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tesa SE Bewertungen 245

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TrustScore 4 von 5

4,2

Chemiefabrik
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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 94 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind äußerst zufrieden mit dem Kundenservice, der als super, schnell und kompetent beschrieben wird. Viele loben die schnelle Bearbeitung von Anfragen und die prompte Lieferung von Ersatzteilen, oft sogar kostenlos. Die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit der Mitarbeiter wird besonders hervorgehoben, was zu einer positiven Gesamterfahrung beiträgt. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Qualität bestimmter Produkte, insbesondere Klebebänder und Klebenägel, die nicht wie erwartet hielten oder beim Versuch, sie zu entfernen, Schäden verursachten. Einige bemängelten auch, dass Klebstoffe eingetrocknet waren oder die angegebene Länge von Produkten nicht stimmte. Es gab auch Fälle, in denen das Anbringen von Produkten schwierig war oder Ersatzteile nicht leicht verfügbar waren.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit den Produkten, wobei einige Kunden die Produkte als sehr... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Qualität der Produkte, wobei einige Kunden die... Mehr ansehen

Service

Verbraucher finden den Service positiv und berichten von schnellen, unkomplizierten und nachhaltigen... Mehr ansehen

Response time

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zur Reaktionszeit, wobei viele die schnelle und freundliche... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben positive Aspekte des Kundenservice hervor und beschreiben ihn als sehr freundlich, absolut... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zeitlich sehr kulant bei einer Rücksendung.Rückerstattungsbetrag zügig erhalten. Bin vollkommen zufrieden mit Ersatzartikel. Außerdem schätze ich die Vielfalt der Fliegennetze, weil jeder Kunde hat a... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Antwort auf Ersatzteilanfrage mit Versandbenachrichtigung kam bereits am nächsten Tag! Dazu kommt, dass ich die Ersatzteile (Federn für Scharniere + Tool) kostenlos erhalten habe. Toll, dass es doch... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine beiden Produkte 8beide schon nachbestellt) waren so gut, wie beschrieben, die Lieferung ging schnell (innerhalb 48 h auf meinem Tisch!), Seite ist übersichtlich und hilfreich und vor allem der... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich wand mich aufgrund eines abgebrochenen Wandnagels an tesa. Mein Anliegen wurde rasch bearbeitet, mir wurden fachkompetente, auf meine häusliche Situation zugeschnittene Tips gegeben und obwohl kei... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Chemiefabrik

Vom Unternehmen geschrieben

For more than 125 years, tesa develops innovative adhesive tapes and self-adhesive system solutions for various industries, commercial customers, and end consumers . There are already more than 7,000 tesa adhesive solutions that help improve the work, products or lives of our customers. Today, the focus is on sustainability and energy-saving processes. tesa invests in the development of more environmentally friendly products and solvent-free manufacturing processes as well as in the use of renewable energy sources at its locations. tesa offers more than 300 consumer products for the office, home and garden: affixing, mounting, packaging, renovating, repairing, insulating, and protection from dust and drafts and also new, sophisticated products, such as fly screens or bathroom accessories and a wide assortment that increases the joy of designing your own walls. In its craftsmen segment, tesa focuses on tailored product ranges for professional craftsmen, such as painters and finishers. Together with its industrial customers, tesa develops innovations that are customized at product and process level. Already more than 130 tesa tapes may be installed in an electric car and over 70 in a smartphone. In the printing and construction industries, too, tesa is constantly penetrating new segments and countries with its special adhesive tapes. tesa is one of the world's leading manufacturers of adhesive solutions and a 100% affiliate of the Beiersdorf AG.

Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

245 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetente und schnelle Lösung

Ich hatte das Problem, dass im Produkt Tesa Montageset der Montagekleber eingetrocknet war. Auf der Verpackung war das MHD nicht erkennbar, so dass ich die Überlagerung nicht erkennen konnte.
Aufgrund der Problemschilderung beim Kundenservice, wurde mir von einem kompetenten Mitarbeiter eine schnelle Lösung des Problems zugesagt und realisiert..

3. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tesa Klebenagel

Ich denke, dass ich wieder auf das altbewährte Model Hammer und Nagel gehe. Nachdem ich den Klebenagel benutzt habe, habe ich nicht nur die Tapete beschädigt, sondern auch diverse Bilderrahmen und Gegenstände, die sich unter den Bildern befanden wie Kommoden, Vasen etc. Der Klebenagel hat sich einfach nach ein paar Tagen oder Wochen von der Wand gelöst. Ich bin durch mit dem Thema Klebenagel ! Der Kundenservice war zwar sehr bemüht, aber das Ergebnis dazu war leider enttäuschend.

1. August 2025
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Antwort von tesa SE

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Klebenagel nicht wie erwartet gehalten hat und dadurch Schäden entstanden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch.

Auch wenn Sie bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt waren und das Ergebnis enttäuschend war, möchten wir den Fall gerne noch einmal prüfen.

Bitte wenden Sie sich dazu direkt an support@tesa.com, damit wir gemeinsam eine Lösung finden und die Ursache für das Ablösen genauer untersuchen können.

Herzliche Grüße
Ihr tesa Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Superservice

Ich bin vom Kundenservice von Tesa total begeistert. Schnell und unkompliziert wird auch nach Jahren noch kostenlos Kulanz geboten.

11. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hätte doch nur ALLE so einen guten Service

Tesa hat alle Probleme rasendschnell gelöst. Deshalb für den Service von TESA 5 Sterne!!!
Selten so einen guten und schnellen Service gesehen.
Die auf der Verpackung angegebene Länge von tesa Powerbond 2 x 5m stimmt nicht. Ich benötigte exact 10m aber es waren rund 9,77m. Das letzte Stück (ein Umfang der Papptrommel) ist nicht zu gebrauchen, da es an der Pappe fest klebt.

8. September 2025
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Antwort von tesa SE

Guten Tag,

herzlichen Dank für Ihr Feedback. Gern möchten wir uns das Anliegen genauer anschauen, um eine Lösung für Sie zu finden. Kontaktieren Sie uns gern über support@tesa.com und senden Sie das Foto im Anhang mit.

Herzliche Grüße
Ihr tesa Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ersatzteile gesucht

Ich habe für meine Mutter ein Ersatzteil (Einsatz) gesucht, welches ein nichtverkäufliches Teil ist. Nach Klärung wurden mir Ersatzteile zugeschickt. Einfach Super. Die Haken, welche die Einsätze verwenden, sind sehr gut, es hapert nach sehr langer Hängedauer eher mal daran, dass der Klebestreifen beim Rausziehen reist und dadurch der Einsatz beschädigt werden muss beim Lösen. Bietet den Einsatz als Ersatz-Kaufteil an.;) Die Haken sind stark, schlicht schön und wir kaufen immer wieder welche nach. Sie werden auch ab und an abgenommen um wieder darunter gründlich zu reinigen. Dafür ist das System perfekt. Danke für Ihren guten Service!!

7. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bester Kundenservice!

Bester Kundenservice!
Ersatzteile per Mail angefragt. Mail zurück erhalten, dass die Teile schon versendet wurden und das innerhalb von Stunden und kostenfrei für mich
Besser geht es nicht

11. August 2025
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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