tausendkind Bewertungen 

Ich habe meine erste Bestellung getätigt, nachdem nach einer Woche immer noch nichts versendet wurde habe ich angerufen um zu erfahren, dass das Produkt ausverkauft ist. Beim Kaufvorgang war es jedoch als sofort lieferbar angezeigt. Blöderweise habe ich einen Geschenkgutscehin eingelöst, so dass ich dann nach Ersatzprodukten suchen musste..
Okay, also dann 2. Bestellung: Produkt wieder beim Kaufvorgang verfügbar, nach 2 Tagen bekam ich dann zumindest per Email die Info, dass es ausverkauft ist
3. Versuch: Produkt steht beim Kauf als verfügbar, jetzt hat meine Bestellung seit 10 Tagen den Status ˋin bearbeitung´. Auf Rückfrage beim Kundenservice heißt es, wegen Lagerumzug kommt es zu Lieerverzögerungen und sie können mir nicht sagen, wann es versendet wird.
Ich finde Tausendkind und diesen Service eine absolute Frechheit, mittlerweile habe ich mehr als eine halbe Stunde mit Mitarbeitern am Telefon verbracht (die Kosten dafür darf man selbstverständlich auch noch selbst tragen) und alles was mir als Entschädigung angeboten wurde war ein 5€ Gutschein. Nie wieder

Auch ich habe leider sehr schlechte Erfahrungen mit der Retour gemacht. Der Gesamtpreis wurde bezahlt.
Informationen vom Kundenservice erhält man nur wenn man selbst aktiv wird. Erst war es ein Lagerumzug, nun ein Systemfehler, ich bin gespannt was die nächste Ausrede ist. Ich warte nun schon seit 5 Wochen!!! auf eine Verbuchung meiner routinierten Ware und eine Kostenrückerstattung. Ich kann nur abraten hier etwas zu kaufen!

Gute Auswahl, sympathische Webseite

Nach 4 Wochen ist die Bestellung immer noch nicht eingegangen. Auf Nachfrage kommt auch nach einer Woche nur eine standardisierte Email.

Leider warte ich seit knapp 4 Wochen auf meine Bestellung und haben nichts vom Unternehmen gehört. Angegebene Lieferzeit waren 5-7 Werktage. Auf Nachfrage haben wir jetzt schon drei neue Versandtermine bekommen, diese wurden aber nicht eingehalten. Bin mal gespannt, ob die Sachen noch kommen bevor das Baby zu groß ist.
Der Kundenservice ist ebenfalls sehr schlecht zu erreichen bzw. antwortet nicht auf Mail.

Sehr sehr schade.

Seit Wochen warte ich auf die Lieferung, die Abbuchungen erfolgen mitten in der Nacht, ohne dass ich eine Ware bekomme, kein Versand.
Abzocke!

Auf die Ware musste ich fast zwei Wochen warten (Bestellung 24.05, erhalten am 05.06!), obwohl sie als lieferbar angezeigt wurde. Ein anderer Shop mit Sitz in Frankreich hatte schneller geliefert!
Erst als ich meine Bestellung storniert habe, hat Tausendkind sie losgeschickt, als sei nichts gewesen.
Das meiste habe ich retourniert, da ich bereits woanders Notwendiges bestellt habe und die Retoure ist am 07.06 angekommen.
Bis heute (12.07) - nach 5 Wochen!!!! - hat Tausendkind es nicht für notwendig erachtet, mir den eingezogenen Betrag zu erstatten. Zur Info: 14 Tage nach Eingang der Widerrufserklärung bzw Rücksendung ist der Betrag vom Verkäufer zu erstatten (§ 357 Abs. 1 BGB)!
Davon zeigt Tausendkind sich unbeeindruckt.

Habe ich Paypal eingeschaltet, sollte das nicht helfen, befasst sich mein Anwalt ab Montag damit.
War meine erste und letzte Bestellung bei diesem Shop!

