa själva trycket och denna mall behålls för alla framtida beställningar, så den är alltid specificerad separat i offerten eller i vår kommunikation. Den behöver man såklart inte betala för igen så länge som det inte sker några ändringar i trycket på egen begäran. Vi förstår dock att det kan vara förvirrande, och vi kommer att förbättra vår kommunikation för att göra detta tydligare redan från början.
Vi värdesätter dig som kund och vill gärna återställa ditt förtroende. Om du har ytterligare frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta oss direkt så kan vi titta närmare på fallet.
Jag ska själv se över om vi kan tydligaregöra och förbättra våra offert-dokument som vi skickar.
Tack igen för din feedback – den hjälper oss bli bättre. Vi hoppas på en chans att göra rätt för dig i framtiden.
Med vänlig hälsning,
Viktor - Tingstad Teamet
Mycket otrevlig personal och hela verksamheten.
Mycket otrevlig personal. Där bara en folkgrupp jobbar. Endast svenskar! Känns helt rasistiska utifrån både bemötande och alla anklagelser. Känns som ett familjeföretag som bara ska känna pengar in utan någon bra bemötande utifrån.
Jag kommer in och ska handla. Jag lägger kvitto från tröjor på bandet. Betalar och går. Efter en 3 timmar ringer perosonal och säger att jag inte betalar tryck på kläderna. Vah? Helt sjukt. Jag la lappen på bandet och det är väl ditt ansvar att skanna den säger jag. Hur ska jag hålla koll på ditt jobb. Nej den hittar jag på golvet säger hon. Jag blev anklagad som
Om jag tog tryck och gick. Förklarat det för henne dessutom skannar hon fel varor där jag får betala mer. Allt detta går jag tillbaka så att allt blir rätt. Hon är stressad, otrevlig och fruktansvärt hemskt som ringer och anklagar en om betalning. Hur ska jag hjälpa din psyke liksom som inte hänger med. Jätte Svensson utan ens någon som helt fin bemötande. Alla som
Jobbar där. Går aldrig mer där. Aldrig.
4. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tingstad
Hej Danna,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi beklagar verkligen att du kände dig dåligt bemött vid ditt besök i vår butik – det är inte den service vi strävar efter att erbjuda, och vi är ledsna över att din upplevelse blev negativ.
Det verkar ha skett flera missförstånd kring betalningen och din beställning, och vi ber om ursäkt om detta har orsakat stress eller frustration.
Vi tar din feedback på största allvar och kommer att se över rutiner och bemötande för att undvika att något liknande händer igen.
Vi vill också adressera din kommentar om vår personal. Tingstad är en arbetsplats med en mångfald av bakgrunder och erfarenheter.
Vi värdesätter respekt och ett gott bemötande för både våra kunder och medarbetare oavsett bakgrund, och vi beklagar att detta inte speglades i din upplevelse.
Om du vill diskutera vidare eller dela fler detaljer för att vi ska kunna reda ut situationen ytterligare och bemöta dina synpunkter på bästa sätt, ber vi dig att kontakta vår butikschef direkt på 0708 – 827 218. Han tar gärna emot mer detaljer kring vad som hänt så att vi kan åtgärda det.
Tack för att du tog dig tid att ge oss feedback – det hjälper oss att bli bättre.
Vänliga hälsningar,
Viktor - Tingstad Företagsbutik
Försenad leverans och mycket lite…
Försenad leverans och mycket lite information inte bra
8. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tingstad
Hej Fredrik,
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att leveransen blev försenad och att du upplevde att informationen från oss var bristfällig. Det är ovanligt att våra egna leveranser blir försenade, och vi skulle gärna vilja veta mer om vad som hänt så att vi kan undersöka det närmare.
Om det gäller en beställningsvara eller en försändelse via en extern leverantör, kan det tyvärr bero på deras hantering, särskilt under intensiva perioder så som Black Friday/Black Week. I dessa fall är vi beroende av deras uppdateringar och har inte tillgång till mer detaljerad eller snabbare spårning än någon annan, vi måste ibland också vänta på svar från kundservice 😩
Vi strävar alltid efter att ge så bra och tydlig information som möjligt och tar din feedback som en möjlighet att förbättra detta framöver. Vi hoppas att produkten du beställde motsvarade dina förväntningar och att den fungerat som den ska. Om du har fler funderingar eller vill dela fler detaljer om din upplevelse, är du varmt välkommen att kontakta oss – vi hjälper gärna till!
Vänliga hälsningar,
Viktor - Tingstad Teamet
Deras kundtjänst och säljare svarar…😡
Deras kundtjänst och säljare svarar sällan och det är alltid problem när man ska beställa sin egen artikel till exempel påsarna med egen logo
26. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tingstad
Hej Marko,
Tack för din feedback , såg din Google review tidigare så jag svarar med likande här.
