Takko Fashion DE Bewertungen 550

TrustScore 2 von 5

1,8

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 60 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden äußerten sich negativ über den Kundenservice, der oft als unhöflich und wenig hilfreich empfunden wurde, insbesondere bei Problemen mit Online-Bestellungen oder Retouren. Es gab häufig Beschwerden über falsche Lieferungen, fehlende Artikel und Schwierigkeiten beim Umtausch von Produkten, selbst wenn es nur um eine andere Größe ging. Die Website und der Online-Shop wurden als schlecht und unzuverlässig beschrieben, mit Problemen bei der Bestellabwicklung und der Kommunikation von Versandbestätigungen. Einige Rezensenten berichteten von schlechter Produktqualität, wobei Kleidung nach kurzer Zeit Risse bekam oder Nahtfehler aufwies. Andererseits waren einige Kunden mit dem Personal in den Filialen zufrieden, lobten deren Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft, und fanden die Mode stilvoll und aktuell.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu den Produkten, wobei einige von schlechter Qualität und Problemen mit... Mehr ansehen

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit den Mitarbeitern. Einige Rezensenten loben die... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit Bestellungen, wobei viele von langen Wartezeiten berichten,... Mehr ansehen

Customer service

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit mit dem Kundenservice, den sie als unfähig und unqualifiziert... Mehr ansehen

Website

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit der Website und dem Online-Shop. Kunden berichten, dass die... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich bin begeisterte Kundin von Tacco in Kehl. Leider gibt es in dem Neu renovierten Geschäft keine bzw. Funktionierenden Klimaanlage! Bei 35 grad macht es keinen Spaß etwas anzuprobieren. Vor al... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Gestern war ich mal wieder bei Takko vorbeischauen, manchmal hat man Glück und erwischt ein paar Schnäppchen, was mich nervt ist eine Verkäuferin, die ständig an meinem Handy mittatschen möchte,... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider hat die Qualität in den letzten 2 Jahren stark nachgelassen. Hatte jetzt mehre Hosen die nach kurzer Zeit und normales tragen der Stoff dünn wird und reißt. Die letzte Jeans hat nach 4 Mon... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Sehr schlechte versandzeiten. Drei Tage bis ein Label erstellt wird und immer am 4ten Tag endlich der erste Paketscan.. . Inakzeptabel heut zu Tage, vor allem als grosser Händler. Kann man nicht empf... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Bekleidungsgeschäft
  2. Herrenmodengeschäft
  3. Damenmodengeschäft

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Die neuesten Fashion und Lifestyle Trends


Kontaktinformationen

1,8

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

550 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Zahlung und Umgang mit Kunden

Passform perfekt für meine Kinder, Shop läd etwas schwerfällig und läuft nicht rund, aber gut übersichtlich. Versand braucht schon 5-7 Tage.
ABER… die Zahlung 🤮🤮🤮 man kauft auf Rechnung, da man nicht weiß, was passen wird. Die Zahlungsaufforderung kommt vor dem Paket? Okay… aber nur wenige Tage nach Erhalt bzw. vorher wenn Wochenende, müsste man schon zahlen, sprich es bleibt kaum Zeit, um das Paket zu retournieren. Bringt es zur Takko Filiale- weil die Retoure sonst kostenpflichtig ist und man noch mehr Zeit verliert. leider mehrfach probiert und wirklich jedes Mal passt die Zahlung nicht. Die Zahlungsaufforderung ist viel zu früh. Der Betrag ist somit nicht rechtzeitig aktualisiert und somit sind laufend Differenzen. Man kann ja auch nur das auswählen bei Riverty was man behält und geht dann auf zahlen und kein einziges Mal hat es gepasst. Es ist frustrierend weil Takko die mails nicht oder sehr spät beantwortet. Es wird der 20% Gutschein vom retournierten Gewand in Rechnung gestellt?! Wie schafft es Takko es so kompliziert zumachen, wenn alle anderen Konkurrenten es schaffen?! Es scheitert am meisten daran dass Riverty die Zahlung so früh einfordert und du somit die Retoure nie aktuell sein können und das andere sind die persönlichen Gutscheine und Aktionen die dann einem in Rechnung gestellt werden obwohl das Gewand nicht genommen wird.

26. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice absolute Katastrophe!

