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  4. Damenmodengeschäft

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht zu empfehlen, da katastrophale Retourenabwicklung!

Die Lieferung hier nach Deutschland habe ich innerhalb von 2 Tagen erhalten. Das Problem kommt erst bei Rücksendung von Waren. Ich habe die Retoure ordnungsgemäß über das Internet laut Angaben im Paket über das Internet angemeldet. Zwischen dem Erhalt des Paketes und der Anmeldung der Rücksendung lagen 5 Tage(!). An dieser Stelle stellt man schon mal fest, dass man die Kosten für das Rückpaket nach England selber tragen muss als Kunde. Das Paket war dann schlußendlich 10 Tage nach Erhalt wieder bei MyWardrobe - das war am 20.01.2014. Bis zum 30.01.2014 war das Geld meinem Mastercardkonto immer noch nicht wieder gut geschrieben. Hinzu kommt, dass ich der gemailten Creditnote entnehmen konnte, dass man mir die Versandkosten zu mir ebenfalls belastet hat, also nicht gutschreiben wird. Ich habe das reklamiert und nur die lapidare Antwort erhalten, dass das angeblich nur gemacht wird, wenn der Artikel binnen 5 Tagen wieder bei Ihnen im Lager ist. Das ist 1. nicht zu schaffen und entspricht 2. nun mal nicht dem geltenden EU Recht zu Versandhandelsgeschäften hier in Europa. Ich kann nur abraten dort zu kaufen. Die Ware ist die Gleiche wie bei stylebop, mytheresa und net-a-porter - und die machen nicht solche Spielchen mit ihren Kunden. 30.01.2014 Martina, wohnhaft in Bayern/ Deutschland

30. Januar 2014
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