Ich kann The Outnet wirklich sehr empfehlen. Ich habe dort bereits 48 Bestellungen aufgegeben und war jedesmal äußerst zufrieden. Das Angebot ist einfach phantastisch - eine große Auswahl hochwertige... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ein Kühlrucksack zum Wandern, der steif und schwer ist, ungünstig. Der wird bei Hitze am Rücken kleben. Aber nur bei Hitze braucht man ihn. Darüber hinaus abgebildet mit Picknick Decke und Pickn... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Schöne Produkte, Preise sind auch gut. Lieferung immer wieder ärgerlich. UPS liefert nie nach Hause, nach ein paar Tage muss man von irgendwo abholen da angeblich „ niemand zuhause war“. Beim Rückse... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe tatsächlich gute Erfahrungen gemacht. Die Kleider kamen wunderschön verpackt (wegen des Versands aus Italien dauert es etwas mehr als eine Woche. Meine beiden Bestellungen musste ich leider z... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über THE OUTNET
Vom Unternehmen geschrieben
THE OUTNET is the online destination for luxury fashion at discounted prices.
Since 2009, it has showcased style that lasts, by offering past-season womenswear and menswear, including exclusive capsules, from world-leading designer brands.
Dedicated upcycled product collaborations, and circular fashion services, THE OUTNET Resell and THE OUTNET CARE & REPAIR, further its mission to extend the life of luxury products.
THE OUTNET provides worldwide shipping to over 100 countries and a multi-lingual Customer Care team available 24/7.
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- www.theoutnet.com
3,3
Akzeptabel
8366 Bewertungen
Hat 73 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Liebe The OUTNET
Top! Schöne Auswahl, gute Preise, schnell und easy. Immer wieder gerne! ☺️
14. Februar 2025
Wieder superschöne Teile gefunden
13. Februar 2025
sehr gutes Waren-Angebot und…Spass beim Einkauf
sehr gutes Waren-Angebot und Internetauftritt
12. Februar 2025
Alles super
12. Februar 2025
Sehr gute Erfahrung bisher gemacht und…
Sehr gute Erfahrung bisher gemacht und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist angemessen.
Schnelle Lieferung und unkomplizierte Retoure mit zeitnaher Rückerstattung.
4. Februar 2025
Nur empfehlen!
3. Februar 2025
Erstes mal bei THE OUTNET gekauft!
Erstes mal bei THE OUTNET gekauft!
Ware kam direkt aus ITALIEN mit UPS und das SCHNELL! Keine Fake Ware oder sonstiges Authentisch mit allen Labels usw.
Immer wieder gerne Super Preise und wirklich schnell!
vielen dank!
30. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hab ein Kleid gekauft und ist mir zu klein. Umtausch funktioniert ganz schlecht. Ich hab die gleiche Ware wieder bekommen
Hab ein Kleid gekauft und ist mir zu klein gewesen. Ich hab dann Umtausch gemacht und größere Gröse bestellt. Nach 2 Wochen habe ich gleiche Kleid bekommen, der ich zurück gesenget hab.
30. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von THE OUTNET
Hello, We're sorry to hear that we did not exceed your expectations on this occasion. It appears that this matter has since been resolved, however, if you need anything else please send an email to feedback@theoutnet.com.
Best regards,
The OUTNET Team
Mit The Outnet habe ich immer positive…
Mit The Outnet habe ich immer positive Erfahrungen gemacht sowohl bei Bestellungen als auch bei Rückgaben, wenn es nicht passt oder nicht gefallen. Danke.
30. Januar 2025
Lieferung nicht nach Hause
Erste Lieferung ohne vorherige Info nicht nach Hause, sondern zu einer Abholstelle. Dadurch kein pünktlicher Erhalt vor Weihnachten, obwohl vorher zugesichert gegen Aufpreis für Express-Versand. Versandkosten wurden allerdings nachträglich erstattet.
Bestellformulare kaum lesbar, missverständliche Formulierungen.