Kundenservice absolute Katastrophe!
Bei denen liegt ein Fehler mit Artikelnummern vor und ich soll nun mehr als das zahlen was ich behalten habe weil ich es ja angeblich nicht zurückgegeben habe.
Kundenservice interessiert es nicht und legt am Telefon einfach auf!
Danke für nichts und nie wieder Takko!!

1. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Retoure kostet

Im OnlineShop kann die Größenauswahl eines ausgewählten Kleidungsstücks unerwartet "zurückgesetzt" werden.
Mit der Folge, dass die Ware in der falschen Größe im Warenkorb liegt und retour gehen muss.
Einzigartig im Onlinehandel: Das Retourenpaket muss man selbst frankieren.
Bei der eher wenig wertigen Ware kann das mehr kosten als der Inhalt wert ist...
Nie wieder.

5. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Nicht Kundenorientiert

Da ich kein Laden mehr in meiner Nähe habe und ich gerne da eingekauft habe, dachte ich mir OK ich bestelle Online. Dann ging mein Passwort nicht hab ein neues Passwort beantragt, das hat 2 Tage gedauert, es wurde behauptet ich war noch nicht Kunde , dabei habe ich die Rabatt Codes bekommen über meine e-mail??? Verwirrte mich. Wegen den Codes wollte ich bestellen. Aber gut ging dann irgendwie, die Lieferung war flott. Ware schön aber 2 Teile waren nicht passend , darauf hin hab ich eine Retoure beantragt und dieses große Unternehmen übernimmt nicht die Retoure . Das bedeutet der Kunde der kein Geschäft in der Nähe hat darf es zahlen. Im Geschäft probiert man es und kann dann so seine Größe aussuchen und kauft es dann. Eigentlich wollte ich den Blaser nochmal bestellen aber nachdem es so ist nehme ich Abstand. SEHR SEHR Schade . Werde nichts mehr bestellen.

1. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Online Einkauf

Also Online werde ich nichts mehr bestellen! Ich wollte etwas wieder zurück senden und habe ewig keine Antwort erhalten. Jetzt habe ich auch noch Mahngebühren, die ich bezahlen muss.
Dann war die Antwort, die ich bekommen habe, auch überhaupt nicht auf meine Frage gerichtet.

Also im Geschäft werde ich schon wieder was einkaufen, aber online definitiv nicht mehr!

1. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nur zu empfehlen …

Die Beratung im Geschäft bei unserem Jeanskauf in der Dülmener Filiale war super kompetent und freundlich.Die vier zusätzlichen Jeans, die danach noch von uns online gekauft wurden, kamen pünktlich nach drei Tagen an.Die Qualität ist gut, die Form nach dem Waschen bei 40 Grad ist prima.Auch der Preis ist unschlagbar für eine Herren-Jeans(29,99 Euro).Gerne wieder!

28. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenunfreundlichkeit 100%

Noch nie so ein kundenunfreundliches Geschäft erlebt. Mein kleiner Sohn musste ganz dringend auf die Toilette und konnte nicht mehr einhalten. Ich habe gebettelt, dass mein Sohn die Toilette benutzen kann, aber leider wurde dies verneint, diese sei nur für Mitarbeiter. Ich habe Verständnis dafür, dass es keine Kundentoiletten gibt, aber wenn ein Kleinkind ganz dringend muss und eine Toilette vorhanden ist, wie kann man dann solch eine Bitte verneinen? Meine Sachen, die ich eigentlich kaufen wollte, legte ich weg und rannte mit meinem Sohn zum nächsten kundenfreundlicheren Laden, wo er sein Geschäft erledigen konnte. Die Sachen kaufte ich natürlich nicht mehr nach dieser Aktion und werde auch in Zukunft nicht mehr bei Takko einkaufen!

18. Oktober 2024
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Der Laden an sich

Der Laden an sich, macht einen guten Eindruck. Nicht viel Publikum aber trotzdem was los. Die blonde Dame, die oft da ist (vermutlich die Chefin) geht garnicht!!! Unfreundlich, herrisch nicht für die Kundenbetreuung geeignet!
Viele andere Mädels, geben sich echt Mühe.
Den Laden werde ich meinen!!!