Jag beklagar verkligen att du har haft en negativ upplevelse med vår kundtjänst och våra säljare.
Det är inte den standard vi strävar efter, och vi tar din kommentar på största allvar.
Vi vill gärna undersöka vad som hänt och se till att dina behov hanteras snabbt och effektivt framöver. Vi är väldigt glada att kunna erbjuda profiltrycken och att hjälpa kunder skapa egna produkter så det vill vi verkligen inte att det ska vara en krånglig upplevelse med problem.
Jag har pratat med en av våra områdesansvariga nu. De kommer kontakta dig så vi kan reda ut vad som har hänt.
Supertråkigt att du inte varit nöjd men jag hoppas vi kan hitta vad som gått fel så vi kan ge dig en bättre service.
Vänliga hälsningar,
Viktor - Tingstad
delarna till städvagnen var trasiga…
delarna till städvagnen var trasiga plus att själva vagnen var sned. Det tog lång tid innan jag fick en ny och ingen ersättning för detta extraarbete.
13. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tingstad
Hej Maria,
Tack för att du tog dig tid att ge oss feedback. Jag beklagar verkligen att du fick delar som var trasiga och att ersättningen dröjde. Vi förstår att det blev både merarbete och väntetid för dig, vilket självklart inte är vad vi strävar efter.
Vi arbetar ständigt med att förbättra våra processer, och din upplevelse hjälper oss att bli bättre. Om du har ytterligare frågor eller önskemål är du varmt välkommen att höra av dig till vår kundservice – vi vill gärna se till att du får den hjälp du behöver.
Med vänliga hälsningar,
Viktor - Tingstad E-handel
Fick aldrig min vara
Fick aldrig min vara och snart en månad senare har jag fortfarande inte fått tillbaka mina pengar.
25. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tingstad
Hej Sofie,
Det var ju verkligen inte bra. Vi ska ha återbetalning på samma kort du handlade med inom 14 dagar.
Återkom gärna till oss med mer info så ska jag kontrollera ditt ärende och se vad som har hänt.
Maila till egruppen@tingstad.se så ska jag kontrollera vad som har hänt.
Mvh
Viktor - Tingstad E-handel
Service mässigt perfekt och löser…
Service mässigt perfekt och löser uppkomna problem snabbt!
24. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tingstad
Hej Stene
Stort tack för recensionen och toppen-betyget!
Superkul att höra tillbaka från våra kunder att de är nöjda med vår service. Problem kan såklart uppkomma men vi strävar alltid efter att göra allt så enkelt för kunderna vi kan så de kan fokusera på annat i sin vardag eller verksamhet.
Hoppas att du har en fantastisk dag och tack igen!
Mvh
Viktor - Tingstad E-handel
Fick inte handla
Fick inte handla. Sen fick jag inga svar .
7. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tingstad
Hej Lars,
Beklagar att det var något som stoppade ditt köp.
Vi vill alltid att våra kunder får tydliga svar av oss även om det kanske är så att vi inte kan hjälpa dem. Mycket beklagligt att du inte var nöjd med det.
Återkom gärna med mer info så ska jag se om vi kan lösa problemet eller så att du allra minst kan få ett bättre svar av vad som gjorde att du inte kunde handla av oss.
Mvh
Viktor - Tingstad E-handel
Krångligt
Krångligt! Vilket innebär att det inte blev någon beställning….
14. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tingstad
Hej,
Det var ju verkligen inte bra att det var krångligt för dig att beställa. Så ska det inte vara.
Återkom gärna med mer info och feedback om vad det var som krånglade så ska vi titta på om vi kan göra processen enklare för dig och alla andra.
Tack!
Mvh
Viktor - Tingstad E-handel
Snabb leverans och varor som förväntat
15. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tingstad
Hej Sofie
Kul att du var nöjd!
Stort tack för recension och betyg!
Ha en bra dag
Mvh
Viktor - Tingstad E-handel
Köpte en Canon MAXIFY GX7050 skrivare…
Köpte en Canon MAXIFY GX7050 skrivare och fick ett kanon pris.
Tog mindre än 24 timmar innan jag kunde hämta den hos ombudet hemma på gatan, kan inte bli bättre supernöjd.
30. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tingstad
Hej Peter!
Superkul att du var nöjd med hur snabbt och smidigt allt var. Hoppas att skrivaren har fungerat som den ska och varit till hjälp.
Stort tack för betyget och recensionen.
Mvh
Viktor - Tingstad E-handel
En del av menykatalogen som vi…
En del av menykatalogen som vi beställde hade inte alla skruvar kvar. Vi har inte fått nya ännu.
1. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tingstad
Hej Olli,
Det var tråkigt att höra. Jag kontrollerar gärna åt dig vad som gått snett med lösningen och varför era reservdelar eller ersättningsprodukt inte kommit fram.
Återkom gärna med mer info så ska jag se om vi kan lösa problemet.
Maila kontakt@tingstad.se eller Ring 031-707 20 00 så ska vi se vad problemet är.
Saknas delar i en produkt är det ett reklamationsärende och det ska vi enkelt kunna lösa åt dig. Beklagar att vi inte lyckats denna gång.
Mvh
Viktor - Tingstad E-handel
Det är enkelt och går snabbt att…
Det är enkelt och går snabbt att beställa då man kan se sina tidigare beställningar.
1. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tingstad
Hej Peter!
Superkul att allt går bra och att du är nöjd med funktionerna vi har på Mina Sidor.
Ja, många av våra kunder är återkommande så vi vil göra det så smidigt som vi kan så gamla beställningar går att återbeställa som du vet. Vi har också funktioner som favoritlistor man kan sätta upp för sig själv och även koppla på återkommande påminnelse-mail om man vill.
Alltid kul att höra tillbaka från våra kunder och stort tack för betyget!
Ha en bra dag!
MVH
Viktor - Tingstad E-handel
Perfekt utrustning
Perfekt utrustning, rostar i kanter om du sätter den i kylen med innehåll men det blir inte avsevärt fulare. samt då du en bra järnkälla.
Bra köp, bra pris
7. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tingstad
Hej Leif,
Kul att du var nöjd med produkten. Synd att den rostar det ska det inte göra med rätt användning så jag tar gärna emot mer info av vad det är för produkt och vad som kan ha hänt. (Kan inte se detta genom Trustpilot)
Om det är fel på produkten är det eventuellt ett reklamationsärende och det vore jättebra om du kontaktar oss.
Allra minst tar vi gärna feedback så att vi kan uppdatera produktbeskrivningen ifall du upptäckt ett användningsområde där man kanske borde ha en annan produkt. Det skulle vara bra så kan vi hjäpa andra kunder i framtiden.
Tack!
Mvh
Viktor - Tingstad E-handel
Bra priser och snabba leveranser.
15. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tingstad
Hej Stefan!
Stort tack för recensionen och betyget!
Ha en bra dag!
Mvh
Viktor - Tingstad e-handel
Antwort von Tingstad
Hej Maxim
Stort tack för din recension!
Vad kul att höra att du är nöjd med vår personal och leveransen. Vi strävar alltid efter att ge bästa möjliga service.
Med vänliga hälsningar,
Viktor - Tingstad E-handel
Snabb leverans och hållbara produkter
15. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tingstad
Hej Christer!
Tack för din fina recension! Vad roligt att du är nöjd med både leveransen och produkterna. Vi jobbar ständigt för att erbjuda hållbara produkter, både vad gäller kvalitet och miljö, vilket vi tror är nyckeln till långsiktiga kundrelationer.
Med vänliga hälsningar,
Viktor - Tingstad E-handel
Bra sortiment och snabb service
Bra sortiment och snabb service. Varorna jag beställde motsvarade förväntningarna.
15. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tingstad
Hej Eva!
Vad kul att du var nöjd och fick produkterna snabbt och smidigt.
Stort tack för det fantastiska betyget.
Varmt välkommen åter
Mvh
Viktor - Tingstad E-Handel
Bra pris och snabb leverans
Bra pris och snabb leverans
10. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tingstad
Hej Riyad!
Stort tack för Toppenbetyget!
Superkul att hör att du var nöjd med din beställning och leveranstiden.
Varmt välkommen tillbaka!
Mvh
//Viktor - Tingstad Ehandel!
Leveranstid
Beställde en vara från "externt lager" via sajten. Fick bekräftelse via mejl - om att varan skulle skickas 12 dgr efter beställning! Helt orimligt - var finns det externa lagret - på månen? Avbeställde och köpte hos konkurrent...
10. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tingstad
Hej,
Tråkigt att höra att det var problem med leveranstiden och även om vi såklart vill ha di som kund tycker jag att du gjorde rätt att hitta den på annat ställe. Våra leveranstider vi ger i kassan ska såklart stämma och ber om ursäkt att det gick fel denna gång.
Det som ligger som "Externa lager" är ofta direkt från tillverkarens egna lager och det är tyvärr ibland problem med hur de meddelar sin ledtid. Om det händer är vi jättetacksamma för feedback så vi kan sätta mer press på att om de vill sälja via oss måste de ge rätt info till våra kunder.
Om du kan återkomma med mer info till oss så är jag jättetacksam.
Ha en bra dag!
Mvh
Viktor - Tingstad E-handel
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.