tesa SE Bewertungen 245

Es gab ein paar Probleme mit der Post, aber es wurde sehr freundlich und jeweils schnell auf meine Anfragen reagiert und am Ende eine großzügige Regelung gefunden.

Unbürokratisch und prompte Lösung

Alles hat hier Kompetenz
Kundenservice
Problemlösung
Kommunikation.

Schnelle und unkomplizierte Lösung
Ich hatte den Fönhalter zum Kleben gekauft, der Kleber war eingetrocknet. Foto vom MHD geschickt, bekam neuen Kleber per Post. Alles innerhalb von 3 Tagen erledigt. Und der Fönhalter hält und sieht klasse aus!

Wir haben Ersatzteile kostenlos zugeschickt bekommen. Dadurch konnten wir ältere Tesaabroller weiterhin benutzen.

Einfach zu findender und zügig reagierender Kundenservice für Endkunden.

Toller Service und mein Problem wurde sofort gelöst.

Tesa hat einen super Kundenservice! Bei mir war der Klebstoff von Klebeschrauben eingetrocknet. Kurz dem Kundenservice mein Problem geschildert und innerhalb von 2 (!) Tagen Ersatz-Klebstoff bekommen. Projekt el. Handtuchtrockner im Wohnwagenbad umgesetzt, hält bombig!

Mir ist die Feder der Fliegengittertür gebrochen. Bei Tesa angefragt und am nächsten Tag die Info bekommen das man mir eine Feder zukommen lässt. Am Mittwoch war die Feder schon im Briefkasten. Top Service. Schnell und freundlich. Super Kontakt.

Meine beiden Produkte 8beide schon nachbestellt) waren so gut, wie beschrieben, die Lieferung ging schnell (innerhalb 48 h auf meinem Tisch!), Seite ist übersichtlich und hilfreich und vor allem der genutzte Kundendienst sehr gut und hilfreich. Werde auch ein drittes Mal bestellen. Hervorzuheben ist der vorteilhafte Preis der Bestellmenge.

Durch eigene Dummheit habe ich die Klettbänder der Insektenschutz-Magnettür falsch geklebt und damit unbrauchbar gemacht. Leider gibt es die bei tesa selbst nicht als Ersatz zu kaufen (warum eigentlich nicht?!). Der Support nahm sich meinen Fall vor, benötigte ein Foto zum Abgleich und schickte mir die Klettbänder kostenlos zu. Vielen Dank dafür!

Seriös kurze Lieferzeiten

Ich hatte ein kleines Problem mit einem faltbaren Fliegengitter von Tesa: Eine der Halterungen, mit denen der Rahmen im Fenster befestigt wird, war verbogen. Da es sich nur um ein kleines Teil handelte, wollte ich das Produkt nicht direkt beim Baumarkt zurückgeben, sondern habe mich über das Kontaktformular direkt an Tesa gewandt.

Zu meiner Überraschung erhielt ich noch am selben Tag eine sehr freundliche und hilfsbereite Antwort. Und nur wenige Tage später kamen die passenden Ersatzteile kostenlos bei mir an – schneller und unkomplizierter geht es wirklich nicht!

Ich bin absolut zufrieden mit dem Kundenservice von Tesa – so sollte es überall laufen. Vielen Dank!

Ein sehr kundenorientierter Service. Anstandslos wurden mir fehlende tesa-Stripes von der unterfüllten Ware kostenlos zugesandt.

Tesa Klebeschrauben

Grundsätzlich gute Idee bzw. Produkt. Leider war ein Tube (Kleber) nicht zu gebrauchen - Inhalt bereits hart - da kam nichts mehr raus. Das sollte eigentlich nicht sein!
Die mitgelieferten roten Tubenausdrücker - schon etwas gewöhnungsbedürftig (hat nicht auf Anhieb geklappt)

Nachtrag vom 29. Juli 2025:
In der Zwischenzeit konnte die Angelegenheit zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt werden (Geld von der Verkaufsstelle zurückerhalten - auf das Angebot von Tesa musste nicht eingetreten werden). Bewertung deshalb von 3 auf 4 Sterne geändert. 1 Punkt Abzug für die Umtriebe.
Kleiner Tipp für Käufer von Klebeschrauben - Tuben bereits in der Verkaufsstelle überprüfen!

Schnelle Antwort und schnelle Lieferung. Allerdings musste ich in der Teileliste sehr lange suchen. Auch auf anderen Seiten, wie diese Kleinteile für die Montage der Fliegengitter heißen. Dann war die Bestellung kein Problem mehr.

Hab ein Produkt von Tesa über Amazon gekauft, jedoch hat die Hälfte gefehlt. Hab dann Tesa direkt angeschrieben, und sie haben mir sofort den Fehlbestand geschickt, ohne zu fragen. Echte Homies.

Auch die Versandkosten wurden von tesa erstattet.

Anfragen und Lieferung waren schnell und sachlich zutreffend.
Daher die Höchstnote für die schnelle Bearbeitung.

Wir brauchten ein Ersatzteil. Über die Homepage haben wir uns an TESA gewandt. Uns wurde das Ersatzteil schnell zugeschickt. Wir sind 100% zufrieden.
Vielen Dank!