27. September 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

61130 Nidderau

61130 Nidderau.
Sehr unfreundlich. Habe eben eine Fundsache abgeben. Die ältere Dame an der Kasse war so sehr damit beschäftigt mein Äußeres zu begutachten und mich mit blicken am liebsten aus dem Laden gehabt hätte. Sie sah nicht das meine Frau anwesend war. Die Dame machte uns dann noch lächerlich vor anderen Kunden. Nie wieder Nidderau! Alle Kleidung 👗 wieder zurück gehängt und ab zu AWG. Sehr freundliches Personal.

8. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit einiger Zeit muss ich feststellen(datum kann ich mich leider nicht genau erinnern)

Seit einiger Zeit muss ich feststellen, dass eine Mitarbeitende(Filiale Straubing),ich gehe davon aus, dass es eine höhergestellte Person (evtl. Filialleitung) Wagner?!eine sehr agressive und negative Art gegenüber Kunden und Kolleginnen hat. Sie schreit sowohl Kunden, als auch die Mitarbeitenden vorne an der Kasse an. Mehrmals schon! Somit ein sehr schlechtes Einkaufserlebnis in der Filiale in Straubing, obwohl der Laden schöne Klamotten zu bieten hat.

28. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Super 👍🏼

Waren in Gießen im Shop Gewerbegebiet West. Schön sortierter laden.die Dame an der Kasse war supernett und hilfsbereit 😊
Danke immer gerne wieder 😊

1. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unhöflich und herablassend

Habe letzte Woche 2 Hosen gekauft. Am Wochenende habe ich beide gebügelt und festgestellt dass ich eine davon nicht in Gr.34 sondern in Gr. 36 mitgenommen habe.
So, dass Preisschild war schon ab und gebügelt war sie.
Preisschild und Kassenzettel sind noch vorhanden.
Im Laden wollte ich sie in Gr:34 umtauschen .....was laut der Leiterin nicht ginge. Sie hatte einen furchtbar unhöflichen Ton und ich fühlte mich auf die Stufe von Betrügern gestellt.
Dieser Laden sieht mich nicht wieder. Ich habe es nicht nötig Kleidungsstücke getragen zurück zu geben. ich habe höflich gefragt ob man sie umtauschen könne und man kann erwarten als Kunde höflich behandelt zu werden
Der Ton macht die Musik.....

So...ein paar Wochen gewartet....außer "es tut uns leid" und sie wollten wissen in welcher Filiale es war ist nix mehr passiert.
So habe ich jetzt eine Hose die zu groß ist und eine Erfahrung gemacht die mich bestärkt da nicht mehr hinzugehen.
Empfehlung für den Laden mache ich natürlich auch nicht.

Grad eine E-Mail bekommen 20% für den Einkauf....NEIN Danke

30. September 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

War heute mit meiner Ehefrau in Diez im…

War heute mit meiner Ehefrau in Diez im Takko brauchte Hilfe bei Grössenbestimmung bei BH. Meine Ehefrau ist Demenzkrank kann sich nicht an Die Größe Erinnern und die Fähnchen in Kleidung trennt Die immer Raus leider. Eine Verkäuferin die ich um Hilfe bat war sehr Arrogant und Unfreundlich sie Sortierte gerade BH weshalb ich Sie ansprach. Meine Frau müsse doch ihre Grösse wissen . Ich nahm Kleidungstücke die ich schon zum Kauf in der Hand hielt zurück zum Verkaufsständer und verlies auf der Stelle den Markt da bekommen mich keine Zehn Pferde mehr Rein, ich hoffe es sind noch mehr die das tun werden meiner Familie eh und Freunde auch .

25. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophale Bestellungen online

Katastrophale Bestellungen online, einmal nach Hause und einmal in die Filiale.
Beide Male wurde der falsche Artikel geliefert. Die Farbe belief sich bei dem Damen-Pullover auf mint, welche jedesmal online als verfügbar stand. Und es wurden beide male ein orange farbener geliefert.

Umständlich, schad für die Zeit und online bestellen wird sich nun endgültig erledigt haben.

2. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Retoure

Die Bewertung gilt nur der Retoure. Das Prinzip ist veraltet und nicht akzeptabel. Wenn man nicht die Möglichkeit hat in einer Filiale zu kaufen ist es toll die Sachen online zu shoppen. Jedoch bei Rücksendung dafür bestraft zu werden weil man selber zahlen muss + Retourenschein ausdrucken muss! Sorry geht gar nicht. Selbst Lidl ist da weiter...

18. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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