Es kam zwar, weil die lagernden Produkte schon verkauft und die Produktion seitens des Herstellers eingestellt wurde, keine Geschäft zu Stande. Trotzdem war der Service in dieser Zeit fast ungewöhnl... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Das war's Ein toller Onlineshop gewesen. Und nun für immer geschlossen. Für andere Leute zur Erklärung: Bei einer Insolvenz sind Geschenkkarten ungültig, offene Bestellungen werden nicht mehr aus... Mehr ansehen
Bei Tausendkind finde ich mit wenigen Klicks genau die richtigen Kleidungsstücke für meine Töchter – zu bezahlbaren Preisen. Gutes Produktsortiment. Gut kuratiert. Coole Styles. Gute Qualität. Super P... Mehr ansehen
Absolute Katastrophe. Habe 7 Wochen nach Eingang meiner Rücksendung bei Tausendkind immer noch kein Geld zurück. Letztendlich nur Nur drohen mit Anwalt und Gott sei Dank per Paypal mein Geld zurück e... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über tausendkind
Vom Unternehmen geschrieben
Über tausendkind
Der Online-Shop tausendkind bietet ein ausgewähltes Sortiment an Baby- und Kinderartikeln von Anfang an. Neben Kindermode, Schuhen, einer Vielfalt an Spielzeug, Büchern, Ausstattung und Dekoration für Baby- und Kinderzimmer gibt es ausgefallene Inspirationen für das Familienleben. Bei tausendkind steht Individualität im Fokus: sowohl bekannte Marken als auch kuratierte Labels sind hier zu finden.
Kontaktinformationen
Lietzenburger Straße 53, 10719, Berlin, Deutschland
- www.tausendkind.de
3,9
Gut
2676 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr langer Versand
Ich warte seit 3 Wochen auf meine Bestellung, obwohl ich extra früh bestellt habe. Versandverzögerung (Lagerumzug) stand anfangs Juni (Bestelldatum) noch nicht auf der Homepage. Beim Kontaktieren des Kundendienstes kommen nur Standardantworten. Super ärgerlich, bestelle nächstes Mal woanders.
22. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferzeiten eine Zumutung
Man erhält zwar auf Nachfragen ständige Entschuldigungen, dass der Lagerumzug und "Systemumstellungen" zu bedauerlichen Verzögerungen führen, geliefert wird aber weiter nicht.
Wer seine gesamte Bestellabwicklung durch eine Systemumstellung und einen Lagerumzug dermaßen zerschießt hat die Maßnahmen offensichtlich nicht ausreichend vorbereitet - als ITler mit langer E-Commerce Erfahrung kenne ich die Prozesse. Und wenn sich Verzögerungen über Tage oder Wochen ergeben baut da meist irgendjemand ziemlich Mist.
In jedem Fall bestelle ich dort nicht mehr. Ich hoffe die Ware erreicht das Geburtstagskind noch vor dem nächsten Geburtstag - für diesen ist es in jedem Fall zu spät.
21. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
ohne Ankündigung ewig langer Versand
ohne Ankündigung ewig langer Versand
extra früh bestellt und dann dauert ein Teil der Bestellung ewig und wird einfach nicht versendet. Anfang Juni stand die Mitteilung mit der Versandverzögerung nicht oder nur undeutlich dabei. Super ärgerlich, bestelle nächstes Mal woanders
Update: 2 Wochen später immer noch nix neues…
7. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von tausendkind
Liebe Saskia, bitte entschuldigen Sie die unerfreulich lange Wartezeit auf Ihre bestellten Artikel. Unser Lagerumzug nimmt leider mehr Zeit in Anspruch als geplant. Eine verbindliche Aussage zum Liefertermin ist grundsätzlich unser Ziel, ebenso eine prompte und zuverlässige Kommunikation, was wir in Ihrem Fall leider verfehlt haben. Seien Sie versichert, dass wir alles versuchen, um Ihnen Ihre gewünschten Artikel möglichst schnell zukommen zu lassen. Viele Grüße, Ihr tausendkind-Team
tolles Angebot
18. Juni 2024
Keine Info über Änderung der Bestellung
Warte nun seit 10 Tagen auf meine Bestellung - soweit so gut. Entschuldigungen bezüglich der Verspätung gab es viele, die Info, dass ein Teil der Bestellung inzwischen wohl aber ausverkauft ist (obwohl im Shop noch lieferbar) und somit wohl nicht geliefert wird, wann auch immer das wohl geschehen wird gab es nie - das ist frech!
6. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von tausendkind
Liebe Steffi, für die Irritationen bei der Abwicklung Ihrer Bestellung und unsere mangelhafte Kommunikation zu den ausverkauften Artikeln bitten wir Sie um Entschuldigung. Wir bedauern sehr, dass wir unserem Anspruch auf eine umfassende und verbindliche Information diesmal nicht gerecht werden konnten. Seien Sie versichert, dass es nicht in unserer Absicht lag Sie zu verärgern und wir uns Ihre berechtigte Kritik bei der weiteren Verbesserung unserer Abläufe sehr zu Herzen nehmen. Viele Grüße, Ihr tausendkind-Team
Besonders Schön
Das Sortiment ist hochwertig, wenn ich etwas besonders Schönes suche, werde ich hier fündig.
15. Juni 2024
Retoure wird ewig nicht verrechnet
Die Abwicklung der Retoure war sehr mühsam. Ich habe ewig gewartet bis meine Rücksendung retourniert wurde. Laut Sendungsnummer ging die Retoure längst ein und 2 Wochen später sollte ich immernoch einen Betrag bezahlen, bei dem die eingegangene Rücksendung nicht vollständig abgezogen wurde. Ich war im Austausch mit dem Kundenservice (der auch eher sporadisch antwortet) und habe vom Kundenservice eine aktuelle Rechnung erhalten und gleichzeitig flattert eine Mahnung mit Gebühr per Post ins Haus.
Der Versand ging schnell und problemlos. Würde tausendkind aber auf Grund der Retoure nicht weiterempfehlen.
13. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von tausendkind
Liebe Maja, für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrer Rücksendung hatten und unsere scheinbar unzureichende Kommunikation, bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung. Wenn trotz großer Sorgfalt bei uns etwas schief gegangen ist, liegt uns eine schnelle und unkomplizierte Lösung sehr am Herzen. Es ist uns ein Anliegen Sie als Kundin wieder zufriedenzustellen. Dazu wird sich unser Kundenservice umgehend mit Ihnen in Verbindung setzten, um nach einer Möglichkeit zu suchen diesen unerfreulichen Vorfall zu einem für Sie doch noch positiven Abschluss zu bringen. Viele Grüße, Ihr tausendkind-Team
Sehr professionell
Sehr professionell! Hat alles super geklappt, die Ware wurde zügig geliefert. Die Qualität ist sehr gut. Da würde ich jederzeit wieder bestellen.
6. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das man auf Rechnung kaufen kann
12. Juni 2024
Alles prima
Einfach, sich Überblick zu verschaffen auf der Website, einfacher Anmelde- und Bezahlvorgang, Bestellung trifft grds. schnell ein.
11. Juni 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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