30. Dezember 2024
Antwort von THE OUTNET
Hi GSK,
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear your recent experience has been less than desirable.
It’s always helpful to receive feedback on where we can improve. We will make sure that your valuable comments are taken into future consideration.
If you need anything in future, please don’t hesitate to contact our Customer Care Team.
Best regards,
The OUTNET Team
Packet nicht angekommen, Kundendiest nicht aktiv
Habe einen UPS Acces Point ausgewählt, der mit von The Outnet vorgegeben wurde, der jedoch qar nicht mehr existiert. Nun ist mein Packet seit 4 Tagen "in der Zustellung", ich soll den UPS Kundendienst kontaktieren, da die Adresse "falsch" wäre. The Outnet reagiert auf Mails ausweichend, inhaltslos udn unprofessionell.
Beim Anruf unter der (ksotenpflichtigen ? 0800 Nr) wurde nach Schilderung des Falls duch die Mitarbeiterin einfach aufgelegt.
Von einem Luxury Segement erwartet man so etwas nicht. Statt sich an UPS zu wenden (was ich als Kunde nicht kann da die den Transportvertrag mit UPS haben), wartet The Outnet einfach, bis das Packet nach 1-2 Wochen zurücktrudelt, sofern es nicht verloren geht.
Drinen war ein teueres Torch Burch Kleid, was wenn es aufgrund Untätigkeit des Kundendienstes verloren geht?
17. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von THE OUTNET
Hi,
Thank you for taking the time to share your feedback with us.
We’re sorry to hear your recent experience has been less than desirable.
For further assistance please send an email to customercare@theoutnet.com with your order details and a member of our customer care team will be in touch.
Best regards,
The OUTNET Team
immer wieder positiv und keine…
immer wieder positiv und keine schlechten Erfahrungen, alles bestens
17. Januar 2025
UPS Lieferung
Schöne Produkte, Preise sind auch gut.
Lieferung immer wieder ärgerlich. UPS liefert nie nach Hause, nach ein paar Tage muss man von irgendwo abholen da angeblich „ niemand zuhause war“. Beim Rücksendungen genauso, Pakete werden nicht abgeholt, als Begründung „ Paket war noch nicht fertig“ obwohl die nie versucht haben das Paket abzuholen. Es nervt einfach. Gesundere Variabel: ins Geschäft gehen, wenn eine das gefällt, einkaufen und nach Glücklich nach Hause Fahren.
15. Januar 2025
Antwort von THE OUTNET
Hi,
Thank you for taking the time to share your feedback with us.
We’re sorry to hear your recent experience has been less than desirable.
For further assistance please send an email to customercare@theoutnet.com with your order details and a member of our customer care team will be in touch.
Best regards,
The OUTNET Team
Die gelieferte Ware war mangelhaft
Die gelieferte Ware war mangelhaft! Ich finde es unmöglich, dass so etwas den Kunden geschickt wird. Ich bestelle hier nicht mehr.
15. Januar 2025
Antwort von THE OUTNET
Hi,
Thank you for taking the time to share your feedback with us.
We’re sorry to hear your recent experience has been less than desirable.
For further assistance please send an email to customercare@theoutnet.com with your order details and a member of our customer care team will be in touch.
Best regards,
The OUTNET Team
Sehr zufrieden
Sehr zufrieden!
Ich kaufe nur noch bei Outnet.
13. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Perfekte Designer Waren
Alles verlief reibungslos: Die Waren sind von sehr guter Qualität! Es war äußerst günstig und wurden schnell geliefert. Auch die Rücksendungen waren unkompliziert und kostenlos, ebenso wie der Versand. Ich würde hier jederzeit wieder bestellen und kann es jedem wärmstens empfehlen. Vielen Dank!
15. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr vertrauenswürdige Website :)
27. Dezember 2024
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Abwicklung.
Rückgabe und Umtausch unkompliziert
25. Dezember 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.