Geld kassieren geht schnell, geht erstatten aber nicht. NIE WIEDER!

In der Vergangenheit waren die Bestellungen immer problemfrei. In diesem aktuellen Fall wird trotz nachweislich eingegangener Retoure das Geld nicht zurück erstattet. Und das trotz mehrfacher Kontaktaufnahme zum Unternehmen....

tausenkind.ch bietet sehr viele Produkte an, die man online in der Schweiz kaum findet (z.B. krima & isa). Ausserdem gestaltet sich die Bestellung selber sehr unkompliziert.

Lagerumzug hin oder her, sorry aber habe nach über einem Monat noch keine Rückzahlung meiner Retour erhalten. Katastrophe...

Ich würde überhaupt keinen Stern geben, ich bin total enttäuscht! Ich habe mein Paket nach einem Monat nach der Bestellung nicht erhaltet und nach der Stornierung der Bestellung habe ich kein Geld zurückgekriegt!

Ein Teil der Bestellung wird ohne weitere Mitteilung storniert, ein Teil ist innerhalb einer Woche angekommen, ein dritter Teil ist seit über drei Wochen in Bearbeitung. Alles ohne Informationen! Was ist da los? Auf Nachfrage gibt es keine Rückmeldung. Die zwei Sterne sind für Erfahrungen aus den letzten Jahren, da gab es nie Probleme.

Ich habe meine Artikel ende Mai zurück gesendet, da ich als Gast bestellt habe wurde mir gesagt, ich solle sie unfrei zurück schicken, somit habe ich keine Möglichkeit um die Rücksendung nachzuverfolgen. Aber seit Mai werde ich nur vertröstet, nicht verarbeitet, nicht angekommen, Probleme beim verbuchen usw.
Ich habe auch mittlerweile Paypal eingeschaltet und werde nie wieder dort bestellen.

Ich habe immer gern bei Tausendkind auf Grund der Produktauswahl bestellt. Leider wurde meine aktuelle Bestellung drei Wochen lang nicht bearbeitet bzw. Artikel als ausverkauft gekennzeichnet, obwohl sie im online-Shop als verfügbar kennzeichnet wurden.
Auf Nachfrage beim Kundenservice liegt dies an der verzögerten Lieferung des Lieferanten bzw. des Lagerumzuges. Dann darf ich die Artikel aber nicht als verfügbar kennzeichnen, das ist irreführend!
Auf Grund des netten Kundenservicemitarbeiters und der problemlosen Stornierung der Bestellung - 2 Sterne!

Versand bestellter Ware erfolgt seit 1 Monat nicht, Zahlung wurde natürlich sofort bearbeitet und belastbare Information seitens Tausendkind erhält man auch nicht auf Nachfrage. Daher warne ich vor Bestellungen bei diesem Unternehmen und wenn dann nur ohne Kreditkarte, Paypal oder Vorabzahlung.

Ich habe bei Tausendkind zum ersten Mal am 10.06.2024 Kleidung für den Sommer bestellt und warte bis heute vergeblich auf die Lieferung aufgrund eines angeblichen Lagerumzugs. Nie wieder Tausendkind! In der heutigen Zeit ein geschäftsruinierendes Gebaren und nicht zu empfehlen. Der Kundenservice informiert nicht proaktiv und auf derart massive Lieferprobleme von > 1 Monat muss VOR einer Bestellung hingewiesen werden.

Ware seit über 6 Wochen nicht erhalten (Lieferung wurde innerhalb 2-3 Tagen versprochen), und man reagiert nur beschwichtigend auf meine Anfragen. Der Link zur Sendungsnachverfolgung ist ungültig, trotzdem behaupten sie, die Ware sei verschickt. Noch nie erlebt so etwas unprofessionelles und unverschämtes. Und dann gehts auch noch um Kindersachen. Nie wieder!

Es passt alles